Estímulo, energia, concentração, informação.

Este é o Cafeína News, o novo informativo do São Bernardo. Com uma linguagem leve e descontraída, mas com cheia de energia, o Cafeína vai deixar você ligado em tudo o que acontece no Grupo. O conteúdo é feito por você, o Cafeína foi pensado para ter a sua cara. Colabore enviando sugestões de pauta e fotos... muitas fotos dos seus momentos dentro e fora do São Bernardo.Pegue sua xícara de café e boa leitura!

Ação Sustentável

SB Apresenta:SB Apart Hospital

Aniversariantes

Encantadores

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Venha partici-par do Cafeína News!

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DICAS PARA BOM USO DO E-MAIL CORPORATIVO

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AS MELHORESEMPRESAS PARAVOCÊ TRABALHAR

Uma empresa que é a cara dos seus colaboradores.

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Uma Empresa que é a cara de seus colaboradores

Nº 01- Setembro/Outubro 2012

Café com presidente

DISCURSO EM AGRADECIMENTO PELA PREMIAÇÃO DA REVISTA EXAME VOCÊ S/A.: “ A MELHOR EMPRESA DO BRASIL PARA A MULHER TRABALHAR 2006”“É uma emoção muito forte estar aqui.Somos do interior do estado. Saímos da nossa cidade natal fomos estudar medicina na capital.Minha esposa fez enfermagem.Voltamos para nossa cidade, abrimos uma casa de saúde para que pudésse-mos realizar nosso ideal como médico e enfermeira. E hoje estamos aqui... ...aqui recebendo algo que não pode ser comprado, não pode ser adqui-rido; tem que ser conquistado, e conquistado do livre arbítrio de nossos colaboradores, a quem nós temos que agradecer imensamente, principal-mente a algumas mulheres especiais, sendo que uma delas vocês vão achar muito normal eu agradecer: os ensinamentos de minha mãe que me criou como um filho, não como um homem ou como uma mulher, mas como um filho, guardando as devidas diferenças sexuais, e vou agradecer aqui a uma pessoa que não é muito normal agradecer, a minha sogra, que trabalha conosco diariamente, e está conosco desde o início de nossa caminhada.Como pode um médico e uma enfermeira sem nenhuma experiência ad-ministrativa chegar a tal feito? E pensamos, pensamos muito, e a gente co-meçou a descobrir que para você ser um bom Profissional na área médica, você precisa ter sensibilidade, sensibilidade de saber como que está o nosso paciente, se ele dormiu bem, se ele está sem dor, o quanto emocio-nalmente ele está sendo afetado por uma doença física. No meu caso, que sou ortopedista, as crises financeiras que eles passam por não poderem trabalhar por tanto tempo... E esta sensibilidade nos ensinou também a ouvir, ouvir as pessoas, e para gente ouvir as pessoas neste estado, a gente tem que descer e entrar em sintonia delas. A gente tem que baixar, baixar a hierarquia, porque quando você baixa a hierarquia, a comunicação flui e você consegue escutar e você consegue consertar e acertar os teus erros.E eu acho que nós conseguimos levar isso para as nossas empresas: a sensi-bilidade, o saber ouvir e a baixa hierarquia que têm que estar presentes, em nossa opinião, em todos os setores da empresa.Todos os colaboradores têm a liberdade de circular por toda a empresa, de diretoria para diretoria, de diretoria para a presidência, desde os mais sim-ples, os mais humildes, até o pessoal de cargos mais importantes.E quando a gente contrata pessoas, a gente quer que essas pessoas tenham ética, e a empresa também tem que ter ética com elas. A gente quer pesso-as que sejam transparentes, e a empresa também tem que ser transparente com elas. A gente quer pessoas que façam coisas que nos surpreendam. A empresa também tem que surpreender essas pessoas, e é muito engra-çado, que isto parece ser muito difícil de acontecer, mas quando a gente coloca um ingrediente neste meio, que é o AMOR, que é a PAIXÃO PELA EMPRESA, quando você coloca este ingrediente, que ele antes de ser um sentimento é um comportamento: um comportamento de respeitar o próxi-mo, um comportamento de poder ajudar o próximo, de ser preocupar com o próximo, e quando isto acontece, o amor e a paixão nos unem num só bloco, um bloco que consegue atingir qualquer meta que nós queiramos, a gente fica realmente indestrutível. Muito obrigado”.

Walter Luiz Dalla BernardinaPresidente do Grupo São Bernardo

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No dia 5 de setembro, a Vice-presidente do Grupo São Bernardo, Rowena Dalla Bernar-

dina, juntamente com Helaine Bonatto, líder do setor de Sinis-tro, foram a São Paulo, represen-tar o Grupo São Bernardo no re-cebimento do Prêmio Melhores do Brasil para se Trabalhar.

ENTRE AS MELHORES POR 9 ANOS SEGUIDOS

O evento aconteceu no Clube Atlético Monte Líbano, e contou com a presença de presidentes, diretores e gerente de grandes empresas de todo o Brasil.Com esse resultado, somos a úni-ca empresa do Espírito Santo a figurar entre as 150 melhores por nove anos seguidos.

Trabalhar aqui é muito bom.E todo brasil já sabe disso.

Ação SustentávelA venda de papel, por iniciativa própria dos setores Almoxarifado e Usina, gerou uma receita de R$ 485,00. Um gesto simples de práticas sustentáveis que contribuiu para o meio ambiente. Parabéns pela atitude! E que ações como essa sejam inspiração para todo o Grupo.

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DICAS PARA BOM USO DO E-MAIL CORPORATIVO

Xícara de informação

Diariamente, traba-lhadores de todo o mundo lidam com uma ferramenta im-

portantíssima no mundo do trabalho: o e-mail. Por mais simples que pareça, a troca de mensagens virtuais no ambiente corporativo ainda gera algumas dúvidas entre funcionários e superiores. Pensando nisso, o Depar-tamento de Comunicação apurou algumas dicas para o bom uso do e-mail no traba-lho.

Seja ResponsávelEm primeiro lugar, é preciso ter em mente que e-mails são documentos juridicamente válidos e podem sempre de-por contra ou a favor de algu-ma pessoa. Por isso, pense bem antes de escrever boba-gens. Use o e-mail com cons-ciência.

Você é a Imagem da EmpresaQuando você envia uma men-sagem de trabalho, você se torna um porta-voz da empre-

sa, ou seja, a imagem que as pessoas têm da organização para a qual você trabalha é a sua imagem.

Erros de PortuguêsErros de português são inacei-táveis na redação de e-mails corporativos. Conforme fala-mos antes, você é o represen-tante da empresa e não pode se comprometer por conta de uma distração qualquer.

Conteúdo IndevidoReceber e-mails com piadas, fotos, vídeos, correntes… tudo isso já é muito chato quando acontece nos endereços pes-soais, imagine no e-mail do tra-balho? Lembre-se que o seu e-mail é mais um espaço de relacionamento profissional. Logo, o funcionário deve usar seu tempo para as tarefas di-árias, sem desperdiçá-lo com assuntos desnecessários.

Diminua o Risco de Má InterpretaçãoUse frases curtas, objetivas, simples e de fácil compreen-são. Evite palavras e frases que

possam sugerir duplo sentido. Tome cuidado especial com o tom da mensagem a ser en-viada. É importante ir direto ao ponto, mas sem ser agressi-vo. Seja simpático e educado. Nunca é demais.

Envio de CVSNunca, em hipótese alguma, envie seu currículo ou candi-datura para uma vaga por meio do e-mail corporativo. Não é bacana para quem envia e muito menos para quem re-cebe. Demonstra total falta de respeito pela organização para a qual o profissional trabalha.

Essas dicas básicas nos ajudarão a fazer o uso correto do e-mail cor-porativo e devem ser observadas por todos os colaboradores.

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café com leite

Depois de algumas rainhas (Elizabeth I, Vitória, Elizabeth II) terem suas figuras

exaltadas no cinema, che-gou a vez de um rei ganhar uma lapidada na imagem, para que o povo saiba que “monarcas também são hu-manos” e, para além disso, bonzinhos.No caso do rei em questão, George VI, o defeito esco-lhido para representá-lo foi a sua gagueira. A dificulda-de na fala, que poderia ser problema pequeno na vida de uma pessoa comum, torna-se um grande empe-cilho na vida do rei, não só pelo má comunicação, mas também pela baixa estima que aquilo impunha-lhe e que, por consequência, po-deria afetar o seu reinado – já debilitado pela morte do pai, pela repentina renúncia do antecessor, o irmão mais velho, e pela iminência da entrada da Inglaterra na 2ª Guerra Mundial.

Filme indicado pela colaborado-ra Amanda Marques.

O Discurso do Rei

Angela BaptistaLíder Call Center

São Bernardo Apresenta

:

“Angela, obrigado pelo carinho e pela atenção que você me deu, que Deus aben-çoe a você e a toda sua família.” Associado David Andrade

Líder Encantador

São Bernardo Apresenta

:

SB Apart Hospital

Em outubro de 2007 nasce um sonho, o São Bernar-do Apart Hospital, o mais moderno hospital do Espírito Santo. Com cerca de 374 colaboradores, 140 leitos, que chegarão a 220 e corpo clínico de 200 médicos, São Bernardo Apart Hospital é um conceito em tecnologia e humanização.

Em outubro o SBAH está completando 05 anos de vida. Nós queremos saber o que mudou na sua vida nesses últi-mos 05 anos?

Marcos Gimenez

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capp

uccino Equipe de

Vendas em Barra de São Francisco.

Dias 05, 06 e 07 de outubro, no Condomínio Sol do Vale, na Rodovia do Sol, aconteceu um divertido encontro de confraternização das equipes do Home Care e do Suprimento da Grande Vitória. Muita risada, comida a vontade, piadas e histórias, calor humano e diversão. Esse foi o tempero da “Festa de Final de Ano” das duas equipe.

Já virou costume dos colaboradores às segundas, darem aquela espiada no público atrás das várias fotos de casamentos que badalaram no fim de semana nesse mês de outubro o que teve foi é casamento. As meninas arrasaram!! (à esq.) Juliana Cunha e Andréia Berger, (centro) ambos no dia 06-10 e (à dir.) Tatiany Brunetti no dia 19-10. Felicidades à todos!

Quer participar da Coluna Cappuccino? Mande sua foto de viagem, festa, casamento, ...., e outras para o setor de Comunicação, para o e-mail: mgimenez@saobernardosaude.com.br com o assunto Cafeína.

Relaxando no último feriado de 12 de outubro, o queridissímo casal Anderson e Semara Pratti zarparam para Porto Seguro. Que vida boa!

Já virou costume dos colaboradores às segundas, darem aquela espiada no público atrás das várias fotos

Relaxando no último feriado de 12 de outubro, o queridissímo casal Anderson e Semara Pratti zarparam para Porto Seguro. Que vida boa!

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EncantadoresSetor Encantador

Encantadores

Alta Performance

Projeto

Vocês estão de parabéns, o atendimento online é uma “benção” na vida da gente. O São Bernardo está de parabéns, sempre fui bem atendi-da, e estas duas colaboradoras são destaques, resolveram minha situação com toda paciência possível.Prestador Clínica Fisio e Fisio.

Parabéns para as meninas do Atendimento. Mil e trinta e dois (1032) atendimen-tos no mês de setembro. Um recorde! Para isso, elas tiveram uma ajuda da Emanuelle do setor de con-tas à receber.

Sempre prestativa e muito dedicada em resolver as demandas recebidas. Parabéns pelo excelente trabalho que vem desenvolvendo. Equipe sinistro e Administrativo

Parabenizo pelo desempenho e comprometimento dedicado aos associados e prestadores do Grupo São Bernardo. Estão reali-zando um excelente trabalho! Equipe de Sinistro de Colatina

Maria da Penha Padela - Anjo

Camila - RetençãoSuelen e Sabrina - Call Center

Helena, Jaqueline e Emanuelle

Jaqueline e Pedrita - Call Center Mirian - Comercial

Adelane R. dos Santos - CredenciamentoRenata Negrelli e Juliana Rossi - Call Center

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AS MELHORESEMPRESAS PARAVOCÊ TRABALHAR

Uma empresa que é a cara dos seus colaboradores.

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Expresso de informações

Direção Clínica

Palestra SebraeTreinar, treinar e treinar...

Em um coquetel de comemoração, o Dr. João Miguel Malta Dantas assume a Direção Clínica do São Bernardo Apart Hospital. O evento aconteceu no dia 24 de setembro.

No dia 04 de setembro, foi realizado o treinamento do sebrae sobre “Atendimento ao Cliente”, com a instruto-ra Tereza Natalia. Vários co-laboradores pariciparam.

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AniversariantesParabéns aos aniversariantes do mês de Setembro.

São Bernardo Saúde Colatina

São Bernardo Saúde Colatina São Bernardo Saúde Colatina

Filial Vitória SBS

Filial Vitória SBS São Bernardo Apart Hospital

São Bernardo Apart HospitalSão Bernardo Apart Hospital

São Bernardo Saúde Colatina

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