apresentação corporativa it tech buz
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Jorge Cunha
Managing partner
Make Smart Decisions With Analytics
O Porquê da Medição e Análise do
Marketing Digital?
Medir de forma coerente todos os canais digitais
Construir modelos de análise contextualizados com a área
de negocio
Analisar em contexto de negócio e de objetivos
Recomendar alterações e boas práticas
Identificar tendências para melhoram os resultados futuros
• 72 % dos Gestores afirma que os
“marketers” estão sempre a pedir mais
dinheiro, sem conseguirem justifica-lo.
• Custo menor com alcance mensurável
• Necessidade de atenção e cuidado pois as
propriedades digitais estão 24h e 7 dias por
semana sempre online e disponíveis
Fontes: Forbes 2011 ;
Oportunidades e os Desafios
Oportunidades e Desafios
Fonte: Think with Google
Oportunidades e Desafios
Fonte: Think with Google
Qual a Dimensão da Analítica
Digital?
Analítica Digital
Website Online PR
Redes Sociais
Email Marketing
Mobile Marketing
SearchMarketing
Ad Servers
AfiliadosContactCenter
CustomerVoice
Loja Online
CRM
Digital Asset’s
Online Games
O Sucesso dos investimentos é
obtido através de:
Segmentação de dados
Verificação de caminhos de conversão de venda
Otimizando a pesquisa interna
Otimizando campanhas
Percebendo comportamentos chave CTA’s
Trafego Qualitativo
Verificando tendências através de Indicadores de Performance
(KPI)
Quer eficácia no Marketing Digital?
Quantitativas ou Qualitativas?
Métricas:
Nº Visitantes
Paginas Vistas
Taxa de Abandono (Bounce Rates)
Kpis (indicadores de performance):
Taxa de Conversão do meu negócio Online/mês
Novos Subscritores / Mês de Newsletter
Novas Leads/mês
Performance de Campanhas - Conversões
Verificar qual o melhor canal digital
com melhor conversão
Os números são fictícios e não reais; são um mero exemplo
para demonstração
Vendas Online
Volumes de Venda por Semana e
impactos das campanhas
Os números são fictícios e não reais; são um mero exemplo
para demonstração
0 €
5.000 €
10.000 €
15.000 €
20.000 €
25.000 €
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
Trafego no website
Direct32%
organic36%
E-mail mkt32%
Origem de Visitas por meio
Os números são fictícios e não reais; são um mero exemplo
para demonstração
Dashboards
Os Dashboards permitem uma visualização dos resultados permitindo
de forma rápida , olhar para os indicadores de performance e tomar
decisões!
Ganhos na Implementação da
Analítica Digital
Aumento da Taxa de Conversão de vendas superior 30 %
Diminuição dos Custos associados ao Suporte
Aumento da eficácia das campanhas de Marketing
digital em mais de 30 porcento
Aberdeen Reports 2011
A informação necessária a
gestão - Marketing Digital
Fonte: Marketing Sherpa 2012
32%
33%
56%
32%
65%
30%
29%
65%
33%
57%
0% 20% 40% 60% 80%
Divisão A/B ou resultados de testes multivariados resultantes de …
Retorno do investimento não-financeiro (retorno qualitativo)
Metricas de performance como por exemplo: taxas de reorno e taxas …
Métricas pós-click como a geração de leads e conversão em vendas
Retorno do investimento financeiro (retorno quantitativo no …
2012 2011
Áreas de atuação e referências
Banca e
Seguros
Turismo
Agencias de
Marketing e
Comunicação
Retalho
PME’s
Empresas
Exportadoras
Serviços
Implementação
Formação
Consultoria
Fale connosco
Obrigado!
Jorge Cunha
Mobile: 96 822 55 82
Email: [email protected]
Web site: http://ittechbuz.com/
LinkedIn: http://pt.linkedin.com/in/jorgecunha