Assessoria em Comunicação

Integrada

24 de fevereiro de 2015

Comunicação organizacional

Renato Cruz – Senac2

Conjunto integrado de ações,

estratégias, planos, políticas e

produtos planejados e desenvolvidos

por uma organização para estabelecer

a relação permanente e sistemática

com todos os seus públicos de

interesse.

Fonte: BUENO, W. Comunicação empresarial: políticas e estratégias. São Paulo:

Saraiva, 2009.

Abrangência

Renato Cruz – Senac3

Integra e articula a comunicação

institucional e a comunicação

mercadológica.

Stakeholders: funcionários, clientes,

acionistas, imprensa, sindicatos,

parlamentares, entidades e grupos

organizados da sociedade, entre outros.

Fonte: BUENO, W. Comunicação empresarial: políticas e estratégias. São Paulo:

Saraiva, 2009.

Cultura organizacional

Renato Cruz – Senac4

“Cultura é tudo. Eu passei a

enxergar enquanto estive na IBM

que a cultura não é somente um

aspecto do jogo; é o jogo” – Lou

Gerstner, presidente da IBM de

1993 a 2002

“A cultura devora a estratégia no

café da manhã” – Peter Drucker,

pai da administração moderna

A imagem da empresa

Renato Cruz – Senac5

Missão: “Organizar a informação do mundo

e torná-la universalmente acessível e útil”

Lema: “Não seja mal”

Missão atual: “Ajudar pessoas e empresas

ao redor do mundo a atingirem todo seu

potencial”

Missão anterior: “Um computador em cada

mesa”

Missão: “Dar às pessoas o poder de

compartilhar informações e tornar o mundo

um lugar mais aberto e conectado”

Segunda Lei da Termodinâmica

Renato Cruz – Senac6

A quantidade de entropia de qualquer

sistema isolado termodinamicamente

tende a incrementar-se com o tempo, até

alcançar um valor máximo.

É impossível a construção de um

dispositivo que, por si só, isto é, sem

intervenção do meio exterior, consiga

transferir calor de um corpo para outro de

temperatura mais elevada.

Sistema de comunicação

Renato Cruz – Senac7

Fonte: Claude Shannon – Uma teoria matemática da comunicação, 1948

O que é informação?

Renato Cruz – Senac8

A quantidade de informação equivale ao

grau de imprevisibilidade de um sinal,

que é o mesmo que entropia.

Uma mensagem com grande

redundância tem um nível baixo de

informação.

O que a tecnologia quer

Renato Cruz – Senac9

Fonte: Kelly, Kevin - What technology wants, 2011

• Molécula única replicante –> População interativa de moléculas replicantes

• Moléculas replicantes — >Moléculas replicantes organizadas em um cromossomo

• Cromossomo de enzimas de RNA –> Proteínas de DNA

• Células sem núcleos –> Células com núcleos

• Reprodução assexuada (clonagem) –> Recombinação sexual

• Organismos unicelulares –> Organismos multicelulares

• Indivíduos solitários –> Colônias e superorganismos

• Sociedades de primatas –> Sociedades baseadas na linguagem

• Tradição oral –> Escrita e notação matemática

• Manuscritos –> Impressão

• Conhecimento em livros –> Método científico

• Produção artesanal –> Produção em massa

• Cultura industrial –> Comunicação global ubíqua

Rede de pacotes

Renato Cruz – Senac10

Fonte: Paul Baran – Sobre a comunicação distribuiída, 1964

Um pouco de história

Renato Cruz – Senac11

1965 – Ted Nelson, Uma Estrutura de Arquivos

para o Complexo, o Mutável e o Indeterminado,

Association for Computing Machinery.

1974 – Vint Cerf e Robert Kahn, da Darpa,

desenvolvem o TCP/IP, para conectar redes de

tecnologias diferentes.

1989 – Tim Berners-Lee, Gerenciamento de

Informações: Uma Proposta, Laboratório

Europeu de Física de Partículas (Cern).

A morte da web

Renato Cruz – Senac12

Fonte: Wired 17 Aug. 2010

O excedente cognitivo

Renato Cruz – Senac13

“A TV tem sido o nosso gim.”

Alguém nascido em 1960 já viu

algo em torno de 50 mil horas de

televisão e pode ver outras 30 mil

antes de morrer.

Até 2008, haviam sido gastas

cerca de 100 milhões de horas

para fazer a Wikipédia.

Os americanos assistem a cerca de

200 bilhões de horas de TV por

ano.

Lostpedia

Renato Cruz – Senac14

Os espectadores de Lost não eram somente espectadores.

Ushahidi

Renato Cruz – Senac15

Serviço criado para ajudar os cidadão a rastrear explosões de

violência étnica no Quênia.

Lolcats

Renato Cruz – Senac16

“Lolcats não são apenas gerados por usuários; são compartilhados

por usuários. Compartilhar, na verdade, é o que torna divertido

fazer – ninguém criaria um lolcat só para si mesmo.”