APRESENTAÇÃO

A série Dados Comentados foi criada com o intuito de trazer

informações relevantes sobre o mercado digital em diferentes temáticas,

indústrias e sazonalidades, com base em dados disponíveis no mercado.

O IAB Brasil traz esse material para fomentar discussões importantes

dentro da sua empresa, provocando questionamentos desde suas

estratégias de comunicação e investimento até o mindset organizacional

sobre as oportunidades do ambiente digital.

DADOS COMENTADOS - Black Friday 2018

Black friday 2018

*Fonte | EBIT - Dados referem-se ao montante faturado pelo e-commerce nos dias 23 e 24 de novembro 2017

PANORAMA DADOS COMENTADOS - Black Friday 2018

Desafios e oportunidades

O cenário, porém é um tanto desafiador: de acordo com o IBGE**, de janeiro a julho de 2018, frente ao mesmo período do ano anterior, o volume de vendas do comércio varejista registrou avanço de 2,3%, porém foi acompanhado por apenas três das oito atividades:

➔ Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo (4,8%);➔ Outros artigos de uso pessoal e doméstico (7,4%);➔ Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (5,6%).

Enquanto alguns dos principais protagonistas desta sazonalidade não tiveram o mesmo resultado:

➔ Combustíveis e lubrificantes (-6,5%);➔ Tecidos, vestuário e calçados (-4,4%);➔ Móveis e eletrodomésticos (-0,5%);➔ Livros, jornais, revistas e papelaria (-8,9%);➔ Equipamentos e material de escritório, informática e comunicação (-1,0 %).

Rumo à sua nona edição no Brasil, a Black Friday é um momento esperado tanto pelos consumidores - que aguardam aquele melhor preço que não aconteceu ao longo do ano para comprar o que desejam ou aquela oportunidade inesperada, para comprar o que não precisam tanto assim, mas que pode passar a valer a pena - e pelo varejo, que faz um grande planejamento

para que essa relativamente nova data sazonal proporcione o retorno ao qual tem potencial - em 2017, a Black Friday gerou R$ 2,1 bilhões de faturamento para o e-commerce, segundo eBit*. Alta de 10,3% ante ao mesmo período de 2016.

**Fonte | IBGE - Indicadores IBGE: pesquisa mensal de comércio - Julho/2018

Desafios e oportunidades

Apesar dessa contenção de gastos apresentada no primeiro semestre, de acordo com pesquisa da OLX*, a Black Friday é a sazonalidade mais propícia para fazer compras. sendo que 52% dos entrevistados pretendem realizar compra planejada

e 48% esperam realizar compras de oportunidade.

Qual dessas datas você acredita que seja melhor para fazer compras?

*Fonte | Pesquisa OLX + Netquest - 1000 respondentes - Agosto/2018

DADOS COMENTADOS Black Friday 2018

Independentemente de faixa etária, gênero ou classe econômica, mais de 70% do público já passou a se planejar para comprar por meio digital.

DADOS COMENTADOS Black Friday 2018

Comportamento do consumidor

DADOS COMENTADOS Black Friday 2018

Dentre o público que compra online, 40% é composto por pessoas entre 25 a 34 anos. Segundo dados da consultoria Neomove, em 2017 o maior fluxo de tráfego a e-commerce de varejo na Black Friday veio dos formatos Display e Search, que juntos formam quase 47% do total.

Comportamento do consumidor

Sempre bom lembrar!

Elementos relacionados a preço seguem sendo os mais valorizados por esses consumidores: dentre os motivadores de compra, 84% dizem respeito ao preço bem abaixo do normal e 36% referem-se a frete barato.

*Fonte | Pesquisa OLX + Netquest - 1000 respondentes - Agosto/2018

Motivadores de Compra na Black Friday, em (%)

DADOS COMENTADOS Black Friday 2018

A exemplo do que foi visto pontualmente no ano anterior, é hora de explorar ao máximo a criatividade e as oportunidades que a data possibilita para chamar a atenção do público, planejando cuidadosamente os pontos da jornada do consumidor - além dos descontos bem atrativos, claro.

O evento do IAB Brasil sobre Black Friday, o Insights: Black Friday, estreou em 2018 com cases que abordaram esses fatores com sucesso: Netshoes contou com influenciadores específicos de cada público, com facilidades especiais para compras feitas no cartão da marca. Já Magazine Luiza apostou na confiança de seus consumidores ao propor compras onde apenas as faixas de valores eram informadas e o público descobriria o produto que foi adquirido apenas quando o mesmo fosse entregue, sendo surpreendidos pelo desconto.

Fatores de sucesso

Apresentação de Gabriela Fujiki Platinetty/Netshoes, no evento Insights: Black Friday 2018

Apresentação de Ilca Sierra/Magazine Luiza, no evento Insights: Black Friday 2018

DADOS COMENTADOS Black Friday 2018

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