aula 2: o processo da mediação 21.10.2009 ursula caser [email protected] [email protected]
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Simulação Ad Hoc
Uma Palavra Só…Uma Palavra Só…
…….. Sobre a Última Aula.. Sobre a Última Aula
Depois apresente a sua palavra-chave …Depois apresente a sua palavra-chave …
Simulação Ad Hoc
3 Grupos compostos por 1 Mediador, 2 Partes, e Observadores
Simulação das cenas distribuídas ad hoc 5’
Reflexão e debate
O MEDIADOR
Eu sou Mediado!
O que espero do Mediador?
As Características Essenciais do Mediador
Autoconfiança
Aspectos Deontológicos:O mediador controla o processo
A Mediação é voluntária para as partes em qualquer dos momentos
As Características Essenciais do Mediador
Empatia - Assertividade
As Características Essenciais do Mediador
Imparcialidade e NeutralidadeAspectos Deontológicos:O mediador não representa, defende ou aconselha qualquer um dos mediados nem toma partido ou favorece algum deles.
Num processo mediado, todos os interesses que os mediados relevam são considerados na medida por eles desejada.
As Características Essenciais do Mediador
Competência
Aspectos Deontológicos:
O mediador oferece garantias de formação geral, de qualificação específica e de uma intervenção prática exigente
As Características Essenciais do Mediador
Integridade e Digno de ConfiançaAspectos Deontológicos:Salvo previsão legal, a confiden-cialidade é um privilégio das partes.
As informações obtidas em mediação regra geral são confidenciais e não podem ser utilizadas, a não ser por acordo dos mediados ou nos casos legalmente previstos
As Características Essenciais do Mediador
Flexibilidade e CriatividadeAspectos Deontológicos:As reuniões mediadas efectuam-se em prazo razoavelmente breve (Diligência)
As intervenções do mediador baseiam-se em qualquer momento do processo em serenidade, optimismo, tolerância e abertura para os interesses e necessidades dos participantes
• Síntese, Debate …
• …e Feed-back
Fases da Mediação