workshop marketing digital para o turismo 2 - facebook e instagram versão para pdf
TRANSCRIPT
MARKETING DIGITAL PARA O TURISMO
WORKSHOP DIVIDIDO EM 5 PARTES
• PORQUE TRABALHAR AS MÍDIAS
O CONSUMIDOR E A INTERNET
• PRINCIPAIS MÍDIAS PARA SE TRABALHAR
FACEBOOK E INSTAGRAM
TRIPADVISOR
• SITES
• E-MAIL MARKETING
• CRISES
FACEBOOK E INSTAGRAM
44% 44%
36% 36%
31%29%
18%17%
10%
5%
O que os brasileiros fazem na internet% de tempo gasto
Fonte: The Connected Consumer Survey 2014
Fonte: Pesquisa Brasileira de Midia, 2015 (PBM)
Porque trabalhar as redes sociais?Porque trabalhar no Facebook?
3 milhões de links são compartilhados a cada hora no Facebook
MAS...
Uma média de 1.500 mensagens competem para aparecer no feed de notícias de um usuário
• O Facebook afirma que existem 40 milhões de páginas de pequenas empresas ativas em sua plataforma
• em 2012) as páginas alcançavam uma média de 16% de seus fãs
• Agora, de acordo com um relatório de Locowise divulgado em março de 2015, o alcance orgânico no Facebook de páginas com mais de um milhão de
curtidas é de apenas 2,27%
Facebook mostra um post no feed de notícias de um usuário, com base em…
1. Quão recentemente o post foi publicado.2. O número de curtidas, comentários e compartilhamentos que
o post tem.3. Quantas vezes o usuário interagiu com a página que publicou
aquela atualização.4. Últimas interações do usuário com o mesmo tipo de post.
Edge Ranking – algoritmo do Facebook
Vice-presidente de marketing no Facebook de anúncios do produto Brian Boland
Dicas para aumentar engajamento 1
• Crie fanpage - Caso já tenha perfil pessoal para a empresa, migre para fanpagewww.facebook.com/pages/create/migrate
• Configure corretamente de acordo com seu negócio (imagem próxima página) Use negócio local para deixar à mostra seu endereço
• Crie url amigável (personalize url da página) www.facebook.com/username
• Responder comentários é um tipo de interação. Vai aumentar o Edge Ranking de sua página
• Crie também um perfil pessoal/moderador –neste perfil você apenas colocará o logo da empresa. Não precisa ‘convidar amigos’ mas aceite os convites que receber.
Você só poderá criar URL amigável
depois que tiver 50 fãs na página
Dica
Linha de administração
Painel de configurações
Linha de administração
informações
Alterar nome de indentificação
COMO INTEGRAR COM O INSTAGRAM
POSTAGENS
Dicas para aumentar engajamento 2
• Use textos curtos e abuse de imagens e vídeos
• Crie tipos de postagens de acordo com os vários perfis de público que você atende e direcione cada postagem a esse público
• Diversifique postagens
• Crie álbuns temáticos
• Use uma identidade/ unidade visual coerente com seus objetivos
• Crie máscaras para postagens em que coloque seu ‘logo’ sempre de uma forma uniforme
• Cuidado com o tamanho das imagens das postagens
menu/preços promoções produtos
Apresentação multimídia
http://picasion.com/upload-pictures/
gifs
Direcionando
Como fazer uma live(filme ao vivo)
Baixe o aplicativo de gerenciador de páginas no seu celular
Postar links
Formato ideal de imagens
Botão para direcionamento
de postagem
O encurtador do Google cria uma
página de acompanhamento
Dicahttps://www.youtube.com/watch?v=Twh9CNjUmuA
DICAS PARA OTIMIZAR A PÁGINA
Como monitorar concorrentes ou páginas de referências
ANUNCIANDO NO FACE E NO INSTAGRAM
O ANÚNCIO QUE FUNCIONA
•1) ELE É VISUAL
•2) ELE É RELEVANTE
•3) ELE INCLUI UMA PROPOSIÇÃO DE VALOR
•4) ELE TEM UM CALL-TO-ACTION CLARO.
Impulsionando
Impulsionando
Criando anúncios
Criando anúncios - geral
Criando anúncios impulsionando o post
Criando anúnciosPromover a página
Criando anúnciosDivulgação nas imediações
Criando anúnciosReconhecimento da marca
Criando anúnciosReconhecimento da marca
Criando anúnciosReconhecimento da marca
• Crie uma tabela simples no excell, ou no word, ou no caderno -importante é fazer
• Coloque esta tabela em um lugar de fácil acesso e vá anotando todos os resultados
• No começo diversifique impulsionamentos (tipos de postagens, público,
Controle seus gastos e seus impulsionamentos
Retargenting
Retargeting através de app
NUNCA COMENTA ESSES ERROS
• Trapacear no ecossistema do Facebook Comprar 5.000 curtidas por $5, bombardear a página com postagens a cada hora
• Marcar várias pessoas em postagens sem a permissão da mesma
• Postar em grupos em que o objetivo do mesmo não seja o de promover a venda/comércio/divulgação da empresa
• Comentar em posts de empresa - concorrentes ou não - com anúncios de sua empresa
