apresentação tema clima organizacional by janísio salomão

ASUNCIÓN, PARAGUAY

2013

CLIMA ORGANIZACIONAL COMO

VANTAGEM COMPETITIVA

CLIMA ORGANIZACIONAL COMO

VANTAGEM COMPETITIVA?

PORQUÊ?

By: Janísio Salomão

ADMINISTRAÇÃO GESTÃO


ESTUDOS APONTAM QUE APARTIR DA DÉCADA DE 1980,

ATÉ SENSIVELMENTE EM MEADOS 1992,

INTENSIFICARAM –SE AS PESQUISAS NO SENTIDO DE

EVIDENCIAR E POTENCIALIZAR A FORÇA DOS RECURSOS

NÃO MATERIAIS (INTANGÍVEIS).

1982

38%

62%

1992

62%

38%

2001

85%

15%

ACTIVOS

INTANGÍVEIS:

ACTIVOS

TANGÍVEIS:

Fonte: Mislav Vu_i_.


PORQUE AS ORGANIZAÇÕES

CHEGARAM AS CONCLUSÕES:


COMO INFLUENCIAM OS

RECURSOS HUMANOS NO

SUCESSO/INSUCESSO DA

ORGANIZAÇÃO?

ACTUALMENTE OS RECURSOS HUMANOS SÃO EM MÉDIA

RESPONSÁVEIS POR 80% DO SUCESSO/INSUCESSO DA

ORGANIZAÇÃO

DE ACORDO NAISBITT, J.; ABUDERNE,P. (1987), NO LIVRO

“REINVENTANDO A EMPRESA”, SUGEREM QUE, QUE A

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DEVE REPOUSAR

HOJE NOS SEGUINTES PILARES:


PROMOVER O

EMPENHO COLECTIVO

DE TRABALHO E NÃO

A AUTORIDADE

É O EMPENHO E

NÃO A AUTORIDADE

QUE TRAZ

RESULTADOS

SÃO OS RESULTADOS

QUE GERAM OS

LUCROS

“É NECESSÁRIO "QUE O

TRABALHO SEJA DIVERTIDO

E AGRADÁVEL".

PARA QUE TAL DESIDERATO SE

CUMPRA:


FALAMOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL, QUANDO:

CLIMA

ORGANIZACIONAL

VALORES

MISSÃO E VISÃO

FLUXO DE

INFORMAÇÃO E

COMUNICAÇÃO

PARTICIPAÇÃO

NAS DECISÕES

COORDENAÇÃO E

INTEGRAÇÃO

SOCIAL

SATISFAÇÃO DO

PESSOAL


CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL



CLIMA

ORGANIZACIONAL

FENÓMENOS

OBJECTIVOS

FENÓMENOS

SUBJECTIVOS

Afectam directamente

o ambiente de trabalho

Afectam indirectamente

o ambiente de trabalho

Baixo Salário Redução Salarial Condições de trabalho Não participação das decisões da organização

Demissão de Colegas; Injustiças Laborais Imagem degradativa da Empresa; Processos desestruturados



NAS ORGANIZAÇÕES, UTILIZAMOS A PALAVRA CLIMA PARA

DESCREVER O GRAU DE:

EXISTENTE EM UMA ORGANIZAÇÃO, SOB A ÓPTICA DAQUELES QUE LÁ

TRABALHAM.

INSATISFAÇÃO SATISFAÇÃO



AINDA EM RELAÇÃO AO TEMA CLIMA ORGANIZACIONAL,

MAXIMIANO (2000, P.260) AFIRMA QUE:

[...] o clima é formado pelos sentimentos que as

pessoas partilham a respeito da organização e que

afeta de maneira positiva ou negativa sua satisfação

para o trabalho. Sentimentos negativos exercem

impacto negativo sobre o desempenho. Um programa

de demissão em massa, por exemplo, gera um clima em

que predominam sentimentos como, tensão, medo,

ansiedade e tristeza.


O CLIMA ORGANIZACIONAL PODE SER CLASSIFICADO DE

DUAS FORMAS DISTINTAS:

CLASSIFICAÇÃO DOS TIPOS CLIMA ORGANIZACIONAL

FAVORÁVEL OU POSITIVO DESFAVORÁVEL OU NEGATIVO

DE FORMA QUE, AMBOS PODERÃO ACARRETAR CONSEQUÊNCIAS

PARA A EMPRESA.


Maximiano, (1995) apresenta os seguintes

conceitos:

Clima organizacional favorável: é quando

predomina na empresa atitudes positivas, como uma

boa comunicação interna, integração entre

departamentos, uma adequada remuneração para todos

os funcionários. Tais atitudes proporcionam ao ambiente

de trabalho um aspecto favorável, pois há alegria,

entusiasmo, engajamento, participação, dedicação,

satisfação e motivação por partes das pessoas .

Clima organizacional desfavorável: existe quando

algumas variáveis organizacionais e/ou ambientais

afectam de maneira negativa o animo da maioria dos

funcionários, gerando tensões, discórdia, rivalidades,

dentre outras atitudes.



QUAIS OS FACTORES QUE

INFLUENCIAM O AMBIENTE

DE TRABALHO?

10 PRINCIPAIS FACTORES


10 FACTORES QUE INFLUENCIAM NO CLIMA ORGANIZACIONAL

1 - Falta da disseminação do clima

organizacional - Quando isso ocorre, a empresa

deixa de ter uma identidade diante de si própria e dos

seus funcionários. Os valores e a missão da empresa

ficam engavetados em algum local ou, então, serve

apenas de moldura, para ocupar o espaço vazio em

alguma parede.

2 - Ausência de indicadores para avaliar o clima como

pesquisa de clima organizacional - Para saber como anda o

clima na empresa, é preciso que a organização esteja próxima aos

colaboradores. Para isso, muitas recorrem à aplicação da pesquisa

de clima e conseguem mensurar indicadores como, por exemplo:

liderança, segurança no trabalho; desenvolvimento profissional;

espírito de equipe; imagem que o colaborador tem das acções

internas, entre outros.



3 - Gestores despreparados - Quando alguém

assume o cargo de liderança, isso não significa que a

pessoa esteja preparada para gerir outros

profissionais. Um gestor despreparado pode tornar a

equipe em um barco sem rumo, sem norte a seguir e,

consequentemente, sem estratégia para o alcance

de metas.

4 - Se não vejo, o problema não é meu -

Infelizmente, a correria do dia a dia leva muitas

companhias a acreditarem que o "quando os olhos

não veem, o coração não sente". Esse velho ditado

tem que ser banido de qualquer empresa que deseje

instituir uma Gestão de Pessoas condizente com as

tendências do mercado.



5 - Falta de respeito aos profissionais - Inúmeros são os casos que culminam na Justiça

do Trabalho, porque a empresa vê seu quadro de

talentos apenas como uma planilha de números.

Os profissionais devem ser vistos através de uma

visão holística e não apenas como um recurso para

suprir determinada necessidade organizacional.

Não se preocupar com o respeito ao ser humano é

abrir uma porta a casos de assédio moral e até

mesmo sexual.

6 - Inexistência de uma política de

comunicação interna clara - A empresa que

se nega a manter uma boa comunicação interna

só dá margens a boatos que comprometem a vida

da empresa. Os ruídos, as informações

distorcidas certamente percorrerão os

corredores afora.



7 - Cobrança de metas - Quando se traça metas

para os funcionários é indispensável que os gestores

sejam realistas com a situação que envolve

colaborador e as actividades a ele delegadas. Em

alguns casos, o profissional não atinge as

expectativas devido à falta de tempo para a execução

dos trabalhos ou, então, sua performance é

comprometida devida à escassez de recursos que

permitam a realização de determinada tarefa.

8 - Avaliação de desempenho - A omissão da

empresa em promover a avaliação de desempenho

interfere no clima, pois é através dessa ferramenta

que o funcionário - em conjunto com seu gestor -

identifica os pontos fortes e aqueles que precisam

ser melhorados. Através desse recurso é possível

saber o que a empresa espera do funcionário.



9 - Adoção do feedback - Dar um retorno ao

funcionário sobre o seu desempenho e a importância do

trabalho dele é indispensável. Contudo, o feedback não

pode e nem deve ser realizado de qualquer forma, mas

sim por quem está preparado. Se o processo tomar o

formato de um "puxão de orelha", a motivação e a

autoestima do colaborador vão descer de "ralo abaixo".

10 - Qualidade de Vida no Trabalho - Não há

clima organizacional positivo se a empresa não

investe na melhoria da QVT. Para isso, não são

obrigatórios grandes investimentos. Um ambiente com

pintura suave, realização de alguns eventos

comemorativos, um envio de e-mail para quem está

aniversariando, promoção de palestras de interesse

geral dos colaboradores são algumas acções simples

que agregam valor à vida pessoal e profissional de

qualquer um. By: Janísio Salomão

CONCEITO DE VANTAGEM COMPETITIVA


VANTAGEM COMPETITIVA

Vantagem Competitiva é um conceito

desenvolvido por Michael E. Porter no seu best-

seller “Competitive Advantage” e que procura

mostrar a forma como a estratégia escolhida e

seguida pela organização pode determinar e

sustentar o seu sucesso competitivo.


CONCEITO DE VANTAGEM COMPETITIVA

Vantagem competitiva ou diferencial competitivo - é uma ou um conjunto de características que permite a uma empresa ser diferente por:

DE MODO MAIS TÉCNICO PODE-SE

DIZER QUE A VC É A OCORRÊNCIA DE

NÍVEIS DE DESEMPENHO ECONÓMICA

ACIMA DA MÉDIA DE MERCADO EM

FUNÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

ADOPTADAS PELAS EMPRESAS.

ENTREGAR

VALOR AGREGADO

AOS CLIENTES

DIFERENCIAR –SE

DA CONCORRÊNCIA

OBTER VANTAGEM

NO MERCADO


EMPRESAS SAUDÁVEIS PARA SE TRABALHAR

1 -

Fonte: Global Great Place to Work (GPTW), 2012

2 -

3 -

4 -

5 -

6 -

- TEC. INFORMAÇÃO/SOFTWARE

- CONSULTORIA E GESTÃO


- ALIMENTAÇÃO/COMÉRCIO

- SER. FINANC/SEGURO E INVESTIMENTO


O QUE ELAS TÊM EM COMUM?


ESTUDO PUBLICADO PELA

COMO AS EMPRESAS PODEM

OBTER VANTAGEM NO

MERCADO ATRAVÉS DO

CLIMA ORGANIZACIONAL




Trabalhadores

18.391

US$ 29 Bilhões

Foi o facturamento 2010

Os engenheiros da Google podem passar 20% do tempo

trabalhando em qualquer projecto da Empresa, é durante

este período que boa parte dos aplicativos foram criados

como: Gmail, Orkut, News.

O Google investe constantemente no bem estar de seus

funcionários e no ambiente de trabalho agradável e isso se

reverte em forma de lucros e crescimento contínuo para a

empresa.

Clima corporativo e Estratégico:



Trabalhadores

1.958

US$ 3.050 Bilhões


Investimento em mais de 100 horas e milhares de dólares

para recrutar cada consultor, uma vez contratados, ganham

em média 139 mil dólares por ano.


- CONSULTORIA E GESTÃO



Trabalhadores

6.046

US$ 2.430 Bilhões


Creche subsidiada, tempo de doença ilimitada, ligas

intramurais de esportes;

Possui um centro de atendimento gratuito de saúde, são

apenas algumas das vantagens que a empresa de software

possui no seu luxuriante campus.





Trabalhadores

41.717

US$ 5.687 Bilhões


A rede de supermercados de propriedade familiar, trabalha

no sentido de melhorar a saúde dos trabalhadores;

Em uma religião: Mais de 2.000 trabalhadores se

inscreveram em um programa de cessação do tabagismo

livre desde 2009;

Este Ano abriu uma linha de atendimento aos trabalhadores

denominada 24/7.


- ALIMENTAÇÃO/COMÉRCIO



Trabalhadores

36.937

US$ 4.183 Bilhões


Os directores e gerentes não podem convocar reuniões

antes das 09h00 ou depois das 17 horas. O objectivo é

permitir que os pais possar levar os filhos à escola ou buscá-

los.


- SER. FINANC/SEGURO E INVESTIMENTO



Trabalhadores

6.887

US$ 5.123 Bilhões


O programa da empresa de armazenamento de dados de

remuneração por desempenho desencadeou enormes bônus

no ano passado, quando a receita subiu de US$ 3,9 bilhões

para $ 5 bilhões. Funcionários receberam pagamentos de até

31% do seu salário




“Homens e Mulheres desejam fazer um bom trabalho; Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão”.

James C. Hunter.

O Monge e o Executivo.

Sextante,2004, p.97


ANEXOS


O tobogã conecta a zona de oficinas do primeiro andar com a cafeteria e a academia. Para descer e comer não precisa esperar o elevador. Os recém chegados têm que descer por ele para se apresentar à todos, além de usar um ridículo chapéu colorido durante algumas horas.


O restaurante serve café da manhã, almoço e jantar preparados por cozinheiros contratados exclusivamente para o edifício. Tem comida para vegetarianos e como prato principal, um buffet de saladas com comidas feitas com ingredientes frescos do local.


Em cada andar tem ao menos 2 áreas de descanso com comida e bebida - é claro, grátis. Refrescos, sucos e café, muito café, mas também cereais, chocolates, sorvetes, batata fritas, frutas e uma ampla seleção de lanches saudáveis que tentam compensar o excesso de carboidratos.


Esta barra, similar a de uma estação de bombeiros, liga o segundo andar com a sala de jogos. Não precisa esperar o elevador para se divertir um pouco.


A sala de massagem é quase que um santuário. As poltronas vibradoras são gratuitas. Apenas os serviços de massagens é que são pagos, mas são subsidiados e com valores

baixos. A empresa presenteia bônus de massagem ou reservas de horários.


As crianças são bem vindas e não é estranho ver os 'Googlers' indo trabalhar acompanhados de seus pequenos. Não há berçários - embora a empresa toda se pareça com um quase sempre - mas sim, uma sala especial para trocar os bebês.


Nessas alturas você deve estar perguntando se no Google realmente se trabalha. Esta é uma área de trabalho convencional. Duas telas (monitores) é o padrão - economiza tempo e aumenta a produtividade - e os lugares são escolhidos livremente. Não é difícil ver os 'Googlers' mudando o lugar de trabalho com freqüencia.


Cada um administra seu tempo e seu trabalho como quer. Não há horário e nas horas de descanso é permitido jogar uma partida de Guitar Hero (jogo de vídeo game onde os jogadores tocam uma guitarra virtual), sinuca ou um jogo de mesa. Os prazos de entregas e desenvolvimento/produção, esses, sim, têm que ser cumpridos.


As áreas de trabalho são sempre abertas. Para se ter privacidade durante uma conversa no telefone, tem que 'prender' em uma das múltiplas cabinas divididas pelo edifício. Em todas as paredes do prédio existem blocos de anotações, porque nunca se sabe em que momento pode surgir uma boa idéia.


A biblioteca é uma das salas mais surpreendentes do prédio e a que tem as melhores vistas. Uma área de descanso com uma imensa cozinha e uma chaminé

'virtual'. Toda a mobília é reciclável e foi adquirida de lojas de segunda mão.


O Salão da Água é uma área de paz e relaxamento no prédio. Há poltronas de massagens e a iluminação é mínima.

É o lugar ideal para tirar aquela dormidinha básica após o almoço ou para descansar um pouco antes de uma reunião.


No entanto, é proibido o uso de celulares e despertadores. A única atividade possível, além de descansar, é olhar os peixes tropicais nos aquários

nas paredes.


Google é mais que uma empresa. Os trabalhadores se encontram na sede de forma periódica para realizarem actividades em conjunto e festas. Além de tudo, dispõem de 20% do tempo de trabalho para cada um dedicar-se a projetos pessoais e 10% para livre disposição.


apresentação tema clima organizacional by janísio salomão

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