2

B E M - V I N D O S A O G R U P O A G E A S P O R T U G A L

2018

05

GRUPO AGEAS

01 GRUPO AGEAS PORTUGAL

AS QUATRO MARCAS COMERCIAIS

RECONHECIMENTO

AGENDA

03

0202

3

0204

GRUPOAGEAS

01

Foco nas parcerias para servir as atividades

O N O S S O

PERFILCapital de

10 mil milhões Eur

Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, França,

Portugal, Turquia, China, Malásia, Índia, Tailândia,

Vietname, Laos, Camboja, Singapura e Filipinas

Integra Índice Bel 20

Volume de negócios 2017 de 33.8 mil milhões Eur

38.000.000 Clientes

Mais de 50.000 Colaboradores no mundo, incluindo parcerias não consolidadas

Top 20seguradorasna Europa

5

01

SOMOS…

Uma seguradora que se envolve pelo constante investimento em capacidades e competências, assente numa forte cultura empreendedora

Especialistas em seguros, com oferta e com soluções personalizadas de negócio para os nossos Clientes nos ramos Vida e Não Vida

Uma seguradora líderna Europa e na Ásia: apostamos nos mercados existentes e procuramos novas oportunidades

6

01

* Somente entidades consolidadas.** Fórmula racio Grupo Ageas em 195%.

E M 2 0 1 7 O G R U P O A G E A S A T I N G I U

OS MELHORES RESULTADOS DE SEMPRE

LiquidezEUR1.8 Mil milhões

Rácio Combinado*

95.2%

Solvência II** 196%

Volume de Negócios

EUR33.8 Mil Milhões

+7%

Resultado Líquido

EUR960 Milhões

+33%

7

01

Organizados de forma que nos permite aproveitar os benefícios da autonomia local, adicionando valor pela partilha de melhores práticas do Grupo.

Diversificados e com uma carteira equilibrada que abrange os mercados maduros e em crescimento da Europa e Ásia.

Um parceiro em seguros: com provada competência para desenvolver parcerias fortes e dinâmicas com companhias líderes nos mercados locais.

SOMOS…

7 ESCOLHAS ESTRATÉGICAS

SinergiasSmart

Próximodo Cliente

Portefóliodiversificado

OmnicanalEuropa& Ásia

Parcerias são parte do nosso ADN

Foco nos Seguros

5 OBJETIVOSFINANCEIROS

11-13% Rendimento de capital próprio

MargemOperacionalVida

Poupança Taxa Fixa 85-90 BPS

Unit Linked40-45 BPS

<97%RácioCombinadoNão Vida

40-50% Percentagemde dividendos

RácioSolvência

II 175% Local

Confiança

6 VALORES

Paixão pelos resultados

Colaboração

Foco no Cliente

Empreendedorismo

AMBIÇÃO 2018:

7 ESCOLHAS ESTRATÉGICAS

6 VALORES

5 OBJETIVOS FINANCEIROS

8

01

G R U P O A G E A S E M

PORTUGAL

02

Ser uma referência no mercado Português, um dos mercados core do Grupo Ageas e ser um empregador de referência para

pessoas empreendedoras.

VISÃO

Proporcionar uma experiência de seguros

emocional e significativa na vida das pessoas.

MISSÃO

10

0202

A EVOLUÇÃO DA PRESENÇA

2005O Grupo Ageas entra em Portugalatravés de parceria com o Millennium bcp

2014Passagem de share de 51% para 100% em Não Vida / Médis

2016

Aquisição da AXA Portugal e Direct/Seguro DirectoAtualmente Ageas Seguros (Negócio Vida & Não Vida)

Portugal torna-se no segundo home market da Ageas

2017No conjunto das suas empresas em Portugal,a Ageas é 2º player em Vida, 3º em Não Vida e 2º no ranking global

D O G R U P O A G E A S E M P O R T U G A L

11

02

P O R Q U Ê

PORTUGAL?

Para fortalecer a posição do Grupo num mercado onde tem experiência há mais de 10 anos.

Aproveitar oportunidades de crescimento decorrentes da recuperação da economia portuguesa.

Em Portugal, através das suas diferentes entidades e canais, o Grupo Ageas Portugal pode operar como seguradora multicanal e oferecer soluções de proteção a qualquer segmento de Clientes.

12

02

Posiçãoem Pensões

Posição em Saúde

Posição em Vida

Ranking Global Posiçãoem Não Vida

1º 2º 2º 2º 3º

PORTUGALO S E G U N D O H O M EM A R K E T D A A G E A S

13

02

O GRUPO AGEAS PORTUGAL 2017 EM NÚMEROS

Ageas Seguros, Médis, Ocidentale Seguro Directo (fórmula standard)

299%SOLVÊNCIA II

Rácio combinado Não Vida93.2%

18.4%Quota de mercado (global)21.7% (Vida)13.5% (Não Vida)

Não Vida: 628 M€Vida: 1.541 M€Volume de Negócios

2.2 mil M€

99 mio € Resultado líquido

1.8 M De Clientes

115.1 M€ MargemOperacional Vida

-0.5% +2.7%

+63%

+22%

Omnicanal

Rede de distribuição alargada (bancassurance, agentes, B2B, internet, direto, affinities):+600 Sucursais+3.000 Agentes & Corretores +Plataforma de Direto + Médis1.292 Colaboradores

14

02

4 MARCAS

Ser Líderesde mercado

Ser umEmpregadorde referência

Ser o Parceirodos nossos Clientes

na sua proteção presente e futura

Operar enquanto Organização

Única, respeitando as diferentes

marcas comerciaise entidades legais

Criar uma cultura única para o Grupo

Ageas Portugal

AMBIÇÃOA N O S S A

15

02

U M A E S T R A T É G I A D E L O N G O P R A Z O

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA (RSC),

3 P I L A R E S

Construir uma Sociedade mais Saudável

Estar preparado para uma População Envelhecida

Contribuir para uma Sociedade mais Resiliente

Contribuir para a redução da prevalência das doenças crónicas em Portugal e proporcionar o tratamento e aconselhamento adequados através de métodos inovadores.

Encontrar formas inovadoras para fazer face às necessidades crescentes de assistência da população sénior, enquanto atuamos na preparação do futuro dos mais jovens promovendo a necessidade de poupança.

Procurar soluções de longo prazo que contribuam para a neutralidade carbónica.Prevenção de eventos que possam causar impacto significativo na vida das pessoas e seus bens, assim como proteção das comunidades.

C O M P R O M I S S O S

16

02

V I S Ã O | A RSC é intrínseca ao desenvolver da nossa atividade por forma a acrescentar valor para Clientes, Sociedade e demais Stakeholders, ambicionando uma abordagem de criação de valor partilhado

C R I AR VAL O R PAR A

U M M U N D O M AI S S U S T E N T Á V E L

A Fundação Ageas é uma organização corporativa,fundada em 1998, IPSS, agregadora de pessoase parceiros, que visa a prossecução de finsde solidariedade social na comunidade.

MISSÃO - Apoiar a comunidade promovendo o voluntariadocorporativo e desenvolvendoprogramas com impacto social.

VISÃO - Ser uma instituiçãoúnica que contribui para comunidades inclusivas e resilientes.

▪ Voluntariado corporativo

▪ Empreendedorismo e Inovação Social

▪ Projetos com Impacto Social Sustentável

ESTRATÉGIA – Com o objetivo de aumentaro seu impacto social na comunidade,a Fundação Ageas estruturou um modelo baseado na construção de um ecossistema de parceriasde longo prazo, em torno de 3 eixos:

17

NÚMEROS CHAVE

2017

5.329Horas de voluntariado

0266 Instituiçõesapoiadas

▪ 27 no apoio a Crianças e Jovens

▪ 18 no apoio à Inclusão Social

▪ 5 no apoio a pessoas com deficiência

▪ 3 no apoio a Idosos

730Voluntários

69% 31%

1.849Participações em ações

198Ações de solidariedade

02A COMISSÃO EXECUTIVAD O G R U P O A G E A S P O R T U G A L

Steven BraekeveldtCEO Grupo Portugal e Europa Continental

Anne Van den BerghCIO | Chief

Integration Officer

Nelson MachadoCEO Vida |

Bancassurance

Carel OosterlooCFO | Chief

Financial Officer

Eduardo Consiglieri Pedroso

CEO Saúde | ParceriasSeguro Directo | B2C

José GomesCEO Não Vida |

Agentes e Corretores

Christophe Vandeweghe

CRO | Chief Risk Officer

Manuel Lupi BeloVendas e Marketing

Diogo CampelloCFO Ocidental Vida e Pensões

18

Comissão ExecutivaJV Millennium bcp

Comissão ExecutivaGrupo Ageas Portugal

A S Q U AT R O

MARCASCOMERCIAIS

03

Cartão de fidelização:Mundo Ageas

Website de Clientes Privado

Apps

Documentação Digital

Forte presença em Social Media,incluindo serviço ao Cliente

GPS: serviço tracking (motor)

PAR: análise e prevençãode risco para Clientes Corporate

Rede de distribuição profissionalizada e certificada

AGEAS SEGUROSO Q U E N O S D I F E R E N C I A

20

03

1ªSeguradora Direta em Portugal

Especializada em Automóvel Há +20 anos no mercado

Serviços Distintos

P E R F I LSEGURO DIRECTO

Serviço de reparação: simples, eficiente e direto

Cartão desconto Seguro Directo

Escolha do Consumidorem 2014, 2015, 2017 e 2018

21

03

Gestão de Rentabilidade

O Q U E N O S D I F E R E N C I A D E S D E 2 0 0 5

OCIDENTAL

ProdutosSimples

Foco nos segmentos de Clientes Rentáveis

Especialista em bancassurance

▪ Elevada capacidade para automatizar, estandardizar e simplificar processos

▪ Relação próxima com o principal distribuidor

Proposta de valor diferenciadora em Saúde

▪ Marca de sucesso: Médis

▪ Inovadora

▪ Distribuição

22

03

23

P E R F I LMÉDIS 1ª

Serviço Pessoal de Saúde em Portugal

Sistema integrado ao serviço de cada pessoa

App Médis

Médicos assistentes

Escolha do Consumidordesde 2011 (7 anos consecutivos)

Escolha do Consumidor Sénior 2017 e 2018

Especializada em Saúde Há +20 anos no mercado

Enfermeiros 24h pela Linha Médis

03

RECONHECIMENTO

04

J U N T O S T E M O S S I D O P R E M I A D O S E R E C O N H E C I D O S

PELOS NOSSOS CLIENTES E PELO MERCADO…

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04

OBRIGADO.