FRANCHISINGO QUE É, COMO FUNCIONA E COMO ADQUIRIR UMA FRANQUIA

Prof. Jorge Cavalcante

MATERIAL COMPLEMENTAR

Manual de Franquias - SEBRAE: http://goo.gl/eYYn3t

Cartilha – O que é Franquia – Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior: http://goo.gl/ZuJzAi

Franchising = Termo utilizado para se referenciar ao Sistema - aos métodos e meios que, combinados, deverão produzir os resultados esperados - multiplicar modelos negócios.

Franquia = É a empresa do Franqueado que se utiliza do Sistema – marca, know-how, métodos, assistência e assessoria da Franqueadora.

Franqueado = É quem adquire a Franquia e recebe do Franqueador os treinamentos para utilizar a marca e a metodologia de operação e gestão.

Franqueador = Detém o know-how e cede o direito de uso da marca e do Sistema de Negócios com métodos de implantação, administração e operação do negócio.

Empreendedor = “constrói uma organização de sucesso com base em ousadia, determinação, criatividade, relacionamentos, realizações, autoconfiança, flexibilização e visão”.

Empresário = “É quem abre um negócio”.

NEGÓCIO INDEPENDENTE X FRANQUIAPRINCIPAIS DIFERENÇAS

Itens Independentes Franquias

Produtos

ou

Serviços

Requer conhecimentos,

experiências e

investimentos em Mkt.

Desenvolvidos, testados e

implantados.

Qualidade e Aceitação.

Know-how

Depende da experiência,

tempo, pesquisa e

aprendizado.

Inicia com conhecimentos

e experiências

acumuladas.

NEGÓCIO INDEPENDENTE X FRANQUIAPRINCIPAIS DIFERENÇAS

Itens Independentes Franquias

Ponto

Comercial

Pode errar

ou Acertar

Assessoria na

Escolha do Ponto

Publicidade

Suporta todos

os Custos sozinho

Divide parte dos custos

e assume divulgação local

Vender

Total

Liberdade

Preferência do

franqueador. Outros, só

com aprovação

TAXA DE SOBREVIVÊNCIA COMPARADA

Empresas

Independentes

1 ano > 50%

3 anos > 30%

5 anos > 20%

Empresas

Franqueadas

1 ano > 96%

3 anos > 94%

5 anos > 92%

O MERCADO DAS FRANQUIAS

2009 – 1643 Marcas – > R$ 63,12 bi

2008 – 1379 Marcas – > R$ 55,03 bi

VARIAÇÕES

Rede: 16,07%

Faturamento: 12,8%

Fonte: ABF – Associação Brasileira de Franchising – Guia Oficial de Franquias 2008

SETORES QUE MAIS CRESCERAM EM 2009

Acessórios Pessoais e Calçados (41,2%),

Vestuário (37,5%)

Informática e Eletrônicos (28,9%)

Hotelaria e Turismo (24,0%)

Alimentação (21,8%)

VANTAGENS PARA O FRANQUEADOR

Distribuição: Ocupa territórios sem aumentar sua estrutura.

Garantia de Sucesso: Lealdade e eficiência do franqueado.

Fortalecimento da Marca e conquista de novos mercados.

Fornecedores: Mais poder nas negociações.

Produção: Pode se concentrar no desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços.

VANTAGENS PARA O FRANQUEADO

Acesso à MARCA de prestígio e inicia com Experiência Garantida.

Produtos/Serviços > Testados, qualidade e aceitação comprovada. Concentra-se nas VENDAS.

Assistência Contínua > Reduzindo Riscos de Insucesso.

Publicidade e Material Promocional > Rateando Custos.

Compra Conjunta com o Franqueador > Economia de Escala.

DESVANTAGENS

FRANQUEADOS

Independência Limitada

Inflexibilidade

Submissão na hora do pedido

Divide resultados das vendas

FRANQUEADOR

Riscos do desempenho

fraco de franqueados

Perda Parcial do Sigilo

Risco de perder no padrão

operacional

Divide resultados das

vendas.

Que a MARCA seja conhecida e o negócio rentável

Que o produto / serviço tenha diferenciais.

Conhecimento recíproco, confiança e cooperação.

Que o franqueado siga as regras estabelecidas.

Que o franqueador estruture e siga a legislação

Que a rede tenha treinamentos, supervisão, suporte e manuais.

PRINCIPAIS EXIGÊNCIAS DO SISTEMA DE FRANCHISING

‘MANUALIZAÇÃO’ COMPLETA

ADMINISTRATIVOS - Sistemática de Trabalho,

Sistemas de Informações, Procedimentos de

Controle, Manutenção e Conservação ...

OPERACIONAIS - Implantação, Sistema de

Compras, Operação, Vendas, Marketing ...

Franquia de Negócio Formatado - FNF

FRANQUIA DE NEGÓCIO FORMATADO - FNF

Identidade Corporativa e Assessoria de Marketing

Pacote Técnico:

Gestão Administrativa e Operacional

Assessorias e Assistências

Treinamentos aos Franqueados e Equipe

Sistema de Compras e Apoio Logístico

REMUNERAÇÃO – TAXA DE FRANQUIAS

Paga na assinatura do Contrato de Franquia.

Permite ao franqueado o ingresso em uma rede e concede o direito de uso da marca e metodologia de gestão.

Remunera o franqueador pela concessão do “know-how”,

pelo licenciamento da marca e pelos treinamentos.

REMUNERAÇÃO – TAXA DE ROYALTIES

Paga mensalmente pelo franqueado ao franqueador.

Percentual fixo sobre o faturamento bruto - %FB

Percentual sobre as compras - % S/C

Valor fixo mensal - R$ > (% ou R$)

REMUNERAÇÃO – TAXA DE PUBLICIDADE

Cobre investimentos com Divulgação Institucional.

Critérios de cobrança variam, são administrados pelo franqueador

Não é receita para franquia.

Nas campanhas locais: Custeada pelo franqueado

Todo o material é padronizado para a rede.

PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA

A) Definir o negócio a ser franqueado.

B) Avaliando o negócio: Diferenciais de mercado; Lucratividade; Experiência de mercado.

C) Auto análise Organização e estrutura; Conceito (foco) produtos + serviços e definição de mercado; Viabilidade financeira do negócio como franquia

D) Marca registrada (pedido junto ao INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial)

PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA

E) Unidade piloto (comprovação da eficiência).

F) Condições de venda da franquia: Taxa de adesão; Royalties; Taxa cooperada de propaganda e publicidade; Outras taxas e serviços.

G) Diagnóstico preliminar de franqueabilidade (demonstração de retorno do investimento previsto).

PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA

H) Planejamento da franquia: Traçar o perfil do franqueado ideal (condições obrigatórias e

condições complementares do parceiro no negócio); Suportes ou apoios na instalação do franqueado (lista completa de

tudo o que for necessário para a instalação inclusive com indicações de eventuais fornecedores qualificados)

Perfil do ponto ou Layout das instalações; Projeto de identidade visual; Projeto arquitetônico; Programas de treinamento (operacional, administrativo,

financeiro, comercial, etc.); Manuais (o que pode e especialmente o que não pode fazer); Assistência pré-inaugural; Serviços.

PRINCIPAIS TÓPICOS DE COMO FRANQUEAR SUA EMPRESA

I) Contrato de franquia (o mais abrangente possível, porém sendo bilateral e com cláusulas prevendo transferência ou sucessão).

J) Estrutura de vendas da franquia e supervisão da rede.

K) Plano racional de venda e implantação da rede (facilidades para logística de atendimento e divulgação).

L) A Lei do Franchising (Circular de Oferta de Franquia – COF)

FATORES DETERMINANTES

Planejamento, Estruturação e Execução Correta

Implementação Profissional e Disciplinada

Consultoria ou Supervisão de Campo

Capacitação em Gestão

Não ter medo das decisões e obstinação por

resultados

Não ter medo do trabalho duro!

BIBLIOGRAFIA

• 1. http://www.sebrae.com.br às 23:00 de 13 de março de 2014

• 2. http://www.endeavor.org.br às 00:45 de 14 de março de 2014

• 3. http://www.portaldofranchising.com.br às 14:00 de 13 de março de 2014

• 4. http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2013/09/11/papel-marketing-digital-comercio-eletronico/ às 15:40 de 13 de março de 2014