bill hanson, phd college of business anderson university liderança para a complexidade: como...
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Bill Hanson, PhDCollege Of BusinessAnderson University
Liderança para a Complexidade: Como prosperar durante a Mudança e
Incerteza
O surgimento da Teoria da Complexidade na Liderança
Organizações são desafiadas a adaptar-se, mas muitas vezes suprimem os esforços emergentes dos colaboradores em nome da estabilidade
A maioria das organizações utilizam modelos de liderança burocráticos ultrapassados que focam na estabilidade e no controle para alcançar a eficiência ao invez de adaptação
Estudiosos afirmam que teoria da complexidade de liderança (CLT) é vital para lidar com a adaptação em organizações de conhecimento – intenso
Termos famosos nas Organizações
Stovepipes (chaminé) Silos Gargalos Fita vermelha Burocrático
Perguntas sobre Negócios
O que é Adaptação?Quais são os resultados organizacionais
ligados a adaptação?A adaptação faz bagunça?Como a adaptação acontece?O que previne a adaptação?
Mudanças de Paradigmas
1. Conceito de Liderança visto como muito “Líder centrico”
Não dá a devida importância à capacidade de adaptação do coletivo; iniciativas, mudanças e decisões importantes tomadas no topo
Restringe a capacidade do empregado para tomar decisões oportunas, ou gerenciar informações e recursos quando surgem necessidades, o poder e os recursos muito bem guardados
Limita a aprendizagem organizacional através da imposição de um ambiente de mínimo "risco" e “Sem erros"
Desaprova Liderança Informal
burocrático
“Liderança por
poucos”
Mudanças de paradigmas
2. Modelos contextuais de gestão ultrapassados
Modelos tradicionais da Era Industrial, focados em velocidade e eficiencia da produção (Taylor, 1911); estamos na era do conhecimento
O ambiente é mais turbulento: competição, regulamentação
Resultados desejados não podem ser alcançados pela ênfase em controle e estabilidade , antes pela distribuição de autoridade e recursos, e conforto com a ambiguidade
Os resultados das Organizações são imprevisíveis e emergentes
Pense Esportes
Conceitos de Complexidade
CLT (Teoria da Complexidade na Liderança) se opõe a barreiras para a adptação – como centralidade no líder, controle e limitações hierárquicas
Introduz estutura e processos de liderança que permitem contornar barreiras e melhoram a colaboração
Estimulam criatividade, inovação, aprendizado e resolução de problemas organizacionais (consequentemente adaptação)
Liderança
Liderança é um processo social de influência (Burns, 2003; Parry, 1998),operacionalizado pela interação de membros de um grupo
o A partir da interação emerge significado e produtos coletivos (valores, idéias e conhecimentos)
o Comunicação compartilhada e ação constrói equipes e espírito através de conquista compartilhada
Teoria da Liderança da Complexidade Uhl-Bien, Marion, McKelvey 2007
Três papéis incluem os líderes posicionais e informais:
Liderança Administrativa: planeja e coordena atividades; menos formal e menos controladora do que a compreensão tradicional
Liderança Estimuladora (Capacitadora): cria condições para a liderança adaptativa, administrando níveis de interdependência, tensão e interação
Liderança Adaptativa: Resultados adaptativos surgem de baixo para cima e de interação entre os pares – exemplificada pela cooperação, resolução de problemas e aprendizagem Organizacional
Liderança da Complexidade
Líderes podem desempenhar múltiplos papéis
Administrativo afrouxa as estruturas formais: Elimina o excesso de regras e políticas
Reconhece líderes informais como ajudadores e não prejudicadores
Empurra para baixo a tomada de decisões, poder e controle de recursos
Desafia as normas comuns e status quo
Liderança da Complexidade
Capacitadores são campeões para a mudança Apoiam idéias emergentes e líderes informais
Incentiva ambiente acolhedor (favorável)
Protége os funcionários dos regulamentos e controle demasiado (desafia as medidas administrativas improdutivas)
Adaptativoo A fonte de idéias e soluções
o Requer lugar, oportunidade e catalisador (assunto, tópico, etc.) para interagir
Como reconhecemos a Complexidade?
Examine um padrão de comportamento coletivo; Como ele começou?
Encontre líderes informais (Como eles geram ação coletiva?)
Olhe para casos históricos – bons e ruins Movimentos Sociais (Gandhi, Mandela, etc.)
Revoluções (Americana, Francesa, Soviética, Oriente Médio)
Ascenção repentina, expansões, ou queda de um negócio? (Veja estudo de caso na KPMG)
Agente por Agente interação relacionada ao trabalho semanal. (por unidade)
Interação semanal, Agente por Agente
Agente por Agente interação relacionada ao trabalho
semanal.(Líder posicional em cor)
Estudo de Caso
Examine a leitura da KPMG HolandaIdentifique exemplos que se alinham com
aspectos de Liderança para a ComplexidadePrepare-se para compartilhar suas
conclusões com a classe
Estudo de caso
Qual papel (ou papéis) que o presidente (chairman) desempenha?
Como ele conseguiu que o seu pessoal interagisse? O que ele usou como catalisador?
Quem mais desempenhou um papel neste caso? O que eles fizeram que se encaixa no Modelo de Liderança para a Complexidade?
Que tipos de mudanças aconteceram e por que?
Qual foi a parte mais interessante do caso?
Como eu usaria a complexidade?
Empoderando seus agentes a responderem; Combinando autoridade à tempo oportuno e tarefas exigidas
Identifique onde podem ocorrer erros Treinamento?
No trabalho (todas as tarefas são iguais?)
Use Gerenciamento de Risco
Reduza regras; Compartilhe decisõesPromova adaptação interativa
Conclusão
As competências da Liderança para a Complexidade são mais sobre “liberar” do que controlar
O processo de liderança envolve líderes formais e informais e descansa na abilidade de ambos influenciarem e permitirem que os membros se movimentem em rumo a um propósito comum
Você pode desempenhar os três papéis?
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