Avaliação de Desempenho

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A Riachuelo atua no ramo de varejo com mais de 131 lojas espalhadas pelo país. Sendo a maior empresa de moda do Brasil.

• Atua no mercado de salvador há mais de 10 anos.

• A Riachuelo visitada é composta por 87 funcionários.

• O setor de Rh estar centralizado na matriz , localizada em São Paulo. Sua estrutura é composta por Gerentes, analistas, assistentes e auxiliares além de uma equipe de analistas regionais que estão divididas por regiões do país.

Avaliação de Desempenho

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Pesquisa 1. O que a organização entende

por avaliação de desempenho (entrevista, questionário);

É dar um feedback aos seus colaboradores sobre o seu desempenho atual, pontuando as possíveis melhorias e traçando um plano de ação para que o objetivo seja alcançado.

2. Quem realiza o processo;

O processo é realizado pela chefia imediata.

3. Quem é avaliado;

Todos os colaboradores, líderes e supervisores são avaliados.

4. Período de avaliação (anual, mensal, semestral);

A avaliação é anual.

  5. Como se dá o processo (explicar o

processo);

O RH desenvolveu um formulário que constam questões sobre postura, qualidade de atendimento, habilidades técnicas e cumprimento de normas de qualidade. Esta avaliação é realizada pelo gestor e cada colaborador (individualmente).

Avaliação de Desempenho

6. Os métodos utilizados pela organização no processo de Avaliação de desempenho (apresentar modelo de fichas, planilhas, softwares, etc...);

Copiar o modelo da avaliação.

7. Que procedimentos são utilizados pela organização caso a Avaliação de Desempenho revele lacunas de competência nos avaliados (a partir do que foi aprendido no LNT);

No momento em que é traçado o plano de ação existe a identificação de deficiências que precisam ser trabalhadas. Dentro do prazo estipulado estas são trabalhadas para que o colaborador apresente o desempenho e desenvolvimento desejados.

8. Como os membros da organização se sentem sobre esse processo (entrevistas, questionários);

Este é um momento em que o colaborador se sente à vontade para conversar sobre suas dificuldades, sugestões e relatar sobre situações que tenha vivenciado que podem interferir no seu desenvolvimento, bem como, para ouvir um parecer de seu gestor imediato sobre o seu trabalho e que pontos precisam melhorar. Em geral a impressão que temos é que este momento é considerado muito importante para o colaborador.

9. Que sugestões esses membros dão para melhorar o processo.

Que esta avaliação seja realizada num prazo menor.

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Alunas:

Elaine Santos Janaina Gomes Joilma passos

UNIME – UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA

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