ANÁLISE ERGONOMICA DO SETOR DE MANUTENÇÃO PREDIAL DA PREFEITURA DA CIDADE UNIVERSITARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO.

Breno Tenório de Souza*1

RESUMO

Este estudo busca analisar as condições de trabalho dos servidores da Gerência de Pequenas Obras e Manutenção de Sistemas Elétricos e Mecânicos da Prefeitura da Cidade Universitária – Campus Recife – da Universidade Federal de Pernambuco, visando melhorar a capacidade funcional das pessoas que ali trabalham, criando condições ao ambiente laboral de acordocom as necessidades detectadas “in loco”. Apontando premissas e condições para sua implantação de acordo com a apreciação ergonômica, bem como proporcionar uma nova forma de pensamento envolvendo as pessoas, trabalho e organização, onde se enfatiza o bem estar do servidor e a eficiência organizacional. A Gerência de Pequenas Obras, deve gerir com eficiência no trabalho a manutenção elétrica, hidro sanitária e as obras civis, proporcionado o aumento de produtividade com satisfação aos servidores e usuários das unidades que compõe o CampusRecife da Universidade Federal de Pernambuco, localizado na Cidade Universitária, bem como as diversas unidades localizadas em outros bairros do Recife

Palavra chave : Ergonomia. Servidor. Organização.

1 * Engenheiro Civil Universidade Federal de Pernambuco – E-mail: ts.breno@gmail.com

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1 – INTRODUÇÃO

Hoje, muito se fala sobre a gestão pública e a sua eficiência administrativa. Devido a evolução da sociedade é necessário a melhoria das diversas demandas administrativas com soluções ergométricas para o trabalho, proporcionando segurança, satisfação e eficiência aos servidores e aos usuários, assim melhorar o ambiente laboral de forma que sejam evitados o desconforto, bem como doenças que afetam a produtividade e a melhoria de processos e consequente bem-estar.

Uma definição que parece ter uma aplicabilidade geral é a de Drury (1987) :

“Análise da tarefa é um processo de identificar e descrever unidades de trabalho e de analisar os recursos necessário para um desempenho do trabalho bem sucedido. Recursos neste contexto são aqueles trazidos pelo operador (habilidade, conhecimento, capacidade física, etc.) e aqueles que devem ser fornecidos no ambiente de trabalho (comandos, mostradores, procedimentos, ajudas).” Fonte : Ergonomia, Conceitos e Aplicações. ANA MARIA DE MORAES & CLAUDIA MONT’ALVÃO.

O objetivo do presente trabalho é uma análise das condições atuais de trabalho da Gerência de Pequenas Obras e Manutenção de Sistemas Elétricos e Mecânicos da Prefeitura da Cidade Universitária – Campus Recife, órgão suplementar da Universidade Federal de Pernambuco – UFPE, responsável pela manutenção das instalações prediais, das seguintes unidades: Reitoria, 12 Centros Acadêmicos, 08 Órgãos Suplementares, Centro de Convenções, Restaurante Universitário, Editora Universitária, Concha Acústica, Clube Universitário e 2Residências Estudantis, faculdade de Direito, TV Universitária, Memorial de Medicina, totalizando perto de 400.000 m2 de área construída, com uma população de aproximadamente 45.000 pessoas, sendo 1903 professores, 3517 funcionários, 31.000 alunos de graduação, 6800 alunos de pós-graduação e publico eventual, conforme dados colhidos no site da UFPE, visando implantar e desenvolver nesta gerencia parâmetros que permitam

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adequar as condições de trabalho proporcionando conforto, segurança e desempenho eficiente do servidor.

Sabendo que o setor público esta começando trilhar esse caminho, em função da necessidade de se atualizar para acompanhar as mudanças impostas, principalmente, pela evolução dos métodos e conceitos de gestão e uma nova forma de pensamento envolvendo pessoas, trabalho e organização, onde se destacam a preocupação com o bem-estar do servidor e com a eficiência organizacional, bem como a participação nas decisões e problemas do trabalho. Este trabalho analisara os problemas ergonômicos da GPOMSEM – PCU –UFPE em relação a:

. Condições ambientais de trabalho

. Mobiliário existente.

. Equipamentos utilizados.

2 – Análise técnica para o trabalho sentado dospostos GPOMSEM – PCU – UFPE.

Ergonomia, derivada do grego ERGON – Trabalho e NOMOS – leis naturais, regras, nasceu da necessidade de responder a questões importantes levantadas por situações de trabalho insatisfatórias que, por um longo período, na falta dos conhecimentos necessários, as respostas foram baseadas nas observações e em experiências. Podemos afirmar que a necessidade da adaptação data da pré-história, visto que a cada etapa da evolução humana corresponda uma adequação das suas armas e ferramentasde trabalho as suas necessidades. A partir da Revolução Industrial, apareceram as primeiras fabricas e os primeiros problemas relacionados à Organização do Trabalho. A intensificação do trabalho gerou estudos mais sistemáticos e movimentos em prol de processo organizacional do trabalho, visando a principio a estruturação, racionalização e padronização das tarefas, cujo principal objetivo era o aumento da produtividade.

Durante a Segunda Guerra Mundial as mudanças tecnológicas colocou o homem em situações de extrema pressão ambiental, física e psicológica. Os equipamentos bélicos complexos, exigiam muitas habilidades do operador no campo de batalha. Daí o esforço de pesquisas para adaptar esses instrumentos bélicos as características do operador, melhorar o desempenho, reduzindo a fadiga e os acidentes. O fim da Segunda Guerra Mundial iniciou a primeira geração da ergonomia, aprimorando seus conhecimentos em projetos

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de estações de trabalho industriais na Europa e Japão. Essa reconstrução teve foco na indústria aeroespacial dos Estados Unidos e na produção civil, objetivando melhorar a produtividade e a condição de vida da população geral e dos trabalhadores.

Atualmente a ergonomia é difundida no mundo. Surgindo diversas instituições de pesquisa e ensino, atuando na área com apresentação e discursão dos resultados no âmbito nacional e internacional.

O trabalho na posição sentada poderia significar o ideal da pouca exigência das condições de trabalho sobre o organismo. Porem, pessoas que trabalham nessa posição estão maisdispostas ao sedentarismo, o que pode gerar uma serie de dores e complicações futuras ou de imediato. A superação destes problemas ocorreria com a posição correta ao sentar-se, numa cadeira ergonomicamente bem projetada, numa relação cadeira-mesa-acessórios também adequados.

Características paraa posição sentado:

-- A pressão no disco intervertebral do ser humano é 50% maior quando o mesmo está sentado do que quando está em pé.

-- A pressãodo disco na posição sentada aumenta tanto mais quanto mais inclinado para frente estiver o indivíduo.

-- Suportes para os braços e apoio para os cotovelos reduzem a pressão nos discos lombares.

-- Pressões assimétricas no disco geram tensão na posterior do mesmo, favorecendo as lesões.

-- Quanto mais inclinado o dorso, menor será a pressão nos discos lombares.

-- A postura com o tronco um pouco encurvado para frete é boa para os músculos do dorso, mas não é boa para o disco intervertebral.

-- O tronco ereto é bom para o disco, mas não é bom para os músculos do dorso.

-- A melhor postura para o disco e para os músculos é quando o tronco e coxas estão formando um ângulo de 100-110 graus.

-- O ângulo de maior conforto é quando o ângulo de visão está próximo de 37 graus; no caso dos computadores, a linha superior da tela deverá estar no máximo na altura dos olhos.

-- A distribuição ideal dos pesos na posição sentada é: 50% do quadril, 34% na região posterior as costas e 16% na planta dos pés.

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-- Sentado, é mais difícil para o sangue subir das pernas e pés de volta para o coração.

Recomendações de ERGONOMIA para o trabalho na posição sentado:

-- A cadeira de trabalho deve ser estofada e com tecido que permita a transpiração, pois, o estofamento reduz a pressão naregião posterior das coxas, facilitando a circulação.

-- A altura da cadeira deve ser regulável para cada usuário;

-- A dimensão anteroposterior do assento não pode ser nem muito comprida nem muito curta;

-- A borda anterior do assento deve ser arredondada;

-- O assento deve estar na posição horizontal; é desejável que o assento se incline 10 a 15 graus pra frente. Assentos inclinados para traz são inadequados em cadeiras de trabalho;

-- Toda cadeira de trabalho deve ter apoio para o dorso;

-- O ângulo entre o assento e o apoio deve ser regulável; caso não seja, o assento e encosto devem estar posicionados num ângulo de 100 graus;

-- O apoio para o dorso deve ter uma forma que acompanhe as curvaturas da coluna, sem retificá-las, mas também sem acentuar suas curvaturas;

-- O apoio para o dorso deve ter regulagem de altura, este apoio pode ser tanto estreito quanto de meio-tamanho, neste caso, a adaptação pessoal é que determina a decisão;

-- Deve haver espaço na cadeira para acomodar as nádegas;

-- Quando o posto de trabalho for semicircular ou perpendicular, a cadeira deve ser giratória; e quando o trabalho exigir mobilidade deve haver rodízios adequados;

-- Os pés devem estar sempre apoiados;

-- Deve haver espaço suficiente para as pernas debaixo da mesa ou posto de trabalho;

-- A mesa de trabalho deve atender a alguns requisitos básicos de ergonomia, como:

* Borda anterior

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*Gavetas leves;

*Puxadores de gavetas;

*Espaço amplo para as pernas;

*Estrutura tipo “C”;

*Feita em material não flexível;

-- Deve-se ter a atenção especial com outros arranjos do posto de trabalho, fundamentais para que se sente bem.

Organização ERGONOMICA do posto de trabalho com computadores.

A dúvida geral com relação a postos de trabalho com computadores procede, pois as condições inadequadas e a incidência de tenossinovites e outras lesões por traumas cumulativos nos membros superiores é bastante alta.

Características gerais e pontos básicos que devem ser utilizadas para qualquer situação de trabalho;

-- A posição do monitor de vídeo deve estar no máximo na horizontal dos olhos.

-- Não deve existir reflexos na tela.

-- A tela deve possuir bom padrão de legibilidade.

-- Deve haver possibilidade de movimentação da tela para frente e para a trás.

-- Os braços devem trabalhar na vertical ( ângulo de 70 a 80 graus).

-- Os antebraços devem estar na horizontal e os punhos apoiados.

-- Deve-se trabalhar sentado, e o ângulo troco-coxas deve ser em torno de 100 graus.

-- O teclado deve ser colocado em posição mais baixa que a mesa normal de trabalho, com regulagem de altura.

-- Deve haver uma prancheta para posicionamento de documentos.

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NR 17;

17.3. MOBILIÁRIO EM POSTOS DE TRABALHO.

17.3.1. Sempre que o trabalho puder ser executado na posição sentada, o posto de trabalho deve ser planejado ou adaptado para esta posição.

17.3.2. Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito de pé, as bancadas, mesas, escrivaninhas e os painéis devem proporcionar ao trabalhador condições de boa postura, visualização e operação e devem atender aos seguintes requisitos mínimos:

a) ter altura e características da superfície de trabalho compatíveis com o tipo de atividade, com a distância requerida dos olhos ao campo de trabalho e com a altura do assento;

b) ter área de trabalho de fácil alcance e visualização pelo trabalhador;

c) ter características dimensionais que possibilitem posicionamento e movimentação adequadas dos segmentos corporais.

17.3.3. Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos mínimos de conforto:

a) altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função exercida;

b) características de pouca ou nenhuma conformação na base do assento;

c) borda frontal arredondada;

d) encosto com forma levemente adaptada ao corpo para a proteção da região lombar.

17.3.4 Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados sentados, a partir da analise ergonômica do trabalho, poderá ser exigido suporte para os pés que adapta ao comprimento da perna do trabalhador.

17.4 EQUPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHO.

17.4.2 Nas atividades que envolvam leitura de documentos paradigitação, datilografia e mecanografia deve:

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a) ser fornecido suporte adequado para documentos que possa ser ajustado proporcionando boa postura, visualização e operação evitando movimentação frequente do pescoço e fadiga visual;

17.4.3Os equipamentos utilizados no processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo, devem observar o seguinte:

a) condições de mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento à iluminação do ambiente. Protegendo-a contra reflexos, e proporcionar corretos ângulos de visibilidade ao trabalhador;

b) o teclado deve ser independente e ter mobilidade permitindo ao trabalhador ajustá-lo de acordo com as tarefas a serem executadas;

c) a tela, o teclado eo suporte para documentos devem ser colocados de maneira que as distâncias olho-tela, olho-teclado e olho-documentos sejam aproximadamente iguais;

d) serem posicionados em superfície de trabalho com altura ajustável.

--- DOCUMENTAÇÃO FOTOGRAFICO DAS CONDIÇÕES AMBIENTAIS DO SETOR DE MANUTENÇÃO PCU/UFPE:

Mesa de trabalho sem os requisitos necessários para um posicionamento e movimentação adequados dos segmentos corporais.

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Monitor sem regulagem de altura e falta de suporte para digitação

Cadeira com revestimento inadequado, que não permite a transpiração

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O material flexível do revestimento da mesa apresenta falhas causando riscos.

Mesa de trabalho com posicionamento inadequado, dificultando o fluxo.

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Cadeira sem apoio para o antebraço e punhos.

Falta do suporte para os pés e regulagem para o teclado.

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Mesa de trabalho inadequada.

Mesa de trabalho inadequada.

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Fiação exposta.

Moveis com localização inadequada.

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Material estocado em área inadequada.

--- Analisando o material fotográfico, verificou-se o quão distante estamos em atender as necessidades do verdadeiro sentido dos estudos ergonômicos, que trariam grandes benefícios, tais como: vida funcional mais produtiva, prevenção de doenças como dores lombares ou lesões como LER (distúrbios dos membros superiores) e em alguns casos, aposentadoria por invalidez.

Além dessas, outras doenças podem acometer os servidores que não são contabilizados como problemas causados pela falta da conscientização sobre a importância da aplicação da ergonomia como meio salutar a realização pessoal e a satisfação de estar produzindo em um ambiente satisfatório.

2.1 – METODOLOGIA

PESQUISA-AÇÃO: Tipo de pesquisa empírica que é concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo, no qual os pesquisadores e participantes representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo.

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Thiollentet AL4. (2002 apud. Gil, 2006, p.28) Fonte: BOSSONI, Cássio Augusto.

3.0 – CONSIDERAÇÕES FINAIS

Sabe-se que as Instituições públicas se defrontam com mudanças de modelo organizacional do mundo, onde a palavra chave é produzir com eficiência, criatividade e inovação, visando o equilíbrio da organização.

As novas ideias devem ser bem acolhidas para proporcionar um melhor resultado das Instituições Públicas aos servidores e usuários.

Diante das constatações realizadas por este estudo faz-se necessário o estabelecimento de estratégias de intervenção, as quais busquem caminhos de neutralização desta problemática, quais sejam:

a) Criação da ComissãoPermanente de Ergonomia.b) Campanhas para conscientização dos servidores sobre a importância da

aplicação da Ergonomia.c) Avaliação anual da Qualidade de Vida do Trabalhador.d) Desenvolver programas alternativos de prevenção de doenças como:

ginastica laboral, cheque-up anual obrigatório e estimular a pratica de esportes.

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REFERÊNCIAS

Dr. Ing. Mario césar Rodrigues Vidal, Ergonomia na Empresa – Útil, Prática e Aplicada.

Ergonomia – Conceitos e Aplicações – Ana Maria de Moraes e Claudia Mont’Alvão

Francisco Fialho Néri Neto dos Santos – Manual de Análise Ergonomia do Trabalho.

J. Dul e B. Weerdmeester – Ergonomia Prática

Programa de Ergonomia nas Organizações – Dierci Marcio da Silveira.

NR-17 da Portaria do Mtn 32178.

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