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APRESENTAÇÃO GRUPO DIRECTWEB® CORPORATIVO

www.grupodirectweb.com.br

O grupo DIRECTWEB®, presente no mercado de tecnologia desde 1986, é especialista em infraestrutura em DATA CENTER, tendo seu grande segmento no mercado de outsourcing e gerenciamento.

Soluções para:

TI CORPORATIVO

TI SAÚDE

TI EDUCACIONAL CORPORATIVA

EMPRESAS DO GRUPO DIRECTWEB®

EMPRESA


SERVIÇOSwww.grupodirectweb.com.br

DATA CENTER• Outsourcing em TI (infraestrutura);• Hosting dedicado;• Cloud computing;• Backup restore;• Armazenamento em storages e LTOs;• Posições de contingência (D.R.);• Serviço de backbone internet;• Firewall dedicado ou compartilhado;• Monitoramento de aplicativos, storages,

servidores e redes;• E-mail corporativo.

TELECOM• Fibra óptica;• Rádio microondas;• Satélite (teleporto próprio).

CONSULTORIA E OUTSOURCING• Consultoria em TI;• Suporte técnico especializado;• Outsourcing de TI em data center.

SISTEMA E-LEARNING• Gerenciamento de conteúdo;• E-Learning corporativo;• Treinamentos com interatividade;• Infraestrutura em data center

especializada em LMS;• Desenvolvimento de conteúdo, 3D,

scorm e animações;• Webcasting.

VÍDEO• Streaming;• Flash.

CLIENTESwww.grupodirectweb.com.br

CLIENTES I SAÚDE

São Paulo I Capital

Grande São Paulo I Interior

Minas Gerais

Centro Estadual de Análises Clínicas Zona Leste

Hospital MunicipalPimentas do BonsucessoGuarulhos

Núcleo de Gestão Assistencial Maria ZéliaBelenzinho

Farmácia de Alto Custo Vila Mariana

Farmácia de Alto Custo Santana

Hospital Cruzeiro do Sul

Núcleo de Gestão Assistencial Várzea doCarmo • Cambuci

Rede de Reabilitação Lucy Montoro

Hospital Geral de Pedreira

Assistência Médica de EmergênciaTaboão da Serra

Hospital Geral de Guarulhos

Hospital VereadorJosé Storopolli Vila Maria

Pronto SocorroInfantil Taboão da Serra

Complexo HospitalarOuro Verde Campinas

Farmácia de Alto CustoCampinas

Ambulatório Médico de Especialidades São José dos Campos

Hospital Geral de Pirajussara

Hospital e MaternidadeMunicipal de Uberlândia/MG

Centro de Saúde Vila Mariana

Assistência Médica de EmergênciaMogi das Cruzes

Unidade de Atendimento ao Dependente Químico SP

Projeto RecomeçoHelvétia

Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence

Hospital Brigadeiro de Transplantes

Centro de Atenção PsicossocialItapeva

Prontos SocorrosMunicipais deTaboão da Serra

Hospital Estadual de Diadema

Micro RegiãoVila MariaVila Guilherme

Unidade de Pronto AtendimentoTaboão da Serra

Assistência Médica de EmergênciaFerraz de Vasconcelos

Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo

Assistência Médica de Emergência • PsiquiatriaVila Maria

Centro de Tecnologia e Inclusão Social

Núcleo de GestãoAssistencial Santa Cruz


CENTRO DE SERVIÇOS


O Grupo DIRECTWEB® possui 3 centros de atendimento com suporte a serviços:

UNIDADE BERRINI• Suporte e monitoramento níveis 2 e 3 (NOC);• Desenvolvimento de sistemas;• Administrativo e comercial.

UNIDADE VILA MARIANA• Suporte e monitoramento nível 1 (NOC);• Atendimento ao cliente 24x7x365.

UNIDADE TAMBORÉ • Suporte infra níveis 2 e 3 (24x7x365);• Data Center;• Sala de contingência;• Teleporto Satélite;• Monitoramento de redes.

SUPORTE 24 HORAS


Os serviços do Grupo DIRECTWEB® são gerenciados e monitorados pelo Network Operation Center NOC 24x7x365, com apoio de ferramentas de monitoramento proativo, garantindo a excelência e mantendo elevados níveis de serviços (SLA).

• Supervisão e gerenciamento de toda a rede e equipamentos em tempo real;

• Diagnóstico e solução dos problemas remotamente;

• Registro e acompanhamento dos incidentes;

• Acompanhamento do SLA (Service Level Agreement – Acordo de Níveis de Serviço) acima de 99,8%;

• Sistema de monitoramento, onde o cliente acompanha os serviços com geração de relatórios em tempo real;

• Equipe de suporte níveis 2 e 3.

SISTEMA DE MONITORAMENTOwww.grupodirectweb.com.br

O NOC 24x7x365 do Grupo DIRECTWEB® possui uma solução de monitoramento e gerenciamento, que diminui o tempo da resolução de incidentes, problemas da rede e desempenho, além de poder analisar o crescimentos da rede e hardwares, com profissionais analistas níveis 2 e 3.

Alguns exemplos da ferramenta de monitoramento:

• Monitoramento de performance e comportamento do tráfego da rede e tendências, hardwares e equipamentos;• Gerenciamento de endereços IP;• Painel de Análise e Estudo de Tráfego, identificando quais são os usuários e aplicações que mais estão consumindo banda;• Detecção de violação de políticas;• Identificação em um site específico ou problemas relacionados à WAN a partir da perspectiva dos seus ambientes remotos;• Localização de dispositivos em portas, monitoramento da utilização e capacidade de switches, em tempo real e historicamente;• Monitoramento de performance e capacidade com relatórios, previsões e tendências para DAS, NAS e SAN, além de permitir

visibilidade total sobre suas LUNs;• Monitoramento de performance de servidores e VMwares integrados ao monitoramento de Storage;• Capacity Planning de Ambientes VMwares, relatórios, previsões e tendências para infraestrutura virtualizada;• Gerenciamento de performance com telas e relatórios apontando para a utilização de recursos.

WEBDIRECTWEB

DC 1

WEBDIRECTSAT

DC 2

NOC 24h

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INFRAESTRUTURA DATA CENTER


O Grupo DIRECTWEB® está localizado estrategicamente em um condomínio na cidade de Tamboré, na grande São Paulo.

Possuímos um cage para a implementação dos serviços de alta disponibilidade em um Data Center de classe mundial TIER III, com as certificações SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402 e ISO 27001, oferecendo alta disponibilidade, com redundância N+1, que significa um altíssimo alcance de confiabilidade.

Sistemas redundantes de energia elétrica, refrigeração, combate à incêndios e segurança, garantindo o funcionamento ininterrupto do Data Center por mais de 15 (quinze) dias sem paradas, mesmo em casos críticos, como racionamento de água e blackouts de energia, com equipe operacional de suporte 24x7x365.

O Grupo DIRECTWEB® possui Backbone Internet e ponto de troca de tráfego – Peering no Data Center, com alta capacidade de banda de internet dedicada com saída nacional e internacional, além de rotas redundantes em fibra óptica, com operadoras distintas, circuito primário e redundante.

INFRAESTRUTURA DATA CENTERwww.grupodirectweb.com.br

INSTALAÇÕES• Instalações auditadas SAS70 Tipo II;• Instalações certificadas ISO 27.001;• 17.250m2 de área total e 3.500m2 de área para Co-location;• Sistema de controle de acesso multinível;• Proximity cards e biometria;• Equipe de segurança local 24x7x365;• Central de monitoramento e controle de segurança física provida dos mais

modernos sistemas disponíveis no mercado.

ENERGIA • 99.982% - garantia de disponibilidade de energia;• Linhas de transmissão redundantes, provenientes de subestações de energia

independentes;• Geradores em configuração redundante (N+1) alimentando um total

de 10 MVA;• 90 mil litros de óleo diesel com autonomia de quinze dias em plena carga.

REFRIGERAÇÃO

• Cinco chillers com condensação de ar, cada um com uma capacidade de 298 toneladas de refrigeração;

• Bombas primárias e secundárias de água gelada, trabalhando em um sistema (2+1) redundante;

• SLA de temperatura = 21,5ºC ± 3,5ºC e umidade relativa do ar = 50% ± 10%.

REDE FIBRA & RÁDIOwww.grupodirectweb.com.br

A DIRECTSAT, uma empresa do Grupo DIRECTWEB, opera um backbone redundante 100% em fibra óptica, com saídas nacionais e internacionais, possui uma robusta infraestrutura feita através de uma rede integrada e de ampla cobertura, com atendimento às diversas necessidades de nossos clientes, seja em tráfego de dados, vídeos ou imagens, por meio de soluções de Telecom e acesso à Internet em alta capacidade e de forma eficientes. O seu ambiente estará conectado à Internet através de pelo menos quatro operadoras, utilizando o protocolo BGP4 para selecionar as melhores rotas de entrada e saída de tráfego. Nossos serviços contam com gerência e suporte proativo 24x7x365 e atendimento em até 4 horas.

SERVIÇOS DE TELECOM:

• FIBRA ÓPTICA: internet com links dedicados de alta velocidade, roteadores gerenciados, SLA acima de 99,9%, link dedicado para acesso à internet em alta velocidade, a partir de 20 MBPS, rota e abordagem simples e/ou redundante. Velocidade 100% garantida;

• TRÂNSITO IP: link ponto a ponto (L2L) 100% em fibra para interconexão de redes. Possibilidade de interconexão ao PTT. Metro Conexão Matriz-Filiais, NOC com atendimento ao cliente e de manutenção 24x7x365;

• MPLS NATIVO: rede privada de dados, voz e vídeo de alta disponibilidade;

• BACKBONE: redundante em fibra óptica, saídas nacionais e internacionais, baixa latência, conexões carrier neutral que garantem o acesso à Internet através de no mínimo quatro operadoras de Telecom. A falha de uma operadora não afeta sua disponibilidade.

BRASÍLIA SALVADOR

VITÓRIA

RIO DE JANEIRO

SANTOS

SÃO PAULO

CURITIBA

PORTOALEGRE

TROCA DE TRÁFEGO I INTERNETwww.grupodirectweb.com.br

PEERING

CO-LOCATIONwww.grupodirectweb.com.br

Ao hospedar seus equipamentos em nossos racks, sua empresa elimina a complexidade e os custos de manter uma estrutura própria. Seus equipamentos são alocados em um Data Center com refrigeração adequada, energização, refrigeração, gerenciamento e segurança. Garantimos total isolamento a desastres, considerando disponibilidade de energia elétrica, abastecimento de combustível, facilidade de acesso, longe de rotas de aviões, entre outras providências de segurança.

SEGURANÇA E TECNOLOGIA

• Sistemas de detecção e prevenção de incêndios, chaves exclusivas, geradores, automação predial e segurança física.

GERENCIAMENTO COMPLETO

• Suporte 24 horas, atualização constante das tecnologias, espaço para hospedagem de equipamentos.

SPACEQUARTER

RACKHALF RACK

FULL RACK

CAGE


CONTATOS

GRUPO DIRECTWEB®

T: +55 11 5105.8520F: +55 11 5105.8525Rua Alcides Ricardini Neves, 68 I BrooklinCEP 04575-050 I São Paulo I [email protected]

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