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Benchmark Digital: SettcoachingVinícius Machado

Quem sou eu?

Universitário, Community Manager, cinéfilo e chocólatra. Prazer, Vinícius Machado!

Sou um profissional com 02 anos de experiência, especializado em produção de conteúdo e gestão de relacionamento,

com fortes skills de planejamento, branding, mídia e data intelligence.

Durante minha carreira, atuei em diversos projetos de social media, mídia online, monitoramento e métricas para

clientes dos segmentos de alimentos e bebidas, artes e entretenimento, automóveis, beleza e cuidados pessoais, bens

de consumo, design de interiores, esportes, fast foods, seguros, tecnologia e telecomunicações.

Quer conversar? Então clique ai em baixo.

01 Quem sou eu?: Hello! Its me.

http://www.facebook.com/vinicius.machados


br.linkedin.com/in/vmsiqueira


mailto:[email protected]


O que veremos à seguir?

Estudo de presença digital desenvolvido em outubro de 2015 para a academia Settcoaching.

Academia Settcoaching: O que veremos à seguir?

Settcoaching

CrossSett

Lescinq Gym

Considerações Finais

Insights e recomendações.

02

Metodologia

Durante os 07 primeiros dias do mês de outubro de 2015, mapeamos todos os canais proprietários digitais da marca

Settcoaching a fim de descobrir como a mesma se posiciona no cenário digital e quais são os resultados obtidos a partir

dos seus esforços. Como complemento, avaliamos também os canais da sua segunda marca, a CrossSett, e os da principal

concorrente e líder de mercado, a Lescinq Gym. Após avaliar o histórico de desempenho de todos os canais, verificamos

as menções espontâneas geradas sobre as três marcas por meio de duas ferramentas de monitoramento: Opsocial e

Seekr.

Academia Settcoaching: Metodologia do Estudo 03

Objetivos específicos

Mapear todos os canais digitais que abrigam as três marcas protagonistas do estudo;

Descobrir como cada marca se posiciona e atua em cada plataforma, estratégica e criativamente;

Mensurar os resultados obtidos em cada canal quando comparados aos esforços exercidos;

Traçar um caminho estratégico a partir de Insights para guiar a marca Settcoaching no universo digital em busca do

seu reposicionamento com foco em reputação, engajamento e relevância.

Academia Settcoaching: Objetivos l Objetivos específicos 04

Settcoaching

Atua há 4 anos no mercado com uma metodologia diferenciada, desenvolvida por Flávio Settanni,

Personal Trainer responsável por inserir o modelo Life Coaching in Fitness na rede.

A academia tem como principal objetivo ajudar as pessoas a obterem resultados positivos de forma rápida e prazerosa à

curto prazo, preocupando-se sempre com os valores corporativos da marca – compromisso, excelência e respeito.

No cenário digital, a marca está presente nas mídias Facebook, Twitter e Instagram.

Academia Settcoaching: Cenário l Settcoaching 05

Academia Settcoaching: Presença Digital l Settcoaching

Settcoaching no facebook

Com uma linguagem informal e totalmente descontraída, a

Settcoaching frequentemente publica posts que incentivam a prática

de esportes e outras atividades físicas, como musculação por

exemplo. Entretanto, o conteúdo apresentado não possuí uma

linguagem visual padronizada e não carrega uma mensagem clara que

indique ou reforce motivação, desejo, satisfação, alegria ou prazer,

entre outros.

06

curtidas

20.670

publicações por semana

3 - 4

Formato em destaque


Settcoaching no twitter

Apesar do canal estar desatualizado desde 2013, a comunidade online

permanece mencionando o @settcoaching_ em seus canais

particulares, normalmente indicando a presença do usuário na

academia, resultados conquistados através do treino e dúvidas

comuns. Os polos de sentimento identificados superficialmente são

positivo e neutro.

07

seguidores

07

tweets publicados

63


Settcoaching no instagram

A estratégia da marca nesta plataforma parece estar diretamente

envolvida com a imagem de figuras públicas para gerar expectativa e

engajamento, além de replicar constantemente o conteúdo publicado

no Facebook, sem adaptações visuais (tamanhos, filtros, efeitos,

edições e etc) para melhorar a visibilidade da imagem e acompanhar a

proposta da plataforma.

08

seguidores

13.1k


06

Hashtags em destaque

#SETTCOACHING#MAISQUEACADEMIA

CrossSett

Modelo de treinamento funcional personalizado de acordo com cada pessoa, se baseando em três pilares: levantamento

de peso, calistenia e cárdio. O ambiente possuí uma estrutura totalmente diferenciada, proporcionando aos alunos um

espaço agradável que estimula a prática de esportes, simulando um cenário ao ar livre.

Através de diferentes mimos oferecidos gratuitamente, a marca consegue envolver ainda mais os alunos, assumindo uma

postura atraente na jornada do consumidor.

No cenário digital, a CrossSett está presente nas mídias Facebook, Instagram e Youtube.

Academia Settcoaching: Cenário l CrossSett 09

Academia Settcoaching: Presença Digital l CrossSett

CrossSett no facebook

A abordagem informal se mantém como padrão nesta plataforma

também. Entretanto, diferente do comportamento exibido no canal da

Settcoaching, este apresenta uma linguagem visual padronizada, com

fotos em boa qualidade e iluminação semi-profissional, registrando

relativamente bem o cenário. Porém, ainda como na outra

plataforma, o conteúdo não transmite uma mensagem objetiva que

desperte o interesse ou motive a participação da comunidade.

10

curtidas

1.214


3 - 4

Formato em destaque

CrossSett no instagram

O acervo de fotos publicadas neste canal é, aparentemente, original

da marca e obedece à linguagem visual estabelecida. Entretanto, o

material publicado não instiga o desejo e a participação do público,

gerando o engajamento superficial.

Outro ponto importante é o fato da marca não fazer o uso apropriado

do recurso de Hashtags na plataforma, limitando a visibilidade dos

posts à uma pequena parcela dos usuários.

11

seguidores

6.385


04


#CROSSSETT#TREINAMENTO


CrossSett no youtube

Com apenas 4 vídeos disponíveis no canal, a marca iniciou

recentemente um modelo de websérie que se baseia em dicas fitness

do Personal Trainer Flávio Settanni para pessoas comuns,

entrevistadas aleatoriamente. Os principais pontos negativos neste

material são a qualidade audiovisual, as facas de corte para troca de

cenas e o roteiro utilizado pelo Personal Trainer.

Assim como no Facebook, a marca não parece investir

financeiramente para melhorar o desempenho do canal.

12

inscritos no canal

15

vídeos por mês

02


Lescinq Gym

A Lescing Gym surgiu com o propósito de conquistar o público jovem que deseja levar uma vida mais saudável, sem se

estressar com a rotina caótica de São Paulo. Para reforçar este conceito, a marca investe fortemente em uma linguagem

mais descolada, presente em todas as suas frentes de comunicação, além das ações e ativações off-line realizadas dentro

do próprio ambiente da academia, como pontos circulares com iluminação especial para selfies, centrais de carregamento

para celulares e tablets e Wi-Fi totalmente gratuito para alunos e visitantes. Analisando as mídias sociais, identificamos a

presença da marca no Facebook, Twitter e Instagram.

Academia Settcoaching: Concorrentes l Lescinq Gym 13

Lescinq Gym no facebook

O conteúdo compartilhado neste canal busca reforçar a imagem mais

descontraída da Lescinq através de imagens que ilustram a diária de

exercícios dos alunos na academia. Entretanto, a ausência de um

padrão visual e uso de imagens com baixa qualidade torna o conteúdo

pouco atraente para o target da marca, gerando baixo envolvimento

de fãs e seguidores com a fanpage.

14

curtidas

3.618


3 - 4

Formato em destaque

Academia Settcoaching: Concorrentes l Lescinq Gym

Lescinq Gym no twitter

O canal é atualizado com uma frequência relativamente alta.

Entretanto, o conteúdo publicado não é produzido exclusivamente

para esta plataforma. Tratam-se de posts criados e publicados no

Facebook, compartilhados no Twitter através de um aplicativo

automático, indicado falta de atenção da marca para o enorme

potencial de viralização da plataforma.

16

seguidores

04

tweets publicados

328


Lescinq Gym no instagram

Assim como no Twitter, o conteúdo publicado no Instagram não é

produzido exclusivamente para o Instagram. É apenas exportado

diretamente do Facebook, sem qualquer adaptação visual.

Analisando o comportamento da marca nesta plataforma, torna-se

evidente que não existe um calendário editorial para organizar os

assuntos pautados em cada post, indicando a ausência de uma

estratégia assertiva para conquista e fidelização da audiência.

15

seguidores

10.3k


05


#LESCINQGYM#LIFESTYLE


Considerações finais

Apesar do forte posicionamento ligado ao conceito de Lifestyle, a marca investe pouco em ações de relacionamento que

estimulem o processo de crowdsourcing, principalmente no Instagram.

Avaliando unicamente os resultados superficiais encontrados nos canais, identificamos o baixo ou nenhum investimento

em ações de Social Ads para promover o conteúdo, alcançar e conquistar a audiência nos canais proprietários da Sett.

O que indica pouca visibilidade do material e, como consequência, baixo engajamento nas plataformas onde a marca e

suas extensões estão presentes.

17Academia Settcoaching: Considerações Finais

Considerações finais

Unificar a experiência do consumidor em todos os canais proprietários da academia, proporcionando uma experiência

360º com a Settcoaching.

Incorporar elementos da identidade visual nas publicações, padronizando o conteúdo e gerando conscientização e

reconhecimento de marca.

Arquitetar uma brand persona compatível com os ideias da Settcoaching, considerando sua proposta de valor para

definir um tom de voz e postura adequados.

Planejar editorias de conteúdo que reforcem os objetivos e propósitos da Settcoaching em todos os canais

gerenciados, criando conteúdos exclusivos para cada plataforma.

Academia Settcoaching: Considerações finais 18

Insights

Facebook como plataforma que comprove o principal argumento da marca através de call to actions provocadoras que

incentivem ações mais ágeis.

Twitter e Instagram unidos para reforçar a presença dos influenciadores (artistas, atores, cantores, apresentadores e

etc) na academia através das hashtags #settfit e #lifecoach

Youtube e Snapchat alinhados como ferramentas de Storytelling visual para reforço de marca. Ambos com foco em

narrar visualmente a experiência de quem aderiu ao método Life Coaching in Fitness.

Planejamento e Gestão de Social Ads com foco em branding e engajamento em todas as plataformas.

Academia Settcoaching: Insights e Recomendações 19

#HASTALUEGO!

vamos conversar?

20 Encerramento: Hasta Luego! \o/







apresentação do powerpoint€¦ · modelo de treinamento funcional personalizado de acordo com...

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