BUSINESS INTELLIGENCE (BI) Muitas empresas e pessoas falam em BI e inteligência de negócios. Mas o que é realmente BI? Qual o conceito por trás destas duas letras? Quais as vantagens do BI? BI, segundo o Gartner Group, é a habilidade das empresas em explorar informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, permitindo a tomada de decisão pautada em informações relevantes ao negócio. A boa utilização de um BI sempre deve ser suportada por quatro pilares, Conhecimento Técnico, Ferramenta Tecnológica, Tempo e Pessoas. Conhecimento Técnico refere-se à bagagem de conhecimento acumulada pelo organização, conceitos de gestão e administração, capacidade de analise, entendimento do negócio da organização. Já as ferramentas tecnológicas são os recursos utilizados para facilitar o acesso e o tratamento das informações. Os Recursos Humanos são os agentes do processo que agregam valor através de suas habilidades de leitura, interpretação e entendimento dos dados e informações, que serão considerados na tomada estratégica de decisões e na construção do futuro das organizações. Por fim, o tempo, através dele é possível analisar a série histórica retirando lições do passado, bem como, acompanhar indicadores para entender o presente e trabalhar com cenários buscando a sustentabilidade do futuro. Um BI de relevância oferece vantagens como capacidade de antever as mudanças do mercado, analise das próprias praticas internas, automatização das informações e de mapas de indicadores, possibilidade de relacionamento entre áreas distintas tanto da organização como do segmento de atuação, flexibilização das informações, popularização das informações dentro da empresa, atualização rápida e constante das informações. As organizações que conseguirem maximizar estes três elementos - Conhecimento Técnico, Ferramenta Tecnológica e Pessoas, com certeza serão referencias em seus segmentos de atuação gerando uma atmosfera de conhecimento, inovação e competitividade para seus negócios.