Branding e Estrateacutegia de Marca

Prof Msc Caacuterbio Almeida Waqued

BRANDING ndash TERAPIA DAS MARCAS

ldquoEu ateacute queria falar de Marca

com eles mas eles soacute falam de

comunicaccedilatildeordquo

Comentaacuterio real de um CEO sobre uma agecircncia

Por que falar tanto de Branding agora

Maior exposiccedilatildeo e transparecircncia Estaacute todo mundo no palco exposto Eacute bom que minha Imagem esteja alinhada com a minha Identidade

Muitos puacuteblicos ao mesmo tempo Natildeo eacute mais apenas o cliente

Preciso falar com vaacuterios puacuteblicos ao mesmo tempo Eacute bom ter um discurso alinhado

Menor confianccedila Mudou a relaccedilatildeo entre pessoas e empresas Todos buscam criar confianccedila Confianccedila se cria com identificaccedilatildeo

Contexto por que falar de Branding agora

BRANDING ndash TERAPIA DAS MARCAS

ldquoEu ateacute queria falar de Marca

com eles mas eles soacute falam de

comunicaccedilatildeordquo

Comentaacuterio real de um CEO sobre uma agecircncia

Por que falar tanto de Branding agora

Maior exposiccedilatildeo e transparecircncia Estaacute todo mundo no palco exposto Eacute bom que minha Imagem esteja alinhada com a minha Identidade

Muitos puacuteblicos ao mesmo tempo Natildeo eacute mais apenas o cliente

Preciso falar com vaacuterios puacuteblicos ao mesmo tempo Eacute bom ter um discurso alinhado

Menor confianccedila Mudou a relaccedilatildeo entre pessoas e empresas Todos buscam criar confianccedila Confianccedila se cria com identificaccedilatildeo

Contexto por que falar de Branding agora

ldquoEu ateacute queria falar de Marca

com eles mas eles soacute falam de

comunicaccedilatildeordquo

Comentaacuterio real de um CEO sobre uma agecircncia

Por que falar tanto de Branding agora

Maior exposiccedilatildeo e transparecircncia Estaacute todo mundo no palco exposto Eacute bom que minha Imagem esteja alinhada com a minha Identidade

Muitos puacuteblicos ao mesmo tempo Natildeo eacute mais apenas o cliente

Preciso falar com vaacuterios puacuteblicos ao mesmo tempo Eacute bom ter um discurso alinhado

Menor confianccedila Mudou a relaccedilatildeo entre pessoas e empresas Todos buscam criar confianccedila Confianccedila se cria com identificaccedilatildeo

Contexto por que falar de Branding agora

Por que falar tanto de Branding agora

Maior exposiccedilatildeo e transparecircncia Estaacute todo mundo no palco exposto Eacute bom que minha Imagem esteja alinhada com a minha Identidade

Muitos puacuteblicos ao mesmo tempo Natildeo eacute mais apenas o cliente

Preciso falar com vaacuterios puacuteblicos ao mesmo tempo Eacute bom ter um discurso alinhado

Menor confianccedila Mudou a relaccedilatildeo entre pessoas e empresas Todos buscam criar confianccedila Confianccedila se cria com identificaccedilatildeo

Contexto por que falar de Branding agora

Maior exposiccedilatildeo e transparecircncia Estaacute todo mundo no palco exposto Eacute bom que minha Imagem esteja alinhada com a minha Identidade

Muitos puacuteblicos ao mesmo tempo Natildeo eacute mais apenas o cliente

Preciso falar com vaacuterios puacuteblicos ao mesmo tempo Eacute bom ter um discurso alinhado

Menor confianccedila Mudou a relaccedilatildeo entre pessoas e empresas Todos buscam criar confianccedila Confianccedila se cria com identificaccedilatildeo

Contexto por que falar de Branding agora

Branding

Processo de construir Marcas

Mas o que eacute uma Marca

Design

Conceitos

O que eacute Marca

Imagem

Conceitos

O que eacute Marca

Marcas

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute um ativo que gera maior RECEITA MARGEM e LEALDADE

Marcas fazem um produtoempresa GANHAR RELEVAcircNCIA

American Marketing Association

ldquoMarca eacute um nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos mesmos que

pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciaacute-los

daqueles dos concorrentesrdquo

Conceitos

O que eacute Marca

American Marketing Association

ldquoNoacutes chegamos a um consenso em nossa discussatildeo de que a Marca significa a empresa como um todo

Uma empresa natildeo eacute uma declaraccedilatildeo de Missatildeo pregada na parede uma empresa eacute o reflexo de todo mundo que

afeta seu desempenho no mercado empregados investidores fornecedores governo e clientes

A Marca efetivamente representa a cultura de todos que tem contato com o negoacuteciordquo

Conceitos

O que eacute Marca

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

Processo de construir Marcas

Mas como construir Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Como as pessoas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

IMAGEM + como as pessoas lhe veem

o que pensam de vocecirc

sua reputaccedilatildeo

o que esperam de vocecirc

o quanto CONFIAM em vocecirc

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM ne ANTES

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM = HOJE

Contexto por que falar de Branding agora

Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

VISAtildeO em ACcedilAtildeO gtidentidade gtimagem

Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo (S Jobs S Wozniak)

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

Design

Conceitos

O que eacute Marca

Imagem

Conceitos

O que eacute Marca

Marcas

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute um ativo que gera maior RECEITA MARGEM e LEALDADE

Marcas fazem um produtoempresa GANHAR RELEVAcircNCIA

American Marketing Association

ldquoMarca eacute um nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos mesmos que

pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciaacute-los

daqueles dos concorrentesrdquo

Conceitos

O que eacute Marca

American Marketing Association

ldquoNoacutes chegamos a um consenso em nossa discussatildeo de que a Marca significa a empresa como um todo

Uma empresa natildeo eacute uma declaraccedilatildeo de Missatildeo pregada na parede uma empresa eacute o reflexo de todo mundo que

afeta seu desempenho no mercado empregados investidores fornecedores governo e clientes

A Marca efetivamente representa a cultura de todos que tem contato com o negoacuteciordquo

Conceitos

O que eacute Marca

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

Processo de construir Marcas

Mas como construir Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Como as pessoas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

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suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

IMAGEM + como as pessoas lhe veem

o que pensam de vocecirc

sua reputaccedilatildeo

o que esperam de vocecirc

o quanto CONFIAM em vocecirc

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM ne ANTES

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM = HOJE

Contexto por que falar de Branding agora

Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

VISAtildeO em ACcedilAtildeO gtidentidade gtimagem

Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo (S Jobs S Wozniak)

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

Imagem

Conceitos

O que eacute Marca

Marcas

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute um ativo que gera maior RECEITA MARGEM e LEALDADE

Marcas fazem um produtoempresa GANHAR RELEVAcircNCIA

American Marketing Association

ldquoMarca eacute um nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos mesmos que

pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciaacute-los

daqueles dos concorrentesrdquo

Conceitos

O que eacute Marca

American Marketing Association

ldquoNoacutes chegamos a um consenso em nossa discussatildeo de que a Marca significa a empresa como um todo

Uma empresa natildeo eacute uma declaraccedilatildeo de Missatildeo pregada na parede uma empresa eacute o reflexo de todo mundo que

afeta seu desempenho no mercado empregados investidores fornecedores governo e clientes

A Marca efetivamente representa a cultura de todos que tem contato com o negoacuteciordquo

Conceitos

O que eacute Marca

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

Processo de construir Marcas

Mas como construir Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Como as pessoas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

IMAGEM + como as pessoas lhe veem

o que pensam de vocecirc

sua reputaccedilatildeo

o que esperam de vocecirc

o quanto CONFIAM em vocecirc

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM ne ANTES

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM = HOJE

Contexto por que falar de Branding agora

Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

VISAtildeO em ACcedilAtildeO gtidentidade gtimagem

Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo (S Jobs S Wozniak)

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

Marcas

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute um ativo que gera maior RECEITA MARGEM e LEALDADE

Marcas fazem um produtoempresa GANHAR RELEVAcircNCIA

American Marketing Association

ldquoMarca eacute um nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos mesmos que

pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciaacute-los

daqueles dos concorrentesrdquo

Conceitos

O que eacute Marca

American Marketing Association

ldquoNoacutes chegamos a um consenso em nossa discussatildeo de que a Marca significa a empresa como um todo

Uma empresa natildeo eacute uma declaraccedilatildeo de Missatildeo pregada na parede uma empresa eacute o reflexo de todo mundo que

afeta seu desempenho no mercado empregados investidores fornecedores governo e clientes

A Marca efetivamente representa a cultura de todos que tem contato com o negoacuteciordquo

Conceitos

O que eacute Marca

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

Processo de construir Marcas

Mas como construir Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Como as pessoas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

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suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

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seu jeito de ver o mundo

IMAGEM + como as pessoas lhe veem

o que pensam de vocecirc

sua reputaccedilatildeo

o que esperam de vocecirc

o quanto CONFIAM em vocecirc

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM ne ANTES

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM = HOJE

Contexto por que falar de Branding agora

Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

VISAtildeO em ACcedilAtildeO gtidentidade gtimagem

Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo (S Jobs S Wozniak)

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

Marca eacute um ativo que gera maior RECEITA MARGEM e LEALDADE

Marcas fazem um produtoempresa GANHAR RELEVAcircNCIA

American Marketing Association

ldquoMarca eacute um nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos mesmos que

pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciaacute-los

daqueles dos concorrentesrdquo

Conceitos

O que eacute Marca

American Marketing Association

ldquoNoacutes chegamos a um consenso em nossa discussatildeo de que a Marca significa a empresa como um todo

Uma empresa natildeo eacute uma declaraccedilatildeo de Missatildeo pregada na parede uma empresa eacute o reflexo de todo mundo que

afeta seu desempenho no mercado empregados investidores fornecedores governo e clientes

A Marca efetivamente representa a cultura de todos que tem contato com o negoacuteciordquo

Conceitos

O que eacute Marca

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

Processo de construir Marcas

Mas como construir Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Como as pessoas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

IMAGEM + como as pessoas lhe veem

o que pensam de vocecirc

sua reputaccedilatildeo

o que esperam de vocecirc

o quanto CONFIAM em vocecirc

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM ne ANTES

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM = HOJE

Contexto por que falar de Branding agora

Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

VISAtildeO em ACcedilAtildeO gtidentidade gtimagem

Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo (S Jobs S Wozniak)

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

American Marketing Association

ldquoMarca eacute um nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos mesmos que

pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciaacute-los

daqueles dos concorrentesrdquo

Conceitos

O que eacute Marca

American Marketing Association

ldquoNoacutes chegamos a um consenso em nossa discussatildeo de que a Marca significa a empresa como um todo

Uma empresa natildeo eacute uma declaraccedilatildeo de Missatildeo pregada na parede uma empresa eacute o reflexo de todo mundo que

afeta seu desempenho no mercado empregados investidores fornecedores governo e clientes

A Marca efetivamente representa a cultura de todos que tem contato com o negoacuteciordquo

Conceitos

O que eacute Marca

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

Processo de construir Marcas

Mas como construir Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Como as pessoas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

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IMAGEM + como as pessoas lhe veem

o que pensam de vocecirc

sua reputaccedilatildeo

o que esperam de vocecirc

o quanto CONFIAM em vocecirc

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM ne ANTES

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM = HOJE

Contexto por que falar de Branding agora

Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

VISAtildeO em ACcedilAtildeO gtidentidade gtimagem

Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo (S Jobs S Wozniak)

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

American Marketing Association

ldquoNoacutes chegamos a um consenso em nossa discussatildeo de que a Marca significa a empresa como um todo

Uma empresa natildeo eacute uma declaraccedilatildeo de Missatildeo pregada na parede uma empresa eacute o reflexo de todo mundo que

afeta seu desempenho no mercado empregados investidores fornecedores governo e clientes

A Marca efetivamente representa a cultura de todos que tem contato com o negoacuteciordquo

Conceitos

O que eacute Marca

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

Processo de construir Marcas

Mas como construir Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Como as pessoas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

IDENTIDADE seu jeito de pensar

suas opiniotildees

seus valores

suas crenccedilas

seu jeito de ver o mundo

IMAGEM + como as pessoas lhe veem

o que pensam de vocecirc

sua reputaccedilatildeo

o que esperam de vocecirc

o quanto CONFIAM em vocecirc

Como as pessoas

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM +

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM ne ANTES

Contexto por que falar de Branding agora

Marcas

IDENTIDADE IMAGEM = HOJE

Contexto por que falar de Branding agora

Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

VISAtildeO em ACcedilAtildeO gtidentidade gtimagem

Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

sistemas e estruturas e natildeo

subordinado a elesrdquo (S Jobs S Wozniak)

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

Conceitos

O que eacute Marca

Outros referenciais

A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

Interbrand Glossaacuterio de Marcas

MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

DINAcircMICA DE RELACcedilOtildeES ESTABELECIDA ENTRE A

EMPRESAPRODUTO E A COMUNIDADE

QUE CRIA VALOR PARA TODOS OS

INTEGRANTES DO ECOSSISTEMA ONDE

ESSE VALOR Eacute CRIADO

Thymus Branding

Conceitos

O que eacute Marca

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A MARCA Eacute UMA MISTURA DE

ATRIBUTOS TANGIacuteVEIS E

INTANGIacuteVEIS SIMBOLIZADOS POR UMA

MARCA REGISTRADA QUE QUANDO

TRATADA DE FORMA APROPRIADA CRIA

VALOR E INFLUEcircNCIA

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MARCA Eacute UMA CULTURA E UMA

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Thymus Branding COMBINACcedilAtildeO DE ATRIBUTOS

CULTURA E RELACcedilAtildeO

Indo aleacutem das referecircncias

O que eacute Marca para noacutes

Conceitos

O que eacute Marca

Marca eacute uma IDEIA RELEVANTE

que MUDA COMPORTAMENTOS

Conceitos

O que eacute Marca

Branding

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Natildeo eacute apenas discurso ou imagem eacute praacutetica de gestatildeo da empresa Eacute colocar uma

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Quando a Visatildeo orienta a Accedilatildeo

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Branding exemplos

ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

ele deve estar acima dos

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subordinado a elesrdquo

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ldquoO homem eacute o criador da

mudanccedila neste mundo Como tal

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Branding exemplos

ldquoOrganizar a informaccedilatildeo do

mundo e tornaacute-la acessiacutevel

e uacutetilrdquo

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Branding exemplos

ldquoOrganizar a informaccedilatildeo do

mundo e tornaacute-la acessiacutevel

e uacutetilrdquo

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Branding exemplos

ldquoUm novo banco para uma nova sociedaderdquo O mercado e a sociedade brasileira estatildeo evoluindo e exigem

um novo papel dos bancos Eles devem atuar como

fomentadores de uma sociedade que seja economicamente

eficiente socialmente justa politicamente democraacutetica e

ambientalmente sustentaacutevel Noacutes desejamos essa mudanccedila e

nos propomos a ser um dos liacutederes desse processo no

mercado e na sociedade

ldquoUm novo banco para uma nova sociedaderdquo O mercado e a sociedade brasileira estatildeo evoluindo e exigem

um novo papel dos bancos Eles devem atuar como

fomentadores de uma sociedade que seja economicamente

eficiente socialmente justa politicamente democraacutetica e

ambientalmente sustentaacutevel Noacutes desejamos essa mudanccedila e

nos propomos a ser um dos liacutederes desse processo no

mercado e na sociedade

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

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ldquoOrganizar a informaccedilatildeo do

mundo e tornaacute-la acessiacutevel

e uacutetilrdquo

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ldquoUm novo banco para uma nova sociedaderdquo O mercado e a sociedade brasileira estatildeo evoluindo e exigem

um novo papel dos bancos Eles devem atuar como

fomentadores de uma sociedade que seja economicamente

eficiente socialmente justa politicamente democraacutetica e

ambientalmente sustentaacutevel Noacutes desejamos essa mudanccedila e

nos propomos a ser um dos liacutederes desse processo no

mercado e na sociedade

ldquoUm novo banco para uma nova sociedaderdquo O mercado e a sociedade brasileira estatildeo evoluindo e exigem

um novo papel dos bancos Eles devem atuar como

fomentadores de uma sociedade que seja economicamente

eficiente socialmente justa politicamente democraacutetica e

ambientalmente sustentaacutevel Noacutes desejamos essa mudanccedila e

nos propomos a ser um dos liacutederes desse processo no

mercado e na sociedade

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoUm novo banco para uma nova sociedaderdquo O mercado e a sociedade brasileira estatildeo evoluindo e exigem

um novo papel dos bancos Eles devem atuar como

fomentadores de uma sociedade que seja economicamente

eficiente socialmente justa politicamente democraacutetica e

ambientalmente sustentaacutevel Noacutes desejamos essa mudanccedila e

nos propomos a ser um dos liacutederes desse processo no

mercado e na sociedade

ldquoUm novo banco para uma nova sociedaderdquo O mercado e a sociedade brasileira estatildeo evoluindo e exigem

um novo papel dos bancos Eles devem atuar como

fomentadores de uma sociedade que seja economicamente

eficiente socialmente justa politicamente democraacutetica e

ambientalmente sustentaacutevel Noacutes desejamos essa mudanccedila e

nos propomos a ser um dos liacutederes desse processo no

mercado e na sociedade

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

ldquoUm novo banco para uma nova sociedaderdquo O mercado e a sociedade brasileira estatildeo evoluindo e exigem

um novo papel dos bancos Eles devem atuar como

fomentadores de uma sociedade que seja economicamente

eficiente socialmente justa politicamente democraacutetica e

ambientalmente sustentaacutevel Noacutes desejamos essa mudanccedila e

nos propomos a ser um dos liacutederes desse processo no

mercado e na sociedade

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

Nosso principal objetivo eacute consolidar nossa

posiccedilatildeo como a principal instituiccedilatildeo

financeira privada no mercado brasileiro

que presta uma gama completa de

serviccedilos aumentando nossa rentabilidade

maximizando valor para nossos acionistas

e gerando um retorno acima da meacutedia em

comparaccedilatildeo com outras instituiccedilotildees do

setor financeiro brasileiro

VISAtildeO em ACcedilAtildeO

Branding exemplos

Eacute fazer com que a IDENTIDADE se transforme em uma IMAGEM alinhada

E vice-versa eacute fazer com que a IMAGEM esteja de acordo com a IDENTIDADE

Conceitos

Branding nosso conceito

Branding eacute

Mas como alinhar

IDENTIDADE e IMAGEM

na praacutetica

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

MARCA CORPORATIVA

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Traz uma nova PERSPECTIVA DE GESTAtildeO DA EMPRESA natildeo eacute um departamento

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos

Miacutedia

Pontos de Contato da Marca

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Olha para TODOS OS PONTOS DE CONTATO natildeo apenas a comunicaccedilatildeo tradicional

MARCA CORPORATIVA

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos

Miacutedia

Pontos de Contato da Marca

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Fala com TODOS OS PUacuteBLICOS natildeo apenas o consumidor

MARCA CORPORATIVA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1

DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

2

Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 3

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 5 Atributo 7

Atributo 4 Atributo 6 Atributo 8

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 5

Atributo 2 Atributo 4 Atributo 7

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 4

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 6

Mensagem Chave

1 1

DEFINIR PONTOS DE CONTATO FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1 DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

2

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos Miacutedia

Eventos

Eventos Miacutedia

Eventos Site

Relatoacuterio Anual Instituto Miacutedia

Miacutedia Eventos Instituto

3

DEFINIR PONTOS DE CONTATO

PLANO DE ACcedilAtildeO

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

4

1 1 1 2 1 3

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Caminhos relacionados agrave Identidade

- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

- BRASILEIRA DE CLASSE MUNDIAL

- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Definiccedilatildeo da Visatildeo Case AmBev

Qual a diferenccedila entre

Marketing e Branding

A perspectiva de Marketing

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

M

K

T

M

K

T

MARKETING

ouvir o

MERCADO

e adequar

a OFERTA

agraves suas

DEMANDAS

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

M

K

T

M

K

T

MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

M

K

T

M

K

T

MARCA eacute

IMAGEM para o

CLIENTE

MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CONCORRENTE

C

CONCORRENTE

B

CONCORRENTE

A

MARCA eacute

IMAGEM para o

CLIENTE mas que todos os

CONCORRENTES tambeacutem buscam

EMPRESA

M

K

T

MKT MKT

M

K

T

MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

Atributos dos Principais Bancos 2008

A perspectiva de Branding

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

ACcedilAtildeO

A

Ccedil

Atilde

O

ACcedilAtildeO

A

Ccedil

Atilde

O

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

Fornecedores

Talentos

Parceiros

Sindicatos

ONGs

Governo

Imprensa

NAtildeO-

CLIENTES

Investidores

CLIENTES

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

Fornecedores

Talentos

Parceiros

Sindicatos

ONGs

Governo

Imprensa

NAtildeO-

CLIENTES

Investidores

CLIENTES

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

MARCA

eacute um

SIGNIFICADO

COMPARTILHADO

com todos os

STAKEHOLDERS

=

COMUNIDADE

DA MARCA

MARCA

VISAtildeO

Marketing Branding

Cliente

Fora para dentro

Foco na oferta

Demanda do mercado

Funccedilatildeo da empresa

Stakeholders

Dentro para fora

Foco no significado

Visatildeo da empresa

Abordagem de gestatildeo

ldquoBranding eacute sobre SER diferente

natildeo apenas sobre FALAR coisas diferentesrdquo

Gregg Lederman

Indicaccedilotildees de leitura

Marcas ndash Brand Equity

David Aaker

Construiacutendo Marcas Fortes

David Aaker

Relevacircncia de Marca

David Aaker

Indicaccedilotildees de leitura

Gestatildeo Estrateacutegica de Marcas

Kevin Lane Keller

As Marcas

Jean Noel Kapferer

Blogs

bull wwwbrandstrategyinsidercom

bull wwwbrandchannelcom

bull wwwallaboutbrandingcom

Mas como alinhar

IDENTIDADE e IMAGEM

na praacutetica

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

MARCA CORPORATIVA

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Traz uma nova PERSPECTIVA DE GESTAtildeO DA EMPRESA natildeo eacute um departamento

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos

Miacutedia

Pontos de Contato da Marca

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Olha para TODOS OS PONTOS DE CONTATO natildeo apenas a comunicaccedilatildeo tradicional

MARCA CORPORATIVA

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos

Miacutedia

Pontos de Contato da Marca

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Fala com TODOS OS PUacuteBLICOS natildeo apenas o consumidor

MARCA CORPORATIVA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1

DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

2

Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 3

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 5 Atributo 7

Atributo 4 Atributo 6 Atributo 8

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 5

Atributo 2 Atributo 4 Atributo 7

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 4

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 6

Mensagem Chave

1 1

DEFINIR PONTOS DE CONTATO FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1 DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

2

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos Miacutedia

Eventos

Eventos Miacutedia

Eventos Site

Relatoacuterio Anual Instituto Miacutedia

Miacutedia Eventos Instituto

3

DEFINIR PONTOS DE CONTATO

PLANO DE ACcedilAtildeO

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

4

1 1 1 2 1 3

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Caminhos relacionados agrave Identidade

- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

- BRASILEIRA DE CLASSE MUNDIAL

- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Definiccedilatildeo da Visatildeo Case AmBev

Qual a diferenccedila entre

Marketing e Branding

A perspectiva de Marketing

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

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NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

M

K

T

M

K

T

MARKETING

ouvir o

MERCADO

e adequar

a OFERTA

agraves suas

DEMANDAS

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

M

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K

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MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

M

K

T

M

K

T

MARCA eacute

IMAGEM para o

CLIENTE

MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CONCORRENTE

C

CONCORRENTE

B

CONCORRENTE

A

MARCA eacute

IMAGEM para o

CLIENTE mas que todos os

CONCORRENTES tambeacutem buscam

EMPRESA

M

K

T

MKT MKT

M

K

T

MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

Atributos dos Principais Bancos 2008

A perspectiva de Branding

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

ACcedilAtildeO

A

Ccedil

Atilde

O

ACcedilAtildeO

A

Ccedil

Atilde

O

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

Fornecedores

Talentos

Parceiros

Sindicatos

ONGs

Governo

Imprensa

NAtildeO-

CLIENTES

Investidores

CLIENTES

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

Fornecedores

Talentos

Parceiros

Sindicatos

ONGs

Governo

Imprensa

NAtildeO-

CLIENTES

Investidores

CLIENTES

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

MARCA

eacute um

SIGNIFICADO

COMPARTILHADO

com todos os

STAKEHOLDERS

=

COMUNIDADE

DA MARCA

MARCA

VISAtildeO

Marketing Branding

Cliente

Fora para dentro

Foco na oferta

Demanda do mercado

Funccedilatildeo da empresa

Stakeholders

Dentro para fora

Foco no significado

Visatildeo da empresa

Abordagem de gestatildeo

ldquoBranding eacute sobre SER diferente

natildeo apenas sobre FALAR coisas diferentesrdquo

Gregg Lederman

Indicaccedilotildees de leitura

Marcas ndash Brand Equity

David Aaker

Construiacutendo Marcas Fortes

David Aaker

Relevacircncia de Marca

David Aaker

Indicaccedilotildees de leitura

Gestatildeo Estrateacutegica de Marcas

Kevin Lane Keller

As Marcas

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Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

MARCA CORPORATIVA

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Traz uma nova PERSPECTIVA DE GESTAtildeO DA EMPRESA natildeo eacute um departamento

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos

Miacutedia

Pontos de Contato da Marca

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Olha para TODOS OS PONTOS DE CONTATO natildeo apenas a comunicaccedilatildeo tradicional

MARCA CORPORATIVA

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos

Miacutedia

Pontos de Contato da Marca

BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Fala com TODOS OS PUacuteBLICOS natildeo apenas o consumidor

MARCA CORPORATIVA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1

DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

2

Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 3

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 5 Atributo 7

Atributo 4 Atributo 6 Atributo 8

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 5

Atributo 2 Atributo 4 Atributo 7

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 4

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 6

Mensagem Chave

1 1

DEFINIR PONTOS DE CONTATO FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1 DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

2

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos Miacutedia

Eventos

Eventos Miacutedia

Eventos Site

Relatoacuterio Anual Instituto Miacutedia

Miacutedia Eventos Instituto

3

DEFINIR PONTOS DE CONTATO

PLANO DE ACcedilAtildeO

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

4

1 1 1 2 1 3

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Caminhos relacionados agrave Identidade

- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

- BRASILEIRA DE CLASSE MUNDIAL

- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Definiccedilatildeo da Visatildeo Case AmBev

Qual a diferenccedila entre

Marketing e Branding

A perspectiva de Marketing

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

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CLIENTE

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CLIENTE

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CLIENTE

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

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CLIENTE

CLIENTE

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CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

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CLIENTE

CLIENTE

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

MERCADO DE CONSUMO

CLIENTE

NAtildeO-

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CLIENTE

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CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

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CLIENTE

MKT MKT

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K

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M

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MARKETING

ouvir o

MERCADO

e adequar

a OFERTA

agraves suas

DEMANDAS

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

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M

K

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MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

EMPRESA

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

MKT MKT

M

K

T

M

K

T

MARCA eacute

IMAGEM para o

CLIENTE

MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

NAtildeO-

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CONCORRENTE

C

CONCORRENTE

B

CONCORRENTE

A

MARCA eacute

IMAGEM para o

CLIENTE mas que todos os

CONCORRENTES tambeacutem buscam

EMPRESA

M

K

T

MKT MKT

M

K

T

MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

Atributos dos Principais Bancos 2008

A perspectiva de Branding

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

ACcedilAtildeO

A

Ccedil

Atilde

O

ACcedilAtildeO

A

Ccedil

Atilde

O

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

Fornecedores

Talentos

Parceiros

Sindicatos

ONGs

Governo

Imprensa

NAtildeO-

CLIENTES

Investidores

CLIENTES

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

VISAtildeO

A perspectiva de Branding

MERCADO

Fornecedores

Talentos

Parceiros

Sindicatos

ONGs

Governo

Imprensa

NAtildeO-

CLIENTES

Investidores

CLIENTES

MKT

C

E

O

RH

R

I

EMPRESA

MARCA

eacute um

SIGNIFICADO

COMPARTILHADO

com todos os

STAKEHOLDERS

=

COMUNIDADE

DA MARCA

MARCA

VISAtildeO

Marketing Branding

Cliente

Fora para dentro

Foco na oferta

Demanda do mercado

Funccedilatildeo da empresa

Stakeholders

Dentro para fora

Foco no significado

Visatildeo da empresa

Abordagem de gestatildeo

ldquoBranding eacute sobre SER diferente

natildeo apenas sobre FALAR coisas diferentesrdquo

Gregg Lederman

Indicaccedilotildees de leitura

Marcas ndash Brand Equity

David Aaker

Construiacutendo Marcas Fortes

David Aaker

Relevacircncia de Marca

David Aaker

Indicaccedilotildees de leitura

Gestatildeo Estrateacutegica de Marcas

Kevin Lane Keller

As Marcas

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Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

Site

Produto

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BR

AN

DIN

G

RH

Marketing

Financeiro

Vendas

Corporativo

Produtos

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Olha para TODOS OS PONTOS DE CONTATO natildeo apenas a comunicaccedilatildeo tradicional

MARCA CORPORATIVA

Dinacircmica de Gestatildeo Gestatildeo de Marca

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Produto

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Instituto

Eventos

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Pontos de Contato da Marca

BR

AN

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RH

Marketing

Financeiro

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Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Fala com TODOS OS PUacuteBLICOS natildeo apenas o consumidor

MARCA CORPORATIVA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1

DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

2

Acionista

Consumidor

Colaborador

Comunidade

Fornecedor

Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 3

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 5 Atributo 7

Atributo 4 Atributo 6 Atributo 8

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 5

Atributo 2 Atributo 4 Atributo 7

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 4

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 6

Mensagem Chave

1 1

DEFINIR PONTOS DE CONTATO FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1 DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

2

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

Site

Produto

Intranet

Relatoacuterio Anual

Instituto

Eventos Miacutedia

Eventos

Eventos Miacutedia

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Relatoacuterio Anual Instituto Miacutedia

Miacutedia Eventos Instituto

3

DEFINIR PONTOS DE CONTATO

PLANO DE ACcedilAtildeO

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

4

1 1 1 2 1 3

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Caminhos relacionados agrave Identidade

- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

- BRASILEIRA DE CLASSE MUNDIAL

- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

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Definiccedilatildeo da Visatildeo Case AmBev

Qual a diferenccedila entre

Marketing e Branding

A perspectiva de Marketing

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A perspectiva de Marketing

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MARKETING

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COMPARTILHADO

com todos os

STAKEHOLDERS

=

COMUNIDADE

DA MARCA

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ldquoBranding eacute sobre SER diferente

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Financeiro

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Produtos

Logiacutestica

Departamentos internos

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Formador de Opiniatildeo

Governo

Stakeholders

Fala com TODOS OS PUacuteBLICOS natildeo apenas o consumidor

MARCA CORPORATIVA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA 1

DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

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Atributo 1 Atributo 2 Atributo 3

Atributo 2 Atributo 3 Atributo 5 Atributo 7

Atributo 4 Atributo 6 Atributo 8

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 5

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1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

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Definiccedilatildeo da Visatildeo Case AmBev

Qual a diferenccedila entre

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Atributo 4 Atributo 6 Atributo 8

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Atributo 1 Atributo 2 Atributo 4

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FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

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Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Caminhos relacionados agrave Identidade

- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

- BRASILEIRA DE CLASSE MUNDIAL

- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Definiccedilatildeo da Visatildeo Case AmBev

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MERCADO DE CONSUMO

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Visatildeo da empresa

Abordagem de gestatildeo

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Gregg Lederman

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Marcas ndash Brand Equity

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Construiacutendo Marcas Fortes

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2

Acionista

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Atributo 2 Atributo 3 Atributo 5 Atributo 7

Atributo 4 Atributo 6 Atributo 8

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 5

Atributo 2 Atributo 4 Atributo 7

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 4

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Instituto

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Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Caminhos relacionados agrave Identidade

- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

- BRASILEIRA DE CLASSE MUNDIAL

- DESENVOLVIMENTO

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1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

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CONCORRENTES tambeacutem buscam

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MERCADO DE CONSUMO

A perspectiva de Marketing

Atributos dos Principais Bancos 2008

A perspectiva de Branding

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A perspectiva de Branding

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Fora para dentro

Foco na oferta

Demanda do mercado

Funccedilatildeo da empresa

Stakeholders

Dentro para fora

Foco no significado

Visatildeo da empresa

Abordagem de gestatildeo

ldquoBranding eacute sobre SER diferente

natildeo apenas sobre FALAR coisas diferentesrdquo

Gregg Lederman

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Marcas ndash Brand Equity

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Construiacutendo Marcas Fortes

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DEFINIR PONTOS DE CONTATO

PLANO DE ACcedilAtildeO

FORMATACcedilAtildeO DA PLATAFORMA DA MARCA DETERMINAR MENSAGENS CHAVE POR STAKEHOLDER

Na Praacutetica Dinacircmica de Gestatildeo

4

1 1 1 2 1 3

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Caminhos relacionados agrave Identidade

- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

- BRASILEIRA DE CLASSE MUNDIAL

- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

Na Praacutetica ndash Case Ambev Dinacircmica de Gestatildeo

Definiccedilatildeo da Visatildeo Case AmBev

Qual a diferenccedila entre

Marketing e Branding

A perspectiva de Marketing

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- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

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Marketing e Branding

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- GENTE (PAIXAtildeO SONHO)

- CELEBRACcedilAtildeO (MOMENTOS FELIZES)

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- DESENVOLVIMENTO

- BUSCA CONSTANTE PELA EXCELEcircNCIA

1 GENTE + SONHO

2 GENTE + ATITUDE

3 GENTE + SIMPLES

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Marketing e Branding

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