aula 5 revisão prof.ª denise santos estratégia empresarial
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Aula 5Revisão
Prof.ª Denise Santos
Estratégia Empresarial
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Planejando Estrategicamente a Empresa
Introdução à estratégia
Insu
mos
e
info
rmaç
ões
estr
atég
icas
Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
s
estr
atég
icas
Formulação da estratégia
Gestão e MudançaAvaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
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Aula 1: Introdução a Estratégia
Modelo Estratégico Básico.
Objetivos Estratégicos
ExpansãoAmbiente Empresarial
Recursos Empresariais Estratégicos
Valores e preferências
dos Decisores
Expectativas Sociais e
Comunitárias
Implemen-tação
Controle e Reavaliação
Diversi-ficação
Implemen-tação
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Recursos Empresarias:
Alguns conceitos importantes...
Financeiros. Físicos Humanos Tecnológicos Reputação
Valores e preferências dos Decisores: Decisões estratégicas, além dos fatos, são apoiadas em
valores. Estratégia são é apenas uma decisão racional!
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Objetivos Estratégicos:
Alguns conceitos importantes...
Aumento de faturamento; Aumento de lucratividade; Conquista de participação de mercado; Eliminar certos negócios e entrar em outros; Etc...
Estes objetivos podem ser atingidos por meio de 2 caminhos estratégicos: Expansão Diversificação
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Missão:
Missão / Visão / Valores
A razão de existência da empresa, considerando seu mercado e seus valores. Quem somos, o que fazemos, para quem fazemos e de que modo nos propomos a fazer
Visão:
O que a empresa quer ser, o seu projeto de futuro. Direcionamento de longo prazo
Valores:
Atitudes que são necessárias para melhor alcançar a visão. Devem ser coerentes com os valores culturais.
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Ambiente Externo
Introdução à estratégia
Insu
mos
e
info
rmaç
ões
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s
Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
s
estr
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Formulação da estratégia
Gestão e Mudança
Avaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
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Ambiente Externo
A ORGANIZAÇÃO
variáv
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líticas
variáveis
econômicas
variáv
eis so
ciais
Competidores Clientes Fornecedores
Govern
os
Grupos deinteressesespeciais
Meios decomunicação e mídia
Sindicatos
Institu
ições
finan
ceiras
Empregados
Acionistas e o Board
Variáveis globais
Variáveis sócio-culturais
Afetam todos os setores
Relacionados a um setor específico
variáveis
tecnológicas
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Ambiente Genérico...
A ORGANIZAÇÃO
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econômicas
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Competidores Clientes Fornecedores
Govern
os
Grupos deinteressesespeciais
Meios decomunicação e mídia
Sindicatos
Institu
ições
finan
ceiras
Empregados
Acionistas e o Board
Variáveis globais
Variáveis sócio-culturais variáveis
tecnológicas
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Ambiente específico
A ORGANIZAÇÃO
variáv
eis po
líticasvariáveis
econômicas
variáv
eis so
ciais
Competidores Clientes Fornecedores
Govern
os
Grupos deinteressesespeciais
Meios decomunicação e mídia
Sindicatos
Institu
ições
finan
ceiras
Empregados
Acionistas e o Board
Variáveis globais
Variáveis sócio-culturais variáveis
tecnológicas
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Modelo de Porter Forças competitivas (Cinco) – aula 2
atratividade relativa de diferentes indústrias
Cadeia de valor – aula 3 análise das fontes de vantagem competitiva
(atividades que uma empresa realiza para projetar, produzir, entregar, etc)
Posicionamento competitivo – aula 2 posições defensáveis que permitem lidar com
as forças competitivas (liderança de custos, diferenciação e foco)
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Forças Competitivas (Lucratividade)
Novos Entrantes
Poder fornece-
dores
Poder compra-
dores
Produtos substitutos
Rivalidade entre
concorrentes
- Metodologia para avaliar ambiente externo (também conhecido por positioning), juntamente com SWOT
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Ambiente Interno
Introdução à estratégia
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Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
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Formulação da estratégia
Gestão e Mudança
Avaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
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Outra visão de formulação de estratégia:
Aula 3: Ambiente Interno
RBV: Resourse Based View. A estratégia deve resultar dos recursos da empresa
A combinação de ambos (positioning e RBV) é utilizada hoje na formulação das estratégias empresariais.
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Tangiveis:
Ambiente Interno - Recursos
Aqueles que podem ser vistos, medidos e quantificados (financeiros, físicos, humanos)
Intangíveis:
Aqueles que não podem ser medidos, mas são indispensáveis e muitas vezes tornam-se diferenciais competitivos (marca, pessoas, conhecimento, inovação).
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Competências Essenciais:
Ambiente interno - Competências
São resultado da combinação dos recursos organizacionais. São competências difíceis de imitar, trazem benefícios ao consumidor e garantem acesso a novos mercados.
Garantem a vantagem competitiva da empresa no longo prazo.
VRIO >> Valiosas, Rara, Inimitável, Organizacionalmente integradas.
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Ambiente Interno - Cadeia de Valor
A cadeia de valor designa uma série de atividades relacionadas e desenvolvidas pela empresa a fim de satisfazer as necessidades dos clientes (obtenção de um produto ou serviço).
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Primárias: são aquelas diretamente ligadas à produção e à comercialização de um produto.
Apoio: são aquelas que apoiam ou suportam o que deve ser feito para que os produtos sejam produzidos e comercializados.
Ambiente Interno - Cadeia de Valor
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Infra-estrutura da empresaGestão de RHManutençãoComprasLogística de fora para dentro
Matérias-primas
Operações
Fabricação do Móvel
Mkt e Vendas
vendedores
ServiçosPós-venda
instalação
Logística de dentro para fora
Entrega para Cliente
Ativ
idad
es
de a
poio
MARGEMMARGEM
Atividades primáriasObs: nos setores industriais a cadeia de valor é muito semelhante
Ambiente Interno - Cadeia de Valor
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Estrutura: Soma total das maneiras pelas quais o trabalho é
dividido em tarefas distintas e como é feita a coordenação entre as tarefas.
Ambiente Interno - Estrutura
Organograma:Representação gráfica da estrutura de uma
organização, mostrando as funções, os departamentos, ou as posições, na organização e como esses elementos se relacionam
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Funcional (departamentalização)
Multidivisional (em cada divisão existe uma estr. funcional). Produtos Geográfica Mercado
Matricial
Ambiente Interno - Estrutura
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Atividades e/ou processos organizacionais que criam, direta ou indiretamente, valor para o negócio.
A criação de valor está relacionada tanto à Cadeia de Valor quanto à estrutura, estratégia, gestão, cultura etc.
A criação de valor se dá pelo desenvolvimento de competências.
Ambiente Interno – Criação de Valor
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Estratégias Competitivas
Introdução à estratégia
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Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
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Formulação da estratégia
Gestão e Mudança
Avaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
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Estratégias GenéricasQuais são?
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Liderança em custo: Economia de Escala (Volume!) Boa capacidade de operações. Estilo gerencial estrito e com bons controles. Produtos projetados para serem de fácil custo de fabricação.
Estratégias Competitivas (Genéricas)
Diferenciação: Reputação estabelecida como líder em
tecnologia e qualidade. Longa tradição no ramo e capacidade em
transferência de tecnologia. Grande cooperação das vias de distribuição.
![Page 26: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/26.jpg)
Foco (no custo ou diferenciação): Grandes empresas podem menosprezar
pequenos nichos. Recursos podem ser mais bem direcionados
para o nicho escolhido. Empresas menores podem ter maior
flexibilidade para lidar com estruturas organizacionais e processos produtivos
Estratégias Competitivas (Genéricas)
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SWOT
Strenghts (Forças)
Weaknesses (Fraquezas)
Opportunities (Oportun.)
Threats (Ameaças)
Interno
Externo
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Introdução à estratégia
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Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
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Formulação da estratégia
Gestão e Mudança
Avaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
Níveis de Estratégia
![Page 29: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/29.jpg)
Corporação
Unidade denegócio
Áreas funcionais
Estratégia Corporativa
Estratégia Competitiva
Estratégia Operacional
Unidade denegócio
Unidade denegócio
Níveis de Estratégia
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Estratégia Corporativa: gestão de um conjunto de negócios ou portfolios.
Estratégia Competitiva: foco no negócio específico. As divisões são arranjos estruturais para que se administrassem negócios que foram se diversificando. (ex: GE)
Estratégia Funcional: Abordagem adotada por uma área funcional para alcançar objetivos e estratégias corporativas e/ou das áreas de negócio
Níveis de Estratégia
![Page 31: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/31.jpg)
Uma ação posta em prática para ganhar uma vantagem competitiva por meio da escolha e administração de um composto de negócios que competem em diversas indústrias ou mercados de produtos.
A diversificação no contexto de estratégia corporativa representa a presença da empresa em mais de um setor / mercado.
Estratégia Corporativa - Diversificação
![Page 32: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/32.jpg)
1) Níveis baixos de diversificação: negócio único (expansão) / negócio dominante
2) Níveis de diversificação moderados a elevados : aproveitando sinergias.
3) Níveis de diversificação muito elevados: negócios não relacionados
4) Conglomerados: negócios que não tem absolutamente qualquer relação. São inexistentes nos dias de hoje!
Estratégia Corporativa - Diversificação
![Page 33: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/33.jpg)
Introdução à estratégia
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Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
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Formulação da estratégia
Gestão e Mudança
Avaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
Gestão e Mudança (não falamos, mas...)
![Page 34: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/34.jpg)
Gestão e Mudança –Dificuldades na Implementação de Estratégias As pessoas não entendem o que deve
ser feito Resistência à Mudança Limitação dos sistemas existentes Falta de comprometimento gerencial Falta de cooperação Falta de Capacitação Gerencial
![Page 35: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/35.jpg)
Gestão e Mudança Desenho Organizacional / Cultura
O desenho organizacional é o meio pelo qual a organização implementa sua Estratégia.
Funcional Multidivisional Matricial
Cultura:Experiências desenvolvidas em
processos de interação social.Aprendizado, não herança.
![Page 36: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/36.jpg)
Gestão e Mudança -Estratégia, desenho e cultura
Existe uma relação de interdependência entre estratégia, desenho e cultura
OrganizaçãoEstra
tégia Desenho
Cultura
![Page 37: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/37.jpg)
Formação daEquipe
AnáliseAmbienteExterno
DeterminaçãoMetas
ObjetivosExecução e
GerenciamentoBSCAnálise
Setorial
Missão, visão Valores
Análise Interna
AtividadesPreliminares Escolha
IndicadoresDesempenho
Elaboração Plano
Aprovado
Aprovado
Aprovado
Aprovado
N
N
N
N
Gestão e Mudança –Planejamento Estratégico Integrado ao BSC
![Page 38: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/38.jpg)
Introdução à estratégia
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Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
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Formulação da estratégia
Gestão e Mudança
Avaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
Avaliação e Controle
![Page 39: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/39.jpg)
• "Não é possível gerir o que não se pode medir" (William Hewlett).
• ..se não se pode gerir não se poderá melhorar!!
Avaliação e Controle
![Page 40: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/40.jpg)
BSC (Balanced Score Card)
Uma Uma metodologiametodologia que auxilia uma que auxilia uma organização a organização a traduzir sua estratégiatraduzir sua estratégia
em objetivos que direcionam o em objetivos que direcionam o comportamentocomportamento e a e a performanceperformance.
![Page 41: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/41.jpg)
Mensuração da Estratégia
Gestão da Estratégia(sistema gerencial)
BSC (Balanced Score Card)
![Page 42: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/42.jpg)
Mensuração da Estratégia Funções e objetivos (BSC)
Mensurar o desempenho por outras perspectivas, além da financeira. Clientes Processo internos Aprendizagem e crescimento
Conectar a estratégia de longo prazo com as ações de curto prazo.
Monitorar a implementação da estratégia.
![Page 43: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/43.jpg)
Elementos do Balanced Scorecard:
Tudo começa com o Mapa Estratégico, que deve ser estruturado com divisões das Perspectivas e com a Cadeia de Causa e Efeito entre os Objetivos Estratégicos;
Para a realização dos Objetivos, devem ser definidas Iniciativas, com responsável e prazo para sua realização;
O atingimento dos Objetivos será medido pelos Indicadores, que deverão ter Valores Planejados de acordo com o PE da empresa, e Valores Reais (Efetivos) que vão acontecendo ao longo do tempo em cada período.
![Page 44: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/44.jpg)
Controle das Iniciativas / Plano de Ação
Todas as Iniciativas e as Ações devem estar relacionadas aos Objetivos estratégicos e às metas especificadas;
Deverão ter responsável e data definidos claramente;
Alguém externo (gestor do BSC, por exemplo) deve ajudar no controle do andamento das Ações;
O Follow-up deve ser sistemático (mensal/trimestral).
![Page 45: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/45.jpg)
Introdução à estratégia
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Estratégias competitivas
Níveis de estratégiaAçõe
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Formulação da estratégia
Gestão e Mudança
Avaliação e Controle
Implementação da estratégia
Ações Estratégicas
Ambiente Externo
Ambiente Interno
Ações Estratégicas
![Page 46: Aula 5 Revisão Prof.ª Denise Santos Estratégia Empresarial](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022062411/570638451a28abb8238f2c32/html5/thumbnails/46.jpg)
Boa Prova!!
Prof.ª Denise Santos
Estratégia Empresarial