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Caravana Brasil Nacional Caderno de Viagem

CADERNO DE VIAGEM

CARAVANA BRASIL

CORUMBÁ/MS

15 a 18 de maio de 2010

Apoio institucional

Realização

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MINISTÉRIO DO TURISMO

Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho, Ministro de Estado

Secretaria Nacional de Políticas de Turismo

Carlos Alberto da Silva, Secretário

Departamento de Promoção e Marketing Nacional

Márcio Nascimento, Diretor

Jurema Monteiro, Coordenadora-geral de Eventos e Apoio à

Comercialização

BRAZTOA – Associação Brasileira das Operadoras de

Turismo

José Eduardo Barbosa – Presidente

Monica Eliza Samia – Diretora Executiva

Daniela Sarmento – Coordenadora Geral

Leandro Queiroz – Supervisor Técnico

Lilian La Luna – Supervisora Comunicação

Nivea Lima – Supervisora Operacional

Carolina Neves – Equipe Técnica

Sylvio Campos – Equipe Técnica

Consultores

Adrian Alexandri

Eduardo Cecchini

Simone Scorsato

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SUMÁRIO

CARAVANA BRASIL_____________________________________ 5

VIAGEM TÉCNICA CORUMBÁ/MS__________________________ 7

Participantes da viagem _________________________________ 7

Serviços incluídos durante a Caravana _____________________ 8

Seu compromisso durante a Caravana _____________________ 8

MAPA DO MATO GROSSO DO SUL ________________________ 9

CORUMBÁ ___________________________________________ 10

VISITAS ____________________________________________ 16

REFERÊNCIAS ________________________________________ 19

CHECK LIST _________________________________________ 20

ANOTAÇÕES _________________________________________ 21

AVALIAÇÃO DA CARAVANA BRASIL NACIONAL _____________ 26

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CARAVANA BRASIL

O projeto Caravana Brasil, realizado pela Embratur desde 2003, teve como principal meta incentivar a comercialização de novos produtos turísticos brasileiros nos mercados nacional e internacional. Com isso, de forma geral, ampliou-se também a oferta turística brasileira. Foram realizadas 100 caravanas para quase 450 destinos, com a participação de cerca de 900 profissionais formadores de opinião, operadoras de turismo nacional e internacional, além da imprensa.

A partir de 2007, o Ministério do Turismo e o Sebrae firmaram uma parceria com a Braztoa para realizar a Caravana Brasil Nacional, que seguiu as mesmas linhas conceituais do projeto original. Buscou, no entanto, incorporar novas características a fim de se adaptar com mais eficiência ao mercado atual.

Os bons resultados fizeram que, em 2009, se renovasse a parceria entre Ministério do Turismo e Braztoa para a realização da edição 2010 da Caravana Brasil Nacional.

O projeto realizou, em 2008 e 2009, 12 viagens técnicas com agentes de viagens e operadores de turismo e 07 viagens exclusivamente com operadores de turismo, além de 02 caravanas com agentes de viagens para eventos nacionais. 408 agentes e 93 operadores foram contemplados. Houve ainda a ampliação em 36,5% na divulgação de produtos e novos roteiros dos destinos visitados pelos operadores.

Nesta edição, o projeto realiza:

1- Viagens com Agentes de Viagem e Operadoras de Turismo, nas quais Agentes e Operadores conhecem melhor os destinos já comercializados;

2- Viagens com Operadoras de Turismo, nas quais os participantes conhecem novos destinos com a finalidade de diversificar sua “cesta de produtos”;

3- Viagens com Agentes de Viagem, nas quais os participantes visitam feiras e/ou eventos comerciais de destaque do setor;

4- Viagens com Jornalistas, nas quais os participantes conhecem os resultados de ações do Ministério do Turismo em destinos já visitados em edições passadas, assim como a inserção desses roteiros nos catálogos dos operadores que participaram das viagens.

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A Caravana Brasil Nacional promove ainda:

1- Capacitação para os fornecedores locais dos destinos visitados, a fim de melhor prepará-los para atender Agentes de Viagem e Operadores de Turismo, bem como adequar seus produtos às necessidades do mercado. Esta ação acontece durante a viagem precursora em que representantes do projeto visitam o destino para a validação do roteiro final.

2- Encontros de Negócios, que são encontros entre Operadores de Turismo, Representantes Institucionais e Fornecedores Locais, e possibilitam a convergência de interesses e o estabelecimento de negócios. Esta ação acontece durante as viagens com Operadores de Turismo.

3- Encontros de Conhecimento, que propõem a apresentação do destino de forma diferenciada para Operadores e Agentes. Esta ação acontece durante as viagens entre Operadores de Turismo e Agentes de Viagem.

4- Encontro de Avaliação que acontece na viagem técnica junto aos Encontros de Negócios ou Conhecimento onde o destino e participantes discutem suas percepções, visões e ações de mercado.

5- Resultados das Avaliações, que constitui em encaminhamento para o destino das avaliações feitas pelos Agentes de Viagem e Operadores de Turismo.

O projeto Caravana Brasil Nacional pretende, com suas ações, desenvolver o mercado turístico nacional de forma geral. As ações realizadas, então, constituem uma importante ferramenta para acompanhar essas mudanças e proporcionar conhecimento qualificado aos profissionais envolvidos nesse setor, um importante gerador de divisas do país.

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VIAGEM TÉCNICA CORUMBÁ/MS

15 a 18 de maio de 2010.

Participantes da viagem

AGENTES DE VIAGENS

EMPRESA REPRESENTANTE CIDADE/UF

Aca Viagens Francisco Luiz de Goes São Paulo/SP

Céu Azul Turismo Dario Marcio Rivarola Diaz Belo Horizonte/MG

Dinatur Symone Maria de Aquino Borges Catalao/GO

Mariwal Viagens Waldemar Wojciuk Junior Recife/PE

Praia Secreta Expedições Kamila Marins de Andrade Curitiba/PR

Rjturismo Cleusa Ramos de Oliveira Rio de Janeiro/RJ

Safari Viagens Antonio Vilela Junior Belo Horizonte/MG

Tahuana Turismo Tania Kobel Nocentini Ribeirão Pires/SP

Tomharatur Maria Antonieta Alves Sao Paulo/SP

World Tour Portal Gilberto Santos De Oliveira São Luis/MA

OPERADORES DE TURISMO

EMPRESA REPRESENTANTE CIDADE/UF

Easygoing Fernanda Ribeiro da Silva Albino São Paulo/SP

MGM Operadora Turística Fabricio Tiago Krainer José Curitiba/PR

REPRESENTANTES INSTITUCIONAIS

INSTITUIÇÃO REPRESENTANTE CIDADE/UF

Braztoa Lilian La Luna São Paulo/SP

Ministério do Turismo Marcelo Ribeiro Brasília/DF

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Serviços incluídos durante a Caravana

– Passagem aérea ida e volta.

– Refeições conforme roteiro.

– Hospedagem com café da manhã.

– Traslados.

– Assistência de viagem.

– Material promocional do destino.

Seu compromisso durante a Caravana

– Participar de todos os eventos oficiais e sociais durante a viagem.

– Obedecer a programação. Programações extras em horários comprometidos com agenda oficial da viagem não são permitidas.

– Preencher a ficha de avaliação.

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MAPA DO MATO GROSSO DO SUL

Mato Grosso do Sul está localizado ao sul da região Centro-Oeste. Tem como limites os estados de Goiás a nordeste, Minas Gerais a leste, Mato Grosso (norte), Paraná (sul) e São Paulo (sudeste), além da Bolívia (oeste) e o Paraguai (oeste e sul). Ocupa uma área de mais de 357.124,962 km²1.

Fonte: www.portalsaofrancisco.com.br/alfa/brasil-mapas/imagens/mapa-

do-mato-grosso-do-sul.gif

1 www.ibge.gov.br

http://pt.wikipedia.org/wiki/Regi%C3%A3o_Centro-Oeste_do_Brasil

http://pt.wikipedia.org/wiki/Goi%C3%A1s

http://pt.wikipedia.org/wiki/Minas_Gerais

http://pt.wikipedia.org/wiki/Mato_Grosso

http://pt.wikipedia.org/wiki/Paran%C3%A1

http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%A3o_Paulo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bol%C3%ADvia

http://pt.wikipedia.org/wiki/Paraguai

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CORUMBÁ

Corumbá era até o início do século XX uma cidade bastante isolada do resto do Brasil devido a sua localização geográfica, ficando mais próxima dos países do Prata e sendo muito influenciada por eles devido a convivência e as relações comerciais realizadas por meio do transporte fluvial.

Hoje, é a terceira cidade mais populosa e importante do Mato Grosso do Sul, sendo também o maior município deste estado em extensão territorial e o maior e mais populoso centro urbano fronteiriço de todo o Norte e Centro-Oeste do Brasil.

O município conserva prédios públicos e casarios de influência européia, com suas histórias, costumes e tradições.

A cidade também oferece opções de passeios de barco pelos rios da região, de carro pela Estrada Parque – que proporciona contato direto com a fauna e a flora – e a cavalo, nos hotéis fazenda da região. No porto, grandes barcos transformados em hotéis flutuantes, com capacidade para dezenas de pessoas e equipados com lanchas próprias para pesca, oferecem passeios de vários dias pelos rios do Pantanal.

Localização e acesso

Por via rodoviária, o acesso se dá pela BR-262 a partir de Campo Grande.

Há vôos regulares para Corumbá a partir de Brasília e Campo Grande. Muitas fazendas possuem campo de pouso para pequenos aviões.

Distâncias de Corumbá: Campo Grande: 441 km Aquidauana: 305 km Miranda: 225 km

Descrição geográfica

Corumbá possui um território de 64.961 km²2 e localiza-se a margem direita do rio Paraguai e faz fronteira com a Bolívia e o Paraguai e com as cidades de Porto Murtinho, Miranda, Aquidauana entre outras. A cidade de Corumbá é conhecida como

2 www.ibge.gov.br

O DDD do município

é 67.

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cidade branca por causa da cor clara de suas terras ricas em calcário. O município abrange 60% do pantanal sul mato-grossense e 37% do pantanal brasileiro, sendo considerada a capital do pantanal e a principal cidade às margens do rio Paraguai.

A fauna do Pantanal é riquíssima em aves, mamíferos, peixes e insetos e a flora é muito rica e heterogênia, formada por plantas vindas do Cerrado, da Amazônia (camalote e Vitória régia), do Chaco e dos campos sul americanos - exclusivas da região.

O clima da região de Corumbá é do tipo tropical úmido, megatérmico, com inverno seco e chuvas no verão. Com chuvas de novembro a abril e seca de maio a outubro. Chove em média 100 dias por ano.

O fuso horário é 1h00 atrasado em relação ao de Brasília.

Economia

As principais atividades econômicas do município são o turismo, a pesca, a pecuária, com o maior rebanho bovino do estado, e a mineração.

A agricultura é desenvolvida quase que exclusivamente nos assentamentos, sendo que o feijão, a mandioca, o arroz, o milho, as frutas (manga, laranja, abacate,limão, melancia, banana, goiaba, maracujá e mamão) e as hortaliças (alface, abóbora, maxixe e quiabo) são as principais culturas.

Gastronomia/restaurantes

Não apenas a comida típica de Corumbá, mas também aquela encontrada em todo o Pantanal sofreu fortes influências indígena, paraguaia e boliviana, além de ter incorporado elementos de outras localidades do país. Alguns pratos típicos da região são o sarrabulho ou sarravulho, preparada à base de miúdos de boi, lingüiça, refogado com vinho e vegetais, cozidos de carnes, tortas de milho e queijo, a chicha, que é o suco de milho, sopa de piranha, o macarrão boiadeiro, que é misturado com carne seca e doce de melancia.

O xibé é uma bebida típica que mistura farinha de mandioca, mel e água. Na cidade também é fabricado um refrigerante diferente, chamado mate chimarrão, que é feito a partir de erva-mate. Os restaurantes da cidade abrangem em sua variedade pratos regionais e variados. Também é possível encontrar churrascarias, pizzarias, restaurantes orientais e restaurantes que servem frutos do mar.

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Artesanato

Em Corumbá, pode-se encontrar peças de cerâmica com figuras de animais e aves do Pantanal, cestos de salsaparrilha, feitos com o caule da planta assim como artesanato indígena.

Melhores épocas de visitação

A seca, entre maio e setembro, é o ideal para visitar o Pantanal. As estradas de terra estão transitáveis e evita-se a grande presença de insetos. Entre os meses de julho e outubro é considerado o melhor período para pescaria.

Cuidados especiais/recomendações

A corrente elétrica da cidade é de 110V.

População

99.467 habitantes3.

3 www.ibge.gov.br

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PROGRAMAÇÃO (sujeita a alterações)

Dia 15 de maio – sábado

Tarde - Transfer de chegada no aeroporto.

Almoço no Restaurante Rodeio.

City tour: Cristo Rei de Pantanal (Morro São Felipe), Forte

Junqueira, Jardim da Independência, Praça da República, Casa de

Cultura Luiz de Albuquerque.

Visitação aos atrativos: Estação Natureza (Fundação O Boticário),

em seguida visita ao Muphan (Museu do Homem Pantaneiro),

visita ao Centro de Convenções do Pantanal de Corumbá – Miguel

Gómez, Casario do Porto.

Noite – Check-in no Barco Hotel Antares com jantar e pernoite

até o Porto da Manga.

Dia 16 de maio – domingo

Manhã - Saída para pesca em barcos apropriados.

Café da manhã no barco hotel.

Descida do barco (check-out) e passeio na Estrada Parque até

Fazenda São João para visita, cavalgada e almoço.

Transfer para pousada Santa Clara com visita técnica.

Tarde - Saída para Passo do Lontra Park Hotel com visita,

caminhada e passeio de barco.

Retorno para Corumbá.

Check-in no Hotel Nacional Palace

Noite - Jantar no Restaurante Varanda Grill

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Dia 17 de maio – segunda-feira

Manhã - Café da manhã no hotel.

Passeio de barco com vista do Rio Paraguai para Corumbá e

Ladário.

Visita técnica aos barcos hotéis: Kalypso e Millenium.

Tarde - Almoço: Restaurante Sarã.

Visita técnica aos hotéis Sta. Monica Palace e Gold Fish.

Visita a Casa do Artesão e ARTIZU (Casa de Izulina Xavier).

Noite - Jantar com Encontro de Conhecimento - Centro de

Convenções do Pantanal – Rua Domingos Sahib, 570 – Porto

Geral.

Dia 18 de maio – terça-feira

Manhã - Café da manhã no hotel

Manhã livre

Check-out e transfer de saída

Almoço no Restaurante Rodeio

Tarde - Saída para aeroporto

ENCONTRO DE CONHECIMENTO

O Encontro tem como objetivo estimular a produção de uma apresentação do destino e dos produtos e serviços turísticos pelos fornecedores e instituições locais, para Agentes de Viagem e Operadoras de Turismo, de forma diferenciada.

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CONTATOS

Hospedagem:

Barco Hotel Antares

Corumbá – MS

Website: www.pantanalantares.com.br

Hotel Nacional Palace

Rua América, 936 – Centro

Corumbá – MS

Fone: 67 3234-6000

Website: www.hnacional.com.br

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VISITAS

Casa de Cultura Luiz de Albuquerque

No museu pode-se encontrar animais empalhados, peças de várias tribos indígenas da região, sessões de artes plásticas e de artesanato em couro e barro, utensílios usados nas fazendas centenárias, objetos pessoais dos primeiros desbravadores do Pantanal e do Marechal Cândido.

Casa de Izulina Xavier

Na casa das Artes Izulina Xavier estão expostos artesanatos confeccionados em pó de pedra e concreto, cerâmica e entalhes de madeira.

Casa do Artesão

No prédio que até os anos 70 funcionava a cadeia pública, pode-se encontrar artesanato em couro, madeira e cerâmica feito por artesãos da região, além do artesanato indígena e dos licores caseiros. Não existem registros da construção do prédio, apenas de sua primeira restauração (1893). A casa foi fundada em 1975 e teve as celas transformadas em lojas comerciais ou locais de produção.

Casario do Porto

O cartão-postal da cidade ainda guarda vestígios de um período de grande prosperidade: em 1814, o porto foi o terceiro maior da América Latina. Ali desembarcavam transatlânticos com mercadorias vindas da Europa e vendidas ao Brasil. O conjunto de prédios (tombado pelo IPHAN) abrigava grandes empórios, mais de 20 agências bancárias internacionais, curtumes e a primeira fábrica de gelo do país. Entre as construções, destacam-se a casa Vasquez & Filhos, construída em 1909 pelo arquiteto italiano Martino Santa Lucci, e o prédio Wanderley Baís & Cia, de 1876, considerado um dos mais belos do porto. No local funciona hoje a Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Turismo e a Fundação de Cultura do Pantanal.

Cristo Rei de Pantanal (Morro São Felipe)

A imagem de 12 metros de altura do Cristo Rei do Pantanal, localizada no alto do morro do Cruzeiro, foi esculpida por Izulina Xavier.

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Estação Natureza (Fundação O Boticário)

O espaço funciona no edifício Sleiman, construção datada de 1908. É possível fazer um tour virtual pelas diversas regiões do Brasil, de forma interativa.

Estrada Parque

A Estrada Parque é um passeio pelas belezas do Pantanal. Com 120 km e 87 pontes de madeira, oferece cenários de rara beleza. Saindo pela BR-262 de Corumbá e seguindo em direção ao Porto da Manga, avistam-se animais como jacarés, capivaras, araras, tuiuiús, cararás, veados e sucuris.

Em Porto da Manga, a 68 km de Corumbá, há uma balsa que atravessa o rio Paraguai. Do outro lado, há fazendas que oferecem cavalgadas, excursões fluviais, observação de animais e paisagens coloridas por ipês e bocaiúvas.

Nessa região fica a antiga casa do Marechal Cândido Rondon, responsável pela abertura da Estrada Parque, no fim do Século XIX.

Forte Junqueira

Construído em 1871 logo após a Guerra do Paraguai, está localizado numa área privilegiada de onde se avista o Pantanal. Os doze canhões fabricados na Inglaterra nunca foram usados. As paredes são de calcário e tem meio metro de espessura.

O Forte que está situado hoje dentro do Quartel do 17º Batalhão de Caçadores tem esse nome em homenagem a José Oliveira Junqueira, Ministro da guerra na época de sua construção.

Jardim da Independência

Inaugurada em 1917, compartilha seu estilo arquitetônico com apenas 3 outras praças (duas no Brasil e uma na Alemanha). Possui um coreto em forma octogonal importado da Alemanha, de onde veio também o mosaico do calçamento da parte externa. As esculturas que representam as quatro estações do ano foram esculpidas na Itália em Pizza e doadas por um conde italiano que veio caçar no Pantanal. As plantas nativas da região, como o carandá, a bocaiúva e o ipê-roxo, integram a diversificada arborização. Os corumbaenses reverenciam na praça os heróis da Guerra do Paraguai e da 2ª Guerra Mundial.

Ladário

A cidade que faz divisa com Corumbá tem cerca de 15 mil habitantes e abriga a maior base fluvial da América Latina. O

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portal de entrada do 6º Distrito Naval da Marinha foi instalado em 1872 e é chamado o Arco do Triunfo do Pantanal.

Muphan (Museu do Homem Pantaneiro)

O Museu do Homem Pantaneiro, espaço dedicado à cultura dos pantaneiros, visa promover atividades que protejam e valorizem os patrimônios arquitetônicos e cultural da região e de suas comunidades.

O maior objetivo do espaço é preservar a memória e divulgar a identidade cultural e regional do Pantanal.

Praça da República

O local que foi cenário da batalha final da retomada de Corumbá em 1867 tem um obelisco feito em mármore em homenagem aos heróis da Guerra do Paraguai.,

Rio Paraguai

Margeado por árvores é navegável em quase toda a sua extensão. Ideal para a pesca e passeios fotográficos.

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REFERÊNCIAS

http:// www.portalsaofrancisco.com.br/alfa/brasil-

mapas/imagens/mapa-do-mato-grosso-do-sul.gif

http://www.turismobrasil.gov.br

http://www.braziltour.com

http://www.corumba.com.br

http://www.turismobrasil.gov.br/

http://www.braziltour.com/

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CHECK LIST

Recomenda-se levar:

– boné ou chapéu

– calça para trilha

– protetor solar

– repelente

– roupas leves

– camiseta de manga comprida

– tênis para caminhada

– cantil ou garrafa de água

– trajes para reuniões, visitas técnicas e jantares

– cartão de visita

– câmera fotográfica

– medicamentos de uso cotidiano (se houver)

– dinheiro em espécie

CONTATOS BRAZTOA

(11) 3259-9500

www.braztoa.com.br

CONTATOS PARA VIAGEM TÉCNICA

Lilian La Luna (11) 8716-7155

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ANOTAÇÕES

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AVALIAÇÃO DA CARAVANA BRASIL NACIONAL

CORUMBÁ – 15 A 18 DE MAIO DE 2010

A. Avaliação Geral sobre a organização da Caravana Brasil Nacional.

1. Inscrição virtual e confirmação de participação.

2. Material de apoio (Caderno de Viagem e informações gerais).

3. Roteiro realizado (viagem técnica).

4. Organização geral da caravana (viagem técnica).

5. Sua impressão sobre o Projeto Caravana Brasil Nacional.

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

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B. Do Encontro de Conhecimento

1. A forma/ modelo de apresentação do destino pelo empresariado e instituições locais.

2. O Encontro possibilitou conhecer novos atrativos do destino?

3. Organização Geral do Encontro de Conhecimento.

C. Dos aspectos de hospitalidade do destino

1. Hospitalidade – acolhimento, eficiência e qualidade na prestação de serviços.

Corumbá

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Sim, totalmente

Sim, Parcialmente

Não

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

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2. Acesso – Facilidade de acesso e mobilidade dentro do destino.

Corumbá

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

3. Legibilidade – Facilidade com a qual o destino pode ser visualmente aprendido, reconhecido e organizado de acordo com uma imagem coerente. É de fácil orientação e entendimento.

Corumbá

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

4. Identidade – Hábitos, costumes, história e memória.

Corumbá

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

5. Atendimento – De um modo geral, a cordialidade e a qualidade de atendimento em hotéis, passeios e demais locais visitados.

Corumbá

Ótimo

Bom

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Regular

Ruim

6. Notoriedade – Grau de conhecimento do destino pelo mercado

Corumbá

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

7. Diversidade de oferta – Diversidade de atrativos, hotéis, restaurantes, serviço de receptivo.

Corumbá

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

D. Oportunidades comerciais

1. Os produtos conhecidos nessa Caravana mudaram positivamente sua imagem do destino?

2. Identificou novas oportunidades de comercialização do destino?

Sim

Sim, Parcialmente

Não

Sim

Sim, Parcialmente

Não

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3. Nesta Caravana foi possível realizar contatos que poderão se transformar em negócios no futuro?

4. Para qual público você pretende comercializar este destino?

Famílias

Solteiros

Casais

Melhor idade

Estudante/Jovens

Interesse específico – Qual(s)

____________________________

5. Promoção – notou esforços de promoção por parte do destino que virão a auxiliar a comercialização?

6. Distribuição – notou esforço de vendas através das agências e operadoras?

7. Os preços lhe pareceram adequados ao público consumidor deste destino?

Sim

Sim, Parcialmente

Não

Sim

Sim, Parcialmente

Não

Sim

Sim, Parcialmente

Não

Sim

Sim, Parcialmente

Não

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E. Análise Qualitativa

1– Principais fatores satisfatórios do destino (visão de mercado):

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2– Principais fatores insatisfatórios do destino (visão de mercado):

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Apoio institucional

Realização

caderno de viagem - ministério turismo...sarrabulho ou sarravulho, preparada à base de miúdos de...

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