as empresas como sistema aberto o que vem a ser isso???

AS EMPRESAS COMO SISTEMA ABERTO

O QUE VEM A SER ISSO???

TIPOS DE SISTEMA QUANTO SUA NATUREZA

Fechado: Não apresentam

intercâmbio com o meio ambiente, sendo assim não recebem nenhuma influência do ambiente e por outro lado não influenciam.

Ex: A matemática é um sistema fechado, pois não sofrerá nenhuma influência do meioambiente, sempre 1+1 será 2.

TIPOS DE SISTEMA QUANTO SUA NATUREZA

Aberto: São os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, por meio deentradas e saídas.

Ex: As empresas. São eminentemente adaptativos, isto é,para sobreviver devem reajustar-se constantemente às condições do meio.

AS EMPRESAS COMO SISTEMA ABERTO Um conjunto de elementos, subsistemas;

Os elementos são dinamicamente interligados;

Desenvolvem uma atividade ou função;

Buscam atingir um ou mais objetivos que constituem a própria finalidade para a qual o sistema foi criado;

Etapas de Funcionamento do Sistema:

1. Entradas de Insumos (inputs): recursos, informação, matéria prima,etc...

2. Operação ou Processamento;

3. Saída ou Resultados (outputs): Produtos ou serviços

4. Retroação ou Realimentação: Feedback

EXEMPLO

MISSÃO É a própria razão de ser e de existir da

organização e qual o seu papel na sociedade.

MISSÃO Viabilizar os sonhos

de nossos clientes com paixão,responsabilidade, criatividadee comprometimento, gerando

resultados para todos os envolvidos.

MISSÃO Organizar as informações do mundo todo e

torná-las acessíveis e úteis em caráter universal

MISSÃO “Atuar de forma segura e rentável, com

responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional,

fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo

para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua”

MISSÃO “Fornecer bens e serviços de elevado

padrão tecnológico e qualitativo aos segmentos dos mercados aeroespacial e de defesa em que a Embraer atua, com preços competitivos, de forma a assegurar a satisfação dos Clientes quanto à qualidade, prazos de entrega, flexibilidade e velocidade de resposta a solicitações dos clientes, atuando com uma força de trabalho criativa, competente, motivada e integrada, assegurando a seus acionistas o resultado esperado.”

MISSÃO – Como criar ? Para Andrade (2002), antes de definir a

missão da empresa é necessário analisar as necessidades dos consumidores, seus desejos, e os produtos que serão oferecidos para satisfazer essas necessidades;

A missão dever estar orientada para o exterior da organização, nas necessidades da sociedade e dos seus indivíduos.

VISÃO Para Zacharias (2008), visão é o sonho da organização, é o futuro do negocio e onde a

organização espera estar nesse futuro.

VisãoSer benchmark em todos os negócios que

opera

VISÃO Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo de marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas

com a qualidade total e a satisfação dos clientes.

VISÃOVestir o corpo e a alma das pessoas.

VISÃO Tem como crença ser uma empresa

percebida como criadora e disseminadora de produtos que expressem sensibilidade, harmonia e beleza. Em toda a parte, por

todas as pessoas, no mundo inteiro.

VISÃO – Como criar? Para Porto (2008), visão deve estar alinhada

como os valores centrais da organização. Ou seja, são os princípios essenciais e duradouros da organização. A organização precisa voltar seus olhos para dentro da própria organização para definir a visão;

A visão tem que ser inspiradora e impulsionadora, ela deve gerar uma energia positiva para seus colaboradores.

VALORES ORGANIZACIONAIS

São crenças e atitudes que moldam a personalidade das empresas.

Define uma "ética" para a atuação das pessoas e da Organização como um todo.


Negócios mais sustentáveis normalmente estão ancorados em valores como honestidade, transparência, qualidade, valorização das pessoas e da sua qualidade de vida, espírito de equipe, política do ganha-ganha, respeito ao cliente e responsabilidade social e ambiental.


Por que definir Valores?

A longo prazo empresas de bons valores conseguem manter-se vivas no mercado.

Ex. Loja de roupa que mente para o cliente Ex. Loja de roupa que tem como valor:

honestidade.


Os valores organizacionais precisam ser vivenciados na prática diária das empresas.

IMPORTANTE!!!Muito mais do que a definição e a divulgação formal (por escrito ou em grandes eventos) dos valores, é preciso praticar esses valores por meio das nossas atitudes diárias tanto com o público interno como com o público externo.


O QUE VOCÊ ENTENDE DESTA AFIRMAÇÃO???

“Talvez os valores sejam a parte da Identidade Organizacional que mais tenha efeito na gestão das pessoas e que mais seja visível aos stakeholders, já que representam a ética que rege a forma de agir das pessoas e da Organização como um todo”


Como fazer para definir seus Valores?

Quais são as convicções éticas, morais e filosóficas da Organização e de seus colaboradores?

• Que valores e condutas a Organização e seus colaboradores devem adotar em suas relações?


CONCLUSÃO.

A missão define a sua tarefa diante do mercado e da sociedade, a visão enuncia de forma genérica um lugar no futuro que desejamos alcançar no longo prazo e os valores são as crenças e princípios que pautam cada uma das ações da Organização e de seus colaboradores.


A Mary Kay é uma companhia que atua no segmento de

cuidados com a pele e maquiagem e foi fundada em

1963, no Texas, hoje está presente em 35 países. No

Brasil, desde 1998, conta com 13 diretoras nacionais de vendas independentes,

presentes nos estados de Sergipe, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Ceará, Goiás e São Paulo.


Segundo Alvaro Polanco, diretor-geral da Mary Kay no Brasil, a empresa acredita que através dos seus valores é possível alcançar patamares que ajudam a organização a ter diferenciais significativos em relação aos concorrentes. "A divulgação dos valores acontece por meio das nossas atitudes diárias tanto com o público interno como o externo. Buscamos, no mercado, profissionais que estejam alinhados com o que acreditamos", complementa.


Os quatro valores de sustentação Mary Kay

1. Espírito de equipe – caracteriza-se em ajudar os demais colegas de trabalho e esta atitude vai além das estruturas do escritório.

Resultado: Atmosfera de confiança, carinho e construção de bons relacionamentos


2. Regra de outro: Esse valor tem como lema "Faça aos outros aquilo que você gostaria que fizesse a você".

Este valor tornou-se a base das práticas de liderança.

"Acreditamos em um ambiente de trabalho em equipe, de respeito pelos outros e de relacionamentos baseados em confiança e honestidade", pontua Alvaro Polanco.


3. Faça-me Sentir Importante –

"É tão simples e causa um grande impacto. Imagine que cada pessoa que encontrar tem uma placa em volta do pescoço que diz: Faça-me sentir importante". Mary Kay Ash (Fundadora da companhia)

Resultado: Ser reconhecido por um trabalho bem feito e as pessoas preocupam-se umas com as outras.


4. Equilíbrio das prioridades -

Prioridades: "Fé em primeiro lugar, família em segundo e carreira em terceiro".

"Seguindo esta tradição, temos a preocupação de incentivar os colaboradores a encontrar o equilíbrio adequado das prioridades em suas vidas, como parte vital de nossa cultura ao redor do mundo. Entendemos que uma carreira de sucesso é apenas uma parte de uma vida equilibrada", diz o diretor-geral da empresa.

RECURSOS QUE CONSTITUEM UMA EMPRESA

Recursos Físicos ou materiais: espaço físico, matéria prima, tecnologia, maquinas e equipamentos,...

Recursos Financeiros: dinheiro sob a forma de fluxo de caixa, financiamentos, empréstimos, créditos

RECURSOS QUE CONSTITUEM UMA EMPRESA

Recursos Humanos: São os profissionais da empresa;

Recursos Mercadológicos: Mercado consumidor, segmento de mercado.

Recursos Administrativos: Planejamento, Organização, Direção e Controle.

RACIONALIDADE EMPRESARIAL

Racionalidade para Max Weber implica na adequação dos meios utilizados para se chegar aos objetivos desejados;

Busca-se de forma racional: the best way.

Eficiência é um resultado da racionalidade

RACIONALIDADE EMPRESARIAL

A racionalidade está ligada aos meios, métodos e processos que a empresa acredita serem capazes de proporcionar alcance dos fins e resultados;

Racionalidade - Exemplos

Racionalidade Legal – se baseia na adequação às regras da legislação atual;

Racionalidade Técnica: busca da eficiência e eficácia;

Racionalidade Social: Fundamenta-se nos valores e norma sociais

Obrigado à todos!!!

Bons estudos!!!

as empresas como sistema aberto o que vem a ser isso???

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