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1AVG 8.5 Email Server Edition © 2009 Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Todos os direitos reservados.

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AVG 8.5 Email Server Edition

Manual do Usuário


Conteúdo

........................................................................................................................ 41. Introdução

........................................................................................................................ 52. Requisitos de instalação do AVG

.......................................................................................................... 52.1 Sistemas operacionais com suporte

.......................................................................................................... 52.2 Servidores de e-mail suportados

.......................................................................................................... 52.3 Requisitos mínimos de hardware

.......................................................................................................... 62.4 Desinstalar versões anteriores

.......................................................................................................... 62.5 MS Exchange Service Packs

........................................................................................................................ 73. Processo de instalação do AVG

.......................................................................................................... 73.1 Início da instalação

.......................................................................................................... 83.2 Contrato de licença

.......................................................................................................... 83.3 Verificando o status do sistema

.......................................................................................................... 83.4 Selecionar o tipo de instalação

.......................................................................................................... 93.5 Ativar o AVG

.......................................................................................................... 103.6 Instalação personalizada - Pasta de destino

.......................................................................................................... 113.7 Instalação personalizada - Seleção de componentes

.......................................................................................................... 123.8 Instalação Personalizada - DataCenter

.......................................................................................................... 133.9 Resumo de configuração

.......................................................................................................... 133.10 Instalando

.......................................................................................................... 133.11 Instalação concluída

........................................................................................................................ 144. Opções de instalação dos servidores de e-mail AVG

.......................................................................................................... 144.1 Início da instalação

.......................................................................................................... 144.2 Contrato de licença

.......................................................................................................... 144.3 Localização

.......................................................................................................... 154.4 Iniciar a cópia de arquivos

.......................................................................................................... 154.5 Reinicialização do Serviço de Armazenamento

.......................................................................................................... 164.6 Instalação Concluída

........................................................................................................................ 175. AVG para MS Exchange Server 2007

.......................................................................................................... 175.1 Configuração

.......................................................................................................... 175.1.1 Status

.......................................................................................................... 175.1.2 VSAPI 2.0

.......................................................................................................... 175.1.3 Propriedades Gerais

.......................................................................................................... 175.1.4 Log de Diagnósticos


.......................................................................................................... 215.2 Monitoramento do Servidor

.......................................................................................................... 215.2.1 Monitoramento On-line

........................................................................................................................ 236. AVG para MS Exchange Server 2000/2003

.......................................................................................................... 236.1 Configuração

.......................................................................................................... 236.1.1 Status

.......................................................................................................... 236.1.2 VSAPI 2.0

.......................................................................................................... 236.1.3 Propriedades Gerais

.......................................................................................................... 236.1.4 Log de Diagnósticos

.......................................................................................................... 276.2 Monitoramento do Servidor

.......................................................................................................... 276.2.1 Monitoramento On-line

.......................................................................................................... 276.2.2 Log de Eventos

........................................................................................................................ 327. AVG for Kerio MailServer

.......................................................................................................... 327.1 Configuração

.......................................................................................................... 327.1.1 Antivírus

.......................................................................................................... 327.1.2 Filtro de Anexo

........................................................................................................................ 388. Configuração Anti-Spam

.......................................................................................................... 388.1 Interface do anti-spam

.......................................................................................................... 398.2 Princípios do anti-spam

.......................................................................................................... 398.3 Configurações Anti-Spam

.......................................................................................................... 398.3.1 Assistente de Treinamento Anti-Spam

.......................................................................................................... 398.3.2 Selecionar Pasta com Mensagens

.......................................................................................................... 398.3.3 Opções de filtragem de mensagens

.......................................................................................................... 458.4 Desempenho

.......................................................................................................... 468.5 RBL

.......................................................................................................... 478.6 Lista de exceções

.......................................................................................................... 488.7 Lista Negra

.......................................................................................................... 508.8 Configurações Avançadas

........................................................................................................................ 519. Verificador de e-mail

.......................................................................................................... 529.1 Certificação

.......................................................................................................... 539.2 Filtragem de correio

........................................................................................................................ 5410. Perguntas Freqüentes e Suporte Técnico


1. IntroduçãoEste manual do usuário fornece uma documentação completa para o AVG 8.5 EmailServer Edition.

Parabéns pela aquisição do AVG 8.5 Email Server Edition!

AVG 8.5 Email Server Edition é um dos vários produtos premiados do AVG criadospara fornecer a você paz de espírito e total segurança para o seu computador. Comoocorreu com todos os produtos AVG, o AVG 8.5 Email Server Edition foicompletamente reprojetado para fornecer a proteção e a segurança certificada erenomada do AVG em uma nova forma, mais eficiente e amigável.

O AVG foi projetado e desenvolvido para proteger seu computador e sua atividade derede. Aproveite a experiência da proteção completa com o AVG.


2. Requisitos de instalação do AVG

2.1. Sistemas operacionais com suporte

AVG 8.5 Email Server Edition foi criado para proteger servidores de e-mail emexecução nos seguintes sistemas operacionais:

· Windows 2008 Server Edition (x86 e x64)

· Windows 2003 Server (x86, x64 e Itanium) SP1

· Windows 2000 Server SP4 + Update Rollup 1

(e possíveis service packs posteriores para servidores de e-mail específicos)

2.2. Servidores de e-mail suportados

Os servidores de e-mail a seguir são suportados:

· Versão do MS Exchange 2000 Server (com Service Pack 1 ou superior)

Nota: para o Exchange 2000 Server - Service Pack 1 (ou posterior) deve seraplicado antes de você usar o mecanismo do AVG; AVG for MS Exchange2000/2003 Server utiliza a interface de aplicativo VSAPI 2.0 (ou 2.5 com oExchange 2003 Server), coberta neste Service Pack.

· Versão do MS Exchange 2003 Server

· Versão do MS Exchange 2007 Server

· AVG for Kerio MailServer – versão 5.x/6.x e superior

2.3. Requisitos mínimos de hardware

Os requisitos mínimos de hardware para AVG 8.5 Email Server Edition são:

· CPU Intel Pentium 1.2 GHz

· 250 MB de espaço livre em disco rígido (para fins de instalação)

· 256 MB de memória RAM


2.4. Desinstalar versões anteriores

Se você já tiver uma versão mais antiga do AVG Email Server instalada, deverádesinstalá-la antes de instalar o AVG 8.5 Email Server Edition. Você deve executara desinstalação da versão anterior manualmente, utilizando a funcionalidade doWindows.

· No menu inicial Iniciar/Configurações/Painel de Controle/Adicionar ouRemover Programas, selecione o programa correto na lista de softwaresinstalados. Tome cuidado ao selecionar o programa AVG para desinstalação.Você precisa desinstalar o Email Server Edition antes de desinstalar o AVG FileServer Edition.

· Quando tiver desinstalado o Email Server Edition, você poderá prosseguir paradesinstalar a versão anterior do AVG File Server Edition. Isso pode ser feitofacilmente no menu inicial Iniciar/Todos os Programas/AVG/DesinstalarAVG

2.5. MS Exchange Service Packs

Como o AVG for MS Exchange 2000/2003 Server usa a interface de verificação devírus VSAPI 2.0/2.5, é necessário ter o Service Pack 1 (ou posterior) para o MSExchange 2000 Server aplicado ao seu sistema. Siga o link abaixo para obter oService Pack 1 para MS Exchange 2000 Server mais recente:

Service Pack para MS Exchange 2000 Server:

http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/downloads/2000/sp3/default.mspx

Para o MS Exchange 2003 Server nenhum outro service pack é necessário; noentanto, é recomendável manter o sistema o mais atualizado possível com os últimosservice packs e hotfixes, de modo a obter o máximo de segurança disponível.

Service Pack para MS Exchange 2003 Server (opcional):

http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx

No início da instalação, todas as versões de biblioteca do sistema serão examinadas.Se for necessário instalar bibliotecas mais recentes, o instalador renomeará asantigas com uma extensão .delete. Elas serão excluídas após a reinicialização dosistema.




3. Processo de instalação do AVGPara instalar o AVG no computador, é necessário obter o arquivo de instalação maisrecente. Você pode usar o arquivo de instalação do CD que é parte da edição, mas oarquivo pode estar desatualizado. Dessa forma, é recomendável obter a versão maisrecente do arquivo de instalação on-line. Você pode fazer download do arquivo no siteda AVG (em http://www.avg.com/download?prd=msw).

Durante o processo de instalação será solicitado o seu número de venda/licença.Certifique-se de tê-lo disponível antes de iniciar a instalação. O número de vendapode ser encontrado na embalagem do CD. Se você adquiriu a sua cópia do AVG on-line, o número da licença foi enviado para você por e-mail.

Após fazer download e salvar o arquivo de instalação no disco rígido, você poderáiniciar o processo de instalação. A instalação é uma seqüência de janelas de caixa dediálogo com uma descrição resumida do que fazer em cada etapa. A seguir,oferecemos uma explicação de cada janela da caixa de diálogo:

3.1. Início da instalação

O processo de instalação é iniciado com a janela de boas-vindas. Nela vocêseleciona o idioma usado na instalação. Na parte inferior da janela da caixa dediálogo, localize o item Selecionar seu idioma da instalação e selecione o idiomadesejado no menu suspenso. Em seguida, pressione o botão Avançar para confirmare continuar para a próxima caixa de diálogo.

http://www.avg.com/download?prd=msw




Atenção: aqui você está selecionando o idioma usado somente no processo deinstalação. Você não está selecionando o idioma do aplicativo AVG. Isso poderá serespecificado posteriormente, durante o processo de instalação.

3.2. Contrato de licença

A caixa de diálogo Contrato de Licença indica o texto completo do contrato delicença do AVG. Leia-o cuidadosamente e confirme se leu, compreendeu e aceita ocontrato, pressionando o botão Aceito. Se você não concordar com o contrato delicença, pressione o botão Não aceito e o processo de instalação será encerradoimediatamente.

3.3. Verificando o status do sistema

Depois de confirmar o contrato de licença, você será redirecionado para a caixa dediálogo Verificação do Status do Sistema. Essa caixa de diálogo não requernenhuma intervenção; o sistema está sendo verificado antes da inicialização dainstalação do AVG. Aguarde a conclusão do processo e continue automaticamentepara a caixa de diálogo seguinte.

3.4. Selecionar o tipo de instalação

A caixa de diálogo Selecionar Tipo de Instalação oferece duas opções de instalaçãocomo alternativa: padrão e personalizada.


Para a maioria dos usuários, é altamente recomendável manter a instalação padrão, que instala o AVG no modo totalmente automático, com configurações predefinidaspelo fornecedor do programa. Essa configuração fornece o máximo de segurançacombinado com o uso ideal dos recursos. No futuro, se houver necessidade de alterara configuração, você sempre terá a possibilidade de fazer isso diretamente noaplicativo AVG.

A instalação personalizada só deve ser usada por usuários experientes quetenham um motivo válido para instalar o AVG com configurações diferentes daspadrão. Por exemplo, para adequá-lo aos requisitos do sistema.

3.5. Ativar o AVG

Na caixa de diálogoAtivar sua Licença do AVG, você deverá preencher o registro.Digite seu nome (campo Nome do Usuário) e o nome de sua empresa (campoNome da Empresa).

Em seguida, digite seu número de licença/vendas no campo de texto Número daLicença O número da licença está no e-mail de confirmação recebido depois dacompra do AVG on-line. Digite o número exatamente como mostrado. Se o formuláriodigital do número de licença estiver disponível (no e-mail), é recomendável usar ométodo de copiar e colar para inseri-lo.

Pressione o botãoAvançar para continuar o processo de instalação.

Se na etapa anterior tiver selecionado a instalação padrão, você será redirecionado


para a caixa de diálogo Resumo da Instalação . Se a instalação personalizada tiversido selecionada, você continuará na caixa de diálogo Pasta de Destino.

3.6. Instalação personalizada - Pasta de destino

A caixa de diálogo Pasta de destinopermite especificar o local de instalação do AVG.Por padrão, o AVG será instalado na pasta Arquivos de Programas da unidade C:. Sevocê desejar alterar esse local, use o botão Procurar para exibir a estrutura daunidade e selecionar a pasta respectiva. Pressione o botão Avançarpara confirmar.


3.7. Instalação personalizada - Seleção de componentes

A caixa de diálogoSeleção do Componenteexibe uma visão geral de todos oscomponentes do AVG que podem ser instalados. Se as configurações padrão nãoforem adequadas para você, é possível remover/adicionar componentes específicos.

Entretanto, só é possível selecionar os componentes incluídos na edição doAVG que você adquiriu. Somente esses componentes serão oferecidos para ainstalação na caixa de diálogo Seleção do Componente.

· Biblioteca de comunicação por controle remoto - se você pretende conectaro AVG a um AVG DataCenter (Edições de rede do AVG), será necessárioselecionar esta opção.

Observação: Nem todos os servidores remotos podem ser gerenciadosremotamente.

· Idiomas adicionais instalados - você pode definir em que idiomas o AVGdeverá ser instalado. Marque o item Idiomas adicionais instalados eselecione os idiomas desejados no respectivo menu.

· Anti-Spam Server (para servidor de e-mail) - selecione se você desejarinstalar a proteção Anti-Spam no seu servidor de e-mail.

· Email Scanner (para servidor de e-mail) - selecione se deseja instalar aproteção anti-vírus/anti-malware no seu servidor de e-mail.


Continue pressionando o botão Avançar.

3.8. Instalação Personalizada - DataCenter

Se você selecionou o módulo Biblioteca de comunicação por controle remotodurante a seleção de módulo, nesta tela você poderá definir a string de conexão paraconectar a seu AVG DataCenter.


3.9. Resumo de configuração

A caixa de diálogo Resumo de configuração oferece uma visão geral de todos osparâmetros do processo de instalação. Certifique-se de que todas as informaçõesestejam corretas. Nesse caso, pressione o botão Concluir para continuar. Casocontrário, você pode usar o botão Voltar para voltar para a caixa de diálogorespectiva e corrigir as informações.

3.10.Instalando

A caixa de diálogo Instalação mostra o andamento do processo de instalação e nãorequer intervenção. Aguarde a conclusão da instalação e você será redirecionado àcaixa de diálogo Instalação Concluída.

3.11.Instalação concluída

A caixa de diálogo Instalação Concluída é a última etapa do processo de instalaçãodo AVG. Agora o AVG está instalado no computador e funcionando perfeitamente. Oprograma está sendo executado em segundo plano, em modo totalmente automático.

Dependendo do servidor de e-mail instalado, serão exibidas outras caixas de diálogo(veja a seguir).


4. Opções de instalação dos servidores de e-mail AVGApós a instalação com sucesso do AVG, a instalação dos servidores individuais de e-mail se iniciará.

Nota: O mecanismo de proteção antivírus para o Kerio MailServer é integradodiretamente ao aplicativo Kerio. Mais informações são encontradas no capítuloAVG forKerio MailServer.

4.1. Início da instalação

O processo de instalação é iniciado com a janela de boas-vindas. Clique no botãoAvançar para seguir para a próxima caixa de diálogo.

4.2. Contrato de licença

Essa caixa de diálogo fornece o contrato de licença completo do AVG. Leia-ocuidadosamente e confirme se leu, compreendeu e aceita o contrato, pressionando obotão Sim. Se você não concordar com o contrato de licença, pressione o botão Não e o processo de instalação será encerrado imediatamente.

4.3. Localização

Na janela seguinte, selecione a pasta de instalação de destino. Pressione o botãoProcurar para selecionar um local diferente do padrão. Caso você não tenha ummotivo real para alterar as configurações padrão, é recomendável manter o localpredefinido. Clique no botão Avançar para continuar.


4.4. Iniciar a cópia de arquivos

O programa de instalação solicita que você inicie a cópia dos arquivos de instalaçãoantes de concluir o processo. Aceite-o, clicando no botão Avançar.

4.5. Reinicialização do Serviço de Armazenamento

Durante o processo de instalação ou depois de fechar a caixa de diálogo deconfiguração, será solicitado reiniciar o serviço de armazenamento do ExchangeServer:

Pressione o botão Sim para reiniciar o serviço de armazenamento com todos oscomponentes do AVG para MS Exchange incluídos.

Nota: reiniciar o serviço tornará o servidor inacessível por algum tempo! Avise osusuários antes de fazer isso, porque todos os que estiverem on-line serãodesconectados temporariamente durante a reinicialização.


4.6. Instalação Concluída

Quando o assistente de instalação tiver copiado todos os arquivos necessários nodisco rígido, a instalação será concluída.

Para visualizar o log de instalação, pressione o botão Log.

Você também poderá visualizar o log de instalação posteriormente como o arquivosetup.log no seu diretório temporário do sistema.

Pressione o botão OK na janela Instalação Concluída para fechar a caixa de diálogode instalação.

Após a instalação, o Assistente de Configuração Básica do AVG será iniciadoautomaticamente e em poucas etapas conduzirá você na AVG 8.5 Email ServerEdition configuração básica. Embora a configuração do AVG seja acessível a qualquermomento durante a execução do AVG, recomendamos o uso dessa opção e adefinição da configuração básica com a ajuda do assistente.

Para configurar a proteção individualmente para o seu servidor de e-mail, siga ocapítulo apropriado:

· AVG para MS Exchange Server 2007

· AVG para MS Exchange Server 2003/2003

· AVG para Kerio MailServer


5. AVG para MS Exchange Server 2007

5.1. Configuração

Quando o Exchange 2007 Server Store for reiniciado após a instalação do AVG for MSExchange 2007 Server nenhuma outra ação será necessária para iniciá-lo.

5.1.1. Status

Para exibir o status ou configuração do AVG, você precisa iniciar o aplicativo deadministração AVG para Exchange primeiro. Por padrão, ele está localizado nodiretório de instalação.

C:\AVG4ES2K

Navegue para este diretório e execute o arquivo avg4es2kadm.exe Uma nova janelase abrirá com a janela de informações exibindo vários dados para visualização.

As informações exibidas na janela incluem nome do servidor, versão do aplicativo,versão do banco de dados, versão do kernel e tempo total de execução do programadesde a última reinicialização. Além disso, itens informando sobre o desempenhoantivírus são exibidos aqui (contadores de monitor de desempenho).


O AVG para MS Exchange 2007 Server verifica todas as mensagens no banco dedados de pastas particulares e públicas. Se um vírus for detectado, o AVG para MSExchange 2007 Server gravará uma mensagem no arquivo de log do AVG e tambémno Log de eventos.

5.1.2. VSAPI 2.0

API 2.5 (VSAPI 2.5 conforme indicado no MS Exchange 2003 Server) de verificaçãode vírus permite a exclusão de mensagens infectadas. Este recurso pode serconfigurado na caixa de diálogos Propriedades (veja a seguir).

5.1.3. Propriedades Gerais

A janela de configuração do AVG para Exchange 2007 Server pode ser aberta ao clicarno botão Propriedades.

A janela de configuração de Propriedades do AVG for Exchange consiste em duasguias. Você pode alterar a verificação de vírus de e-mail e o comportamentode log aqui.

Guia Geral

Na guia Geral, você encontrará várias opções predefinidas relacionadas aodesempenho da verificação de vírus de e-mail do AVG para MS Exchange 2007Server:


· Ativar – use esta caixa de seleção para ativar ou desativar a verificação de e-mail.

· Verificação em Segundo Plano – use esta caixa para ativar ou desativar averificação em segundo plano. Essa verificação é um dos recursos da interfacede aplicativo VSAPI 2.0/2.5. Ela oferece verificação encadeada dos bancos dedados de mensagens do Exchange. Sempre que um item que não tenha sidoverificado antes for encontrado nas pastas da caixa de correio dos usuários, eleserá enviado ao AVG para Exchange 2007 Server para verificação. A verificaçãoe a procura de objetos não examinados são executadas em paralelo.

Um processo de baixa prioridade específico é utilizado para cada banco dedados, o que garante que outras tarefas (por exemplo, armazenamento demensagens de e-mail no banco de dados do Microsoft Exchange) sejam sempreexecutadas com preferência.

· Verificação Pró-ativa – ative ou desative a função de verificação pró-ativa doVSAPI 2.0/2.5 aqui. A verificação pró-ativa consiste no gerenciamento dinâmicoda prioridade dos itens na fila de verificação. Os itens de prioridade mais baixasó serão verificados depois que todos os de prioridade mais alta (fornecidos commais freqüência por demanda na fila) forem verificados. Entretanto, a prioridadede um item aumentará se um cliente tentar usá-lo; assim, a precedência de umitem será alterada de acordo com a atividade dos usuários.

· Verificar RTF – especifique aqui se o tipo de arquivo RTF deverá ser verificadoou não.

· Processos de Verificação – o processo de verificação é encadeado por padrãopara aumentar o desempenho geral da verificação em um certo nível deparalelismo. Altere a contagem de processos aqui. O número padrão deprocessos é calculado como 2 vezes o ‘número_de_processadores + 1.

· Campo Tempo Limite de Verificação – o intervalo contínuo máximo (emsegundos) para que um processo acesse a mensagem sendo verificada.

· Mover arquivos infectados para a Quarentena de Vírus . - se esta opçãoestiver marcada, cada arquivo de e-mail infectado será movido para o ambientede Quarenta de Vírus do AVG.

· Excluir mensagens com arquivos infectados (ES 2003/2007 apenas) –depois que você marcar este item, as mensagens em que forem detectadosvírus serão excluídas. Quando esse item estiver desmarcado, o e-mail infectadoserá enviado ao destinatário, mas o anexo será substituído por um arquivo detexto contendo informações sobre o vírus detectado. Esta opção estarádisponível somente na VSAPI 2.5 no Exchange 2007 Server.

Geralmente, todos os recursos nessa guia são extensões de usuário dos serviços dainterface de aplicativo Microsoft VSAPI 2.0/2.5. Para obter informações detalhadassobre a VSAPI 2.0/2.5, consulte os seguintes links (e também os links acessíveis


pelos indicados):

· http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q285/6/67.ASP para obterinformações gerais sobre a VSAPI 2.0 no Exchange 2000 Server Service Pack 1

· http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k - para obter informações sobre o Exchange e ainteração de software antivírus

· http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166 para obterinformações sobre recursos adicionais da VSAPI 2.5 no aplicativo Exchange2003 Server.

Nota: O comportamento de verificação é controlado pelo AVG Application. No menuprincipal do aplicativo, selecione Ferramentas/Configurações Avançadas. (Consulte ocapítulo Verificador de E-mail).

5.1.4. Log de Diagnósticos

Nesta guia, é possível definir a freqüência do log de verificação e o comportamentogeral. Há vários campos predefinidos na guia Log de Diagnóstico:

· Modo de Log – ajuste aqui a quantidade de informações a serem registradas.

· Novo Período de Log – defina aqui o período de criação de novo log epossivelmente o tamanho do arquivo de log.

http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q285/6/67.ASP

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k


http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166


· Diretório de arquivos de log – altere aqui o local do arquivo de log padrão.

· Nome do arquivo de log – visualize aqui o nome do arquivo de log padrão.

· Atualização de Tela (segundos) – especifique a freqüência com que a tela demonitoramento on-line (mostrada na janela de informações do AVG forExchange Server) deve ser mostrada.

5.2. Monitoramento do Servidor

5.2.1. Monitoramento On-line

Na janela de informações do AVG para MS Exchange Server (consulte a seçãoConfiguração/Status para saber como chegar nela.), há diversos campos exibidos:

Os primeiros quatro itens fornecem informações gerais sobre o servidor e o status doAVG for Exchange 2007 Server:

· Servidor – o nome do servidor

· Versão – a versão do AVG para Exchange 2007 Server


· Versão de kernel – a versão do kernel antivírus e seu banco de dados de vírusinterno

· Tempo de Atividade –o tempo total desde a última reinicialização doExchange Server

Os outros itens representam determinados contadores do monitor de desempenho daVSAPI 2.0/2.5 relacionados à verificação de vírus do Exchange 2007 Server. Oscontadores são descritos da seguinte forma:

· Bytes Verificados – o número total de bytes em todos os arquivos processadospelo verificador de vírus

· Arquivos Limpos – o número total de arquivos separados limpos peloverificador de vírus

· Arquivos examinados – número total de arquivos examinados pelo verificadorde vírus

· Pastas Verificadas em Segundo Plano – o número total de pastasprocessadas pela verificação em segundo plano

· Mensagens Limpas – o número total de mensagens de nível superior limpaspelo verificador de vírus

· Mensagens Processadas – o valor acumulado do número total de mensagensde nível superior processadas pelo verificador de vírus

· Mensagens Verificadas em Segundo Plano – o número total de mensagensprocessadas pela verificação em segundo plano

· Comprimento da Fila – o número atual de solicitações pendentes enfileiradaspara verificação de vírus

· Mensagens Excluídas – o número total de mensagens suspeitas excluídas peloverificador de vírus (disponível somente na VSAPI 2.5)

· Arquivos em espera – a contagem de arquivos aguardando verificação


6. AVG para MS Exchange Server 2000/2003

6.1. Configuração

Quando o serviço de armazenamento do Exchange for reiniciado após a instalação do2000/2003 ServerAVG for MS Exchange 2000/2003 Server, nenhuma outra açãoserá necessária para iniciá-lo.

6.1.1. Status

Para exibir o status do AVG, inicie o aplicativo MS Exchange System Manager. Naramificação Servidores da árvore de controle (à esquerda na janela principal)selecione o servidor específico. Há a ramificação AVG para Exchange na subárvore doservidor . Selecione essa ramificação para abrir a janela de informações mostrandovários dados para visualização.

As informações exibidas na janela incluem nome do servidor, versão do aplicativo,versão do banco de dados, versão do kernel e tempo total de execução do programadesde a última reinicialização. Além disso, itens informando sobre o desempenhoantivírus são exibidos aqui (contadores de monitor de desempenho).

O AVG para MS Exchange 2000/2003 Server verifica todas as mensagens no banco dedados de pastas particulares e públicas. Se um vírus for detectado, o AVG para MSExchange 2000/2003 Server gravará uma mensagem no arquivo de log do AVG etambém no Log de eventos.


6.1.2. VSAPI 2.0

API 2.0 (VSAPI 2.0 conforme indicado no MS Exchange 2000 Server) de verificaçãode vírus não permite a exclusão de arquivos de e-mail infectados. Como não épossível excluir o anexo do e-mail infectado, seu nome de arquivo é alterado: o AVGpara Exchange 2000/2003 Server anexa a extensão .virusinfo.txt ao nome do arquivooriginal. O conteúdo do arquivo é substituído por uma mensagem sobre o vírusconhecido. Se um vírus for encontrado diretamente na mensagem, todo o corpo dessamensagem será substituído por um aviso informando que um vírus foi encontradonela.

API 2.5 (VSAPI 2.5 conforme indicado no MS Exchange 2003 Server) de verificaçãode vírus também permite a exclusão de mensagens infectadas. Esse recurso pode serdefinido na caixa de diálogo de configuração do AVG para MS Exchange 2000/2003Server.

6.1.3. Propriedades Gerais

Para abrir a janela de configuração do AVG for Exchange 2000/2003 Server, cliquecom o botão direito do mouse na ramificação AVG para Exchange e selecione oitem Propriedades. Alternativamente, você pode abrir a janela usando o botão Açãono menu superior.

A janela de configuração de Propriedades do AVG for Exchange consiste em duasguias. Você pode alterar a verificação de vírus de e-mail e o comportamentode log aqui.

Guia Geral


Na guia Geral, você encontrará várias opções predefinidas relacionadas aodesempenho da verificação de vírus de e-mail do AVG para MS Exchange 2000/2003Server:

· Ativar – use esta caixa de seleção para ativar ou desativar a verificação de e-mail.

· Verificação em Segundo Plano – use esta caixa para ativar ou desativar averificação em segundo plano. Essa verificação é um dos recursos da interfacede aplicativo VSAPI 2.0/2.5. Ela oferece verificação encadeada dos bancos dedados de mensagens do Exchange. Sempre que um item que não tenha sidoverificado antes for encontrado nas pastas da caixa de correio dos usuários, eleserá enviado ao AVG para Exchange 2000/2003 Server para verificação. Averificação e a procura de objetos não examinados são executadas em paralelo.

Um processo de baixa prioridade específico é utilizado para cada banco dedados, o que garante que outras tarefas (por exemplo, armazenamento demensagens de e-mail no banco de dados do Microsoft Exchange) sejam sempreexecutadas com preferência.

· Verificação Pró-ativa – ative ou desative a função de verificação pró-ativa doVSAPI 2.0/2.5 aqui. A verificação pró-ativa consiste no gerenciamento dinâmicoda prioridade dos itens na fila de verificação. Os itens de prioridade mais baixasó serão verificados depois que todos os de prioridade mais alta (fornecidos commais freqüência por demanda na fila) forem verificados. Entretanto, a prioridadede um item aumentará se um cliente tentar usá-lo; assim, a precedência de umitem será alterada de acordo com a atividade dos usuários.


· Verificar RTF – especifique aqui se o tipo de arquivo RTF deverá ser verificadoou não.

· Processos de Verificação – o processo de verificação é encadeado por padrãopara aumentar o desempenho geral da verificação em um certo nível deparalelismo. Altere a contagem de processos aqui. O número padrão deprocessos é calculado como 2 vezes o ‘número_de_processadores + 1.

· Campo Tempo Limite de Verificação – o intervalo contínuo máximo (emsegundos) para que um processo acesse a mensagem sendo verificada.

· Mover arquivos infectados para a quarentena – se esta opção estivermarcada, cada arquivo de e-mail infectado será movido para o ambiente de Quarentena do AVG.

· Excluir mensagens com arquivos infectados (ES 2003 apenas) – depoisque você marcar este item, as mensagens em que forem detectados vírus serãoexcluídas. Quando esse item estiver desmarcado, o e-mail infectado seráenviado ao destinatário, mas o anexo será substituído por um arquivo de textocontendo informações sobre o vírus detectado. Esta opção estará disponívelsomente na VSAPI 2.5 no Exchange 2003 Server.

Geralmente, todos os recursos nessa guia são extensões de usuário dos serviços dainterface de aplicativo Microsoft VSAPI 2.0/2.5. Para obter informações detalhadassobre a VSAPI 2.0/2.5, consulte os seguintes links (e também os links acessíveispelos indicados):

· http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q285/6/67.ASP para obterinformações gerais sobre a VSAPI 2.0 no Exchange 2000 Server Service Pack 1

· http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k para obter informações sobre o Exchange e ainteração de software antivírus

· http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166 para obterinformações sobre recursos adicionais da VSAPI 2.5 no aplicativo Exchange2003 Server.

Nota: O comportamento de verificação é controlado pelo AVG E-mail ServerApplication. No menu principal do aplicativo, selecione Ferramentas/ConfiguraçõesAvançadas. (Consulte o capítulo Verificador de E-mail).

http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q285/6/67.ASP



http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166


6.1.4. Log de Diagnósticos

Nesta guia, é possível definir a freqüência do log de verificação e o comportamentogeral. Há vários campos predefinidos na guia Log de Diagnóstico:

· Modo de Log – ajuste aqui a quantidade de informações a serem registradas.

· Novo Período de Log – defina aqui o período de criação de novo log epossivelmente o tamanho do arquivo de log.

· Diretório de arquivos de log – altere aqui o local do arquivo de log padrão.

· Nome do arquivo de log – visualize aqui o nome do arquivo de log padrão.

· Atualização de Tela (segundos) – especifique a freqüência com que a tela demonitoramento on-line (mostrada na janela de informações do AVG forExchange 2000/2003 Server) deve ser mostrada.

6.2. Monitoramento do Servidor


6.2.1. Monitoramento On-line

Na janela de informações do AVG para MS Exchange 2000/2003 Server (consulte aseção Configuração/Status para saber como chegar nela), há diversos camposexibidos:

Os primeiros quatro itens fornecem informações gerais sobre o servidor e o status doAVG for Exchange 2000/2003 Server:

· Servidor – o nome do servidor

· Versão – a versão do AVG para Exchange 2000/2003 Server

· Versão de kernel – a versão do kernel antivírus e seu banco de dados de vírusinterno

· Tempo de Atividade –o tempo total desde a última reinicialização doExchange Server

· Arquivos em espera – a contagem de arquivos aguardando verificação

Os outros itens representam determinados contadores do monitor de desempenho daVSAPI 2.0/2.5 relacionados à verificação de vírus do Exchange 2000/2003 Server etalvez não sejam sempre visíveis. Os contadores são descritos da seguinte forma:

· Bytes Verificados – o número total de bytes em todos os arquivos processadospelo verificador de vírus


· Arquivos Limpos – o número total de arquivos separados limpos peloverificador de vírus

· Arquivos Limpos/seg – a taxa na qual os arquivos separados são limpos peloverificador de vírus

· Arquivos em Quarentena – o número total de arquivos separados movidopara a quarentena pelo verificador de vírus

· Arquivos em Quarentena/seg – a taxa na qual os arquivos separados sãocolocados em quarentena pelo verificador de vírus

· Pastas Verificadas em Segundo Plano – o número total de pastasprocessadas pela verificação em segundo plano

· Mensagens Limpas – o número total de mensagens de nível superior limpaspelo verificador de vírus

· Mensagens Limpas/seg – a taxa na qual as mensagens de nível superior sãolimpas pelo verificador de vírus

· Mensagens em Quarentena – o número total de mensagens de nível superiormovidas para a quarentena pelo verificador de vírus

· Mensagens em Quarentena/seg – a taxa na qual as mensagens de nívelsuperior são colocadas em quarentena pelo verificador de vírus

· Mensagens Processadas – o valor acumulado do número total de mensagensde nível superior processadas pelo verificador de vírus

· Mensagens Processadas/seg – a taxa na qual as mensagens de nívelsuperior são processadas pelo verificador de vírus

· Mensagens Verificadas em Segundo Plano – o número total de mensagensprocessadas pela verificação em segundo plano

· Mensagens Excluídas – o número total de mensagens suspeitas excluídas peloverificador de vírus (disponível somente na VSAPI 2.5)

· Mensagens Excluídas/seg – a taxa na qual as mensagens suspeitas sãoexcluídas pelo verificador de vírus (disponível somente na VSAPI 2.5)

· Comprimento da Fila – o número atual de solicitações pendentes enfileiradaspara verificação de vírus


6.2.2. Log de Eventos

Com exceção do monitoramento on-line do AVG para MS Exchange 2000/2003Server, também é possível configurar o log de eventos relacionados ao verificador devírus no Log de Eventos. Os eventos disponíveis cobrem várias questões, comoavisos de carregamento de bibliotecas de programa, eventos de arquivosencontrados, avisos de solução de problemas etc.

Você pode configurar o nível de log do Exchange VSAPI 2.0/2.5 na janela principal doExchange System Manager (conforme mostrado na seção Log de Configuração/Diagnósticos .

· Clique duas vezes na ramificação Servidores na árvore de controle

· Selecione o servidor em particular (veja um exemplo de nome de servidorrealçado na imagem abaixo)

· Clique com o botão direito do mouse no nome do servidor e selecione o itemPropriedades no menu de contexto

· A janela Propriedades aparecerá.

· Vá para a guia Log de Diagnóstico

· Na árvore Serviços, selecione a pasta MSExchangeIS / System

· Na lista Categorias aberta, selecione o item Verificação de Vírus e escolha o


nível de log desejado para o componente Log de eventos do sistemaoperacional. Os seguintes níveis são oferecidos:

o Nenhum

o Mínimo

o Médio

o Máximo

Nota: você encontrará a descrição completa dos eventos da VSAPI 2.0/2.5 neste link:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;294336.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;294336


7. AVG for Kerio MailServer

7.1. Configuração

O mecanismo de proteção antivírus é integrado diretamente ao aplicativo KerioMailServer. Para ativar a proteção de e-mail do Kerio MailServer pelo mecanismo deverificação AVG, inicie o aplicativo Kerio Administration Console. Na árvore decontrole à esquerda da janela do aplicativo, escolha a sub-ramificação Filtro deConteúdo na ramificação Configuração:

Se você clicar no item Filtro de conteúdo, aparecerá uma caixa de diálogo com trêsitens:

· Filtro de Spam

· Antivírus (consulte a seção – Antivírus )

· Filtro de Anexo (consulte a seção – Filtro de Anexo )


7.1.1. Antivírus

Para ativar o AVG para Kerio MailServer, marque a caixa de seleção Usar antivírusexterno e escolha a edição do AVG Email Server Edition no menu de software externono quadro Uso de antivírus da janela de configuração:

Na seguinte seção, você pode especificar o que fazer com um arquivo infectado oumensagem filtrada:

· Se um vírus for encontrado em uma mensagem

Este quadro especifica a ação a ser executada quando um vírus é detectado emuma mensagem ou quando uma mensagem é filtrada por um filtro de anexo:

o Descartar a mensagem – quando selecionada, a mensagem infectada ou

filtrada será excluída.

o Entregar a mensagem com o código mal-intencionado removido –

quando selecionada, a mensagem será entregue ao destinatário, mas semo anexo possivelmente prejudicial.

o Encaminhar a mensagem original ao endereço do administrador –

quando selecionada, a mensagem infectada com vírus será encaminhadaao endereço especificado no campo de texto de endereço

o Encaminhar a mensagem filtrada ao endereço do administrador -

quando selecionada, a mensagem filtrada será encaminhada ao endereçoespecificado no campo de texto de endereço


· Se não for possível verificar parte da mensagem (por exemplo, arquivocriptografado ou corrompido)

Este quadro especifica a ação a ser executada quando não é possível verificarparte da mensagem ou do anexo:

o Entregar a mensagem original com um aviso preparado — a

mensagem (ou anexo) será entregue desmarcada. O usuário seráinformado que a mensagem ainda contém vírus.

o Recusar a mensagem como se fosse um vírus — o sistema reagirá da

mesma forma que quando um vírus for detectado (isto é, a mensagemserá entregue sem nenhum anexo ou será recusada). Essa opção é segura,mas o envio de arquivos compactados protegidos com senha serápraticamente impossível.

Nota: O comportamento da verificação é controlado pelo AVG E-mail ServerApplication. No menu principal do aplicativo, selecione Ferramentas/ConfiguraçõesAvançadas. (Consulte o capítulo Verificador de E-mail).


7.1.2. Filtro de Anexo

No menu Filtro de Anexo há uma lista de várias definições de anexos:

Para ativar ou desativar a filtragem de anexos de e-mail, marque a caixa de seleçãoAtivar filtro de anexo. Se preferir, altere as seguintes configurações:

· Enviar um aviso ao remetente informando que o anexo não foi entregue

O remetente receberá um aviso do Kerio MailServer informando que ele enviouuma mensagem com vírus ou anexo bloqueado.

· Encaminhar a mensagem original ao endereço do administrador

A mensagem será encaminhada (no estado em que se encontra — com o anexoinfectado ou proibido) a um endereço de e-mail definido, independentemente dese tratar de um endereço local ou externo.

· Encaminhar a mensagem filtrada ao endereço do administrador


A mensagem, sem seu anexo infectado ou proibido, será (além das açõesselecionadas abaixo) encaminhada ao endereço de e-mail especificado. Essaopção poderá ser usada para verificar o funcionamento correto do antivírus e/oufiltro de anexo.

Na lista de extensões, cada item tem quatro campos:

· Tipo – especificação do tipo de anexo determinado pela extensão atribuída nocampo Conteúdo. Os tipos possíveis são Nome do arquivo ou Tipo de MIME.Selecione a respectiva caixa neste campo para incluir/excluir o item da filtragemde anexo.

· Conteúdo – uma extensão a ser filtrada pode ser especificada aqui. Use oscuringas do sistema operacional aqui (por exemplo, a string ‘*.doc.* indicaqualquer arquivo com a extensão .doc).

· Ação – defina a ação a ser executada com o anexo em particular. As açõespossíveis são Aceitar (aceitar o anexo) e Bloquear (bloquear o anexo conformedefinido na caixa de diálogo da guia Ação).

· Descrição – a descrição do anexo é definida neste campo.

Para remover um item da lista, pressione o botão Remover. Para adicionar outro itemà lista, pressione o botão Adicionar…. Se preferir, edite um registro existentepressionando o botão Editar.... A janela a seguir é exibida:

· No campo Descrição, você pode escrever uma pequena descrição do anexo a ser


filtrado.

· No campo Se um e-mail contiver um anexo em que, selecione o tipo de anexo(Nome do arquivo ou Tipo de MIME). Também é possível escolher umadeterminada extensão na lista de extensões oferecidas ou digitar o curinga daextensão diretamente.

No campo Então, especifique se deseja bloquear ou aceitar o anexo definido.


8. Configuração Anti-Spam

8.1. Interface do anti-spam

Você encontrará a caixa de diálogo do componente servidorAnti-spam na seçãoComponentes de Servidor (menu à esquerda). Ela contém uma breve informaçãosobre a funcionalidade do componente de servidor, informações sobre o status atual (O componente Anti-Spam Server for MS Exchange está ativo.) e algumas estatísticas.

Você pode redefinir as estatísticas clicando na referência Redefinir valoresestatísticos

Os botões operacionais são os seguintes:

· Configurações - use este botão para abrir Configurações de anti-Spam

· Voltar - pressione este botão para voltar para a visão geral dos componentes


do Servidor

8.2. Princípios do anti-spam

Spam refere-se a e-mail não solicitado, a maioria sendo propaganda de produto ou deserviço, enviada em grande quantidade para um grande número de endereços de e-mail ao mesmo tempo, enchendo as caixas de correio. O Spam não se refere a e-mail comercial válido, cujo envio conta com o consentimento por parte do cliente. Ospam não é apenas inoportuno, mas também pode ser fonte de fraudes, vírus ouconteúdo ofensivo.

O Anti-Spam verifica todas as mensagens de e-mail recebidas e marca os e-mailsindesejáveis como SPAM. Ele usa diversos métodos de análise para processar cadamensagem de e-mail, oferecendo o máximo de proteção possível contra mensagensde e-mail indesejáveis.

8.3. Configurações Anti-Spam

Na caixa de diálogo Configurações básicas de anti-spam, marque a caixa deseleção Ativar proteção do Anti-Spam para permitir/proibir a verificação anti-spam da comunicação por e-mail.


Nessa caixa de diálogo, você pode selecionar medidas de pontuação mais ou menosagressivas. Ofiltro Anti-Spam atribui a cada mensagem uma pontuação (ou seja, onível de semelhança entre um SPAM e o conteúdo da mensagem), com base emvárias técnicas dinâmicas de verificação. É possível ajustar a configuração Marcarmensagem como spam se o resultado for superior ou igual adigitando o valor (0 a 100) ou movendo o controle deslizante para a esquerda ou para a direita (usandoo controle deslizante, o intervalo dos valores é limitado a 50 a 90).

Em geral, recomendamos a definição do limite entre 50 e 90 ou, em caso de dúvidas,como 90. Veja uma análise geral do limite de pontuação:

· Valor entre 90 e 99- a maioria das mensagens de e-mail recebidas seráentregue normalmente (sem ser marcada como spam). O spam maisfacilmente identificado será filtrado, mas uma quantidade significativa de spamainda não será bloqueada.

· Valor entre 80 e 89 - as mensagens de e-mail que parecem ser spam serãofiltradas. Algumas mensagens que não são spam poderão ser bloqueadasincorretamente.

· Valor entre 60 e 79 - uma configuração considerada bastante agressiva. Asmensagens de e-mail que provavelmente são spam serão filtradas. É provávelque mensagens não spam também sejam bloqueadas

· Valor entre 1 e 59 - configuração muito agressiva. É provável que mensagensde e-mail não spam sejam bloqueadas como verdadeiras mensagensspam. Esseintervalo limite não é recomendado para uso normal.

· Valor 0 - nesse modo, você apenas receberá mensagens de e-mail deremetentes da sua Lista de Exceções . Todas as outras mensagens de e-mailserão consideradas spam. Esse intervalo limite não é recomendado parauso normal.

Você pode definir mais tarde como a mensagem de e-mail com spamdetectada deveser tratada:

· Modificar assunto das mensagens marcadas como vírus - marque essacaixa de seleção se desejar que todas as mensagens detectadas como spamsejam marcadas com uma palavra ou um caractere específico no campo deassunto do e-mail. O texto desejado pode ser digitado no campo de textoativado.

Botão Treinamento Anti-Spam abre o Assistente de treinamento Anti-Spamdescrito de maneira detalhada no próximo capítulo.


8.3.1. Assistente de Treinamento Anti-Spam

A primeira caixa de diálogo do Assistente de Treinamento Anti-Spam solicita aseleção da origem das mensagens de e-mail que você deseja usar no treinamento.Normalmente, convém usar e-mails marcados incorretamente como SPAM oumensagens de spam que não foram reconhecidas.

Escolha entre as opções a seguir:

· Um cliente específico de e-mail - se você usa um dos clientes de e-maillistados (MS Outlook, Outlook Express, The Bat!, Mozilla Thunderbird), bastaselecionar a respectiva opção

· Pasta com arquivos EML - se você usa qualquer outro programa, salveprimeiro as mensagens em uma pasta específica (em formato .eml ) oucertifique-se de que conhece o local das pastas de mensagens do clente de e-mail. Em seguida, selecione Pasta com arquivos EML, o que permitirá quevocê localize a pasta desejada na próxima etapa

Para agilizar e simplificar o processo, convém classificar os e-mails nas pastaspreviamente, para que a pasta a ser usada no treinamento contenha somente asmensagens do treinamento (desejadas ou não desejadas). Entretanto, isso não énecessário, uma vez que você poderá filtrar os e-mails posteriormente.

Selecione a opção apropriada e clique em Avançar para continuar com o assistente.


8.3.2. Selecionar Pasta com Mensagens

A caixa de diálogo exibida nesta etapa depende da seleção anterior.

Pastas com arquivos EML

Nesta caixa de diálogo, selecione a pasta com as mensagens que deseja usar paratreinamento. Pressione o botão Adicionar pasta para localizar a pasta com osarquivos .eml (mensagens de e-mail salvas). A pasta selecionada será exibida nacaixa de diálogo.

No menu suspenso As pastas contêm, defina uma das duas opções - se a pastaselecionada deve conter mensagens desejadas (HAM) ou mensagens não solicitadas (SPAM). Lembre-se de que você poderá filtrar as mensagens na próxima etapa, demodo que a pasta não precisa conter somente e-mails de treinamento. Você podetambém remover as pastas selecionadas não desejadas da lista clicando no botão Remover pasta.

Quando terminar, clique em Avançar e passe para Opções de filtragem demensagem.

Cliente de e-mail específico

Após confirmar uma das opções, será exibida uma nova caixa de diálogo.


Nota: No caso do Microsoft Office Outlook, será necessário selecionar o perfil do MSOffice Outlook primeiro.

No menu suspenso As pastas contêm, defina uma das duas opções - se a pastaselecionada deve conter mensagens desejadas (HAM) ou mensagens não solicitadas (SPAM). Lembre-se de que você poderá filtrar as mensagens na próxima etapa, demodo que a pasta não precisa conter somente e-mails de treinamento. Uma árvore denavegação do cliente de e-mail selecionado já está exibida na seção principal da caixade diálogo. Localize a pasta desejada na árvore e realce-a com o mouse.

Quando terminar, clique em Avançar e passe para Opções de filtragem demensagem.


8.3.3. Opções de filtragem de mensagens

Nesta caixa de diálogo, é possível definir a filtragem das mensagens de e-mail.

Se você tiver certeza de que a pasta selecionada contém somente as mensagens quedeseja usar no treinamento, selecione a opção Todas as mensagens (semfiltragem).

Se você não estiver certo sobre as mensagens contidas na pasta e quiser que oassistente faça perguntas sobre cada mensagem (para poder determinar se ela deveser usada para treinamento ou não), selecione a opção Perguntar por cadamensagem.

Para uma filtragem mais avançada, selecione a opção Usar filtro. Você pode inseriruma palavra nome), parte de uma palavra ou frase a ser pesquisada no assunto de e-mail e/ou no campo do remetente. Todas as mensagens que corresponderemexatamente aos critérios inseridos serão utilizadas para treinamento, sem outrasperguntas.

Atenção!: Quando você preencher os dois campos de texto, os endereços quecorresponderem a uma das duas condições também serão utilizados!

Quando a opção apropriada for selecionada, clique em Avançar. A caixa de diálogo aseguir terá caráter apenas informativo, informando que o assistente está pronto paraprocessar as mensagens. Para iniciar o treinamento, clique no botão Avançarnovamente. O treinamento será iniciado de acordo com as condições selecionadaspreviamente.


8.4. Desempenho

A caixa de diálogo Configurações de desempenho do mecanismo (que pode seracessada no link do item Desempenho do painel de navegação esquerdo) oferece asconfigurações de desempenho do componente Anti-Spam. Mova o controledeslizante para a esquerda ou para a direita para alterar o nível de intervalo dedesempenho de verificação entre os modos Pouca memória/Alto desempenho.

· Pouca memória- Durante o processo de verificação para identificar spam,nenhuma regra será usada. Apenas os dados de treinamento serão usados paraidentificação. Esse modo não é recomendado para uso comum, a menos que ohardware do computador seja realmente fraco.

· Alto desempenho - Esse modo consumirá muita memória. Durante o processode verificação para identificar um spam, os seguintes recursos serão usados:cache do banco de dados de regras e spam, regras básicas e avançadas,endereços IP de spam e bancos de dados de spam.

O item Habilitar verificação online fica ativado por padrão. Ele resulta em umadetecção de spam mais precisa por meio da comunicação com os servidores Mailshell,isto é, os dados verificados serão comparados com o.

http://www.mailshell.com

http://www.mailshell.com


Geralmente é recomendável manter as configurações padrão e alterá-lassomente se houver um motivo válido. Alterações na configuração devem serfeitas somente por usuários experientes!

8.5. RBL

O item RBL abre uma caixa de diálogo denominada Realtime Blackhole Lists:

Nessa caixa de diálogo, você pode ativar/desativar a função Consultar servidoresRBL.

O servidor RBL (Realtime Blackhole Lists) é um servidor DNS com um amplo banco dedados de remetentes de spam. Quando esse recurso estiver ativado, todas asmensagens de e-mail serão verificadas no banco de dados do servidor RBL emarcadas comospam, se forem idênticas a qualquer uma das entradas do banco dedados.

Os bancos de dados dos servidores RBL contêm as impressões de spam atualizadaspor minuto, mais recentes, para fornecer a melhor e mais precisa detecção de spam.Este recurso é especialmente útil para usuários que recebem grandes quantidades despam que não estão sendo detectados normalmente pelo mecanismo de Anti-Spam.


A Lista de servidores RBL permite definir locais de servidores RBL específicos. Porpadrão, dois endereços de servidores RBL são especificados. Recomendamos manteras configurações padrão, a menos que você seja um usuário experiente e preciserealmente alterar essas configurações!

Observação:ativar este recurso poderá reduzir a velocidade do processo derecebimento de e-mail em alguns sistemas e configurações, pois cada mensagemdeve ser verificada no banco de dados do servidor RBL.

Nenhum dado pessoal é enviado ao servidor!

8.6. Lista de exceções

O item Lista de exceçõesabre uma caixa de diálogo com uma lista global deendereços de e-mail e nomes de domínio de remetentes aprovados cujas mensagensnunca serão marcadas como spam.

Na interface de edição, você pode compilar uma lista dos remetentes sobre os quaistem certeza de que não enviarão mensagens indesejáveis (spam). Você pode tambémcompilar uma lista de nomes de domínio completos (comoavg.com) que você sabeque não gera mensagens de spam.


Depois de preparar essa lista de remetentes e/ou nomes de domínio, você podeinseri-los digitando diretamente cada endereço de e-mail ou importando toda a listade endereços de uma vez. Os seguintes botões estão disponíveis:

· Editar- pressione este botão para abrir uma caixa de diálogo na qual é possívelinserir manualmente uma lista de endereços (você pode usar o método copiar/colar). Insira um item (remetente, nome do domínio) por linha.

· Importar- se você já tiver preparado um arquivo de texto contendo osendereços de e-mail ou nomes de domínio, basta importá-lo, selecionando estebotão. O arquivo de entrada deve estar no formato de texto simples e oconteúdo deve ter um item apenas (endereço, nome do domínio) por linha.

· Exportar - se, por algum motivo, você decidir exportar os registros, serápossível fazê-lo pressionando esse botão. Todos os registros serão salvos emum arquivo de texto simples.

8.7. Lista Negra

O item Lista negraabre uma caixa de diálogo com uma lista global de endereços dee-mail e nomes de domínio de remetentes bloqueados cujas mensagens sempre serãomarcadas como spam.


Na interface de edição, você pode compilar uma lista dos remetentes que espera queenviem mensagens indesejáveis (spam). Você pode também compilar uma lista denomes de domínio completos (comoempresaqueenviaspam.com), dos quais esperareceber mensagens de spam. Todos os endereços de e-mail/domínios listados serãoidentificados como spam.

Depois de preparar essa lista de remetentes e/ou nomes de domínio, você poderáinseri-los digitando diretamente cada endereço de e-mail ou importando toda a listade endereços de uma vez. Os seguintes botões estão disponíveis:

· Editar- pressione este botão para abrir uma caixa de diálogo na qual é possívelinserir manualmente uma lista de endereços (você pode usar o método copiar/colar). Insira um item (remetente, nome do domínio) por linha.

· Importar- se você já tiver preparado um arquivo de texto contendo osendereços de e-mail ou nomes de domínio, basta importá-lo, selecionando estebotão. O arquivo de entrada deve estar no formato de texto simples e oconteúdo deve ter um item apenas (endereço, nome do domínio) por linha.

· Exportar - se, por algum motivo, você decidir exportar os registros, serápossível fazê-lo pressionando esse botão. Todos os registros serão salvos emum arquivo de texto simples.


8.8. Configurações Avançadas

Geralmente é recomendável manter as configurações padrão e alterá-lassomente se houver um motivo válido. Alterações na configuração devem serfeitas somente por usuários experientes!

Se você ainda acredita que precisa alterar as configurações Anti-Spam no nível muitoavançado, siga as instruções fornecidas diretamente na interface do usuário.Geralmente, em cada caixa de diálogo você encontrará um único recurso específico epoderá editá-lo. Sua descrição é sempre incluída na caixa.

· Cache - impressão digital, reputação do domínio, LegitRepute

· Treinamento - treinamento da palavra, histórico da pontuação, deslocamentoda pontuação, máximo de entradas de palavras, limite do auto-treinamento,peso, buffer para gravação

· Filtragem - lista de idiomas, lista de países, IPs aprovados, IPs bloqueados,países bloqueados, conjunto de caracteres bloqueados, remetentes falsificados

· RBL - servidores RBL, vários acertos, limite, tempo limite, máximo de IPs

· Conexão com a - tempo limite, servidor proxy, autenticação de servidor proxy


9. Verificador de e-mailAs configurações do Verificador de e-mail são definidas no AVG E-mail ServerEdition. No menu principal do aplicativo, selecioneFerramentas/ConfiguraçõesAvançadas. No menu esquerdo, na caixa de diálogo Configurações Avançadas,selecione o item Verificador de E-mail.

A caixa de diálogo Verificador de E-mail é dividida em três seções:

· Verificação de e-mail - nessa seção, selecione se deseja verificar asmensagens de e-mail enviadas/recebidas e se todos os e-mails devem sercertificados ou somente os que contêm anexos (a certificação de e-mails semvírus não tem suporte no formato HTML/RTF). Além disso, você poderá escolherse deseja que o AVG modifique o assunto das mensagens que contêm víruspotenciais. Marque a caixa de seleção Modificar assunto das mensagensinfectadas por vírus e altere o texto (o valor padrão é ***VIRUS***).

· Propriedades da verificação - especifique se o método de análise heurísticadeve ser usado durante a verificação (Usar heurística), se deseja verificar a


presença de programas potencialmente indesejados(Informar ProgramasPotencialmente Indesejados ) e se os arquivos devem ser verificadostambém (Verificar interior dos arquivos).

· Relatório de anexos de e-mail - especifique se você deseja ser notificado pore-mail sobre arquivos protegidos por senha, documentos protegidos por senha,arquivos contendo macros e/ou arquivos com extensão oculta detectados comoum anexo de uma mensagem de e-mail verificada. Se uma mensagem dessetipo for identificada durante a verificação, defina se o objeto infectado detectadodeve ser movido para a Quarentena.

9.1. Certificação

Na caixa de diálogo Certificação é possível especificar o texto que a nota decertificação deve conter e em que idioma. Essa especificação deve ser separada paraas Mensagens recebidas e Mensagens enviadas.


9.2. Filtragem de correio

A caixa de diálogo Filtro de anexo permite configurar parâmetros para a verificaçãode anexos de mensagens de e-mail. Por padrão, a opçãoRemover anexos édesativada. Se você desejar ativá-la, todos anexos de mensagens de e-maildetectados como infectados ou potencialmente perigosos serão removidosautomaticamente. Se você desejar especificar os tipos de anexo que devem serremovidos, selecione a opção apropriada:

· Remover todos os arquivos executáveis - todos os arquivos *.exe serãoexcluídos.

· Remover todos os documentos - todos os arquivos *.doc serão excluídos.

· Remover arquivos com extensões separadas por vírgulas - removerátodos os arquivos com as extensões definidas.


10. Perguntas Freqüentes e Suporte TécnicoSe você tiver algum problema com o seu AVG, seja comercial ou técnico, consulte aseção Perguntas Freqüentes do site da AVG em www.avg.com.

Caso não consiga obter ajuda dessa forma, contate o departamento de suportetécnico por e-mail. Use o formulário de contato que pode ser acessado do menu dosistema via Ajuda/Obter ajuda online.

http://www.avg.com

avg 8.5 email server editiondownload.avg.com/filedir/doc/avg_email_server/avg_msw... · 2009. 8....

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