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Manual de Serviços de Gestão Online (OLS) junho 2020
BP Portugal
1. Ativação da conta2. Pedido de cartão 3. Cancelamento de cartão4. Alteração do PIN5. Consulta da lista de cartões6. Consulta do limite de crédito atribuído à conta7. Consulta de transações faturadas8. Recuperação da palavra-passe
Assim que o acesso da plataforma online da BP for criada receberá um email automático do email [email protected] para ativar a sua conta.
Para ativar a conta online clique no link do e-mail recebido.
Índice
1. Ativação da conta
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Manual de Serviços de Gestão Online (OLS)
BP Portugal
Date Created:04/06/2020
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Manual de Serviços de Gestão Online (OLS)
Para finalizar a ativação da conta terá que definir o ID de utilizador, palavra-passe e E-PIN e clicar em gravar.
Segue o requisito de cada um dos campos:• ID de Utilizador: No mínimo 8 caracteres
• Palavra-passe: No mínimo 8 caracteres, incluir no mínimo um número e caracteres em maiúsculas e minúsculas
• E-Pin: 4 caracteres
Se a ativação da conta foi feita com sucesso aparecerá a mensagem infra com o link para aceder a plataforma.
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Manual de Serviços de Gestão Online (OLS)
Para efetuar o login insira o ID do utilizador e a palavra passe previamente definido e clique em entrar.
O link da ativação da conta será válido por 7 dias. Caso a conta não for ativada dentro do prazo referido, aparecerá uma mensagem dizendo que a ativação expirou. Poderá solicitar nova ativação através da mesma janela clicando em “clique aqui”.
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Pode solicitar cartões clicando em “Administração de cartões”, seguidamente de “Pedir cartões”.
Para submeter o pedido de cartões preencha os seguintes campos:
• Nome do condutor ou matrícula do veículo: Os cartões podem ser registados com o nome do contudor OU com a matrícula do veículo. Preencha apenas um dos campos.
• Código solicitado: Sugerimos a opção “Pin escolhido pelo cliente” assim poderá definir logo o código PIN que deseja atribuir ao cartão. Como alternativa, poderá solicitar “Pin aleatório gerado pelo sistema” assim o código PIN será remetido pelos correios.
• Código: Insira o PIN desejado (4 dígitos).
2. Pedido de cartão
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Clique no botão submeter para efectuar o seu pedido.
Após esta confirmação deverá validar o pedido na bandeja de saída, que se encontra em “Administração de cartões”.
• Centro de custo: opcional.
• Opções de conta: Para definir os produtos que é possível comprar com o cartão.
• Nacional/Internacional.
• Portagens - Auto-estradas Austríacas: selecionar apenas no caso de emissão de cartão internacional.
• Perfil do novo cartão: opcional, se não existem perfis criados selecione “sem perfil”.
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Na bandeja de saída deverá selecionar o pedido de cartão submetido e inserir o E-Pin e clicar em Submeter. Caso não se recorde do seu E-Pin, poderá definir um novo clicando em “Esqueceu o seu E-Pin”.
Aqui deverá inserir o E-Pin e clicar em submeter para confirmar o pedido.
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Manual de Serviços de Gestão Online (OLS)
Para cancelar cartões clique em Administração de cartões opção Cancelar Cartões.
No quadro do lado direito insira ou os últimos 6 dígitos do cartão que pretende cancelar ou o nome/matrícula do cartão. Seguidamente, clique em enviar ou procurar cartão, conforme as opções.
3. Cancelamento do cartão
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Depois de submeter o pedido de cancelamento deverá validar o pedido na bandeja de saída conforme ponto 2.
O cartão ficará bloqueado 30 minutos após a submissão do pedido na bandeja de saída.
Uma vez selecionado o cartão, os detalhes ficarão automaticamente preenchidos.
Nas opções do cartão selecione “Cancelar/destruir cartão” e o motivo do cancelamento.
Chamamos a atenção que se selecionar o motivo de Danificado/destruído, o cartão seguirá ativo durante 12 semanas a partir da sua solicitação. Para anulação imediata sugerimos que use a opção “Perdido ou Roubado”.
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Pode alterar o PIN dos cartões em “Administração de cartões - Gestão de PIN”.
Caso o cartão for bloqueado devido a PIN incorrecto, poderá definir novo PIN para que este seja desbloqueado.
Depois de submeter o pedido de alteração do PIN, deverá validar o pedido na bandeja de saída conforme ponto 2.
A alteração do PIN ficará efetiva 30 minutos após a submissão do pedido na bandeja de saída. O novo PIN ficará ativado após a primeira utilização.
4. Alteração do PIN
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Em Administração de cartões - Lista de cartões, poderá consultar detalhes como código de serviço, âmbito, validade, gasóleo profissional e poderá descarregar em formato Excel.
5. Consulta da lista de cartões
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É possível consultar o limite de crédito atribuído à conta através de Alertas BP - Limite de crédito - Limite de crédito atribuído.
6. Consulta do limite de crédito atribuído à conta
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Através de Transações - Faturas recentes, poderá consultar detalhes de faturas emitidas nos últimos 3 meses.
Para visualizar as detalhes das transações faturadas clique duas vezes na linha da fatura que deseja visualizar.
Se pretende descarregar a cópia das faturas, deverá seguir os seguintes passos:
Poderá exportar as transações faturadas em formato Excel selecionando “download para Excel”, seguido de OK.
7. Transações faturadas
• Para faturas internacionais ou de Portagens clique no icone PDF que aparece na coluna Cópia da fatura.
• Para faturas nacionais terá que efetuar um registo no portal da Gasodata através do link: https://bp.clientes.gasodata.pt
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Na página de login da plataforma online clique em “Esqueceu a sua password”
Terá que inserir o email atribuido aos acessos da plataforma online e clicar em seguinte.
8. Recuperação da palavra-passe
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Um e-mail automático será enviado com o link para definição de nova palavra-passe. Para alteração da palavra-passe, clique em “Clique aqui”.
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Insira a nova palavra-passe e clique em gravar.
A palavra-passe deverá ter no mínimo 8 caracteres, incluir no mínimo 1 número e caracteres em maiúsculas e minúsculas.
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