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Tecnologias e Ferramentas de Gestão

Profª. Suzana Brambilla PLT 148 – pág. 131

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CRONOGRAMA DE AULAS1 Apresentação da disciplina e do contrato pedagógico. Introdução à Tecnologias de Gestão. Desafios para oGestor Contemporâneo: A mudança nas Organizações2 A importância do Gestor Organizacional e da Consultoria3 Tecnologias de Gestão Organizacional: Gestão pela Qualidade Total4 Tecnologias de Gestão Organizacional: Terceirização (Ouitsourcing)5 Tecnologias de Gestão Organizacional: Benchmarking6 Tecnologias de Gestão Organizacional: Gerenciamento com o Livro Aberto (Open-book Management)7 Tecnologias de Gestão Organizacional: Reengenharia8 Tecnologias de Gestão Organizacional: Empowerment9 Tecnologias de Gestão Organizacional: Gestão e Organização Horizontal10 Tecnologias de Gestão Organizacional: Aprendizagem Organizacional - Capital Intelectual11 Tecnologias de Gestão Organizacional: Aprendizagem Organizacional - Gestão do Conhecimento12 Ferramentas de Gestão: Sistema de Informações Gerenciais - SIG13 Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard14 Ferramentas de Gestão: Seis Sigma15 Novas demandas e ambientes para o Gestor Organizacional Contemporâneo: A questão do Meio Ambientenas Organizações16 Novas demandas e ambientes para o Gestor Organizacional Contemporâneo: A questão da Ética e daGovernança Corporativa17 Novas demandas e ambientes para o Gestor Organizacional Contemporâneo: A questão da Saúde doTrabalhador e a Prevenção da Nocividade no Trabalho18 Prova Escrita Oficial

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Conseqüências:Só terá sucesso se a empresa tolerar os erros não intencionais de seus colaboradores, principalmente quando são cometidos na busca pela excelência.

O individuo se senti peça chave na participação do processo de decisão, contribuindo com o crescimento da organização.

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Metas do Processo

a) Pessoas envolvidas;b) Clientes satisfeitos;c) Qualidade total;d) Resultados financeiros.

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A responsabilidade dos supervisores.

As pessoas mais importantes em um processo de delegação do poder não é o funcionário que irá receber a autoridade, mas, sim, o gestor que está delegando o seu poder de decisão a ele.

Nem todas as pessoas, reagem positivamente ao aumento de responsabilidade que o Empowerment gera.

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Condução do Empowerment

Escolher as pessoas certas para as funções...

Capacitar (saber), Habilitar (saber fazer); Orientar os seus funcionários, (vontade); Propor metas desafiadoras e tangíveis; Dar freedbacks, com pequenos ajustes

necessários...; Compartilhar dos erros e sucessos,

proporcionando o aprendizado contínuo.

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Vídeo motivacional

Leitura e resolução das questões de revisão e entendimento de texto.

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GESTÃO E ORGANIZACÃO HORIZONTAL

O foco é ter o menor numero possível de camadas, isto é, ter uma organização mais achatada possível, nem que seja porque a teoria da informação nos diz, que cada retransmissor dobra o ruído e corta a mensagem pela metade.

A velha estrutura piramidal torna-se obsoleta. Proporcionando, a expansão do conceito da estrutura horizontal.

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A vantagem da organização horizontal é tornar os circuitos de decisão mais curtos, logo mais rápidos.

(Barnevik & Moss Kanter)

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Estrutura Hierárquica X Horizontalização

A estrutura hierárquica possui os seguintes pontos negativos:

a) A base não consegue passar adiante, até

os altos cargos diretivos, informações por vezes vitais para a saúde empresarial; e

b) O topo não consegue tornar suas ordens e instruções inteligíveis para a base.

A organização horizontal rompe com esses pontos negativos.

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A Gestão e a Organização Horizontal (1)

COMO ALCANÇAR?

a) promover mudanças no desenho; b) designar proprietários (owners) de

processos; c) trabalhar com times, equipes; d) reduzir a hierarquia; e) promover o empowerment;

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A Gestão e a Organização Horizontal (2)

f) usar a tecnologia da informação (TI); g) dar ênfase na competência múltipla; h) pensar, ousar, enfrentar desafios; i) treinar pessoal em funções específicas; j) medir resultados; ek) aperfeiçoar ou promover a construção da

cultura organizacional.

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(Questão retirada do PROVÃO 2002-INEP). A globalizaçãotem imposto mudanças em diversos aspectos do mundo de negócios. Várias são as técnicas utilizadas pelas organizações para enfrentar esse novo cenário, tais como downsizing, delegação e equipes interfuncionais.

Contudo, a utilização dessas técnicas deve vir acompanhada de um enfoque gerencial denominado empowerment, que significa o fortalecimento do poder decisório dos indivíduos de uma empresa, tendo como condição inerente e necessária à sua utilização...

a) A intolerância a erros de decisão.b) A circulação restrita das informações gerenciais.c) A competência decisória dos gestores.d) A flexibilização da missão da empresa.e) A inexistência de sistema de recompensas.

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Bibliografia Básica1- Franco, Décio Henrique; Rodrigues, EDINA DE a; CAZELA, Moisés M. (ORGS). Tecnologias e Ferramentas de Gestão. 1º ed. Campinas: Alinea, 2008 – PLT 148

2- ARAÚJO, Luis César G.. Tecnologia de Gestão Organizacional 1º ed. São Paulo: Atlas, 2006