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7/21/2019 ATPS Comportamento Organizacional 2015.pdf

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Administrao1 Srie

Comportamento Organizacional

A Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) um procedimento metodolgico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem

por objetivos:

Favorecer a autoaprendizagem do aluno.

Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.

Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo.

Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas para o exerccio

profissional.

Promover a aplicao da teoria na soluo de situaes que simulam a

realidade.

Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem.

Para atingir estes objetivos, a ATPS prope um desafio e indica os passos a serem

percorridos ao longo do semestre para a sua soluo.

Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

AUTORIA:Prof Carolina Abdalla Normann de Freitas

Faculdade Anhanguera de Piracicaba


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Competncias e Habilidades

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido ascompetncias e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas aseguir.

Reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente,introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir egeneralizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, oprocesso da tomada de deciso.

Desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos emorganizaes.

Desenvolver capacidade para realizar consultoria em gesto e administrao,pareceres e percias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratgicos eoperacionais.

Participao

Esta atividade ser, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,pelo grupo. Para tanto, os alunos devero:

organizar-se, previamente, em equipes de 05 a 08 participantes; entregar seus nomes, RAs e e-mailsao professor da disciplina e observar, no decorrer das etapas, as indicaes: Individual e Equipe.

Desafio

Voc e sua equipe foram contratados pela Casa Cear, uma loja local dedepartamentos muito tradicional na cidade, que busca levar ao seu pblico-alvo aexcelncia em atendimento, alm dos melhores produtos e preos do mercado. Destaforma, o objetivo da consultoria apresentar um projeto com aes motivacionais,apresentando ferramentas que estimulem e incentivem os colaboradores na execuo davenda, alm de aprimorar os servios ao cliente.

O senhor Lus Augusto, o gerente da loja, observou que os outros setores, como,caixa, almoxarifado, administrativo, T.I, limpeza, dentre outros, no entendem que tambmfazem parte da equipe de vendas, uma vez que justamente por meio de seus servios que

a Casa Cear apresenta sua imagem e posicionamento da marca para o consumidor final.Por isso, o projeto deve contemplar toda a equipe da loja e un-los pelo objetivo de servir aocliente. Ainda pela viso do gerente, a equipe de vendas se esfora, mas no enxerga quefalta o essencial para conquistar a meta desejada: o sorriso no rosto. Por mais que elesapresentem todos os produtos ao cliente, utilizem de tcnicas de negociao e nunca faltamao trabalho, a felicidade parece que est distante daquela realidade. O processo de vendasficou automtico e eles no entendem a importncia de suas atividades para osconsumidores e para a loja.

Depois de diagnosticar o ambiente, hora de apresentar as possveis aes, dentrode uma campanha motivacional, para o senhor Lus Augusto e sua equipe superarem asexpectativas de vendas na Casa Cear e conseguirem atingir a meta estipulada.

Voc e sua equipe tem o total apoio do gerente da loja, que espera ansioso pelassolues a serem apresentadas.


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Objetivo do desafio

Criao de uma campanha motivacional para solucionar e estimular comportamentosdiferentes na equipe de vendas da Casa Cear.

Livro-texto da disciplina

A produo desta ATPS fundamentada no livro-texto da disciplina, que dever serutilizado para soluo do desafio:

RONCHETTI CARAVANTES, Geraldo. Comunicao e Comportamento Organizacional.So Paulo: Age, 2008. PLT 111.

ETP ! "tempo para reali#ao$ %& 'oras(

Aula-tema:Apresentao da disciplina e contrato pedaggico. ComportamentoOrganizacional: uma viso geral do Caminho a ser trilhado. O que vem a serComportamento Organizacional. Ponto de partida: Da viso Sistmica. Ummundo em Mudana. O novo conceito e seu impacto no Processo Adaptativo-Inovativo das Organizaes.

Esta atividade importante para que voc entenda a importncia do comportamentoorganizacional e aprenda a diagnosticar o ambiente, entendendo o cenrio de trabalho emque atuaro, alm de discutir sobre as mudanas e adaptaes do mundo corporativo.

Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

Passos

Passo 1 (Equipe)

Criar um nome para a empresa de consultoria da qual faz parte.

Nota:Se possvel, utilizar da tcnica de criatividade Brainstorm.

Sitesugerido para pesquisa:

Tcnica de Brainstorm. Disponvel em: . Ecompartilhado em:. E compartilhado em:. Acesso em: 11 nov. 2014.

Passo 2 (Individual)

Pesquisar sobre os temas: Liderana, Maiutica e Viso Sistmica.


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Bibliografia Bsica

RONCHETTI CARAVANTES, Geraldo. Comunicao e ComportamentoOrganizacional.So Paulo: Age, 2008. Cap. 01, 02, 03 e 14.

Site

sugerido para pesquisa: SANTOS, Bruno.Cultura organizacional e liderana.Scielo, 2010. Disponvel em:

. E compartilhado em:. E compartilhado em: . Acesso em: 11 nov. 2014.

Passo 3 (Equipe)

Escolher uma empresa do comrcio varejista para analisar.

Nota:Essa loja dever ser de fcil acesso coleta de informaes.

Sugesto:

Realizar uma visita empresa escolhida, a fim de que tenham uma amostra dosacontecimentos vivenciados na Casa Cear. As informaes reais comporo asinformaes que precisam para diagnosticar e apresentar aes para adaptar oambiente corporativo s necessidades do senhor Lus Augusto.

Passo 4 (Equipe)

1 Discutir sobre os assuntos pesquisados nos passos anteriores.2 Entregar ao professor um relatrio que responda as seguintes questes:

a) Qual a importncia das aes do senhor Lus Augusto para a mudanaorganizacional?

b) Qual a importncia da loja e da sua equipe adaptarem as novas mudanas domercado e as demandas do consumidor?

c) Qual a importncia de um colaborador ter uma viso sistmica do negcio eentender, claramente, a misso, viso e valores e os objetivos que a

organizao pretende atingir em mdio prazo?d) Como um grupo de pessoas podem alterar comportamentos? Apresente umexemplo anterior e um posterior, bem como o estmulo para a mudana.

3 O relatrio dever seguir as normas da ABNT. Veja o item padronizao no final destedocumento.


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ETP ) "tempo para reali#ao$ %& 'oras(

Aula-tema: Um mundo em Mudana. O novo conceito e seu impacto noProcesso Adaptativo-Inovativo das Organizaes. O novo contexto e oIndivduo: A aquisio de novos Conhecimentos como forma de Sobrevivncia.

Esta atividade importante para que voc entenda que as mudanas acontecem, novarejo, no apenas do comportamento de compra do consumidor, mas tambm no pblicointerno, atribuindo, na prtica, as percepes sobre liderana e comportamentoorganizacional e o quanto influenciam na produtividade e motivao no ambiente daempresa.


Passos


1. Ler o trecho escrito por Peter Drucker:

Equilibrar trs dimenses da corporao: uma organizao econmica, umaorganizao humana e uma organizao social. Cada um dos trs modelos decorporao desenvolvidos nos ltimos 50 anos do sculo passado acentuava uma dasdimenses e subordinava as outras duas. O modelo germnico da economia domercado social colocava a nfase na dimenso social; o japons enfatizava adimenso individual; e o norte-americano salientava a dimenso econmica... Nenhumdeles , isoladamente, adequado.

Bibliografia Bsica

RONCHETTI CARAVANTES, Geraldo. Comunicao e ComportamentoOrganizacional. So Paulo: Age, 2008. p. 60.

2. Analisar as charges:

Figura I: Liderana. Figura II: Personalidade e Comportamento.


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Fonte:

http://migre.me/mTZTy Fonte:

http://migre.me/mMAaS


Pesquisar sobre Personalidade e Comportamento.

Sitesugerido para pesquisa

GOMES, Cristiano Mauro Assis; GOLINO, Hudson Fernandes.Relaeshierrquicas entre os traos amplos do Big Five.Scielo,2012. Disponvel em:. E compartilhado em:. E compartilhado em: . Acesso em: 11nov. 2014.

Passo 3 (Equipe)

1 Criar um questionrio para ser aplicado na loja e, por meio desse bate papo com osfuncionrios, conhecer um pouco mais sobre cada indivduo.2 Por meio de uma tabela, apresentar os traos de personalidade dos funcionrios da

Casa Cear, baseando-se da teria Big Five.

Tabela 1 Modelo de tabela para a anlise do quadro de funcionrios das Lojas

Cear.

Nome do funcionrio Traos da personalidade Justificativa

Fonte: Criado pelo autor, 2014.

Nota

A equipe dever preencher a tabela conforme suas percepes, que podem serfictcias ou baseadas na visita sugerida, caso tenha ocorrido.

Passo 4 (Equipe)

Entregar um relatrio ao professor, que contenha:

1 Introduo.2 Um texto argumentativo referente s pesquisas e anlises realizadas nos passos 1 e 2,

da Etapa 2.3 Tabela com os traos de personalidade dos colaboradores.4 Concluso.


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Bibliografia Bsica

RONCHETTI CARAVANTES, Geraldo. Comunicao e ComportamentoOrganizacional.So Paulo: Age, 2008. p. 66.

Pronto! Voc e sua equipe j esto com todas as informaes para iniciar a soluo paraas Casas Cear.

ETP * "tempo para reali#ao$ %& 'oras(

Aula-tema: Motivao. Stress Gerencial. Formao dos grupos. Suatransformao em equipe. Liderana. A tica em um mundo Competitivo.

Esta atividade importante para que voc compreenda as aes e desenvolvimentode um grupo e conhea ferramentas para estimul-los para um objetivo em comum.


Passos


Pesquisar sobre as teorias: Abordagem Clssica, Pirmide de Maslow, Dois Fatores, TeoriaX e Y.

Bibliografia Bsica RONCHETTI CARAVANTES, Geraldo. Comunicao e Comportamento

Organizacional.So Paulo: Age, 2008. Cap. 9


Pesquisar sobre Endomarketinge Marketingde Relacionamento.

Sitessugeridos para pesquisa

5 dicas de endomarketing para voc aplicar na sua empresa. Disponvel em:

. E compartilhado em:. E compartilhado em: .Acesso em: 11 nov. 2014.

O que Endomarketing? Comunicacaocorporativa, 2013. Disponvel em:. Ecompartilhado em: . E compartilhado em:. Acesso em: 11 nov. 2014.


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Passos

Passo 1 (Equipe)

Criar e produzir a campanha de motivao que envolva os funcionrios e, dentro do mesmotema, um desafio especfico para a equipe de vendas.

Passo 2 (Equipe)

Produzir um material impresso que contenha: introduo, desenvolvimento e conclusopara entregar da campanha, a ser entregue ao cliente, o senhor Lus Augusto. Aplicar aABNT no material a ser entregue.

Passo 3 (Equipe)

Criar um material com o diagnstico e uma campanha motivacional ou uma soluo para osproblemas apresentados a sua empresa de consultoria, a fim de apresentar ao cliente.

Passo 4 (Equipe)

Apresentar a campanha para o professor e para a classe.

Sugesto:

O professor poder fazer o papel do senhor Lus Augusto.

Sitesugerido para pesquisa

GALVO, J. O menino que s tinha uma chance. Youtube. 2011. Disponvel em:. E compartilhado em: . Acesso em:11 nov. 2014.

Padroni#ao

O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as normas

da ABNT, com o seguinte padro (exceto para produes finais no textuais):

em papel branco, formato A4;

com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;

fonte Times New Romantamanho 12, cor preta;

espaamento de 1,5 entre linhas;

se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho

10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples

entre linhas;


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com capa, contendo:

nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;

nome e RA de cada participante;

ttulo da atividade;

nome do professor da disciplina;

cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.

Para consulta completa das normas ABNT, acessar a Normalizao de TrabalhosAcadmicos Anhanguera. Disponvel em:. Acesso em: 22ago. 2014.

Vale lembrar:constitui plgio a apropriao de ideias alheias sem a indicao do autor e da

fonte de onde foi retirada a informao referenciada. Para saber mais, assista ao vdeo deorientao sobre plgio.

atps comportamento organizacional 2015.pdf

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