TARGIT your decisions in fewest clicks!

Den Jyske Sparekasse já existe há mais de 136 anos e o banco tem crescido notavelmente durante esse período. O tradicional banco de investimento passou de 40 funcionários para uma rede de filiais com mais de 300 funcio-nários, tudo com total equilíbrio e conforto, ao lado de US$ 1,4 bilhões. Recentemente, o Den Jyske Sparekasse completou a fusão com outro banco dinamarquês, o Jelling Sparekasse. Para acompanhar o progresso dos negó-cios, o banco de investimento tem se concentrado intensamente na plataforma subjacente de TI, que hoje funciona como uma cola, que liga as filiais, assegurando a acessibilidade aos clientes 24 / 7. Uma organização de vendas tem acompanhado o desenvolvimento da mudança dos serviços da organização, já os conselheiros do banco estão se empenhando para compreender as necessidades dos seus clientes, bem como os padrões de compra dos mesmos, a fim de dar bons conselhos e apoiar o lançamento de novos produtos.

Este desenvolvimento tem reforçado a necessidade de uma solução de business intelligence (BI), que traga estru-tura para trabalhar nas vendas e uma visão geral.

"Originalmente, nós escolhemos a Business Objects, mas quando fomos apresentados à TARGIT BI Suite, nos apaixonamos pela solução. Temos utilizado TARGIT desde 2005, que hoje é a nossa ferramenta de acompanha-mento de vendas exclusiva. Com apenas alguns cliques, podemos descobrir as necessidades de cada cliente, de forma incrivelmente intuitiva e amigável. Ela nos dá uma medida mais detalhada, se comparada aos nossos antigos relatórios impressos em papel. Nós não temos que esperar por relatórios mensais, uma vez que cada usu-ário pode desenhar e obter dados recentes, 24 horas por dia. Isso tornou muito mais fácil atender aos clientes de forma satisfatória", disse o Sr. Holger Bruun, vice-presidente e membro do conselho administrativo da Den Jyske Sparekasse.

"Absolutamente fantástica"Até agora, 250 conselheiros usaram TARGIT BI Suite e todos podem utilizar a ferramenta, apenas com uma breve introdução. Alguns dos conselheiros ainda exigem relatórios especiais e algumas análises que não são inclusas na solução, como os relatórios padrão. Porém o banco de investimento tem uma opinião clara sobre essa questão: "No departamento de TI, estamos interessados em descobrir novas necessidades dos clientes, e nada melhor que usarmos a TARGIT BI Suite para fazer isso”. Qualquer uso de bases de dados ou outras ferramentas de análise, exigem uma boa explicação, e até agora não chegamos nem perto de encontrar outra solução que ofereça a mesma análise, com a mesma rapidez e simplicidade da TARGIT BI Suite. Como um dos nossos gerentes de filial tão eloquentemente expressa: "TARGIT é nada menos que absolutamente impressionante”. Por se tratar de um funcionário do Banco Central da Dinamarca, esta recomendação é extraordinária, disse o Sr. Michael Traberg, Gerente de TI.

TreinamentoAs análises do Den Jyske Sparekasse mostram que os usuários empre-gam a solução mais rotineiramente, porque as necessidades do cliente podem ser analisadas significativamente mais rápido do que antes. Isto é uma oportunidade para trabalhar de forma mais eficiente e ambiciosa com a força de vendas. A solução usa de pontos de vista pré-definidos que mostram, por exemplo, o número de clientes com financiamento de carro, as pensões ou poupança. Desta forma, é muito fácil rever os percentuais de contribuição total para cada cliente, e os conselheiros podem encontrar facilmente clientes com a necessidade de pareceres em assuntos específicos. "Não só temos uma ferramenta de vendas, mas também uma ferramenta de gestão que pode ser combinada ao papel dos gerentes de filial, como um treinador. Usamos a ferramenta para preparar os conselheiros da melhor maneira possível, para que eles possam focalizar sozinhos nos esforços de vendas do banco e te-nham influência positiva sobre os clientes, desta forma, o investimento na TARGIT foi usado no objetivo principal”, disse o Sr. Bruun.

Assessoria e Tecnologia de

BI caminhando de mãos dadas

Michael Traberg, Gerente de TI

Ser um bom consultor financeiro requer uma grande visão do mercado e empatia com os clientes das áreas mais rentáveis do produto bancário. Para garantir ótimas condições de assessoria, o Banco Den Sparekasse Jyske organizou o assessoramento aos clientes de forma mais eficiente com o auxílio de uma empresa de soluções de inteligência, a TARGIT BI.