A importância do Sistema Operacional de Gestão Integrada – SOGI em uma indústria de bebidas

Cristiano Antonio dos Santos Silva (Faculdades Santa Amélia) cristiano.v8@hotmail.com Rosa Cristina Hoffmann (Faculdades Santa Amélia) profrosa.secal@gmail.com

Resumo:

As informações e o conhecimento são fundamentais para a gestão através de sistemas integrados gerenciais, os quais garantem que as organizações tomem decisões mais precisas, proporcionando o alcance dos resultados esperados, tornando-se mais competitivas. O objetivo deste artigo foi demonstrar que por intermédio de um software em plataforma WEB é possível gerenciar normas, leis, decretos, portarias e melhorar o desempenho da empresa para que esta atinja a eficiência do trabalho. A metodologia envolveu uma pesquisa exploratória, partindo de um levantamento bibliográfico com o aprimoramento de idéias, bem como um estudo de caso, caracterizado pela abordagem qualitativa. A importância do Sistema Operacional de Gestão Integrada - SOGI em uma indústria de bebidas é justificada pela necessidade das organizações responderem prontamente ao surgimento de novos paradigmas sociais relacionados a um mercado globalizado, cada vez mais consciente e exigente, além de facilitar a interação e a gestão das áreas de qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social. O estudo apresenta um referencial teórico, simples e objetivo abordando assuntos relacionados ao Sistema de Gestão Integrada, em específico o Software SOGI. Através da comparação entre literatura e sistema conclui-se que o programa atende as premissas de um Sistema Integrado de Gestão e correspondente a funcionalidade de auxiliar os gestores na tomada de decisão, perante as normas, leis, decretos e portarias.

Palavras chave: sistemas integrados gerenciais, sistema de gestão integrada, gestão, legislação e sistema de informação.

The importance of the Operating System Integrated Management - SOGI

in a beverage industry

Abstract:

Information and knowledge are fundamental to the management through integrated management, which ensures that organizations make decisions more accurate, providing the range of expected results, making it more competitive. The aim of this article was to demonstrate that through a web based software you can manage rules, laws, decrees, and improve company performance so that it reaches the work efficiency. The methodology involved an exploratory research, based on a literature review with the refinement of ideas as well as a case study, characterized by a qualitative approach. The importance of the Operating System Integrated Management - SOGI in a beverage industry is justified by the need for organizations to respond quickly to the emergence of new social paradigms related to a global market, increasingly aware and demanding, and to facilitate interaction and management of areas of quality, environment, safety, health and social responsibility. The study presents a theoretical framework, simple and objective addressing issues related to Integrated Management System, specifically the Software SOGI. By comparing literature and the system concludes that the program meets the premises of an Integrated Management System and corresponding functionality to assist managers in decision making, given the rules, laws, decrees and ordinances.

Key words: integrated systems management, integrated management system, management, law and information system.

1 Introdução

O Sistema de Gestão Integrada, que envolve qualidade, meio ambiente, responsabilidade social, saúde e segurança, tem um papel decisivo no processo de globalização, na abertura de mercados e na acirrada competição entre as organizações, pois apenas as empresas socialmente responsáveis, que buscam atender as legislações vigentes, irão obter êxito em atingir a lucratividade e o reconhecimento no mercado mundial.

Neste contexto o presente artigo tem o objetivo principal de analisar a importância do Sistema Operacional de Gestão Integrada - SOGI em uma indústria de bebidas, demonstrando que o mesmo é uma ferramenta de gestão integrada adequada ao controle e atualização da legislação aplicável.

Através de um conteúdo atualizado e editado a partir das normas ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), ISO (International Organization for Standardization) e BSI (British Standards Institution), o SOGI é um sistema multifuncional e flexível no meio on line, que busca informar os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis para a organização em tempo real. Isto facilita o gerenciamento do Sistema de Gestão Integrada da empresa, e apresenta de forma resumida, os tópicos ou quesitos, que sofreram alterações ou que foram criados recentemente.

O surgimento de normas como ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade), ISO 14001 (Sistemas de Gestão Ambiental), OHSAS 18001 (Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional), e SA 8000 (Sistema de Gestão da Responsabilidade Social), cuja aceitação está ocorrendo a nível mundial, fornece às organizações subsídios para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços em todos os seus níveis hierárquicos. O estudo sobre a utilização de um sistema que possibilite a interação entre essas áreas, facilitando a gestão integrada é de extrema importância para os administradores, justificando a necessidade deste artigo.

Através da pesquisa respondeu-se a seguinte indagação: As informações obtidas através dos relatórios do sistema SOGI facilitam a tomada de decisão relacionada à legislação vigente? O sistema facilita o gerenciamento efetivo de normas, leis, decretos e portarias?

A hipótese deste estudo é que a utilização do sistema evita que a empresa tenha custos desnecessários, provindos de infrações relacionadas ao não atendimento da legislação.

Para demonstrar essa importância, o artigo abrange primeiramente a questão da gestão integrada que abrange, qualidade e a ISO 9001, meio ambiente e a ISO 14001, segurança e saúde ocupacional junto a OHSAS 18001, bem como responsabilidade social e a SA 8000, que embasou a análise e estudo de caso apresentado.

2 Gestão Integrada

Embora não seja possível encontrar uma definição universalmente aceite para o conceito de Gestão, e apesar deste ter evoluído muito ao longo do último século, existe algum consenso para o termo que pode ser definido como um processo decisório, onde este é o responsável pelos resultados dos objetivos e metas propostos por um sistema, uma empresa ou organização.

A palavra Gestão, deriva do latim gestione, e significa administração, que por sua vez é definida como o conjunto de princípios, normas e funções que têm por fim ordenar os fatores de produção e controlar a sua produtividade e eficiência, para se obter determinado resultado (MAXIMIANO, 2000).

Assim, entende-se como Sistema de Gestão Integrada (SGI), a combinação e administração de processos, procedimentos e práticas que abrangem as áreas de : qualidade, meio ambiente, responsabilidade social, segurança e saúde ocupacional. E, que são implantados em uma empresa de forma conjunta, sobrepondo sistemas individuais, visto que desta maneira melhoram o desempenho da organização, otimizando ferramentas sistêmicas de controle, tempo e dinheiro.

Segundo Seifert (2008, p. 16):

A importância da implantação de um SGI surge com a necessidade concreta de as organizações responderem prontamente ao surgimento de novos paradigmas sociais relacionados a um mercado globalizado, cada vez mais consciente e exigente. Isso implica devido ao fato de que os clientes, particularmente em países desenvolvidos, buscam adquirir produtos produzidos por organizações que operem segundo critérios socioambientais mais adequados, de modo a contribuir para a melhoria continua na qualidade de vida da sociedade. Asseguram, assim, o respeito aos direitos humanos de modo geral e ao meio ambiente, segundo a ótica de desenvolvimento sustentável.

Com a implantação de um SGI, surgem oportunidades para as empresas se reestruturarem, além de possibilitar a crescente integração de sistemas estruturados, com vistas a atender as demandas de normas, leis, decretos e portarias, suportando o fluxo de informação associado, bem como, colaboram para a certificação das organizações em normas internacionais, tornando-as mais competitivas e reconhecidas no mercado mundial.

Existem várias normas que certificam a empresa conforme a área que o SGI contempla, a exemplo da ISO 9001 voltada para a qualidade, a ISO 14001 com foco ambiental, a OHSAS 18001 que trata de segurança e saúde ocupacional, e ainda a SA 8000 que cuida diretamemte da responsabilidade que as organizações tem com a sociedade. Estas normas são instrumentos internacionalmente reconhecidos que fornecem diretrizes para a estruturação de um Sistema de Gestão Integrada, obtendo melhorias progressivas no desempenho organizacional.

Desta maneira a gestão integrada implica em adotar políticas em todas as dimensões da organização, as quais expressem as necessidades e expectativas dos seus acionistas, clientes, funcionários, fornecedores e comunidade em geral.

2.1 Qualidade

A difusão de novas tecnologias e métodos de gestão, alterou as bases de competição no mercado internacional, condicionando as empresas a se adaptarem de forma significativa as premissas da qualidade e de seus impactos no ambiente empresarial.

Assim, quando se aborda qualidade, é possível entender a sua importância, em função de sua presença em todos os sistemas que possuem diferenciais competitivos, tornando-a algo imprescindível para que uma empresa, instituição, ou indivíduo permaneça atuando no mercado global.

Segundo Carvalho (2009, p.26):

Os conceitos da qualidade sofreram mudanças consideráveis ao longo do tempo. De simples conjunto de ações operacionais, centradas e localizadas em pequenas melhorias do processo produtivo, a qualidade passou a ser vita como um dos elementos fundamentais do gerenciamento das organizações, tornando-se fator crítico para a sobrevivência não só das empresas, mas, também, de produtos, processos e pessoas. Esta nova perspectiva do conceito e da função básica da qualidade decorre, diretamente, da crescente concorrência que envolve os ambientes em que atuam pessoas e organizações. Como se percebe, a perspectiva estratégica da qualidade não apenas cria uma visão ampla da questão, mas, principalmente, atribui a ela um papel de extrema relevância no processo gerencial das organizações.

Portanto o tema qualidade é dinâmico, flexível e amplamente difundido, englobando diversos fatores organizacionais que interagem com qualquer produto ou serviço, associado a natureza intelectual, emocional, artística e vivencial.

As atividades voltadas a qualidade, demandam uma série de cuidados e práticas para garantir que esta, seja um diferencial competitivo para a organização e não apenas mais um custo, como outros. Diante disso, muitas empresas, preocupadas com seus produtos e serviços, criam programas para implantação da Gestão da Qualidade Total (GQT), políticas bem definidas e adequadas a cada tipo de organização.

De acordo com Vieira Filho (2003, p. 21) “A Política da Qualidade de uma organização serve para direcionar os esforços de todos para seu atendimento.” Assim, uma política bem elaborada permite que todos saibam o que tem a fazer e como podem contribuir para que ela funcione de maneira adequada. Entretanto para justificar o sucesso de implantação de um Sistema de Gestão Integrada é necessário que haja uma política bem definida e que suas diretrizes norteiem uma visão macro das áreas que foram abrangidas, avaliando seus pontos fortes e seus pontos fracos, direcionando suas ações principalmente nos requisitos contemplados em legislações.

2.2 Meio ambiente

Considerando a questão ambiental como uma das premissas para o sucesso das organizações, torna-se necessário abordar os problemas ambientais referentes à atividade humana no planeta. Diante disso, durante muitos anos o desenvolvimento econômico oriundo da Revolução Industrial criou uma “barreira” na consideração dos problemas ambientais, pois a poluição era visível, mas o beneficio que o progresso trazia, fazia dela um mal necessário.

Segundo Pereira (2000, p. 9) a preocupação com a preservação do meio ambiente surgiu nas últimas décadas:

O meio ambiente tem sido a grande preocupação de todas as comunidades do nosso planeta nas últimas décadas, seja pelas mudanças provocadas pela ação do homem na natureza, seja pela resposta que a natureza dá a essas ações.

A partir deste período percebe-se que: a grande preocupação com o meio ambiente tem conscientizado as populações mundiais de que os recursos naturais são finitos e que sua preservação é de extrema importância para as futuras gerações. Diante disto, surgiram ferramentas para auxiliar na preservação ambiental, como: normas, leis e programas entre outros.

De acordo com Pires (2008, p. 24), “As leis ambientais, surgiram a partir do momento em que os homens passaram a considerar o meio ambiente como um valor importante, para ser protegido pela sociedade”.

Assim as leis, regulam as relações entre as pessoas na sociedade, impondo limites no seu comportamento e na sua forma de agir. No entanto, as leis não resolvem todos os problemas ambientais do planeta. É preciso “focar” grandes poluidores como é o caso de grande parte das organizações. Com isso entra em “cena” o sistema de gestão ambiental, reforçado por certificações como a ISO14001 que é um fator que influencia as empresas na vantagem competitiva, através da imagem institucional que esta passa a sociedade.

2.3 Segurança e saúde ocupacional

A segurança e saúde ocupacional (SSO), são sistemas da organização voltados a prevenção de acidentes e doenças inerentes ao trabalho, e compreendem: ambientes seguros e saudáveis, ferramentas adequadas, disposição de equipamentos de proteção individual e coletivo aos trabalhadores, reduzindo o risco de acidentes e incidentes na empresa.

Para Marras (2000, p. 199) Segurança e Saúde no Trabalho (SST) é:

A área que responde pela segurança industrial, pela higiene e medicina do trabalho relativamente aos empregados da empresa, atuando tanto na área de prevenção quanto na de correção, em estudos e ações constantes que envolvam acidentes no trabalho e a saúde do trabalhador.

Neste sentido, o enfoque é voltado a uma área específica dentro da empresa, que atua diretamente na prevenção de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, corrigindo as possíveis causas que podem levar um trabalhador a sofrer um acidente ou desenvolver algum tipo de doença relativa à atividade que ele esteja executando. Esta área é dimensionada por lei, e também é conhecida como setor de SST.

De acordo com a Norma OHSAS 18001 (2007, p. 6) a definição de SST enfatiza o ambiente de trabalho, como:

Condições e fatores que afetam, ou poderiam afetar, a segurança e a saúde de funcionários ou de outros trabalhadores (incluindo trabalhadores temporários e pessoal terceirizado), visitantes ou qualquer outra pessoa no local de trabalho.

Um Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional (SGSSO) eficiente é o que todas as organizações almejam. A principal preocupação nos dias de hoje é o bem estar e a segurança das pessoas que estão envolvidas no ambiente organizacional. Para isto, foram criados procedimentos e normas, visando à melhoria contínua das condições do ambiente de trabalho, buscando o aprimoramento dos sistemas administrativos e organizacionais, como é o caso da OHSAS 18001 que traz as diretrizes internacionais para implantação de um SGSSO.

2.4 Responsabilidade social

A responsabilidade social, busca o desenvolvimento sustentável, através da geração de emprego e renda, em conjunto com a preservação do meio ambiente, o apoio à comunidade, e

o comportamento ético e moral por parte das empresas. Diante disso, Oliveira (2003, p. 5) assinala que:

O conceito de Responsabilidade Social é amplo, referindo-se à ética como princípio balizador das ações e relações com todos os públicos com os quais a empresa interage: acionistas, empregados, consumidores, rede de fornecedores, meio ambiente, governo, mercado, comunidade. A questão da Responsabilidade Social vai, portanto, além da postura legal da empresa, da prática filantrópica ou do apoio à comunidade. Significa mudança de atitude, numa perspectiva de gestão empresarial com foco na responsabilidade social das relações e na geração de valor para todos.

Desta forma, as organizações ao adicionarem o comportamento ético e social responsável como competências básicas, adquirem admiração e respeito da comunidade que é impactada por suas atividades. Sem contar que são recompensadas com o reconhecimento dos seus funcionários, clientes, fornecedores, competidores e, outros que de alguma maneira tenham algum vínculo com a empresa, o que é um fator crucial para a vantagem competitiva nos dias de hoje. E, que pode garantir um selo de certificação da SA8000, demonstrando o comprometimento da empresa que é socialmente responsável.

SegundoAshley (2003, p. 6) a responsabilidade social pode ser definida como:

Compromisso que uma organização deve ter com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo amplo, ou a alguma comunidade, de modo específico, agindo proativamente e coerentemente no que tange a seu papel específico na sociedade e a sua prestação de contas para com ela. A organização, nesse sentido, assume obrigações de caráter moral, além das estabelecidas em lei, mesmo que não diretamente vinculadas as suas atividades, mas que possam contribuir para o Desenvolvimento Sustentável dos povos. Assim, numa visão expandida, Responsabilidade Social é toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.

Assim a responsabilidade social é uma nova maneira de conduzir os negócios de uma empresa, tornando esta parceira e co-responsável pelo desenvolvimento econômico e social da região em que atua, bem como a preservação ambiental. Além disso, deve atender as necessidades da sociedade demonstrando um padrão ético de comportamento, onde seus princípios e valores são apresentados de maneira transparente para o público e outras partes interessadas.

3 Sistemas de Informação Gerencial

Na era digital as organizações estão submetidas de modo intenso as adaptações de mercado, de cultura sócio ambientais e políticas relacionadas ao desempenho de seus processos, produtos e serviços.

As relações globalizadas do mercado atual exigem preparo, comprometimento, responsabilidade, adaptação cultural e respeito ao meio ambiente daquelas empresas que desejam destaque. Para isso, é necessária a interação entre todos os setores e processos da organização. A partir desta necessidade surge uma ferramenta tecnológica chamada Sistema de Informação Gerencial (SIG), que facilita o processo decisório das organizações. E a qual, segundo Polloni (2003, p. 54), entende-se como:

Qualquer sistema que produza posições atualizadas no âmbito corporativo, resultado da integração de vários grupos de sistemas de informação que utilizam recursos de consolidação e interligação de entidades dentro de uma organização.

Logo, analisou-se que as informações e o conhecimento são fundamentais para a gestão através de sistemas integrados gerenciais, os quais garantem que as organizações tomem decisões mais precisas, proporcionando o alcance dos resultados esperados, tornando-se mais competitivas.

Este processo, se torna perceptível toda vez que um funcionário se reporta ao seu superior, se tem o SIG. Assim, quando temos a área administrativa e suas funções como: planejamento, organização, direção, controle e gestão, indiretamente se esta criando e estruturando um sistema de informação gerencial dentro da empresa.

Para Oliveira (2001, p. 40) :

Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para aperfeiçoar os resultados esperados.

Portanto, entende-se que o SIG é um conjunto de informações integradas de sistemas de informações funcionais, os quais cada qual suporta uma determinada área da organização, como: estratégica, tática e operacional. Embora cada área da empresa tenha suas particularidades, todas se interligam e colaboram entre si, umas com as outras para facilitar a tomada de decisões.

3.1 Integração de Sistemas de Informação Gerencial

A integração de sistemas de informação entende-se como as relações de interdependência entre os subsistemas que resultam na troca de informação entre eles. Tais relações são necessárias para o bom andamento das funções organizacionais e também para os sistemas de informação.

Neste contexto, a integração sistêmica contempla vários subsistemas empresarias, a exemplo da nota fiscal de um produto vendido, onde esta contém os dados de venda que saíram do subsistema de faturamento, e as quantidades vendidas precisam ser baixadas no subsistema de estoque; em conseqüência disto, os dados sobre receitas precisam ser alimentados no subsistema de contas a receber, onde por sua vez, os lançamentos de débito e crédito precisam ser abastecidos no subsistema de contabilidade e por fim os dados legais de saída no subsistema de livros fiscais de saída. Contudo isso só é possível por meio da integração entre esses subsistemas.

Para Polloni (2003, p. 57) “A abordagem sistêmica preocupa-se com a organização como um todo e com a integração do sistema empresa e seus elos, os subsistemas, muito mais do que com estes últimos”.

A partir desta definição, é possível verificar que a maior preocupação da abordagem sistêmica é com a organização e integração dos seus sistemas, até porque é muito difícil encontrar um subsistema isolado e completamente independente dentro de uma empresa. O que implica no uso de equipamentos eletrônicos de processamento de dados e seus respectivos recursos tecnológicos.

Para Rezende e Abreu (2003, p. 69) “Existem limitações de integração quando se leva em conta os fatores e sistemas externos ao meio”.

Desta maneira esta integração ou visão sistêmica, pode se limitar devido as diversas informações recebidas de forma aleatória, desestruturada e assistemática. Estas por sua vez, causam problemas e afetam diretamente o processo decisório, em todos os níveis organizacionais.

Contudo o uso da abordagem sistêmica, encara a empresa como um todo e não por departamento ou função, visto que desta forma exige um modelo corporativo de dados, onde as informações são as bases para o processo de tomada de decisão, usando a análise lógica e considerando os problemas existentes. Assim, os riscos de cada decisão, podem ser medidos e encarados para serem superados.

4 Procedimentos Metodológicos

Para a realização da pesquisa aplicou-se o método de estudo de caso, Fachin (2001, p. 43) assinala que a “sua principal função é a explicação das coisas (fatos) que ocorrem no contexto social”.

O estudo de caso ocorreu numa indústria de bebidas, através da explicação pelo autor sobre a aplicação e importância do Sistema Operacional de Gestão Integrada SOGI, e análise do mesmo a partir do referencial teórico com foco na gestão para realização do controle de informações sobre o atendimento dos requisitos legais e dos requisitos aplicáveis nas áreas que compõem a gestão integrada – Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde Ocupacional e Responsabilidade Social.

O autor realizou o estudo do SOGI no período de outubro de 2009 à maio de 2010, através da prática freqüente.Também foram adquiridas informações sobre o software no site da empresa fornecedora Verde Gaia Sustentabilidade Empresarial.

5 A importância do Sistema Operacional de Gestão Integrada - SOGI em uma indústria de bebidas

Primeiramente apresenta-se o histórico do indústria de bebidas, em seguida as informações sobre a aplicabilidade do Sistema Operacional de Gestão Integrada - SOGI, com a exposição da análise do software confrontando-se ao referencial teórico.

5.1 A indústria de bebidas

A obtenção dos dados para este item foi realizada através de Femsa (2010).

As atividades iniciaram em 1890 na cidade de Monterrey no México, porém foi no ano de 2006 que ela se consolidou no mercado brasileiro, onde houve uma maior ênfase no portfólio de bebidas buscando a satisfação dos clientes. Nesta época houve a mudança da cultura organizacional e posteriormente a implantação do Sistema de Gestão Integrado.

Para a gestão e controle de informações para tomada de decisões em âmbito legal a indústria de bebidas utiliza-se de um Sistema Operacional de Gestão Integrada – SOGI, fornecido pela empresa Verde Gaia Sustentabilidade Empresarial.

5.2 O Sistema Operacional de Gestão Integrada – SOGI

O Sistema Operacional de Gestão Integrada - SOGI é um software que foi desenvolvido em plataforma WEB, com foco na gestão para realização do controle de informações sobre o atendimento aos requisitos legais e requisitos aplicáveis nas áreas que compõem a gestão integrada – qualidade, meio ambiente, responsabilidade social, segurança e saúde ocupacional. Em suma, o SOGI é um sistema que possibilita a interação entre essas áreas, o que facilita a gestão integrada, e assim consegue justificar um dos propósitos iniciais deste artigo.

O sistema possui grande agilidade no processamento de dados e também um baixo custo, fato este que o torna acessível para a maioria das empresas, independente de seu porte ser pequeno, médio ou grande. O seu diferencial consiste em oferecer metodologias próprias para o gerenciamento de Requisitos Legais Aplicáveis; Aspectos e Impactos Ambientais; Perigos e Danos de Segurança e Saúde Ocupacional; Controle de Não Conformidades e Auditorias da Conformidade Legal.

Robles Jr. (2008, p.1) assinala a importância da integração de sistemas de gestão: “Em mercados competitivos se entende como prioritário implantar e controlar sistemas de

qualidade, meio ambiente, e também de segurança e saúde ocupacional”. Assim como destaca o autor, o SOGI integra e vincula requisitos (figura 1), as áreas relacionadas a gestão integrada.

Figura 1- Integração dos sistemas vinculados a requisitos.

Com a quantidade expressiva de legislações que vigoram no Brasil, envolvendo as várias áreas da gestão integrada, o sistema dispõe de uma Lista Interna de Requisitos (LIRA), facilitando o gerenciamento efetivo das leis, decretos, portarias e normas.

Diante desta planilha, é possível ter uma visualização completa dos requisitos aplicáveis e das evidências objetivas identificadas. Além disso, ela apresenta abreviaturas para cada uma das áreas abrangidas: Meio Ambiente (MA), Segurança e Saúde Ocupacional (SSO), Responsabilidade Social (RS), Qualidade (QL), Lira NR (Normas Regulamentadoras), Lira Outros Requisitos e Lira NBR (Lista de NBR’s com ementários). Fato este que facilita ao gestor indentificar quais as áreas que um determinado requisito se aplica, se este possui ação vencida, pendente, e monitorada, ou se o requisito é novo, não foi validado, entre outros. A partir deste momento o gestor pode tomar uma decisão estratégica e garantir o atendimento do requisito, seja este legal ou aplicável.

Como, administrar hoje significa enfrentar inúmeros desafios, resolver problemas, desenvolver pessoas, melhorar processos de forma contínua, gerando resultados positivos e agregando valor a marca e a organização. Assim, o SOGI possui uma classificação de legendas por cores (figura 2), identificando a situação das ações de cada requisito facilitando o gerenciamento da legislação e outros requisitos.

Figura 2- Classificação de legendas por cores.

Como afirmado por Seiffert (2008, p. 16), a importância da implantação de um sistema de gestão integrada: “surge da necessidade concreta de as organizações responderem prontamente ao surgimento de novos paradigmas sociais relacionados a um mercado globalizado, cada vez mais consciente e exigente.” Desta maneira a planilha LIRA facilita o atendimento a legislação, definindo se esta é real ou potencial, onde o gestor pode evidenciar o seu cumprimento ao quesito por meio de comentário e evidência objetiva, a qual leva as suas iniciais para demonstrar quem validou a legislação, como a exemplo do autor: Cristiano Silva (CS) (figura 3), e desta maneira podê garantir o atendimento da mesma.

Figura 2- Classificação de legendas por cores.

Nesta abordagem, apresentou-se a aplicação da planilha LIRA, onde a disposição dos requisitos legais e requisitos aplicáveis, confirma a hipótese do presente estudo, e verifica que a utilização do sistema evita que a empresa tenha custos desnecessários, provindos de infrações relacionadas ao não atendimento da legislação vigente, já que o SOGI oferece ao gestor uma atualização de leis, decretos, portarias e normas, mensalmente através de cartas de atualização, as quais são disponibilizadas no sistema, e transmitidas aos gestores via e-mail para informar que estão disponíveis no banco de dados do software, aguardando a validação.

Além das cartas de atualização, a cada validação de um novo requisito é possível monitora-los através da legenda por cores (figura 2). Portanto, quando o gestor possui uma disciplina diária ou pelo menos semanal de abastecimento ou validação de quesitos, a planilha LIRA pode se tornar a ferramenta mais eficiente para a gestão das informações referentes ao sistema de gestão integrada. Para tal, fica viável até a realização de auditorias do sistema de gestão, onde a partir do SOGI, se pode avaliar o desempenho da organização como um todo, sendo possível analisar individualmente cada área que compõem o SGI.

Cada novo requisito permite ao gestor uma análise de verificação, e caso este seja aplicável a empresa, o sistema ainda, traz uma sessão de comentários, onde é possível acrescentar fatos relevantes para cada requisito, onde estes após sua disposição, podem ser avaliados por outras áreas na organização que utilizam o mesmo sistema.

Diante desta abordagem realizada acerca do Sistema Operacional de Gestão Integrada, analisa-se que o software é simples de operar, bem como fácil de acessar, por se tratar de um

sistema em plataforma WEB. Assim, sendo flexível ao modelo de organização e área em que atua, além de ter possibilidade para atingir os objetivos da organização, com baixo custo e fornecer mecanismos necessários para a manutenção do Sistema de Gestão Integrada, onde se é possível validar o bom desempenho da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde Ocupacional e Responsabilidade Social.

6 Considerações Finais

Em relação à análise da aplicabilidade do sistema, o SOGI é uma ferramenta eficaz, de fácil operação e integração. Já que pode ser utilizado em qualquer organização, independente se esta é de pequeno, médio ou grande porte. Como é o caso da empresa em estudo, que utiliza o SOGI para gestão das informações referentes aos requisitos legais e requisitos aplicáveis, garantindo, através da tomada de decisões, o atendimento a legislação e mantendo o controle de atualização da mesma.

Através da comparação entre literatura e sistema notou-se que o programa atende as premissas de um Sistema Integrado de Gestão e correspondente a funcionalidade de auxiliar os gestores no processo decisório, perante as normas, leis, decretos e portarias.

Por meio da análise do SOGI constatou-se que o software agrega benefícios para a empresa e gestores, dentre eles estão a facilidade de acesso e aplicabilidade, por se tratar de sistema em plataforma WEB; bem como a disciplina e melhoria da gestão das informações, visto que o sistema é flexível e opera em vários tipos de servidores.

Conclui-se, que se a empresa em estudo optasse por não utilizar o Sistema Operacional de Gestão Integrada, demandaria mais tempo e dinheiro para a verificação da legislação aplicável e das evidências objetivas identificadas, podendo ser autuada por algum tipo de infração e ter muitos custos desnecessários. Sendo assim, é importante utilizar o SOGI, porque este software em plataforma WEB, é uma ferramenta adequada de gestão para a realização do controle e atualização da legislação aplicável nas organizações.

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