aula engenharia de usabilidade

Engenharia

de

Usabilidade

Prof. Paulo Guilherme EMAIL: [email protected]

Agenda Introdução

• Apresentação Plano de Ensino e do cronograma.

• Contextualização. Mapa Mental.

O que Ergonomia?

Quais os Tipos existentes?

Atividade Prática

Conclusão

Introdução: Contextualizção

Introdução A TIC* está tão disseminada que se torna

muito difícil encontrar pessoas que ainda não mantiveram contato com algum tipo recursos tecnológicos com interfaces gráficas (telas).

Cloud

TV Digital

Celular

Carros

Geladeira

*Conectividade

Introdução

Nesta disciplina serão abordadas técnicas de usabilidades de sistemas, oriundas da Ergononomia* (basicamente a Congitiva) e Design essenciais no processo de desenvolvimento de sistemas interativos para maior produtividade e satisfação do Usuário e Clientes.

*

ENGENHARIA DE USABILIDADE

A origem?

A palavra vem do grego.

“ergon” – signfica trabalho

“nomos” – significa “leis ou normas”.

Relacionadas ao bem-estar, na saúde, na eficácia e na eficiência, do usuário.

REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1


O que é ERGONOMIA?

É a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. O principal objetivo da ergonomia é conseguir fazer com que a tarefa se adapte à pessoa que a executa e não o contrário.



TRABALHADORES

- Atitudes

- Atividades físicas

- Atividades psicológicas

TECNOLOGIA

- Ferramentas

- Máquinas

- Organização

TRABALHO

- Ambiente

- Carga física

- Carga psicológica



Ergonomia cognitiva

Divisões da ergonomia

ERGONOMIA

Ergonomia física

Ergonomia organizacional

Carga mental de trabalho, tomada de decisões, fadiga

por estresse, interação humano-computador

Postura, movimentos repetitivos, doenças, leiaute

do espaço de trabalho, segurança nas tarefas

Comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura

organizacional



Ergonomia física

Fonte da imagem: http://src.odiario.com/Imagem/2011/08/19/g_200411618.jpg



Ergonomia Física As análises focam nas exigências físicas do ambiente de trabalho. Trabalhar sentado por oito horas

causa problemas nas costas? Tal intensidade de ruído pode

acarretar em perda auditiva? Tal painel gera algum tipo de

problema de visão?

Ergonomia Cognitiva As análises focam nas exigências cognitivas do ambiente de trabalho. Trabalhar sentado por oito horas

causa redução de atenção? Tal intensidade de ruído pode fazer

um sinal passar despercebido? Tal painel gera problemas de

entendimento da informação?

Fonte: GUIMARÃES, Lia B. de M. Ergonomia Cognitiva. Produto e Produção, Porto Alegre, p. 7-9/7-28, 2001.



Ergonomia Cognitiva

• Refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora, e ao modo como eles afetam as interações entre seres humanos e os elementos de um sistema.

• Busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.

• Tenta compatibilizar soluções técnicas às necessidades dos usuários que as utilizarão.

A intenção é construir sistemas que melhor se adaptem à maneira como as pessoas pensam.



Fonte das imagens: 1. http://unweary.com/2010/07/09/matches.png; 2. http://vincehci.blogspot.com/2011/02/book-reading-1-design-of-everyday.html; 3. http://www.theatreofnoise.com/2009/05/everyday-design.html

1. 2.

3.



Fonte das imagens: 1. http://winarco.com/bacward-clock-will-make-your-time-upsite-down; 2. Acervo pessoal

1. 2.

Maior desgaste cognitivo, visto que os designs não seguem padrões previamente conhecidos.



Explorando o tema

“A dificuldade em manipular

certos produtos e entender seu

funcionamento não é causada

pela incapacidade do usuário,

mas sim por uma falha no design

do que foi fabricado.”

http://www.pucsp.br/tvpuc/colab/wp-content/uploads/2008/07/norman.jpg



Fonte da imagem: http://pqtaoserio.blogspot.com/2008_08_01_archive.html

http://1.bp.blogspot.com/_1TDkQ4xua2Y/SKTjHFGCWFI/AAAAAAAAAGw/IS6XbUjwMe0/s1600-h/codigo+de+barras.jpg

ATIVIDADE PRÁTICA

Baseado nas informações anteriores, faça uma pesquisa na sua biblioteca, na Internet, etc. sobre um breve histórico das interfaces gráficas e equipamentos acessórios usadas nos softwares para facilitar a interação entre o usuário e o computador. Sugestão: Faça uma tabela (Ano e evento):

Ano Evento

1963 Dolg Elgebart inventa o mouse (Feito de Madeira)

1980 Surgi PC-XT interfaces em modo texto

2015 ??????????????

CONCLUSÃO

A fronteira entre a engenharia de software e a engenharia de usabilidade, como acontece entre várias outras áreas do conhecimento, às vezes não é muito nítida, mas, em linhas gerais, pode-se dizer que engenharia de software cuida dos aspectos construcionais de sistemas de software enquanto a usabilidade trata dos aspectos comportamentais, relacionados à interação humano-computador (IHC).

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