Sistemas de InformaçãoCompreendendo os Sistemas de

Informação e seus Tipos

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Objetivos

1. Compreender os SI´s;

2. Tipos de SI´s;

3. Exemplos e aplicações.

1. Compreendendo os Sistemas de

Informação

1. Compreendendo os

Sistemas de Informação

• O objetivo geral dos sistemas de informacao e disponibilizar para a organizac ao as informacoesnecessarias para que ela atue em um determinado ambiente. Podemos desdobrar esse objetivo geral em tres metas fundamentais que podem ser alcancadas pelas organizacoes atraves do uso dos sistemas de informacao.

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1. Compreendendo os

Sistemas de Informação

• Principais objetivos:

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Sistemas

• As principais funções de um SI estão descritas a seguir:

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Sistemas

• A Coleta consiste na obtencao de eventos que sejam de interesse da organizacao.

• O armazenamento e responsavel pelo registro dos dados coletados e dos dados resultantes do processamento em um meio que permita sua recuperacao para utilizacao futura pela organizacao (um banco de dados por ex.).

• A distribuicao faz a disseminacao dos dados dentro e fora da organizacao. A disseminacao torna possivel o acesso aos dados por aqueles que necessitam e estao autorizados a fazerem seu uso (um sistema Web por ex.).

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2. Tipos De SI

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2. Tipos De SI

• Uma empresa geralmente se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação.

• No nível operacional temos os Sistemas de processamento de transações (SPT). Em se tratando de nível tático, temos dois tipos de SI: Sistemas de informação gerencial (SIG) e Sistemas de apoio à decisão (SAD). No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas de informação executiva (SIE).

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2. Tipos De SI

• Essa é a forma mais aceita de se dividir os sistemas de informação, de acordo com sua finalidade de uso e nível organizacional o qual irá auxiliar.

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2. Tipos De SI

• 1) SPT - Sistema de Processamento de Transações

Definição: Os SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização.

Características: primeiro os dados são coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online. 11

2. Tipos De SI

• 1) SPT - Sistema de Processamento de Transações

Ex: Quando você paga por um item em uma loja o sistema registra a venda, reduz o estoque disponível em uma unidade, aumenta a posição do caixa da loja no valor que você pagou e aumenta a qualidade de vendas em uma unidade.

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2. Tipos De SI

• Tipos de Aplicação SPT:• Processamento de pedidos;

• Fatura;

• Controle de estoque;

• Contas a pagar;

• Contas a receber;

• Compras;

• Recebimento;

• Expedição;

• Folha de pagamento;

• Contabilidade Geral.

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2. Tipos De SI

• 2) SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Os sistemas de informações gerenciais(SIG), oferecem informações na forma de relatórios aos gerentes de nível intermediário, como apoio no planejamento, na organização e no controle de operações. O termo SIG é ocasionalmente utilizado como um conceito abrangente para todos os sistemas de informação combinados. Um SIG produz principalmente três tipos de relatórios: rotina, ocasionais e exceção.

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2. Tipos De SI

• 2) SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Relatórios de Rotina: São produzidos em intervalos programados, variando desde relatórios de controle de qualidade por hora, até relatórios mensais de taxas de absenteísmo.

Relatórios Detalhados: mostram um nível maior de detalhes; por exemplo, um gerente pode examinar as vendas por região e decidir "detalhar mais" para ver as vendas por loja, e depois as vendas por vendedor.

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2. Tipos De SI

• SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Relatórios Indicadores Principais: resumem o desempenho de atividades críticas; por exemplo, um diretor financeiro pode querer examinar o fluxo de caixa e a quantidade de dinheiro disponível.

Relatórios Comparativos: comparam o desempenho de diferentes unidades de negócios ou período de tempo..

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2. Tipos De SI

• SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Relatórios de Exceção: excluem apenas informações que estão fora de padrões de limites. Os sistemas são configurados para monitorar o desempenho, comparar o desempenho real com os padrões e identificar exceções predefinidas.

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2. Tipos De SI

• 3) SAD - Sistema de Apoio à Decisão

É um sistema de informação computadorizado que combina modelos e dados em uma tentativa de resolver os problemas semi-estruturados e alguns problemas não-estruturados, com intenso envolvimento do usuário.

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2. Tipos De SI

• 3) SAD - Sistema de Apoio à DecisãoSuas características são:

*Os Sads podem examinar várias alternativas muito rapidamente

*Podem realizar uma análise de risco sistemático

*Podem ser integrados a sistemas de comunicação e bancos de dados

*Podem ser usados para apoiar o trabalho em grupo

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2. Tipos De SI

• 3) SAD - Sistema de Apoio à DecisãoSuas habilidades são:

Análise a sensibilidade: torna o sistema flexível e adaptável a condições mutantes e as diversas exigências das diferentes situações de tomada de decisão.

Análise de variações hipotéticas: essa habilidade tenta determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.

Análise de busca de metas: busca descobrir o valor das entradas necessárias para alcançar determinado nível de saída, esse tipo de análise de apoio são importante. 20

2. Tipos De SI

• 3) SAD - Sistema de Apoio à DecisãoComponentes e estruturas:

Subsistemas de gerenciamento de dados: Contém todos os dados que fluem de várias fontes.

Subsistema de gerenciamento de modelos: Contém modelos completados e os elementos necessários para desenvolver aplicações de SAD.

• interface com o usuário: Abrange todos os aspectos da comunicação entre um usuário e o SAD.

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2. Tipos De SI

• 3) SAD - Sistema de Apoio à DecisãoComponentes e estruturas:

Usuário: A pessoa envolvida com o problema ou decisão que o SAD tem função de apoiar é considerada o usuário, o gerente ou o tomados de decisão.

subsistemas baseados em conhecimento: Muitos problemas não-estruturados e semi-estruturas são tão co,plexos que suas soluções exigem um certo grau de especialização.

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2. Tipos De SI

• 3) SAD - Sistema de Apoio à DecisãoFuncionamento do SAD:

Os usuários obtêm seus dados do data warehouse, dos bancos de dados e de outras fontes de dados. Esses dados são inseridos no SAD. Quantos mais problemas são resolvidos, mais conhecimento é acumulado na base de conhecimento.

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2. Tipos De SI

• 3) SAD - Sistema de Apoio à DecisãoExemplo:

• Um exemplo de aplicação é o programa Risco Cirúrgico MED, avalia tanto o risco cardiológico e risco pulmonar como outros, facilitando a elaboração do laudo pré-operatório para o clínico ou cardiologista.

• O Risco Cirúrgico MED é um software que permite a padronização deste procedimento médico. Utilizando as tabelas de EMAPO, ACP (American College Physicians), Goldman, ASA, Detsky, Larsen e Lee, possibilita uma rápida emissão do laudo de risco cirúrgico sendo este completamente customizado.

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2. Tipos De SI

• 4) SIE - Sistema de Informação Executiva

O Sistema de Informação Executiva é uma tecnologia computadorizada projetada em resposta às necessidades específicas dos altos executivos. Fornece acesso rápido a informações atuais e acesso aos relatórios gerencias. Um SIE é bastante fácil de usar, baseia-se em gráficos.

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2. Tipos De SI

• 4) SIE - Sistema de Informação Executiva

O mais importante para os altos executivos é aquele que oferece as habilidades de relatório de exceção e de expansão. Finalmente, um SIE pode ser facilmente conectado a serviços de informação on-line e e-mail. Os SIEs podem incluir apoio à análise, comunicações, automação de escritório e apoio à inteligência.

Apesar dessas funções comuns, os SIEs individuais variam em termos de habilidade e benefícios. Por exemplo, eles podem ser aperfeiçoados com análise e apresentação multidimensionais, acesso fácil a

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2. Tipos De SI

• 4) SIE - Sistema de Informação Executiva

Apesar dessas funções comuns, os SIEs individuais variam em termos de habilidade e benefícios. Por exemplo, eles podem ser aperfeiçoados com análise e apresentação multidimensionais, acesso fácil a dados, interface gráfica simples, habilidades de edição de imagens, acesso à intranet, e-mail, acesso à Internet e modelagem.

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Atividade 2

• Pesquise em grupo de até 3 pessoas sobre um

tipo de sistema utilizado na Gestão de

organizações públicas ou privadas.

• Deverão ser levantados dados como:

– Nome do sistema,

– ano de lançamento,

– tipo de sistema/seguimento que atende,

– objetivo principal do sistema.

• Envie sua pesquisa para: professordanielbrandao@gmail.com

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