brainjuicer gabriel aleixo
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IAB Brasil - Evento de Marketing de Resultados realizado em 22/10/2013TRANSCRIPT
Feel nothing, Do nothingDesvendando o Segredo
Emocional das Compras Online
Gabriel
AleixoBrainJuicer
11h00 às 12h00
Gostamos de pensar que é o condutor
quem está no comando
Mas na verdade, é o elefante que vai mais
ou menos para onde ele quer
Para influenciá-los, temos que facilitar o
caminho para o elefante...
Compreendendo as compras online
Panelistas foramrecrutados e instalaramaplicativo no desktop
1Visita aos sites marcadosdispara alertada pesquisa
2Olá, é a BrainJuicer! Por favor, clique aqui para darfeedback
Dados comportamentais da visita são coletados3
Experiência emocional é coletadaao final da visita4Tipo de pagamento e
detalhes da compra tambémforam coletados
5
Dados comportamentaisAtivos e Passivosforam agregados emanálise
6
AprendizadosNão é um caminho, é uma zona de compras
AprendizadosFelicidade na 1ª visita traz pessoas de volta
4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 1 1
23
36 38 40 41 42 43 45 48 48 5258
59
51 49 49 49 47 47 4545 47 43
39
54 4 4 3 3 3 3
3 2 2 1
00 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0
32 2 1 1 1 1 1 0 0 0 0
1 0 1 0 0 0 05 3 2 2 2 2 2 2 1 1 1 0
00011
1 visit
only
2+
visits
3+
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4+
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5+
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6+
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7+
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10+
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20+
visits
30+
visits
40+
visits
70+
visits
Contempt
Disgust
Anger
Fear
Sadness
Neutral
Happy
Surprise
AprendizadosClientes felizes ficam por mais tempo...
25%
40%
Aprendizados...e compram mais
£61
Not Happy /Neutral
£74
Neutral
£122
Happy!
AprendizadosDistancia do pagamento leva a gastar mais
7 8 2
6372
91
2518
72231
Debit card Credit card Voucher
£72 £85 £161
Procure influenciar toda a “zona de compras”
Comprar é gratificante, ajude seu cliente a ser feliz. Gostamos de escolhas simples, rápidas e divertidas!
Felicidade é a melhor fórmula para trazê-los de volta
Gabriel [email protected]+55 11 97676 1715www.brainjuicer.com
Obrigado!