FGTSFGTSUm Direito do TrabalhadorUm Direito do Trabalhador

Função dos Sindicatos de TrabalhadoresFunção dos Sindicatos de Trabalhadores

“ Representar os interesses dos trabalhadores sob determinada jurisdição, visando o seu bem estar” .

MissãoMissão

“ Defender os interesses imediatos e históricos da classe operária, como melhores condições de vida e trabalho e o engajamento no processo de transformação da sociedade

brasileira em direção à Democracia e ao Socialismo”.

Missão do Agente Operador do FGTS

“Operar o FGTS com efetividade, viabilizando ao cidadão o exercício de seus direitos, ao empregador

o exercício de suas obrigações e à sociedade a melhoria da qualidade de vida, mediante a aplicação

dos recursos em habitação, saneamento e infra-estrutura”.

SERVIÇOS DISPONÍVEISINTERNET

Mediante cadastramento de senha pessoalendereço www.caixa.gov.br – FGTS - Consulta Online

Mediante adesão ao serviço SMS na internet e Telesserviço pelo telefone 0800 7260207, opção 3 - 3

Mediante uso do Cartão Cidadão nas casas lotéricas, terminais de auto-atendimento na CAIXA, correspondentes Caixa Aqui

Extrato papel com emissão bimestral/anual para conta com cadastro qualificado e endereço atualizado

CORREIOS

AUTO-ATENDIMENTO

TELEFONIA CELULAR

SERVIÇOS DISPONÍVEIS

INTERNET - serviço “Consulta Online”

• Cadastra a senha internet;• Faz adesão aos serviços de SMS no celular;• Obtém Extrato (seis meses anteriores, inclusive com saldo para fins rescisórios);• Obtém Extrato Completo com saldo para fins rescisórios;• Obtém extrato de Créditos Complementares (planos econômicos);• Atualiza o endereço residencial;• Cadastra E-mail pessoal.

INTERNET - serviço “E-mail e SMS”

• Cadastrar o nº do celular para receber as informações financeiras da conta vinculada (depósito mensal, crédito de JAM e saque).

SERVIÇOS DISPONÍVEIS - AUTO-ATENDIMENTO

• A consulta é feita, pelo trabalhador, com uso do Cartão Cidadão ou por digitação do número do PIS/PASEP diretamente na entrada de dados do terminal em uso;

• Obtém extrato e informação de saldo da conta de vínculo ativo (lançamentos dos últimos seis meses) e dos créditos complementares dos planos econômicos, desde que possua a Senha Cidadão;

São visualizadas as contas vinculadas que atendam aos critérios abaixo descritos:

• Conta optante ou optante transferida;

• Código de categoria do trabalhador igual a 01, 02, 03, 04, 05, 06 ou 07;

• Dados cadastrais qualificados no cadastro do PIS e no FGTS (nome, PIS e Data de Nascimento);

CENÁRIO

• Falta de comprovante do vínculo empregatício

Tela do CAGED, CNIS, RAIS do mês da rescisão, declaração do empregador ou excepcionalmente, para vínculo extinto em data anterior a 31/12/1992, acatamento de declaração disponível nas agências da CAIXA, diante da inexistência dos registros citados.

Principais ocorrências que dificultam a realização de saque:

Alternativas utilizadas pela Caixa

OUTRAS INFORMAÇÕES

• O prazo para fornecimento de extrato e demais informações é de 5 dias úteis, conforme estabelecido na Lei 8036/90;

• A CAIXA fornece extrato/informações a terceiros somente por meio de decisão judicial ou procuração que contenha poderes específicos para esse fim, conferido por cada titular de conta;

• As contas vinculadas que apresentem indícios de inconsistências cadastrais e/ou financeiras, ficam indisponíveis para consulta nos canais alternativos.

OUTRAS INFORMAÇÕES

O saque de FGTS pode ser efetuado nos canais

alternativos com

utilização de senha e/ou

Cartão Cidadão

Com o Cartão Cidadão o trabalhador pode ainda

consultar e sacar quotas do PIS, Seguro Desemprego e

Abono Salarial

OUTRAS INFORMAÇÕES

Como solicitar

Lotérica (agendamento prévio pelo telefone 3004-1104) Agência da CAIXACaixa Aqui InternetApresentar um dos documentos: Carteira de identidade, Carteira de habilitação ou CTPS

Agência da CAIXAApresentar um dos documentos:- Carteira de Identidade, CNH novo modelo, Carteira Funcional emitida por repartições públicas ou por órgãos de classe dos profissionais liberais, CTPS, Identidade Militar ou Passaporte

Cartão Cidadão

Senha Cidadão

EXPECTATIVAS

Benefícios aos Sindicatos

• Redução do fluxo de trabalhadores com reclamações; • Agilidade no processo de homologação da rescisão e outros atendimentos que envolvem o FGTS.

• Acesso tempestivo às informações do FGTS; • Facilidade no atendimento de suas necessidades.

Benefícios aos trabalhadores