Currículo❖ Especialista em Comunicação e Marketing Digital pela

FGV/RJ.

❖ Formada em Marketing Estratégico, com MBA pelo IBMEC em Gestão de Negócios.

❖ Certificada GOOGLE.

❖ Mais de 15 anos de experiência em empresas nacionais e multi-nacionais, nas áreas comerciais e de marketing.

❖ Experiência em start-ups e produtos inovadores.

❖ Passagem por empresas como: Itau, Hipercard, Home Away/Alugue Temporada, Sulamerica, dentre outras.

❖ Atualmente atua através de sua agência, a PinkBird Digital.

❖ Blog: http://www.lucianatelles.me

Mais de 1 Bilhão de usuários no mundo

Uso Pessoal, Profissional e Comercial

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Perfis e FanPages - 5.000 e ilimitados

Fraudes e "Orkutização"

Expresse-se, posicione-se, reclame, viva!

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#Hashtags

Objetivo: Marcar assunto, interesse, ressaltar opinião, sarcasmo.

#WorkshopMidiasDigitais, use para marcar fotos e post no twitter.

1) #eunãoconsigoentendernadadoquevoceescrevequandovocecolocahashtagassim

2) Hashtags no Twitter, Instagram e (em alguns casos) Facebook. Não colocar # em conversas.

3) Hashtag inventadas são desnecessárias: #diadelazercompedro

4) #escrever #hashtag #deste #jeito #não #significa #nada

5) Hashtags são feitas para que seu público-alvo encontre mais facilmente suas mensagens. Não chegue até as 30 permitidas, para não perder o foco.

6) Hashtag e foco: Use o # no objetivo do seu post para conseguir atingir o público alvo. #ficaadica #hashtag

7) Erros de português (ou inglês) na hashtag: #busines #extratégia

8) AcentosNão use acentos na hashtag.

Empreendedorismo nas Redes Sociais

Posso estar em qualquer

lugar.Economizo meu tempo.

Me flexibilizo a medida que

estou em todos os lugares.

Penso Global e ajo local, ou em qualquer

lugar.

Ei, estou aqui!!!

APAREÇO!!!

Posso ser grande

quando eu quiser!

Meu cliente pode falar que

eu escuto.

Os Negócios agora me procuram!

Atenção à sua Rede Social

43% dos recrutadores pesquisam as redes

sociais dos candidatos para mais

informações.

51% dos recrutadores rejeitam candidatos pelo conteúdo das suas redes sociais.

#Fail

Sensualizando

Constantemente Bebendo, apologia a bebidas e drogas

Reclamar de tudo

Erros de português

Discriminação em geral

Qualificação Falsa

Divulgar Informações Confidenciais de outras

empresas

Práticas Ilegais e criminosas

Apelidos comprometedores Cuidados com localização

Instagram nos Negócios

❖ Fotos devem ser comentadas e marcadas com “#”.

❖ Procure palavras relacionadas ao seu negócio e convide pessoas a te seguirem.

❖ Use fotos interessantes, de preferência exclusivas e com algum tipo de identificação.

❖ Faça uso do Whatsapp em caso de venda de produtos.

❖ Olhe sempre as respostas do post, quando a pessoa não usa o @, não aparece que alguém comentou a foto. Isso pode deixar postagens sem resposta.

❖ Dê dicas através de imagens, principalmente em negócios ligados a saúde, alimentação, moda e beleza.

Facebook nos Negócios

• Perfil de empresa é FanPage.

• Cada postagem tem um tempo de maturação. Não adianta postar muitas coisas por dia, para isso existe o twitter. Entenda este tempo para não sacrificar a interação de cada postagem.

• Grupos para divulgação.

• "Impulsionamento" de página x post.

• Público alvo / direcionamento.

• Quantidade não é qualidade.

• Crie um conteúdo exclusivo e personalizado.

• Promoção para conseguir fãs.

• Alterne merchandising com informação.

Dicas Facebook

Cuidados, Erros e Acertos na Comunicação dentro e fora das

Mídias Digitais

Cuidados, Erros e Acertos na Comunicação

• Roupa / Perfume / Maquiagem / Redação / Entrevista / Vocabulário / Pesquise

• O Corpo Fala!

• Cabeça: Baixa = insegurança, Alta demais = arrogância

• Olhar: para o entrevistador, sem agressividade, se desviado, demonstra desinteresse/insegurança

• Expressão: Positiva e descontraída significa segurança. Cuidado só para não exagerar para não parecer imaturo.

• Movimentos Repetitivos: Gestos repetitivos, mão na boca, sacudir pernas e pés, esfregar mãos, coçar o corpo e etc.

• Postura: Ereta sem rigidez. Sentar na cadeira toda e não na ponta.

• Pernas: fechadas e/ou cruzadas com cautela.

• Braços: Não cruze. Cuidado também com os cotovelos, apontando para o entrevistador é sinal de hostilidade.

• Pés: Nunca direcionados para a saída. Cuidado com o sapato.

• Gestos: Facilita a comunicação, porém cuidado com exageros.

• Aperto de mão: Firme, nem forte nem fraco.

Principais Erros (inadmissíveis)• Ansiedade com “S"• Exceção com “Ç"• De repente é

SEPARADO• Com certeza é

Separado e com "Z"• Simplesmente com

“e”• Seja (seje não

existe!)• Menos (menas não

existe!)• A gente = nós• Agente = 007• Incomoda com “I"• Há muito tempo não

lhe vejo• Estou a dias de me

formar• Em vez de = no

lugar de • Ao invés de =

contrário• Mas =

porém/oposição• Mim só no fim da

frase, nunca faz uma ação.

• Mais = adição/soma• Nada a ver

• Trás x traz:• Ele mora na rua

de trás.• Ele sempre me

traz presentes.• Mau x Bom / Mal x

Bem• Certo com "C"

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