assessoria em comunicação integrada - 21/2/2014

Assessoria em Comunicação Integrada

21 de fevereiro de 2014

Comunicação organizacional

Renato Cruz – Senac – 21/2/20142

Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.

Fonte: BUENO, W. Comunicação empresarial: políticas e estratégias. São Paulo: Saraiva, 2009.

Abrangência


Integra e articula a comunicação institucional e a comunicação mercadológica.

Stakeholders: funcionários, clientes, acionistas, imprensa, sindicatos, parlamentares, entidades e grupos organizados da sociedade, entre outros.

Fonte: BUENO, W. Comunicação empresarial: políticas e estratégias. São Paulo: Saraiva, 2009.

Cultura organizacional


“Cultura é tudo. Eu passei a enxergar enquanto estive na IBM que a cultura não é somente um aspecto do jogo; é o jogo” – Lou Gerstner, presidente da IBM de 1993 a 2002

“A cultura devora a estratégia no café da manhã” – Peter Drucker, pai da administração moderna

A imagem da empresa


Missão: “Organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil”

Lema: “Não seja mal”

Missão atual: “Ajudar pessoas e empresas ao redor do mundo a atingirem todo seu potencial”

Missão anterior: “Um computador em cada mesa”

Missão: “Dar às pessoas o poder compartilhar informações e tornar o mundo um lugar mais aberto e conectado”

O excedente cognitivo


“A TV tem sido o nosso gim.”

Alguém nascido em 1960 já viu algo em torno de 50 mil horas de televisão e pode ver outras 30 mil antes de morrer.

Até 2008, haviam sido gastas cerca de 100 milhões de horas para fazer a Wikipédia.

Os americanos assistem a cerca de 200 bilhões de horas de TV por ano.

Lostpedia


Os espectadores de Lost não eram somente espectadores.

Ushahidi


Serviço criado para ajudar os cidadão a rastrear explosões de violência étnica no Quênia.

Lolcats


“Lolcats não são apenas gerados por usuários; são compartilhados por usuários. Compartilhar, na verdade, é o que torna divertido fazer – ninguém criaria um lolcat só para si mesmo.”

Segunda Lei da Termodinâmica


A quantidade de entropia de qualquer sistema isolado termodinamicamente tende a incrementar-se com o tempo, até alcançar um valor máximo.

É impossível a construção de um dispositivo que, por si só, isto é, sem intervenção do meio exterior, consiga transferir calor de um corpo para outro de temperatura mais elevada.

Sistema de comunicação


Fonte: Claude Shannon – Uma teoria matemática da comunicação, 1948

O que é informação?


A quantidade de informação equivale ao grau de imprevisibilidade de um sinal, que é o mesmo que entropia.

Uma mensagem com grande redundância tem um nível baixo de informação.

O que a tecnologia quer


Fonte: Kelly, Kevin - What technology wants, 2011

• Molécula única replicante –> População interativa de moléculas replicantes• Moléculas replicantes — >Moléculas replicantes organizadas em um cromossomo• Cromossomo de enzimas de RNA –> Proteínas de DNA• Células sem núcleos –> Células com núcleos• Reprodução assexuada (clonagem) –> Recombinação sexual• Organismos unicelulares –> Organismos multicelulares• Indivíduos solitários –> Colônias e superorganismos• Sociedades de primatas –> Sociedades baseadas na linguagem• Tradição oral –> Escrita e notação matemática• Manuscritos –> Impressão• Conhecimento em livros –> Método científico• Produção artesanal –> Produção em massa• Cultura industrial –> Comunicação global ubíqua

Rede de pacotes


Fonte: Paul Baran – Sobre a comunicação distribuiída, 1964

Um pouco de história


1965 – Ted Nelson, Uma Estrutura de Arquivos para o Complexo, o Mutável e o Indeterminado, Association for Computing Machinery.

1974 – Vint Cerf e Robert Kahn, da Darpa, desenvolvem o TCP/IP, para conectar redes de tecnologias diferentes.

1989 – Tim Berners-Lee, Gerenciamento de Informações: Uma Proposta, Laboratório Europeu de Física de Partículas (Cern).

A morte da web


Fonte: Wired 17 Aug. 2010

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