Nossa política de qualidade inclui a adoção de padrões e metodologias aderentes em todos os processos de serviços da empresa.

E o resultado desse trabalho é a completa satisfação de nossos clientes.

Somos uma empresa genuinamente brasileira e referência em qualidade na entrega de serviços por meio de uma equipe altamente capacitada e certificada.

O histórico de projetos desenvolvidos em nossa fábrica de software, alocação de profissionais através do RH especializado na seleção de profissionais de TI, outsourcing de sistemas e  gestão de infraestrutura e suporte por meio de uma equipe certificada, nos credencia como uma ótima opção para empresas de todos os segmentos de mercado.

Visão

Ser reconhecida como a melhor consultoria em Tecnologia da Informação, direcionando nossos clientes ao alcance do sucesso.

 

Missão

Solucionar as necessidades de nossos clientes, com agilidade e qualidade, garantindo a excelência nos resultados.

 

Valores

• Ética profissional;

• Transparência;

• Respeito aos nossos clientes e colaboradores;

• Criatividade;

• Credibilidade.

A área de qualidade garante a conformidade dos processos e minimiza o índice de defeitos na entrega final dos sistemas. Metodologias de gestão de projetos e de engenharia de software, aliadas ao uso de ferramentas e tecnologias, garantem a rastreabilidade de todo o processo e resultam no aumento da produtividade, por meio do reuso de componentes.

Adotamos um processo estruturado e controlado de forma contínua, orientado para o atendimento à múltiplas demandas de natureza e escopo distintas.

Oferecemos soluções em nossa fábrica de software para organizações com demandas frequentes em desenvolvimento e manutenção de sistemas. É uma excelente alternativa, que viabiliza junto às empresas a maximização dos recursos com a mais alta qualidade, fazendo uso de metodologias para garantir o sucesso dos projetos.

A flexibilidade do modelo disponibilizado é um forte diferencial, pois é possível contratar a fábrica de software para desenvolver somente uma, ou algumas etapas do processo, como por exemplo, a etapa de análise e especificação, a fábrica de código ou a fábrica de testes.

Durante o desenvolvimento, o projeto passa por algumas etapas que são necessárias para aprimorar os serviços prestados e garantir a qualidade da entrega, tais como:

 

Dimensionamento

• Análise ponto função - FPA;

• Análise matriz de complexidade;

• Análise use case point;

• Métricas manutenção de sistemas;�• Métricas por tecnologia / plataforma.

Estrutura organizacional

A organização de nossas equipes garante total segurança ao cliente, abrangendo todas as áreas necessárias para o sucesso:

• Área de negócios;

• Suporte metodológico;

• Suporte tecnológico;

• Comunicação e design.

 

Modalidades

• Fábrica de Projetos;

• Fábrica de Programação;

• Fábrica de Testes

Baseada nas melhores práticas PMBOK/PMI, RUP, SCRUM e V-Model testes, possuímos metodologias de trabalho que atuam com o desenvolvimento, manutenção e suporte de softwares, gerando todas as informações necessárias para validação e entendimento por parte do cliente.

 

PMBOK/PMI

Baseada em etapas (iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento) e áreas de conhecimento (integração, escopo, tempo, custos, qualidade, RH, comunicação, riscos e aquisições).

RUP

Conhecida como metodologia cascata, na qual as solicitações são entregues de acordo com as necessidades.

 

V-Model Testes

É um modelo que permite retornar às etapas em caso de anomalia, detectando problemas nos processos.

SCRUM

É um processo interativo para o desenvolvimento ágil do software. Nessa metodologia é imprescíndivel que ocorra ciclos de feedback entre as partes.

Benefícios

• Aumento do custo/benefício;

• Diminuição das falhas;

• Redução dos custos;

• Aumento da produtividade;

• Maior prevenção;

• Melhores processos.

Ferramentas

Tecnologias

e Frameworks

Oferecemos a solução que você procura, com agilidade e flexibilidade através de uma estrutura de RH (recursos humanos) especializada, que seleciona e aloca o melhor profissional de TI para a sua demanda.

Nosso serviço conta um rigoroso processo de seleção, identificando o perfil ideal para as necessidades da sua empresa, respeitando critérios para a seleção, como por exemplo, testes técnicos e/ou psicológicos.

Disponibilizamos também o serviço de head hunting, permitindo que após o processo seletivo sua empresa contrate o profissional selecionado. Neste processo sua empresa tem a garantia de substituição do profissional, caso por algum motivo ele seja desligado.

Se sua empresa precisa de profissionais qualificados, para uma nova demanda de seu negócio, com tecnologia específica não dominada por sua equipe, ou ainda, estrutura física e técnica para o projeto, consulte-nos, temos alternativas surpreendentes para a sua empresa.

Nosso processo de seleção percorre um caminho detalhado e rigoroso, com o intuito de proporcionar o melhor resultado a você e sua empresa.

 

• Triagem - Identificamos profissionais com o perfil solicitado e realizamos uma triagem detalhada em nosso banco de dados atualizado.

• Seleção - Efetuamos a seleção dos candidatos por meio de entrevistas e provas, e quando necessário aplicamos testes técnicos.

• Contratação - Nos encarregamos de todo o processo de contratação. Desta forma, o vínculo empregatício é estabelecido entre o funcionário e a Tech For, restando ao contratante usufruir dos serviços prestados.

• Acompanhamento - Oferecemos suporte a todos os alocados, realizando o apoio técnico necessário.

Benefícios

• Agilidade e flexibilidade;

• Estrutura de RH especializada;

• Gestão de Relacionamento;

• Processo detalhado e rigoroso;

• Transparência em todas as etapas.

Triagem Seleção Contratação Acompanhamento

Apresentamos um pacote de serviços técnicos alinhados às necessidades de cada negócio, proporcionando as empresas foco total em seu mercado de atuação. É a melhor maneira de gerar uma parceria de confiança entre a Tech For e seus clientes, oferecendo soluções de extrema qualidade.

Realizamos a gestão da manutenção de sistemas legados, liberando as equipes dos clientes para novos projetos, proporcionando uma maior agilidade as necessidades exigidas pelo negócio.

Dessa maneira, conseguimos controlar de maneira rigorosa todo o projeto, atendendo o escopo, prazo e custos desejados, já que contamos com uma equipe especialmente preparada para atender as suas demandas.

A estrutura técnica disponibilizada, auxilia as organizações a desenhar o modelo ideal, adequando nossa equipe aos requisitos operacionais de cada empresa.

Para atendimento de todas as demandas, disponibilizamos os serviços especificados abaixo:

• Demanda Corretiva;

• Demanda Evolutiva;

• Demanda Adaptativa;

• Demanda Legal;

• Demanda de Suporte Técnico da Aplicação;

• Projetos.

Nossa forma de trabalhar com Outsourcing de Sistemas é realizar uma implementação de quatro fases:

 

• Fase 1 - Análise de Viabilidade

• Fase 2 - Start up

• Fase 3 - Prestação do Serviço

• Fase 4 - Mudança de estratégia

Análise de

ViabilidadeStart up

Prestação

de Serviço

Mudança

de Estratégia

Benefícios

• Foco em seu core business;

• Redução de custos;

• Implantação das melhores práticas de mercado;

• Diminuição de riscos;

• Qualidade superior;

• Métricas da evolução do serviço;

• Agrega novas competências;

• Evolução tecnológica;

• Processos formalizados.

A Gestão de Infraestrutura e Suporte é essencial para todas as organizações. Atualmente ocorre um grande volume de aplicações, tráfego de dados, tecnologias e ambientes que necessitam cada vez mais da capacidade de armazenamento e processamento.

Oferecemos um conjunto de soluções que podem ser implementadas de forma global ou parcial, estabelecendo um plano gradativo e contínuo de melhorias, elevando os níveis de serviços negociados com os usuários. Nossa solução visa auxiliar o cliente na complexa tarefa de manter todos os ativos de Tecnologia da Informação disponível aos níveis exigidos pelos negócios nas organizações.

Nossas soluções buscam fornecer ao cliente ferramentas que permitam ações rápidas e pró-ativas na resolução de incidentes.

 

• Suporte Técnico Especializado - Os serviços de suporte técnico poderão ser realizados remotamente (instalações da Tech For) ou nas instalações do cliente.

  

• Soluções para Rede Corporativa - Oferecemos soluções específicas para diferentes corporações, alinhando as necessidades do clientes com as expectativas esperadas.

 

• Segurança da Informação - Na área de Segurança da Informação conseguimos realizar o levantamento preliminar do ambiente, análise de riscos e vulnerabilidade, recomendar as ferramentas adequadas, implantação da segurança, elaborar políticas, normas e procedimentos e uma análise detalhada das necessidades e procedimentos utilizados pela empresa.

ITIL

A metodologia ITIL é um volume de documentos onde são descritos os processos requeridos para a gestão eficiente e efetiva dos serviços de Tecnologias de Informação.

São um conjunto de melhores práticas e padrões em processos para tornar mais eficiente o desenho e administração das infraestruturas de dados dentro da organização.

 

CobiT

É uma série de recursos que serve como modelo de referência para a gestão de TI, incluindo um sumário executivo, framework, objetivos de controle, mapas de auditoria e um guia com as técnicas de gerenciamento. 

CobiT é vista como uma forma de otimizar os investimentos de TI, melhorando o ROI (retorno sobre o investimento) por meio de métricas para avaliação.

Benefícios

• Flexibilidade em todos os processos;

• Suporte constante ao cliente;

• Qualidade elevada em todas as fases;

• Rapidez e pró-atividade;

• Segurança reforçada.

 

Buscando atender a todas as demandas do mercado de Tecnologia da Informação, preparamos algumas soluções que vão de encontro às suas necessidades.

Nossos serviços em SaaS (Software as a Service) têm o objetivo de garantir total qualidade na entrega das soluções ligadas a tecnologia, por meio da oferta de software como serviço. É uma maneira de propiciar maior tranquilidade e confiança ao cliente, evitando a necessidade de disponibilizar infraestrutura específica (servidores, segurança da informação, entre outros).

 

Benefícios

• Não necessita de estrutura específica;

• Permite aquisições de forma gradual;

• Flexível de acordo com a sua demanda;

• Rapidez e agilidade;

• Redução de custos.

Gestão de Ativos

O desafio de reduzir custos de TI e garantir a disponibilidade da infraestrutura de tecnologia, faz com que as empresas tenham a necessidade de controlar efetivamente todos os seus ativos de TI, tais como: servidores, desktops, notebooks, tablets, smartphones, roteadores, impressoras, licenças de software e qualquer outro dispositivos de rede.

Para isso, a Gestão de Ativos deve ser eficaz, com soluções rápidas para prevenção de problemas e restauração de todo o ambiente de TI de forma ágil, quando necessário.

Oferecemos o TF-GAT (Gerenciamento de Ativos de TI – Powered by Miradore). Um gerenciamento eficaz de todo o ciclo de vida dos ativos de TI, desde o planejamento de sua aquisição até seu descarte, através de um Sistema Web de gerenciamento de inventário, com informações atualizadas em tempo real.

Diferenciais

• Serviços diferenciados com  informações de consumo de energia, distribuição de softwares a distância, gerenciamento

de licenças, configurações, backup, monitoramento de eventos, incidentes, console com KPIs

entre outras funcionalidades;

• Modelo de Gestão de Ativos flexível conforme demanda, com serviços de implantação, processos e treinamento;

• Informações de apoio à tomada de decisões confiável, através de uma gestão eficaz do ambiente.

Benefícios

• Redução de custos operacionais (reduz tarefas manuais) e de licenciamento (identifica softwares instalados e não utilizados);

• Controle de todo o ambiente de TI de forma efetiva e atualizada;

• Melhor precisão no planejamento dos recursos de TI;

• Utilização das melhores práticas baseadas na metodologia ITIL;

• Automação dos processos técnicos aumentando a qualidade, produtividade e disponibilidade dos recursos de TI.

Monitoramento de Infraestrutura

Utilizamos uma ferramenta para monitoramento de recursos de TI em “tempo-real” com interface de administração Web.

Com ela, pode-se ver a saúde de qualquer host em uma rede IP monitorada por meio de um único ponto de visualização, como a utilização de recursos de hardware e software, CPU, memória, utilização de unidades de armazenamento e execução de processos.

Integrado ao Service Desk, o sistema de monitoramento abre automaticamente os chamados para os operadores responsáveis pela administração da rede, além de emitir alertas por SMS ou e-mail.

 

Nossa ferramenta monitora diversos parâmetros da rede como a integridade e desempenho dos servidores. Além de oferecer relatórios e visualização de dados de recursos com base nos dados armazenados e usa um mecanismo de notificação flexível, permitindo que e-mails com alertas para qualquer ação sejam configurados.

Benefícios

• Maior capacidade de análise;

• Monitoramento centralizado na web;

• Alta performance;

• Permissões flexíveis de usuário;

• Interface baseada na web.

Service Desk

Com o objetivo de suprir as demandas empresariais, é necessário que as empresas tenham o real controle da qualidade dos serviços prestados. De forma que seja possível, registar todos os pedidos em uma única central, garantindo maior assertividade no suporte aos colaboradores e clientes.

Customizamos a solução de Service Desk de acordo com as necessidades do cliente em níveis de serviços, horários de atendimento e atendimento diferenciado para as organizações.

É uma solução que visa o atendimento aos usuários, buscando elevar o conhecimento na utilização de todo o ferramental tecnológico disponibilizado pelas organizações, aumentando a produtividade e eficiência desses usuários com a utilização inteligente dessas ferramentas.

 

Benefícios

• Customização;

• Qualidade nos serviços prestados;

• Atendimento diferenciado;

• Produtividade e eficiência;

• Controle de chamados.

 

SFA – Captura de Pedidos

As ferramentas do universo mobile têm contribuido de forma significativa para a rapidez e agilidade na prestação de serviços. Baseado nesse mercado, desenvolvemos o SFA - Captura de Pedidos, aplicativo mobile focado nos representantes comerciais de campo, que necessitam de ferramentas ágeis e seguras no dia a dia, auxiliando na captura de pedidos.

Sua interface mobile de fácil usabilidade, permite ao representante a inclusão de pedidos on e offline, sincronizando e enviando as informações para a Central de forma rápida e simplificada.

De forma segura, é possível baixar relatórios dos pedidos realizados, acompanhar a evolução das metas e os dados financeiros.

É uma solução que proporciona ganhos ao representante de campo e a empresa, que consegue monitorar todos as ações realizadas por sua equipe.

Benefícios

• Agilidade e rapidez;

• Informações em tempo real;

• Risco reduzido de erros;

• Segurança;

• Monitoramento.

Finanças 360

Nosso sistema é uma aplicação criada para o Gerenciamento Financeiro de rede de lojas, voltada ao mercado de varejo. Focado em empresas que geram um grande volume de vendas diárias, nosso sistema atua na retaguarda do controle financeiro das lojas, carregando os movimentos diários das vendas e gerenciando o fluxo financeiro do negócio de forma compacta e consistente.

Entre os inúmeros recursos que o Finanças 360 possui, podemos destacar o gerenciamento da conciliação de vendas com cartões de crédito e débito, modalidade de pagamento que mais cresce no Brasil e no mundo.

Com o sistema é possível projetar os recebimentos no fluxo de caixa, conferir a cobrança de tarifas das administradoras de cartões, conferir as datas dos créditos e os valores a serem recebidos, gerando visibilidade do caixa e possibilitando o planejamento financeiro do negócio.

Benefícios

• Controle de acessos aos usuários;

• Log de todas as transações;

• Fechamento financeiro mensal;

• Aprovações e autorizações eletrônicas;

• Controle multi-lojas/empresas.

Tech For TI

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