ATENDIMENTO AO PÚBLICO

COMO FAZER ATENDIMENTO? Local Físico

• Privado

• Simples

• Confortável

ATENDIMENTO AO PÚBLICO Quem faz?

• Características humanas:– Saber ouvir– Interesse pelos outros– Ponderação– Equilíbrio emocional– Paciência– Segurança

ATENDIMENTO AO PÚBLICO Quem faz?

• Características doutrinárias:

• Integração nas actividades do Centro

• Conhecimento da Doutrina Espírita

QUEM VAI AO ATENDIMENTO?

• Primeira vez:• Fazer recepção e depois atendimento.

• Segunda vez:• Acompanhamento pelos mesmos

atendedores.

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

• Ouvir apenas o suficiente para identificar o problema:

- Físico?

- Espiritual?

- Misto?

ESCLARECER DOUTRINARIAMENTE

• Orientar para:

- Evangelho no Lar

- Palestra

- Passe e Água fluidificada

- Estudo

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

Não:

- Prometer curas- Interferir em receituários- Fazer revelações- Dizer ao atendido mais do que aquilo que ele tem condições para ouvir- Haver prática de mediunidade

PORQUE…

• Corremos o risco de:

- Aumentar a carga de ansiedade, em vez de CONSOLAR

- Criar mais dúvida e confusão, em vez de ESCLARECER

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

• Finalmente:

• Tomar nota do nome, endereço da pessoa e caso, de modo a encaminhar a situação à reunião mediúnica.

Nota: não deve ser o Centro Espírita a decidir quem vai ao passe, criando cartões de acesso ou coisas do género que matam a simplicidade e espontaneidade do Amor.

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

O Centro Espírita tem de ser, sempre, um lugar onde a pessoa sente que lhequerem bem.

Óbidos, 24 de Maio de 2008 Amélia Reis