UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP ADMINISTRAO

7 SEMESTRE

COMPETNCIAS PROFISSIONAIS

PROFESSOR EAD: Prof. FABIANA BIAZETTOPROFESSOR PRESENCIAL: Prof. CARLOS ALBERTO STEINPROFESSOR TUTOR: Prof. RAQUEL MARIO

PORTO ALEGRE RS2015/1

SUMRIOINTRODUO ............................................................................................................... pag. 0ETAPA 1- O Significado da Palavra Administrao e suas Variveis no Decorrer da Histria ... pag. 0- Habilidades e Competncias Necessrias para o Administrador Moderno .................... pag. 0- Planilha das Principais Teorias Administrativas com Sugestes em Resposta aos Problemas Empresarias Relevantes da poca ..................................................................................... pag. 0- Slides: Da Teoria Administrativa que Melhor Contribui na Transio da Empresa L.O.C.A.L. ......................................................................................................................... pag. 0- Justificativa Pelo Apontamento da Teoria ...................................................................... pag. 0ETAPA 2- O significado da Palavra tica e o que tica Organizacional; .................................... pag. 0- Diferena de tica e Moral; ............................................................................................ pag. 0- A tica Voltada para a Qualidade e Valorizao dos Clientes Internos e Externos; .... pag. 0- Pontos Essenciais de um Modelo de Gesto que Preserve a tica. ................................ pag. 0- Slides ............................................................................................................................... pag. 0ETAPA 3- Planilha das Principais Caractersticas das Geraes com Possveis Pontos Fortes e Fracos de cada Gerao Dentro das Empresas .............................................................................. pag. 0- Plano de Ao para Implantar o Aprendizado Continuo na L.O.C.A.L. ..................... pag. 0ETAPA 4- Conceitos e Impactos da Tecnologia na Sociedade, nos Indivduos e nas Empresas ..... pag. 0- Slides: Estratgias para Implantar na Empresa L.O.C.A.L. Inovao e Tecnologia....... pag. 0REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................................... pag. 0

INTRODUO

ETAPA 1

Esta atividade importante para que voc relembre conceitos importantes sobre administrao e entenda que uma perspectiva histrica sobre administrao proporciona um contexto ou ambiente no qual se podem interpretar as oportunidades e os problemas atuais.

O SIGNIFICADO DA PALAVRA ADMINISTRAO E SUAS VARIVEIS NO DECORRER DA HISTRIAA palavra Administrao, assim igual maioria das palavras tem sua origem no latim, que d nome a funo de quem a exerce est subordinando outros, o ato de comandar.Com o correr do tempo, esta conotao de comandar ou apenas controle de algum empreendimento ou pessoas, evoluiu, assumindo uma maior complexidade, por conta que as Organizaes em geral, necessitam, alm disto; que um Administrador na execuo de suas tarefas entre muitos outros talentos, interprete os objetivos propostos pela organizao, traduzindo-os em aes empresariais, atravs de planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados nas reas em todos os nveis da empresa, buscando as melhores ferramentas e maneiras possveis.Administrao passou a ser o processo de planejar, organizar, dirigir, e controlar o uso dos recursos e competncias organizacionais, para chegar aos objetivos de forma eficaz, lucrativa, com responsabilidade social e sustentabilidade, valorizando o capital humano que o mais importante nas iniciativas e corporaes, sejam privadas ou pblicas.

HABILIDADES E COMPETNCIAS NECESSRIAS PARA O ADMINISTRADOR MODERNOA viso contempornea ao que tange serem componentes indispensveis no perfil do Administrador Moderno para o exerccio de suas funes, aborda de forma clara, que necessrio constar habilidades e competncias naturais e as associando atravs de capacitaes adequadas para suprir carncias de conhecimentos tcnicos e prticos, bem como vivncias, as quais alm das tcnicas obtidas pela cognio so necessrias as de relacionamentos interpessoais, nestes so aprimorados os talentos de agregar opinies e pessoas, atravs do compartilhamento de ideias, visto que todos os laborantes possuem conhecimento e critica, mesmo que rudimentares, mas que em muitas delas esto contidas solues que economizaro horas de clculos.Com isso fica explicito que o Administrador no simplesmente algum ao qual esteja subordinado para fazer ou no aquilo que ele determine, mas algum que valoriza sua opinio os torna pare importante e indispensvel do processo.Podemos nomear algumas das Habilidades e Competncias:Macro viso do meio e processo, Negociador de opinies, Motivador, Aglutinador de grupos e Rpida tomada de decises.

PLANILHA DAS PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVASCOM SUGESTES EM RESPOSTA AOS PROBLEMAS EMPRESARIASRELEVANTES DA POCAFOCO DO ESTUDONOME DE DESTAQUEEM QUE CONCISTE O ESTUDO DESTA TEORIAPRINCIPAIS CARACTERISTICAS DESTA TEORIA

TarefasAdministrao CientficaRelacionamento do trabalho no nvel operacional individual por operrio.Organizao racional do trabalho definindo o mtodo tornando o operrio mais eficiente com a padronizao.

EstruturaTeoria ClssicaOrganizao formal, Princpios gerais da administrao e funes do administrador no rgo tcnico, comercial, financeiro, contbil, de segurana e administrativo.Enfoque eminentemente prescritivo e nominativo; planejar, organizar, dirigir e controlar; organizao formal da empresa; definir funes bsicas da empresa.

Teoria Neoclssica

Teoria da BurocraciaOrganizao formal burocrtica e Racionalidade organizacional.Formalizao, diviso do trabalho, hierarquia, impessoalidade, competncia tcnica, separao entre propriedade e administrao e profissionalizao do funcionrio.

Teoria EstruturalistaMltipla abordagem: Organizao formal e informal e Anlise itraorganizacional e anlise interorganizacional.Adoo dos princpios das teorias Clssica e Humana; aceitao da organizao formal e informal; adoo da tipologia no estudo dos diferentes tipos de organizaes; foco na anlise organizacional e na interorganizacional.

PessoasTeoria das Relaes HumanasOrganizao informal, Motivao, Liderana, Comunicao e Dinmica de Grupo.nfase na psicologia para o estudo das organizaes; substituio da abordagem clssica ( nfase nas tarefas e na estrutura) pela humanstica ( nfase nas pessoas); conceito humanstico ( grupo social, dinmicas de grupo, motivao, comunicao, liderana; foco na organizao informal e nos grupos sociais.

Teoria do Comportamento OrganizacionalEstilo de Administrao, Teoria das decises e Integrao de objetivos organizacionais e individuais.nfase no comportamento organizacional; no processo decisrio; aspectos comportamentais como motivao, liderana, comunicao e equipe; adoo de tcnicas comportamentais.

Teoria do Desenvolvimento OrganizacionalMudana organizacional planejada e Abordagem de sistema aberto.Estratgias de mudanas organizacional planejada por meio de modelos de diagnsticos, interveno e modificao estrutural.

AmbienteTeoria EstruturalistaAnlise itraorganizacional, anlise ambiental e abordagem de sistema aberto.Adoo de princpios da teoria Clssica e das Relaes Humanas; baseada no conceito de estrutura e fundamentada no estruturalismo; aceitao da organizao formal e informal; adoo de tipologias para estudar os diferentes tipos de organizaes; foco na anlise organizacional.

Teoria da ContingnciaAnlise ambiental (imperativo ambiental) e abordagem de sistema aberto.nfase no ambiente como o determinante das caractersticas organizacionais; foco no ajustamento e na adaptao da organizao ao seu entorno; abordagem da adequao: a organizao como varivel dependente das variveis ambientais; critica a organizao mecanista e tradicional; relativismo organizacional: no h nada rgido em administrao, tudo contingente.

TecnolgicaTeoria da ContingnciaAdministrao de tecnologia (imperativo Tecnolgico)

CompetitividadeNova abordagem da AdministraoCaos e complexidade, aprendizagem organizacional e capital intelectual.Estratgia cooperativa para compor competncias em seus negcios e estratgia competitiva para lutar com seus concorrentes.

Passo 4Debater sobre os conceitos levantados nos passos 1, 2 e 3 desta Etapa e responder a seguinte questo: Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com a transio que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se? Justifique a resposta, apresentando em Power Point as vises individuais e o consenso definido pelo grupo (mximo 15 slides).SLAIDES: TEORIA ADMINISTRATIVA QUE MELHOR CONTRIBUI COM NA TRANSIO DA EMPRESA L.O.C.A.L.

JUSTIFICATIVA PELO APONTAMENTO DA TEORIA

ETAPA 2Esta atividade importante para que voc entenda a tica como a cincia da verdade para um modelo de gesto voltado tica corporativa, possibilitando uma liderana tica transformadora.Uma sumarizao dos pontos acima no deve superar o volume de duas laudas.O SIGNIFICADO DA PALAVRA TICA E O QUE TICA ORGANIZACIONAL;O significado da palavra tica: uma palavra derivada do grego ethos, significa um conjunto de valores morais e princpios que conduzem a conduta humana, tambm pode ser definida como, o bom costume ou a fundamentao das aes morais;tica Organizacional:Em organizaes pode ser definido como um conjunto de regras que estabelecem vrios princpios morais pessoais que so aplicados s atividades e objetivos da empresa est relacionado com a forma de ser e agir; educao e respeito entre funcionrios, cooperao e atitudes que viso ajudar os colegas de trabalho; respeito hierarquia dentro da empresa; respeito s regras da empresa; buscar crescimento profissional; entre outras so exemplos de atitudes ticas observadas no ambiente de trabalho.

DIFERENA DE TICA E MORAL;tica: normas individuais ou valores que orientam o comportamento do homem na sociedade, sendo a forma que o homem deve se comportar no ambiente que estiver.Moral: conjunto de condutas pr-estabelecidas pela sociedade em funo das normas que regulam o comportamento do homem.

A TICA VOLTADA PARA A QUALIDADE E VALORIZAO DOS CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS;Vamos especificar quem o Cliente Interno e o Externo:Interno so os empregados, todos os colaboradores da empresa;Externos so os fornecedores e consumidores de produtos ou servios que sejam o objetivo da empresa.A tica que qualifica e valoriza inicialmente tem que ser aplicada e exercitada internamente, com os empregados em geral da empresa, sendo assim surte um reflexo direto na qualidade final do produto ou servio, onde o fornecedor e o consumidor sero beneficiados com o resultado positivo gerado pela qualidade no produto ou servio, em que a pontualidade de pagamento, o bom atendimento nas relaes interpessoais cliente e fornecedor, entrega de um produto ou servio que satisfaa as expectativas do cliente, garantia de durabilidade e acabamento so alguns exemplos de qualidade e valorizao.

PONTOS ESSENCIAIS DE UM MODELO DE GESTO QUE PRESERVE A TICA.So vrios os pontos essenciais em que uma Gesto preserve a tica:Em uma empresa organizada, com definies claras em mbito geral;- Infraestrutura adequada ao que se prope a fazer, seja um bem de produo ou servio, com instalaes disponibilizadas em consonncia com normas trabalhistas, tcnica e regulamentada com a legislao em vigor;- Organizao da gesto de pessoas e labor;- Qualificao e valorizao do capital humano;- Responsabilidade social e sustentabilidade;- Padro de produto ou servio, com garantia e resposta imediata a provocao.Estas so alguns exemplos de modelo de Gesto, os quais pode serem inspirados em algumas das Teoria da Administrao. Passo 2Criar um brainstorming relacionado com quais mudanas criam as maiores resistncias e porque, para que seja descoberto de forma objetiva uma problema comportamental. Baseado no Desafio proposto, os colaboradores mais antigos so mais resistentes s mudanas necessrias para que a empresa acompanhe a concorrncia, e isso gera conflito na sua equipe.Como voc pode lidar com esse conflito, mantendo a conduta tica?A tabela 1 apresenta as caractersticas da equipe que voc lidera. A mesma composta por 6 profissionais e um estagirio, sendo:Tabela 1 Funcionrios da equipe de vendasSugestoAssociando a ideia de inovao e motivao, aproveite este perfil do conflito para elaborar uma apresentao criativa e motivacional para que envolva a problemtica e principalmente a estratgia que potencialize essas mudanas dentro do contexto esperado; para tal, utilizar o Power Point com no mximo 15 slides.Passo 3Criar um Plano de Ao a ser aplicado equipe para motiva-los, mostrando a importncia e necessidade das mudanas.SLIDES

ETAPA 3Esta atividade importante para que voc compreenda a importncia da estratgica na gesto corporativa; para que seja capaz de utilizar ferramentas para a formulao e implementao de planos estratgicos.

Passo 1Pesquisar as diferenas entre as geraes no que diz respeito aos seus valores e aspiraes, registrando os aspectos que possam explicar as diferenas de comportamento entre os vrios colaboradores citados.Sites sugeridos para pesquisa The Milenial Geraes BB, X and Y. Disponvel em:https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DSJfdRklZmpuVXd3MVhvalk/edit?usp=drive_web. . Acesso em 08 out. 2014. Geraes Y e Z: Juventude Digital. Disponvel em:. Acesso em 08 out. 2014.SugestoCaso a equipe tenha interesse em realizar outras pesquisas sobre o tema, poder ser feito mediante referncias feitas e bibliografia como parte integrante do trabalho.Apresente em forma de tabela as principais caractersticas de cada gerao assim como os possveis pontos fortes e fracos de cada gerao dentro das empresas.PLANILHA DAS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DAS GERAESCOM POSSVEIS PONTOS FORTES E FRACOS DE CADA GERAO DENTRO DAS EMPRESAS

Passo 2Elaborar um Plano de Ao para implantar o Aprendizado Continuo dentro da L.O.C.A.L., afim de evitar desmotivao, medos e receios perante as mudanas.SugestoO grupo poder criar uma proposta para integrar as diferentes geraes visando o aumento da produtividade do trabalho em equipe, aproveitando os conhecimentos prticos dos colaboradores mais antigos, e os conceitos modernos dos mais novos.

PLANO DE AO PARA IMPLANTAR O APRENDIZADO CONTINUO DENTRO DA L.O.C.A.L.

ETAPA 4Esta atividade importante para que voc possa compreender a importncia dos sistemas de informaes gerenciais na gesto de uma empresa, bem como a questo da segurana, privacidade, uso e como disseminar a informao nas tomadas de decises.Identificar os diversos desafios que um gerente pode enfrentar na administrao do desenvolvimento tico e bem-sucedido e na utilizao de tecnologia da informao em uma empresa.

Passo 1Pesquisar no PLT 302 e em outras fontes, conceitos e impactos da Tecnologia na sociedade, nos indivduos e nas empresas e elaborar um relatrio de no mximo 2 laudas.Sites sugeridos para pesquisa O Dia-a-dia em 2019 Segundo a Microsoft. Disponvel em:. Acesso em 09 out. 2014.CONCEITOS E IMPACTOS DA TECNOLOGIA NA SOCIEDADE, NOS INDIVDUOS E NAS EMPRESAS.

Passo 2Elaborar estratgias para implantar na empresa L.O.C.A.L. inovao e tecnologia, afim de facilitar o dia a dia e ao mesmo tempo aumentar a vantagem competitiva da empresa.SugestoDestaque pontos como: onde se pode inovar? Como faz-lo? Qual tecnologia pode ser melhor aplicada, visando melhores resultados? Os questionamentos feitos devero ser respondidos utilizando o mximo de criatividade em slides no Power Point para que a atratividade da estratgia desperte o interesse de todos. Aps a criao dos slides, a equipe dever apresentar apontamentos utilizando a ferramenta 5W2H apresentando como sero feitos os trabalhos e em cada momento.SLIDES: ESTRATGIAS PARA IMPLANTAR NA EMPRESA L.O.C.A.L. INOVAO E TECNOLOGIAPasso 3Montar uma apresentao resumida em Power Point, para apresentao em sala, contendo os pontos principais em no mximo 7 slides. Como sugesto:1 Slide 1: Capa - Nome do grupo Curso Unidade.2 Slides 2 a 5: Desenvolvimento.3 Slide 6: Consideraes Finais.4 Slide 7 : Referencias.

REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS

- CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processo e Prtica. 5 ed. So Paulo: Manole, 2013.- PLT - 302- GEHRINGER, Max. A Lio dos 5%. Disponvel em:http://www.youtube.com/watch?v=ENMPAyvD25w Acesso em: 20 MAR. 2015.- DUTRA, Joel Souza. Gesto por Competncias. 1 ed. So Paulo: Gente, 2001.- RUANO, Alessandra Martinewski. Gesto por Competncias. 1 ed. So Paulo:Qualitymark, 2003.- MATOS, Francisco Gomes de. tica na Gesto Empresarial: da conscientizao ao.So Paulo: Saraiva, 2010.- Cdigo de tica do Administrador disponvel em:https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpUks2cjRWZXU2ajQ/edit?usp=sharingAcesso em: 20 MAR. 2015.-The Milenial Geraes BB, X and Y. Disponvel em:https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DSJfdRklZmpuVXd3MVhvalk/edit?usp=drive_web Acesso em 20 MAR. 2015.-Geraes Y e Z: Juventude Digital. Disponvel em: https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpTF9GNVdOTDdqdjA/edit?usp=sharing Acesso em 20 MAR. 2015. - O Dia-a-dia em 2019 Segundo a Microsoft, disponvel em:http://www.youtube.com/watch?v=RMqmBbgm4-U . Acesso em 20 MAR. 2015.- Construindo o diagrama 5W+2H, disponvel em:https://docs.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpZjFlZWQ5MTYtYmJlMC00ODc3LThmItMjM0YThiMTQ4OWYy/edit?pli=1 . Acesso em 20 MAR. 2015.

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