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Tragédias reforçam a importância do seguro como um instrumento para a construção de um mundo mais resiliente

Em 2020, mais ferramentas digitais, experiências intuitivas e serviços personalizados à disposição dos corretores

Educação financeira e reforma da previdência ajudam a impulsionar o Seguro de Vida

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EZZE SegurosRichard Vinhosa e Ivo Machado,

respectivamente presidente e vice-presidente comercial e de marketing, destacam a ampliação do portfólio e

os resultados da companhia

O novo filão do mercado

Conectividade e interação

“Sem seguro, tudo é mais difícil”

março20202 revistacobertura.com.br

março2020 3revistacobertura.com.br

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Grupo Caburé: uma história de amor ao seguro

de vida, que começou há 57 anos, passada de

pais para filhos

Ferramentas digitais, serviços personalizados, seguros on demand e experiências rápidas e intuitivas são disponibilizadas para os corretores

Seguro de vida desponta e mostra o motivo de ser o novo filão do mercado

Helio Opipari Jr., presidente da Aconseg-SP, destaca o bom momento vivido pelas assessorias e as propostas para 2020

Paulo de Tarso Meinberg conta como a sua atuação diversificada proporcionou experiência como corretor e segurador

Papo com Broker

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Richard Vinhosa e Ivo Machado, da EZZE Seguros, falam dos

resultados atingidos em curto espaço de tempo

Tragédias reforçam a importância do seguro

como um recomeço e instrumento na

construção de um mundo mais resiliente

Entrevista

“Sem seguro, tudo é mais difícil”

Novidades para 2020

Produto/Oportunidade

Líderes em ação

Resenha Cobertura

destaques


APLICADA NA DEFESA JURÍDICADAS SEGURADORAS

INVESTIGAÇÃO DE FRAUDES,

30 ANOS DE EXPERTISE NA

Tudo está conectado

Equipe Cobertura

Paulo Akio KatoEditor Executivo e Diretor Comercial [email protected]

Camila AlcovaRedaçã[email protected]

Carol Rodrigues Karin FuchsTany SouzaRepórteres

Thaís Tagliatella Barros Projeto Gráfico | Diagramaçã[email protected]

Luciano BrandãoAtendimento ao [email protected]

Fotografia | Graziela Alcova | Antranik

Os artigos assinados são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam, portanto, a

opinião desta publicação.

A marca Cobertura - Mercado de Seguros está registrada no INPI conforme Pedido Número 816.562.318

Rua Cons. Crispiniano, 53 - 12.a - cj.121 | São Paulo - Capital

CEP 01037-001Fone (11) 3151-5444

Uma publicação da Cobertura Editora Ltda(26 anos de informações e prestação de serviço)

Fase 1 - 86 edições formato jornalFase 2 - 218 edições formato revista

Edição 218 | março l 2020 | Ano XXIX

Acompanhe as notícias do setor de seguros e tenha acesso a matérias exclusivas para o nosso canal. Acesse em www.revistacobertura.com.br

O mundo está em alerta por conta do Coronavírus. A epidemia que atin-giu a China, e se expandiu pelos quatro cantos do mundo, evidencia o quanto o que acontece em um lado do globo terrestre irá impactar o

outro extremo.O mesmo vale para quando falamos de mercado de seguros. Embora tenha-

mos as questões regionais, estamos conectados ao mercado global. Aliás, tudo está conectado.

Nesse aspecto, temos nesta edição uma matéria sobre a importância do se-guro diante de eventos catastróficos e tragédias. Fato é que a relevância do mercado atinge patamares superiores na medida em que nós, brasileiros, en-tendemos o quanto estamos expostos aos riscos - isso mesmo, todos nós es-tamos expostos a riscos o tempo todo - e nos precavemos com instrumentos que nos ajudem a minimiza-los, ou até mesmo, reduzir o impacto que eles po-derão gerar em nossas vidas. Sim, sem seguro tudo fica mais difícil. E, sim, com seguro tudo fica mais fácil.

É com base nessa argumentação que os corretores de seguros podem traba-lhar junto aos seus clientes. Basta olhar os reflexos dos danos causados pelas chuvas em São Paulo, Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Por isso, as seguradoras trabalham muito para disponibilizar produtos que atendam às necessidades dos clientes. Em uma ponta, as companhias trabalham para dis-ponibilizar ferramentas digitais e seguros personalizados. Tudo que gere prati-cidade para os corretores. Trabalhar com a meta de aumentar a capilaridade dos mais variados tipos de seguros não é uma tarefa simples.

Ainda nesse aspecto, nesta edição temos uma matéria sobre o seguro de vida individual, o novo filão do mercado. O fato de o ramo adquirir esse status signi-fica que o brasileiro já se preocupa mais com o futuro. Em se tratando de vida, temos duas matérias sobre trajetórias que remontam ao ramo: os 57 anos do Grupo Caburé e a entrevista com Paulo de Tarso Meinberg. São histórias de vida ligadas ao Vida.

É desta forma que o mercado de seguros cresce, com engajamentos individu-ais e coletivos. É o que tem marcado o desempenho do mercado de Vida.

O cenário brasileiro continua desafiador, mas seguimos com a força de vonta-de de mudar. Para melhor!


acervo cobertura

A edição 75 da Revista Cobertu-ra, que circulou em fevereiro de 2008, teve como matéria de capa

as oportunidades de negócios para os corretores de seguros com a comerciali-zação de planos de saúde individuais.

Por conta da atuação dos profissionais focada em automóvel, um desafio para as empresas de saúde era estimular os corre-tores a explorarem esse segmento como uma oportunidade a mais de negócio.

A matéria consultou especialistas da área que destacaram os ganhos que os corretores poderiam obter ao ampliar sua carteira de produtos comercializados.

Outra oportunidade de negócios des-

tacada naquela edição foi a abertura do mercado de resseguros, que naquela época gerava grandes expectativas no mercado brasileiro de seguros.

Com abordagem voltada a correto-res de seguros tradicionais, a matéria explanou que a quebra do monopólio de resseguros também poderia trazer benefícios a esse tipo de profissional, apesar de não participarem diretamen-te dos negócios de resseguros.

Dessa maneira, um caminho apontado pelos especialistas consultados foi o in-vestimento em especialização ou a as-sociação a empresas especializadas, para viabilizar a atuação no mercado aberto.

Revista Cobertura | Edição 75 – Ano XVII – Fevereiro 2008

Os leitores podem conferir as notícias da época na íntegra no Acervo Digital da Cobertura disponível em

www.revistacobertura.com.br/arquivos/hotsite

Reprodução da capa da 75ª edição da Revista Cobertura (2008) e 161ª publicação Cobertura

Empresas de saúde tinham o desafio de estimular os corretores para esses negócios

Período relevante para planos de saúde individuais

APLICADA NA DEFESA JURÍDICADAS SEGURADORAS

INVESTIGAÇÃO DE FRAUDES,

30 ANOS DE EXPERTISE NA


papo com broker Grupo Caburé Seguros

Fundado em 1963 pelos seus pais, Luiz Carlos Piggato da Silva, conhe-cido como “Caburé”, e Zélia Concei-

ção Mota da Silva, o atual presidente do Grupo Caburé Seguros, José Luiz Mota da Silva, revela, orgulhoso, que muitos dos clientes e parceiros atuais estão com a Caburé desde o começo de sua fundação. Especializado em seguros de pessoas, o Grupo é um dos maiores administradores de apólices de seguro de vida da América Latina. Na presidência há 10 anos, José Luiz conta como tudo começou.

Revista Cobertura | Como iniciou a história do Grupo Caburé?

José Luiz Mota da Silva | Meus pais fundaram a empresa em 1963. Meu pai, com pouca instrução, começou vendendo seguros de vida de porta em porta. E ele vendia muito, muito mes-mo, pois sempre acreditou que estava fazendo o bem para as pessoas. A pri-meira grande parceria que ele concre-tizou foi com a Companhia Estadual de Energia Elétrica do Rio Grande do Sul (CEEE-RS). Apesar da companhia ter sofrido inúmeras mudanças na sua constituição com o passar dos anos, continuam nossos clientes e parceiros até os dias de hoje e isso já faz 56 anos. Que honra e que orgulho!

RC | Outra grande parceria foi com o Banco do Brasil?

JS | Certamente. As parcerias com en-tidades do Banco do Brasil já existem há mais de 40 anos e foi o que fez a Ca-buré, que na época era uma corretora de seguros regional, chegar aos muni-cípios mais longínquos do país para po-der atender aos funcionários do Banco, tornando a Caburé uma empresa de amplitude nacional. Assim foi criada uma das maiores redes de corretores de seguros de vida do país.

Hoje são 1.874 corretores produzindo

em parceria com o Grupo Ca-buré por todo o Brasil, onde oferecemos condições co-merciais de corretagem dife-renciadas do mercado e uma estrutura de back office ad-ministrativa completa para a otimização do trabalho e dos resultados dos parceiros.

RC | E quando o senhor começou no Grupo?

JS | Iniciei minhas atividades na Caburé há exatamente 30 anos. Já tinha me formado em Engenharia Civil e a Cabu-ré estava aumentando a sua expansão nacionalmente, por conta da parceria com o Ban-co do Brasil. Mesmo formado, comecei na Caburé como office boy, pois tanto meu pai como meu irmão, que já ti-nham larga experiência na área de seguro de vida, entendiam que era importante que eu conhecesse todas as áreas da empresa.

No início, controlava a emissão de apólices e depois a entrega dos créditos de pagamentos para os parceiros, que eram feitos por cheques emitidos pe-las seguradoras. Foi assim que fui me relacionando com o corpo administra-tivo desses parceiros, que eram, na sua grande maioria, entidades de classe, associações e sindicatos.

RC | Qual foi o passo seguinte?JS | Percebemos que a empresa era

uma máquina de vendas, mas tinha pouca gestão, pois as seguradoras fa-ziam essa parte e de forma não muito específica. Então, decidi estudar Ad-ministração de Empresas e junto com meu irmão Luiz Alexandre, formado em Direito e minha irmã Adriana, formada em Psicologia, entendemos que a Ca-buré precisava ter a gestão própria de suas apólices em um ambiente interno

e qualificado, podendo, inclusive, es-tender seus serviços a outras empresas corretoras de seguros. Foi quando cria-mos o Canal Corretor da Caburé, que hoje oferece possibilidades de parcerias com os corretores.

RC | Qual é o nicho de atuação?JS | Nós temos uma penetração gran-

de nas classes C e D, pois entendemos que são as pessoas que mais precisam do seguro de vida. Temos um foco gran-de nesse nicho, que compõe a maior parte da população brasileira, mas também trabalhamos com as classes A e B. Hoje, nós administramos R$ 17,4 bilhões em capitais segurados.

RC | E a origem do nome Caburé?JS | É o nome de uma coruja do Nor-

deste, que tem um assobio diferente. Por meu pai assobiar desde pequeno, um dos meus tios deu este apelido a ele. Por ser um nome brasileiro e bem diferente, isso ajudou muito a marca da empresa. Tem sonoridade, simplicidade e originalidade.

Por Karin Fuchs | [email protected]


Proteja quemvocê ama

PRIMEIRO APLICATIVO DO BRASIL FEITOPARA CORRETORES DE SEGUROS

Proteja quemvocê ama

PRIMEIRO APLICATIVO DO BRASIL FEITOPARA CORRETORES DE SEGUROS

Desenvolvido pelo Grupo Caburé, o App “Anjo” é o 1º aplicativo do Brasil feito para Corretores de Seguros e Agenciadores de Seguros de Vida.Ele é uma ferramenta que traz para os Corretores e Agenciadores a expertise de 56 anos de especialista em vendas de Seguros de Vida do Grupo Caburé e tem a Zurich como seguradora.O App “Anjo”, desde seu lançamento em 13 de dezembro de 2019, recebeu mais de 20.000 solicitações de acesso e segue sendo muito procurado por Corretores de Seguros e Agenciadores de Seguros de Vida do mercado, uma vez que o “Anjo” está sendo distribuído, inicialmente, através de convites.A agilidade, a simplicidade, o custo benefício do produto e a rapidez de contratação têm sido pontos extremamente positivos na opinião dos Corretores e Agenciadores de Seguros.A partir de 20 de março de 2020, o “Anjo” estará disponível nas plataformas App Store e Google Play para todos os interessados.

Venha ser um Anjo!

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Desde que emitiu a primeira apó-lice em outubro de 2019 até janeiro de 2020, a EZZE Segu-

ros acumulou um volume de R$ 16,9 milhões em prêmios emitidos. A meta é chegar a R$ 100 milhões neste ano e na marca de R$ 1 bilhão, em um perí-odo de cinco anos. Em pouco tempo, a companhia já tem em seu portfólio o se-guro garantia em todas as modalidades, fiança locatícia, e Responsabilidade Civil D&O e E&O.

“Nós nascemos com a visão de sermos uma seguradora multilinha, colocando os produtos nos canais de distribuição e implementando-os conforme faça sen-tido na nossa estratégia. Começamos com linhas financeiras e estamos indo para uma nova camada com produtos de Responsabilidade Civil e Massifica-dos”, afirma o presidente da companhia, Richard Vinhosa.

A linha de affinities é o que ele chama de uma outra vertente da EZZE Segu-ros, assim como o digital. Para ambas, no comando está o executivo Diego Azevedo, que tem mais de 20 anos de

experiência no mercado de seguros. “Em massificados, nós teremos segu-ros de acidentes pessoais, prestamis-tas, seguro de celular e o garantia es-tendida. Todo um ramo de massificados que estamos construindo e implemen-tando”, compartilha Vinhosa.

No digital, o foco é como a companhia se posicionará neste universo. “Quando olhamos para o mercado, não tem nin-guém muito forte no digital e, quando isso acontecer, será algo meio que ins-tantâneo. A minha visão e dos sócios é que temos de estar com o pé lá, pois quando isso acontecer, não teremos tempo o suficiente para nos preparar-mos como companhia. Estamos cons-truindo todo o nosso modelo de forma digital, e tem mais três verticais de ca-nais que identificamos e que queremos implementar ao longo do tempo”.

O olhar para os corretoresCom escritório em São Paulo e par-

ceria com seis assessorias de segu-ros, que somam atendimento a cerca de seis mil corretores no país, Vinhosa

conta que a abertura de filiais está no radar, mas a meta agora é expandir o número de assessorias parceiras. “Em um país que tem quase 90 mil corre-tores, sempre há espaço para ganhar mais capilaridade. Está no nosso pla-nejamento estratégico a abertura de fi-liais, mas me questiono se isso traz um retorno efetivo, principalmente hoje, no mundo digital”, pondera.

Ivo Jucá Machado, vice-presidente Comercial e de Marketing, comple-menta: “hoje, o corretor consegue fazer praticamente tudo pelo nosso portal. A figura física não se faz tão necessária, mas obviamente uma estrutura co-mercial em uma região atrai negócios. Por isso, estudamos a possibilidade de abertura de filiais”.

Segundo ele, o corretor é o principal canal de distribuição da EZZE Seguros e a companhia oferece uma série de treinamentos online e suporte. “O que a gente se propôs foi ter uma eficiên-cia operacional muito boa dentro da companhia. Investimos fortemente na parte de sistemas para facilitar a ex-

EZZE Seguros

Richard Vinhosa e Ivo Machado EZZE Seguros

Em pouco tempo, seguradora ampliou seu portfólio e deslumbra voos mais altos



periência dos corretores de seguros e eles têm com a gente um linguajar em-preendedor”.

O executivo pontua que eficiência operacional, relação transparente com os corretores e programa de partici-pação no resultado são temas que os diferenciam da concorrência. “Muitas vezes, a concorrência está engessada dentro de um programa mundial e com uma estrutura mais rígida. Nos caracte-rizamos pela flexibilidade e velocidade em dizer sim ou não, e pelo nosso DNA empreendedor que anda muito em li-nha com o corretor. Somos uma grande alfaiataria, desenvolvemos produtos e vamos adequá-los de acordo com ne-cessidades específicas”.

Por ser uma seguradora 100% nacio-nal, a tomada de decisão é facilitada, pois o processo ocorre internamente. “Velocidade é importante para o corre-tor e ao degustar a experiência conos-co, sem ruído e com o básico bem feito, como a emissão da apólice no prazo certo, o pagamento de sua comissão no dia correto e sem problemas na regulação de um sinistro, ele sentirá essas diferenças quando compará-las com o mercado. Esperamos que isso o fidelize e que esta relação perpetue”, diz Richard Vinhosa.

PotencialSobre o seguro garantia, Macha-

do comenta o potencial que há e a retaguarda que a companhia ofe-rece para os corretores. “Nós de-senvolvemos treinamentos para os que não têm o garantia mais focado na sua carteira. Por ser um produto mais técnico, quem não tem a expertise do dia a dia com ele se sente inseguro e quando isso acontece, o produto não é ofertado para o cliente, deixando espaço para outro corretor”.

Ainda de acordo com ele, “toda pessoa jurídica é um potencial cliente para o garantia, pois, hoje, o garantia judicial está pacificado nos tribunais. Ele é equivalente à fiança bancária, a um bem no-meado à penhora ou ao depósi-to em dinheiro. Naturalmente, as pequenas, médias e grandes empresas sempre têm algo na justiça, seja trabalhista, fiscal ou tributária. É nesse aquário que entendemos que os corretores de seguros poderão pescar”.

Além disso, o executivo menciona o bom momento para as obras de infra-estrutura. “Os leilões que estão por vir de energia eólica e solar e as privatiza-ções mostram um mercado que estará muito aquecido neste ano”.

Do projeto à concretizaçãoA ideia de criar uma seguradora partiu

de Claudio Vale, que operava na área de crédito com fundos de recebíveis. Ideia que foi passada para Ivo Jucá Macha-do, que foi seu sócio em uma correto-ra de seguros e que, desde 2003, atua na corretagem de seguros, tendo sido também um dos sócios fundadores da BR Insurance, atual Alper Consultoria em Seguros.

“Ele sempre teve o sonho de montar uma seguradora, mas eu não me sen-tia a vontade para tocar este projeto. Tínhamos que achar não somente um executivo que fosse líder neste proces-so, mas que também estivesse dispos-to a investir financeiramente”, recorda--se Machado.

O convite foi feito a Richard Vinhosa e aceito. “Ele estava investindo em outro

negócio, contei para ele sobre o projeto e que, pelos números da Susep, cabia mais um player no mercado de garan-tia. As multinacionais ainda não tinham entrado com força nisso, havia poten-cial e este poderia ser o nosso nicho de entrada. Na mesma noite ele me ligou decidido a entrar no nosso negócio”.

A estruturação da seguradora come-çou em abril de 2018 e em outubro do ano seguinte saiu a autorização final da Susep. “Nós formatamos o grupo inicial, eu, o Claudio e o Richard, e fomos capi-taneando novos sócios. Ao todo, são 12 sócios investidores que juntos têm um patrimônio superior a R$ 10 bilhões na pessoa física, o que deu a musculatura para tocar o projeto adiante”.

Os planos de crescimento são expos-tos por Vinhosa. “Nós tomamos a deci-são certa no melhor momento possível, pois também fazemos parte do grupo que olhou para o Brasil e entendeu que era o momento adequado de investir em seguros. Muitas coisas estão acon-tecendo no ramo em que atuamos, a demanda por investimentos em infra-estrutura existe em tudo o que se ima-ginar e há um gap de décadas”.

EZZE Seguros

Ivo MachadoEZZE Seguros

Richard VinhosaEZZE Seguros



negócios & empresasnegócios & empresas

29 de abril e 1º de maio2º Congrecor Centro-Oeste e MinasOrganização | Sincor-MG, Sincor-GO, Sincor-MT, Sincor-MS, Sincor-DFLocal | Pousada do Rio Quente – Rio Quente – GOInformações | www.congrecor.com.br

24 a 26 de setembroConec 2020Organização | Sincor-SPLocal | Transamerica Expo Center, Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 - Santo Amaro, São Paulo - SPInformações | www.sincor.org.br

14 e 15 de maioCongresso Sul Brasileiro dos Corretores de Seguros (Brasesul)Organização | Sincor-PR, Sincor-RS e Sincor-SCLocal | Rafain Palace Hotel & Convention - Av. Olímpio Rafagnin, 2357 - Parque Imperatriz - Foz do Iguaçu - PRInformações | www.toindo.com.br/brasesul2020

24 e 25 de junho2º Congresso Norte de Corretores de SegurosOrganização | Sincor-AM-RR, Sincor-PA, Sincor-RO-AC, Sincor-TOLocal | Studio 5 Centro de Convenções – Manaus-AMInformações | www.sincorcongressonorte.com.br

25 de junhoXXI Prêmio Cobertura-PerformanceOrganização | Revista Cobertura

17 e 18 de junhoCQCS Insurtech & InovaçãoOrganização | CQCSLocal | Centro de eventos Pró Magno - São PauloInformações | www.cqcsinsurtech.com.br

Agende-se para 2020Seguro para seminovos e usados representa mais de 70% das cotações realizadas

A insurtech TEx realizou um levan-tamento que apre-senta maior pro-cura por cotações de seguro para

veículos seminovos e usados. Somente em janeiro foram realizadas mais de 386 mil cotações para veículos com idade entre 0 a 10 anos de uso, o que representa mais de 70% do total das cotações realizadas.

O estudo da TEx vai ao encontro dos

números divulgados pela Federação Nacional das Associações dos Reven-dedores de Veículos Automotores (Fe-nauto), que aponta aumento de 2,3% na comercialização de automóveis semi-novos e usados em 2019 em relação ao ano anterior, um total de 9,4 milhões de automóveis negociados no ano passa-do. “Certamente o volume de comercia-lização de seminovos e usados contri-bui para uma maior procura por seguro auto neste início de ano”, explica Omar Ajame (foto), CEO e fundador da TEx.

Bradesco Saúde consolida sua atuação no Paraná

O Grupo Bradesco Seguros inaugurou em fevereiro, em Curitiba, mais uma unidade da rede de clínicas Nova-med. Esta é a primeira unidade no Paraná e a segunda na região Sul - a unidade de Porto Alegre foi inau-

gurada no fim do ano passado. Com foco em Atenção Primária à Saúde (APS), a clíni-ca tem capacidade de oferecer atendimento para cerca de 45 mil beneficiários da Bra-desco Saúde e da Me-diservice, em Curitiba.

Orientação médica a distância

Desde janeiro desse ano, a Tokio Ma-rine oferece a qualidade do serviço de telemedicina do Hospital Israelita Albert Einstein aos contratantes do Seguro Tokio Marine Vida Individual. Trata-se do Einstein Conecta, serviço de orientação médica a distância com suporte 24 ho-ras por dia, 7 dias por semana, disponível para utilização dentro e fora do Brasil, e realizado pelos médicos do Einstein, profissionais de saúde com ampla expe-

riência e conhecimento médico. “A iniciativa vai ao encontro da nossa

visão de que o Seguro, além de promover tranquilidade ao Segurado, deve trazer qualidade e conforto à vida do Cliente. Inovamos no segmento de Pessoas ao oferecer um serviço médico de excelên-cia que, por meio da tecnologia, promove também o cuidado com a saúde”, explica o diretor executivo de Produtos Massifi-cados, Marcelo Goldman.

Affix comunica parceria com a Santa Rita Saúde em Maringá

A empresa anuncia parceria com a operadora Santa Rita Saúde, em Maringá, Paraná. Os planos de saúde coletivos por adesão de qualidade e com o melhor custo benefício poderão ser adquiridos pela população da região, com a

confiança e o apoio da Affix. O sócio-fundador e CEO da Affix, Pedro Rezende (foto), informa que o recente acordo com a Santa Rita Saúde permite am-pliar a atuação da Affix no Sul do país, consolidando-se ain-da mais na região.


A seguradora Mongeral Aegon agora é

MAG Seguros.

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Hoje somos MAG Seguros, mas sempre com o mesmo compromisso desde 1835: cuidar do

futuro das pessoas com as nossas ofertas de seguro de vida e previdência acompanhando

as necessidades dos nossos clientes.

MAG é a nova marca das unidades de negócio do Grupo Mongeral Aegon, provendo

soluções de proteção individual nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros.


Seguro de Responsabilidade Civil: revisão dos critérios de aceitação e precificação

O Seguro de RC tem gigante potencial de produção de prêmios, mas passa por inúmeros problemas na subscrição, na comercialização e na regulação de sinistros que acabam por limitar a sua capacidade e a respectiva capilaridade. A título de exemplo poderíamos citar a fixação de prêmios baixos para limites elevados; coberturas inadequadas, com aceitação indiscriminada; operação em percentual de sinistro inadmissível para a carteira; elevadíssimas comissões na corretagem de seguro e de ressegu-ro; concessão de bônus sem critérios técnicos rigorosos; questionários nem sempre transparentes e assertivos; o uso de expressões pouco compreensí-veis; e a correspondente judicialização dos sinistros, justo por conta das prá-ticas mencionadas, tornando-os mais morosos e caros.

Concretamente, um bom exemplo de prática inadequada no campo do Seguro de RC está no uso de expres-

sões como “continuidade limitada” e “retroatividade ilimitada”. Por que não fixar, desde logo na apólice, a data da retroatividade? Evitar-se-ia qualquer discussão e o aumento consequente e exponencial de sinistros. Outra prática incorreta se apresenta nas definições de “continuidade”, “reclamação”, “expec-tativa” e “sinistro”. Será que o segurado tem exata ciência do fato capaz de gerar a “reclamação”?

Há enorme e compreensível pres-são por faturamento, mas é preciso acompanhar o resultado operacional para que a adoção de medidas seja em paralelo e em doses “homeopáticas”, do contrário, o administrador se verá obrigado a implementar ações drásti-cas, como a mudança de equipe e/ou alteração de carteira para mitigar o risco na subscrição, em evidente prejuízo ao resultado final.

O direito permite muitas formas de interpretação, isso é um problema

Sergio Ruy Barroso de Mello vice-presidente da AIDA [email protected]

concreto do ponto de vista da inse-gurança jurídica, que somente será amenizado com a eliminação de práticas responsáveis pela geração de dificuldades nas áreas técnicas, de subscrição, comercial e de sinis-tro. Portanto, é chegado o momento de implementarmos conceitos mais eficazes e adequados, técnica e juridicamente, transformando-os em boas práticas com a necessária revisão dos critérios de aceitação e precificação para o Seguro de Res-ponsabilidade Civil.


Allcare e ePharma desenvolvem plano de saúde com medicamentos

MAG Seguros fecha 2019 com bons resultados

No intuito de tornar o cuidado com a saúde mais acessível, a All-Care e a ePharma uniram-se para desenvolver um produto por adesão com cobertura de remédios. Pelo formato de coparticipa-ção, o beneficiário terá subsídio parcial ou integral na compra de mais de 7,5 mil remédios de uso ambulatorial, para doenças agudas; e de uso contínuo, para o combate a patologias crônicas.

O serviço estará disponível para pro-fissionais de diversos segmentos, vincu-lados às associações, entidades profis-sionais e sindicais e órgãos públicos. Os usuários contarão com uma rede de 8,3 mil farmácias conveniadas, pertencentes a grupos como Drogaria São Paulo, Extra-farma e Farmácias Pague Menos.

O ano de 2019 da MAG Seguros foi muito positivo. A empresa cresceu 13% em arrecadação, em comparação com o ano de 2018, superando R$ 1,4 bi-lhão. O lucro líquido da seguradora também apresentou aumento de 68%, to-talizando R$ 69,3 milhões. As provisões técnicas superaram R$ 1,3 bilhão,

13% a mais do que o registrado no ano anterior. “Estes resultados estão alinhados com a expectativa da companhia e demons-tram o sucesso alcançado nas estratégias e operações da MAG Seguros. Em

2019, demos continuidade aos investimentos em infraestrutura, tecnologia e recursos humanos, buscando a contínua expansão de seus negócios e ní-veis ainda mais elevados na prestação dos nossos serviços para clientes, cor-

retores e parceiros comerciais”, comenta Raphael Barreto (foto), CFO da MAG.

Qual região concentra mais startups de seguro no país?

Um levantamento feito pela KPMG em parceria com a Distrito apontou que o Centro Oeste concentra cinco startups ligadas ao setor de seguros (Insurtechs), localizadas no Distrito Federal e em Goi-ás, ou seja, cerca de 4,5% do total. Trata--se da terceira região do país com mais empresas desse tipo. Segundo o relató-rio, o Brasil tem atualmente 113 insur-techs, o que representa um aumento de 47% nos últimos três anos.

O levantamento mostrou ainda que

o Sudeste lidera o ranking englobando 74,3%, seguido pelo Sul com 17,7%; Cen-tro Oeste, 4,4%; Nordeste, 2,7%; e Norte, 0,9%. “Os dados da pesquisa apontaram que o mercado de tecnologia em seguros ainda está em fase inicial na região e que está concentrado nos grandes centros ur-banos. Apesar de não ser um setor de re-ferência no Centro Oeste, trata-se de um mercado em expansão e com perspecti-vas de crescimento a curto prazo”, analisa o sócio da KPMG, Ray Souza.



Corretoras estão mais otimistas do que as seguradoras e resseguradoras

No segundo mês de 2020, os executivos do mercado de seguros brasileiro se mantiveram otimistas, porém em menor por-centagem quando comparado a janeiro. Em fevereiro, o ICSS chegou a 123,3, quando em janeiro atingiu 128,2.

As corretoras estão mais otimistas, pois 81% acreditam que a economia brasileira estará melhor ou muito melhor nos pró-ximos seis meses. Entre os resseguradores a porcentagem é de 67%, enquanto entre as seguradora é de 57%.

O faturamento do setor também conserva o positivismo entre as corretoras, pois 69% acreditam na melhoria. No quesito melhoria da rentabilidade, as corretoras também lideram com 44%, enquanto as seguradoras ficam com 40%.

Segundo o economista Francisco Galiza, o momento é de incerteza em decorrência, inclusive, do Coronavírus. “Existe agora a expectativa de como o indicador se comportará nos meses seguintes. Ou seja, se voltará à sua trajetória de crescimento ou então poderá retroagir”.

giro pelo mercado

Alper Seguros oferecer serviço de teleorientação médica com o Dr. Alper

Vida e previdência: um mercado cada vez melhor

No início de março, o CVG-SP realizou o evento “Oportunidades em Planos de Previdência e Seguro de Vida”, com apoio da Aconseg-SP, do CCS-SP e da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP).

Para o mentor do CCS-SP, Evaldir Bar-boza de Paula, as transformações que estão ocorrendo no mercado e na cor-retagem de seguros, inclusive pelo uso de novas tecnologias, tornarão o rela-cionamento com o cliente essencial. “E seguro de pessoas é relacionamento. O que se busca é a formação que permite desenvolver um mercado cada vez me-lhor”, enfatiza ele no início do evento.

O vice-presidente da Aconseg-SP, Jairo Christ, ressaltou a importância da campanha da entidade diante dos cor-retores de seguros de São Paulo. Para ele, o que incomoda o corretor de segu-ros é a remuneração da previdência. O diretor de Produtos de Previdência na Icatu Seguros, Henrique Diniz, respon-deu à indagação de Christ ao dizer que o trabalho está mais próximo ao cliente de planejamento financeiro.

A Alper Seguros ino-vou ao ser a primeira consultoria em bene-fícios do país a dispo-nibilizar uma platafor-ma de teleorientação médica por vídeo. Dis-ponível 24 horas por dia, 7 dias da semana e com mais de 23 es-pecialidades médicas, os cerca de 450 mil beneficiários da base da Alper Seguros pas-sam a ter acesso à nova ferramenta, basta apenas baixar o aplicativo no celular.

O principal objetivo é oferecer atendimento médico de qualidade até para beneficiários que estão em locais de difícil acesso ou que buscam uma segunda opinião médica, além de evitar desperdícios. “Consultas, pronto--atendimento e exames representam 37% da utilização dos planos de saúde. Nós te-mos que trabalhar com as operadoras a saúde primária. Há um excesso de utilização e com o teleatendimento isso diminuirá”, disse André de Barros Martins, vice-presi-dente de Benefícios da Alper Seguros.

Para esse ano, mais R$ 5 milhões em in-vestimentos no digital estão previstos pela companhia. “Somos uma consultoria com-pleta e com alta especialização em saúde. Já investimos R$ 5 milhões e vamos inves-tir mais R$ 5 milhões neste ano no digital. Estamos muito orgulhosos da Alper Segu-ros chegar a este momento, pois testamos várias outras soluções e o face to face (ví-deo) foi o grande diferencial”, afirmou o CEO, Marcos Aurélio Couto. (Karin Fuchs)

“Para isso, precisa de cre-dibilidade e estar com ele no dia a dia, e o corretor de se-guros está apto a fazer isso. Além disso, ele contou com o marketing que

a reforma da previdência fez para esse mercado e agora a dinâmica inverteu, ou seja, os clientes estão procurando se proteger por conta própria e por isso há maior procura pela previdência. Temos que acreditar na persistência e nesta escala de longo prazo”.

O superintendente de Marketing na MAG, Leonardo Lourenço, completou ao dizer que o seguro de vida traz essa re-muneração esperada pelo profissional “Temos que oferecer a solução comple-ta e não somente a previdência. O vida consegue trazer essa remuneração. Minimamente a previdência ao menos abre portas”, disse Leonardo Lourenço.

Jairo Christ lembrou que nunca se falou tanto em seguro de pessoas no país e a Aconseg-SP está sentindo essa demanda. “Por isso, os encon-tros com os corretores de seguros. Nós somos os agentes da mudança deste corretor e, pensando nisso, estamos acompanhando o corretor até o cliente, mostrando as oportunidades em vida e que ele precisa deixar de trabalhar so-mente com RE”. (Tany Souza)


Ameplan inova no formato das campanhas 2020

Desde 2012 a Ameplan Saúde lança em todo início de ano uma campanha de vendas para os corretores, corretoras e demais parceiros comerciais que traba-lham com a sua marca.

Para este ano, os colaboradores da operadora procuraram dialogar com os profissionais das empresas parceiras e lançaram uma proposta compartilhada, na qual as parceiras passam a ser protagonistas das suas próprias campanhas, tendo a Ameplan Saúde como apoiadora das ações mais adequadas ao perfil de cada parceira.

A operadora apresentou em seu tradicional evento de início de ano as cinco campanhas comerciais que patrocinará para aquecer o mercado na comercializaçao de seus planos de saúde. São campanhas diferentes e simultâneas para cada público, o que amplia as possibilidades de conquistas para os corretores e demais agentes de venda.

São protagonistas do projeto Ameplan Saúde “2020 no Pique Total”: Affix Ad-ministradora de Benefícios, com a campanha “#partiuparaiso”; Corpore Admi-nistradora de Benefícios, com a “Liga Corpore de Campeões”; Dentalpar Assis-tência Odontológica, com “Estou de Malas Prontas 7”; Hebrom Administradora de Benefícios, com “Viva o Rei”; e Safe Life Administradora de Benefícios, com a campanha “4 Estações”.



Segunda-feira, 10 de fevereiro de 2020, a capital de São Paulo amanhece caótica. Alguns aces-

sos para a área central foram bloque-ados. A recomendação era não sair de casa. Alguns se arriscaram e ficaram pelo caminho. Com sorte, quem ficou em algumas regiões conseguiu chegar ao destino horas depois. O temporal atingiu com intensidade a capital e a Grande São Paulo. Veículos ficaram ilhados.

Em um dia foram 546 solicitações de atendimento referentes a enchentes, 88 a desabamentos e desmoronamen-tos e 97 quedas de árvores. Segundo o Centro de Gerenciamento de Emergên-cias (CGE) da Prefeitura de São Paulo,

em apenas 10 dias a capital paulista registrou 96% da chuva prevista para o mês de fevereiro.

A verdade é que todos nós estamos expostos aos riscos. O tempo todo. Mas quantos de nós possuem prote-ções securitárias?

Eventos catastróficos, de alguma forma trazem aprendizados. Inclusive, é um momento para contar com um grande instrumento que auxilia na miti-gação dos impactos financeiros causa-dos por esses eventos: o seguro.

Esse é um momento em que o mercado segurador consegue mostrar o seu valor social. Isso porque ter ou não seguros nesses eventos de perdas vultosas pode fazer a diferença entre prosseguir a ati-vidade, fragilizá-la ou mesmo encerrá-la. “As tragédias despertam preocupação nas pessoas de preservar o patrimônio acumulado ao longo da vida. Servem como lembrança de que imprevistos ocorrem a todo instante. A grande lição é de que o seguro é estratégico nesses momentos, imprescindível diria. Corre-mos riscos a todo instante. A humanida-de evoluiu tomando riscos, mas você não precisa suportá-los sozinho. O seguro está aqui para assumir parte dessa con-ta”, resume Marcio Coriolano, presidente da Confederação Nacional das Segura-doras (CNseg).

As enchentes em São Paulo não são ocorrências isoladas. Toda a região Sudeste – Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG) e Vitória (ES)- sofreu com as chuvas de janeiro e feverei-ro. “As enchentes na região sudeste impactam a já precária infraestrutu-ra desses locais. O custo de recons-trução pode ser elevado e pode levar tempo. Em situações como essas, o mercado reafirma sua relevância para a sociedade”, observa Coriolano.

Normalmente, quando se tem uma exposição do tamanho como foi em SP, a expectativa é a de que alguns desses riscos estejam ressegurados.

“Pode-se ter seguro de auto, proper-

riscos importancia do seguro

Casos de Inundações ou pandemias como o Coronavírus ensinam o quão frágil é o ser humano e a sociedade quando expostos a doenças e catástrofes naturaise reforçam a importância do seguro

Por Carol Rodrigues

Fred KnappSwiss Re Brasil Resseguros

Marcio CoriolanoCNseg


ty, excesso de danos, perdas de renda com determinado prazo, engenharia. O leque de soluções é amplo, justamen-te por conta da capilaridade que esses eventos têm. Ainda é difícil mensurar, mas o mercado vai ter um impacto rela-cionado aos eventos no Brasil”, diz Fred Knapp, diretor financeiro e de Opera-ções da Swiss Re Brasil Resseguros.

Como o mercado pode ajudarSegundo Fernando Orellana, Head

Property & Construction da AXA XL, sem a indústria de seguros, a maioria dos grandes projetos não poderia ter sido executada. “Temos que lembrar que o risco faz parte da vida e pode ser minimizado, mas nunca eliminado. O seguro é uma das maneiras mais co-

muns de transferir parte do risco para uma terceira parte, denominada Segu-radoras. Assim, podemos dizer total-mente que o mercado de seguros tem um valor social”, destaca Orellana.

Em virtude de ser uma atividade que tem no DNA a avaliação e gestão de riscos, a contribuição para a sociedade, empresas e consumidores é oferecer uma proteção adequada aos riscos aos quais estão expostos.

Em casos como os citados, os planos de gerenciamento de riscos e contin-genciamento são uma alternativa. Mui-tos riscos podem ser identificados a partir do gerenciamento.

“Certamente, um gerenciamento ade-quado de riscos e planos de contingên-cia podem ajudar muito a ter um nível mais baixo de afetação. No entanto, uma política adequada de gerencia-

mento de riscos trabalha para a toma-da de ações para reduzir o impacto de uma ocorrência, mas também para en-contrar a melhor maneira de transferir o risco. Essas duas medidas devem es-tar juntas e ambas são totalmente ali-nhadas para o benefício de uma pessoa ou empresa”, observa Orellana.

Com o slogan de “fazer o mundo mais resiliente”, a Swiss Re, procura de-monstrar de forma transparente para o consumidor final que ele não está com-prando simplesmente uma apólice de seguros, mas sim que está comprando a recuperação daquele bem no caso de um eventual sinistro.

“Para determinados tipos de riscos te-mos engenheiros que fazem a avaliação inicial junto às empresas. Normalmente

emitimos um relatório que possui uma série de pontos a serem melho-rados ou sugestões para mudanças”, diz o diretor da Swiss Re, ao escla-recer que fica a critério do segurado fazê-las ou não. “Depende muito do segurado, do risco e as sugestões identificadas durante a avaliação”.

Nesse contexto, a edu-cação em seguros con-tinua sendo a principal arma para oferecer in-

formações qualificadas e conscientizar as pessoas sobre a importância de dis-por de seguros, sejam pessoais, para bens e negócios.

A CNseg possui em seu plano insti-tucional, o Programa de Educação em Seguros que, segundo o presidente, é o carro-chefe para falar com mais di-

versos públicos sobre a importância do seguro em sua vida, negócios e na preservação do patrimônio. “Esse pro-grama inclui diversas ações que ofere-cem conteúdos para melhorar o poder de escolha do consumidor. Nessa co-municação institucional, recorremos a livretos, cartilhas, vídeos, estudos de maior profundidade, tudo que amplie o entendimento dos mais diversos pú-blicos”, explica o presidente. “Reconhe-cemos, porém, que, além de mais bem educados sobre seguro, a renda média dos brasileiros ainda é um limitador para a contratação de coberturas de seguro”, acrescenta.

O brasileiro e a prevençãoPara Coriolano, o brasileiro está cada

vez mais previdente. “O desempenho superlativo da atividade seguradora em 2019, de mais de 12%, é a sinalização mais clara de que há uma crescente preferência da população pela proteção contra os mais variados riscos e repre-senta o aumento da confiança de em-presas e famílias nas seguradoras e na sua inegável solidez”.

Para Fred Knapp, o brasileiro ainda não possui a cultura da prevenção.


“ Corremos riscos a todo instante. A humanidade evoluiu tomando riscos, mas você não precisa suportá-los sozinho. O seguro está aqui para assumir parte dessa conta ”

Marcio Coriolano, CNseg


Segundo ele, o mercado tem avançado na missão de transmitir a sua importân-cia para os consumidores. A CNseg tem feito ações em rádios e na mídia impressa mostrando a real importância do seguro, o mesmo tem ocorrido em outros países.

“Mas, no Brasil, ainda estamos aquém. O consumidor precisa entender que precisa ter uma apólice de vida, do car-ro, de acidentes pessoais. Tem um leque de opções de seguros que ainda são pouco explorados no Brasil. A penetra-ção do seguro no Brasil é entre 2,5% e 3% e nos países desenvolvidos chega a 12% do PIB. Temos uma grande possibi-lidade de aumento da parte securitária no mercado brasileiro”, ressalta Knapp.

Um bom indicador para avaliar essa preocupação na prevenção é o penetra-dor da densidade de seguros. Segundo a publicação Sigma número 3/2019, do Instituto Swiss Re, a pontuação do Bra-sil é de cerca de 4%, sendo que a média para os países avançados é de 7,8%.

“O seguro deve mostrar à sociedade o seu valor real. Mostrar que nossa pro-posta de valor está além da venda de uma apólice de seguro, é mais para ga-rantir a sustentabilidade e ajudar o ser humano a ser resiliente”, diz Orellana.

“É necessária a contínua conscienti-zação dos eventos. Nós, do mercado de seguros, ficamos tristes em saber que ainda existem situações que não estão seguradas. Vemos um sinistro e não podemos participar. Precisamos de uma conscientização bastante clara e transparente para que todos entendam a importância do seguro. O governo também precisa participar dessa im-

portância do por quê existe o seguro para eventuais situações como essas”, alerta Fred Knapp.

Vale sempre lembrar, não importa a modalidade, vida, automóvel, residencial, entre outros, quando ocorre um sinistro, o seguro será acionado, reduzirá perdas e assegurará a recomposição dos bens ou a retomada dos negócios. O mais rápido possível. Esse é o papel do seguro.

“Estamos preparados para enfren-tar esses riscos no mundo moderno?

Eventos naturais não são novidade. No entanto, hoje as cidades estão mui-to mais lotadas; portanto, as mesmas inundações anos atrás afetariam ape-nas poucas pessoas, mas agora a afe-tação é enorme. Um vírus no passado não tinha a velocidade de propagação que estamos vendo agora com o Coro-navírus, já que a mobilidade das pesso-as tem uma escala diferente”, destaca Orellana. E, como bem definiu Coriola-no, sem seguro, tudo é mais difícil.

Fernando OrellanaAXA XL

Coronavírus colocao mundo em alertaNo mundo, inclusive no Bra-

sil, o Coronavírus COVID-19, causador de infecções respira-tórias, está em evidência. O nú-mero de pessoas contaminadas aumenta a cada dia. A pande-mia - enfermidade dissemina-da amplamente -, afeta a eco-nomia global e gera outro tipo de impacto. Afinal, as linhas de produção estão comprometidas, o turismo internacional já sente seus efeitos e as empresas devem revisar, testar e atualizar os seus planos de continuida-de de negócios e gestão de crises para evitar e minimizar perdas financeiras.

Para Fred Knapp, o coronavírus é um exemplo de algo que demonstra a im-portância de ter uma apólice de seguro - tanto de vida como de saúde.

Vale lembrar que as pandemias geraram prejuízos bilionários no mundo nos últimos anos. Segundo levantamento global da consultoria de riscos Marsh, as pandemias causaram perdas econômicas de US$ 197,7 bilhões no mundo, de 2001 a 2016.

No Brasil, a epidemia Zika Vírus, em 2015, provocada pelo mosquito Aedes Ae-gypt, gerou um impacto financeiro negativo de US$ 16 bilhões. Parte do prejuízo também decorre da improdutividade nas companhias. Cada colaborador com sin-tomas do Zika Vírus teve que se ausentar em média cinco dias do trabalho.

De acordo com a consultoria, mais de 400 doenças infecciosas foram regis-tradas nas últimas duas décadas. Neste ínterim, houve, por exemplo, o caso de doenças transmitidas por alimentos nos Estados Unidos, em 2012, e as perdas financeiras foram da ordem de US$ 78 bilhões. Já no caso do vírus da Síndrome Respiratória Aguda Grave, conhecida como SARS, que provocou um surto de pneumonia entre 2002 e 2003, os prejuízos foram de US$ 56 bilhões.

“Perda da força de trabalho, interrupções operacionais como atrasos nas redes de transporte e cadeias de suprimentos de produtos e serviços, baixa demanda dos clientes e danos à reputação se a resposta a um surto é vista como ineficaz, são alguns exemplos de impactos nos negócios. Neste mo-mento é imprescindível que as empresas façam uma revisão, testem e atu-alizem os planos de gerenciamento de crises e riscos adversos (seguráveis e não seguráveis) para garantir a resiliência da empresa e a continuidade dos negócios”, afirma Flavio Castro, superintendente da Marsh Risk Consulting, divisão de consultoria de riscos da empresa.




Segundo a Conjuntura CNseg, a receita anual do setor segura-dor apresentou evolução no-

minal de 12,1% em 2019, a maior taxa desde 2012, totalizando R$ 270,1 bi-lhões sem contar Saúde Suplementar e DPVAT. Descontada a inflação, o cresci-mento foi de 8,1%. Essa recuperação se deve ao crescimento real apresentado por todos os segmentos avaliados pela publicação da Confederação.

Os destaques foram os Seguros de Pessoas (15%) - favorecidos pela alta de 13,9% dos planos de riscos e de 16,8% dos planos de acumulação; Ca-pitalização (13,8%), Responsabilidade Civil (19%), Rural (15,6%), Habitacional (12,5%) e Patrimonial (10,9%). “Esse de-sempenho superlativo comprova que a atividade seguradora, longe de ser obsoleta, responde positivamente, e com rapidez, a estímulos econômicos e sociais, ainda que tímidos. O pano de fundo é a crescente preferência da po-pulação pela proteção contra riscos, o aumento da confiança de empresas e famílias nas seguradoras, o avanço tec-nológico que permite velocidade da ino-vação em produtos e serviços, e a am-pliação da concorrência intrassetorial”, declara o presidente da CNseg, Marcio Coriolano, ao listar os fatores que mais puxaram a vistosa recuperação.

Os seguros de pessoas estão entre os três segmentos que mais cresceram

em 2019, acompanhado de responsa-bilidade civil e rural. No Brasil, a Brades-co Vida e Previdência lidera o segmento de seguros de vida e acidentes pesso-ais, tendo encerrado 2019 com fatu-ramento de R$ 8,6 bilhões, um cresci-mento de 18,9% em comparação com o ano anterior. “O segmento representa 11% do faturamento total da Bradesco Seguros. Esses números são reflexo de um portfólio completo de soluções, que busca atender as necessidades de todos os nossos clientes, criado a partir do diálogo com corretores de seguros e segurados, além da confiabilidade da marca Bradesco”, diz Bernardo Castello, diretor da Bradesco Vida e Previdência.

Em 2019, o valor do ticket médio do Porto Seguro Vida aumentou 50% com-parado ao ano de 2018. “Isso aconteceu porque o consumidor começou a enten-der que o seguro de vida não é um pro-duto pago para que possa ser acionado apenas em caso de morte. Pelo contrá-rio, é um seguro que tem diversos bene-fícios que podem ser utilizados em vida”, conta Fernanda Pasquarelli, diretora de Vida e Previdência da Porto Seguro.

De acordo com Fabiano Lima, diretor de Vida, Previdência e Capitalização da Zu-rich, o segmento cresceu 16,2% na com-panhia no último ano. “Esse crescimento ocorreu porque temos a inovação como um dos nossos pilares estratégicos e buscamos aplicá-la constantemente em

todos os aspectos dos nossos negócios. O segmento de vida representa 15% da receita da Zurich no Brasil”.

Na Centauro-ON também houve um crescimento considerável. “Crescemos 53% no segmento de vida individual, com ações como novo formato de relacio-namento com corretores especialistas, lançamentos de produtos e inovações no sistema Acesso Corretor com implanta-ção de vários serviços de apoio ao corre-tor, inclusive com um modelo 100% digital, entregando mais agilidade para o proces-so de venda, otimizando o tempo de to-dos no fechamento de novos negócios”, comenta o CEO Ricardo Iglesias Teixeira.

A SulAmérica, em seu anúncio de re-sultados, divulgou que nos segmentos

Bernardo CastelloBradesco Vida e Previdência

produto | oportunidade

Crescimento mostra a pujança de um ramo que despontaPor Tany Souza | [email protected]


de vida e previdência foram alcançados R$ 8 bilhões em reservas de previdên-cia, aumento de 12,4% em comparação com dezembro de 2018. O segmento de vida apresentou receitas operacio-nais de R$ 504,9 milhões, cerca de 5% superiores ao ano de 2018.

Os impulsionadores do vidaPara Castello, da Bradesco, o aumen-

to da conscientização dos brasileiros quanto à relevância da educação finan-ceira em geral, principalmente a partir dos debates motivados pela Reforma da Previdência Social, ajudou a alavan-car esse segmento. “Cada vez mais, as pessoas percebem a necessidade de se planejarem financeiramente para o futuro, algo que até então costumava ser, de certa forma, relegado a segundo plano, e parecia distante da realidade da maioria da população. No caso do segu-ro de vida, o tema está se popularizando e permeando o cotidiano dos brasileiros, muito em função da crescente abran-gência das coberturas e dos benefícios agregados aos produtos”.

Fernanda, da Porto, concorda que a preocupação com o futuro impulsionou o setor, mas que longevidade também é um motivo para esse crescimento. “Estamos vivendo mais em função dos avanços da medicina, mas isso não quer dizer que chegaremos saudáveis à terceira idade. Estar saudável de-pende também de equilíbrio financeiro e o seguro de vida é parte do planeja-mento que as pessoas precisam fazer para ter proteção financeira em um momento em que a expectativa de vida só aumenta no Brasil e no mundo. Ob-servamos que as pessoas estão mais preocupadas com o próprio futuro, tan-to que muitas delas já buscam por essa ferramenta, pois entendem que o se-guro de vida vai ajudá-las quando este momento chegar”.

O tema ‘reforma da previdência’ tem contribuído para o despertar do brasilei-ro em relação ao planejamento financei-ro de longo prazo, segundo Teixeira, da Centauro-ON. “As pessoas estão cada vez mais conscientes de que precisam se organizar, pois o governo não tem e não terá condições de apoiá-las. Quan-do falamos em Planejamento Financei-

ro, o assunto ‘Gestão de Risco’ torna-se prioridade e o seguro de vida é a solução mais inteligente disponível no mercado”.

A conscientização de proteção de ren-da é realmente o que alavanca o seguro de vida, conforme Lima, da Zurich. “A população está se conscientizando so-bre a importância da proteção de renda, na qual os corretores de seguros estão ampliando cada vez mais sua atuação, trabalhando coberturas pessoais, além das coberturas de automóvel e residen-cial, e que a Zurich desenvolveu produ-tos e ferramentas para ajudar o corre-tor a encontrar a melhor solução para proteção de cada família”, ressaltou ele.

O papel do corretor O corretor de seguros tem vivido uma

transformação muito importante, dei-xando de ser um especialista em pro-dutos para se tornar um especialista em pessoas, segundo o executivo da Bradesco Vida e Previdência. “É justa-mente o conhecimento aprofundado do mercado e da carteira de clientes que coloca esse profissional como um dos protagonistas, tanto do crescimento dos prêmios no segmento, quanto do desenvolvimento, em parceria com as seguradoras, de produtos que ofereçam coberturas e assistências adequadas”.

Para a diretor da Porto Seguro, a atu-ação do corretor é fundamental para o crescimento do seguro de vida. “A mudança de percepção do consumidor acontece graças aos esforços deste pro-fissional, que além de levantar as neces-sidades específicas do cliente e oferecer soluções personalizadas de acordo com seu perfil, tem reforçado constantemen-te a importância do produto para uso em vida”, comenta Fernanda.

Para ela, esse reforço pode funcionar como um forte argumento de venda. “Uma pesquisa realizada recentemen-te pelo Instituto Ilumeo para o Porto Seguro Vida e Previdência revelou que a motivação para contratar um seguro aumentava quando os entrevistados eram informados sobre as cobertu-ras que podem ser utilizadas durante a vida. Nessa situação, quase 90% dos entrevistados concordaram com a im-portância desse tipo de proteção e 56% tencionam contratar um seguro visan-

do à proteção em vida”.O papel do corretor de seguros, se-

gundo o diretor da Zurich, é trabalhar com transparência por meio de uma venda consultiva, demonstrando os be-nefícios do produto e como ele se en-caixa as necessidades dos seus clien-tes. “Importante demonstrar todos os benefícios dos diferentes produtos que ofertamos, além de deixar clara a necessidade de se preocupar com o su-porte aos seus entes queridos, ou o seu próprio, caso alguma eventualidade ve-nha a acontecer”, reforça Fabiano Lima.

De acordo com Ricardo Iglesias Teixei-ra, da Centauro-ON, o corretor sempre foi e sempre será fundamental para o crescimento do mercado do Seguro de Vida em nosso país. “Isso porque, dife-rente de outros segmentos, o cliente do seguro de vida precisa ter sua neces-sidade despertada, ser conscientiza-do sobre a importância de proteger as pessoas que mais ama”.

Fernanda PasquarelliPorto Seguro

Fabiano LimaZurich



A visão do corretor e da assessoriaPrimeiramente, o corretor de seguros

precisa compreender que o seguro de vida é um produto sem fim de demanda, de acordo com o corretor de seguros Alberto Junior, especialista em vendas e CEO do Grupo Life Brasil. “Ou seja, por mais que o mercado se estabeleça rapidamente, o seguro de vida sempre será a fonte de todo o crescimento quando se fala em perenidade e garantia de recorrência. O corretor tem um receio em propor aos seus clientes esse produto, pois acredita que poderá perder algum produto que já possua e prefere não correr o risco”.

Outro assunto é a total falta de experi-ência sobre o produto. “A falta de conhe-cimento traz impactos negativos, como por exemplo, o trabalho em cooperati-vas. O trabalho em associações já é uma realidade e deve se tornar cada vez mais forte. Essa abertura de mercado se tor-nará natural e irá fortalecer o corretor que estiver preparado”, explica Alberto.

Para ele, o papel do corretor de se-guros é fundamental e de relevância imensa. “Entretanto, o mercado precisa crescer e se o corretor não se atentar, logo perderá espaço para outras formas que poderão surgir. A questão não é que o cliente não queira comprar, mas sim o corretor não oferecer. Simples assim”.

Andréa Macchiaverni Troncoso, di-retora executiva da Vitória Campinas Assessoria em Seguros, afirma que enxerga o seguro de vida ou qualquer outro segmento relacionado ao seguro pessoal como o principal nicho a ser ex-plorado e oferecido. “A vida de qualquer pessoa precisa vir em primeiro lugar e, quando o corretor mostra que se im-porta primeiro com a vida da pessoa, novos horizontes se abrem”.

Para ela, o seguro de pessoas tem um propósito genuíno que não é só ganhar dinheiro com a venda, é algo muito maior. “Pensar e refletir na nossa vul-nerabilidade e na possibilidade de não estarmos aqui algum dia nos faz que-rer ter a segurança que o seguro de vida proporciona. Pessoas sempre se-rão pessoas. Parece redundante, mas um seguro de vida bem feito e fechado corretamente, dura até o momento em que o próprio segurado mais precisar, como o fato de ter uma doença grave que indenizamos em vida ou uma inva-lidez, por exemplo, e no caso do óbito do segurado deixar sua família ampara-da não tem valor maior”.

Andréa reforça que o seu papel como di-retora de uma assessoria é treinar, capa-citar, orientar, oferecer ajuda em todos os processos que envolva a negociação entre

corretor/segurado e corretor/ companhia. “Crio campanhas internas na assessoria, rodadas de treinamento e sempre falo, fomento a venda de seguro de vida. Dei-xo o corretor a vontade para questionar para poder fazer uma correta abordagem para seu segurado e, consequentemente, a emissão da apólice. Oferecer seguro de vida para as pessoas conecta todos com um propósito maior”.

OportunidadesPara Alberto Junior, a oportunidade

que o seguro de vida propicia não é novidade, pois essa realidade sempre existiu. “É preciso proximidade, experi-ência e testemunho na ponta da ven-da! Sem isso haverá mais dificuldade. É mais fácil cuidar da lata do carro do que da história de vida. Enquanto isso, quem se atentou está nadando livre-mente no mercado. E vai muito tempo ainda. Sempre falo que onde tem um coração para bater, tem um bolso para investir em um seguro de vida”.

Andréa Troncoso lembra que apenas 20% da população brasileira conta com seguro de vida. “Então podemos con-cluir que é uma imensa oportunidade para todos os corretores mudarem o ‘mindset’ e começarem a oferecer a todos seus segurados e clientes essa proteção. Hoje as seguradoras estão oferecendo agenciamento prolongado, telemedicina com hospitais renoma-dos, descontos em farmácias, uma sé-rie de atrativos para que o corretor use no momento da sua venda”.

Porém, ela pondera ao dizer que o pro-cesso é longo, pois exige uma mudança de cultura e, consequentemente, de comportamento. “Digo que é uma jor-nada sem volta. Para ter representati-vidade nessa carteira, temos que olhar as oportunidades tanto na PJ como na PF. Existe um oceano a ser explorado e gestores muito capacitados para liderar esse movimento. No meio tecnológico em que vivemos, voltar a olhar para as pessoas que nos rodeiam e mostrar ge-nuinamente que realmente nos impor-tamos com elas, faz nosso negócio ser diferente. No seguro de vida, cada caso é um caso, cada um tem uma necessi-dade e descobrir essa necessidade faz o diferencial do corretor”.

Ricardo Iglesias TeixeiraCentauro-ON

Andréa Macchiaverni TroncosoVitória Campinas Assessoria em Seguros

Alberto JuniorGrupo Life Brasil



Seguindo as tendências do digital, as companhias de seguros têm se voltado para investimentos

em tecnologia, no desenvolvimento de produtos que atendam os novos consu-midores e na proximidade com os cor-retores de seguros. Na opinião de Carlos Magnarelli, presidente da Liberty Segu-ros, nos próximos anos, os produtos não--auto devem continuar se destacando.

“Com o envelhecimento da população, a busca por produtos voltados para esse perfil de consumidor ganhará relevância. Outra tendência é os novos produtos que estão surgindo graças às demandas da nova economia, baseada no comparti-lhamento de carros, bikes e consolidação de apps de transportes e serviços como Uber, Rappi, entre outros”, afirma.

No Grupo Bradesco Seguros, o di-retor de Organização de Vendas, Le-onardo Freitas, informa que o Grupo tem consciência e visão das transfor-mações pelas quais os mercados es-tão passando e de que, cada vez mais, os clientes desejam ser atendidos em diversos canais e contar com a agili-

dade dos processos organizacionais. “Observando esse novo perfil de con-

sumidor, é importante os corretores exercerem ainda mais o papel de con-sultores. Por isso, buscamos ter as melhores tecnologias disponíveis no mercado para garantir a segurança das informações, dos dados e o relaciona-mento do nosso cliente. Esse tem sido um ponto relevante sobre a importân-cia da segurança da informação e a Bra-desco Seguros procura proporcionar as melhores experiências para os clientes”.

PersonalizaçãoNa opinião de André Lauzana, vice-

-presidente Comercial e de Marketing da SulAmérica, a personalização deve ser a tendência do setor de seguros. “As empresas devem inovar, pois os consumidores se sentem especiais e bem atendidos com serviços personali-zados. Além disso, a transparência com o consumidor é essencial para qualquer tipo de relacionamento”.

Ismael José, superintendente de Es-tratégia e Inovação da Zurich, diz que a tendência são os seguros on demand, nos quais as coberturas podem ser acionadas (desligadas e ligadas) em momentos específicos conforme as ne-cessidades dos segurados. “Essa nova prática de mercado, será impulsionada por user experience agradável, tecnolo-gias e data bases eficientes”.

Um destaque são as inovações que acompanham a saúde dos clientes Zuri-ch, por meio de novas tecnologias base-adas em sinais vitais. “Esses dados são coletados através de wearables, que ao

ferramentas digitais

Companhias colocam ferramentas digitais, serviços personalizados e seguros on demand à disposição dos corretores de seguros, além de desenvolver experiências rápidas e intuitivas focadas na transparência e eficiência


“ Cada vez mais teremos combinações de produtos especializados nossos, que descobriremos pela análise de nossa carteira, isso será uma novidade ”

Newton Queiroz, Argo Seguros


terem essas informações analisadas, poderão proporcionar uma vida mais saudável. Essa iniciativa fica diretamen-te ligada ao foco em prevenção de risco, mas também proporciona uma qualida-de de vida melhor aos segurados”.

Na Porto Seguro, o presidente Rober-to Santos, comenta que todas as áre-as tendem a ter bons resultados nos próximos anos e que alguns serviços e produtos têm um grande potencial para se destacarem. “Como o seguro de vida, cada vez mais temos notado que os brasileiros têm se conscientizado sobre a importância deste seguro, em casos de imprevistos. O Reppara!, pri-meiro plano de assinatura para servi-ços residenciais, deve ser um dos mais requisitados nesse ano, e o Carro Fácil, pois hoje em dia é comum vermos uma tendência de as pessoas optarem pelo uso das coisas e não pela posse”.

Para Emerson Bueno, diretor comer-cial da Fator Seguradora, as perspecti-vas macroeconômicas para 2020 são positivas e com isso podemos esperar boas oportunidades. “A confiança dos investidores trará oportunidades para

fazer seguros de garantia, engenharia, Property e de Responsabilidade Civil”.

CEO da Argo Seguros, Newton Queiroz expõe que novas demandas e tipos de coberturas serão essenciais. “70% da população brasileira vive com menos de

dois salários míni-mos. Como ofere-cer produtos para essas pessoas que hoje não estão co-bertas? Como fazer isso através de tec-nologia, baixando custo e com um produto eficiente que realmente fun-cione? Lembrando que um grande vi-lão das empresas é

a despesa administrativa, para que isso seja reduzido é preciso ter eficiência e investimento em tecnologia e processo”.

Em sua opinião, não adianta ser so-mente eficiente, tem que ser eficaz. “Ser bom em algo que alguém queira. Talvez não tanto com novos produtos, mas sim, com produtos adequados. E em um cenário de queda das taxas de juros e de investimentos, as segurado-ras terão que dar cada vez mais resul-tados operacionais, para isso, tem que ter o combinado sempre abaixo de 100, o que requer um underwriting muito correto e ser muito eficaz”.

Foco no digitalPara otimizar o trabalho dos corre-

tores de seguros, as seguradoras não poupam investimentos em ferramen-tas digitais. Na Porto Seguro, algumas das iniciativas são o Porto Educ, uma plataforma de treinamento, o ProDigi-tal, disponível no Corretor Online, que recentemente foi reestruturada.

“Entre as mudanças apresentadas estão a facilidade para incluir logotipos em qualquer formato, um novo menu lateral para facilitar a localização dos re-latórios, a possibilidade de personalizar gratuitamente peças digitais e o acom-panhamento da performance das suas campanhas de marketing em tempo real e sem custo adicional. Uma central de ajuda categorizada também foi in-serida para tornar o atendimento mais

rápido e efetivo”, menciona Santos.Além da atualização do Corretor Onli-

ne, segundo ele, por meio de biometria, os corretores têm acesso à plataforma, onde podem acompanhar as propostas pendentes, apólices em andamento e cobrança. “Regularização da parcela, emissão de segunda via de boleto, com-

Leonardo FreitasGrupo Bradesco Seguros

Carlos MagnarelliLiberty Seguros

“ Buscamos ter as melhores tecnologias disponíveis no mercado para garantir a segurança das informações, dos dados e o relacionamento do nosso cliente ”

Leonardo Freitas, Grupo Bradesco Seguros


“ A Zurich já investiu e continua investindo em uma série de melhorias de serviços digitais para tornar a organização mais ágil e descomplicada ”

Ismael José, Zurich

Newton QueirozArgo Seguros


partilhamento do boleto pelo WhatsApp e e-mail e contato com o cliente tam-bém podem ser feitos pela ferramenta. E, ainda, acessar os gráficos referentes à sua carteira e verificar a performance da produção, cotação e conversão, re-novações e perdas e ganhos”.

Na Argo Seguros, a novidade é o lan-

çamento de um novo portal, o Argo Di-gital. “Ele atenderá todos os corretores, os especializados e os generalizados, e de todos os portes. Não apenas para a área de consumer, mas também para a corporativa. Na de consumer, a ideia é que quase todas as cotações sejam fei-tas pelo portal, e na corporativa, que o fluxo seja feito por uma ferramenta di-gital e que isso facilidade e efetive tanto a cotação como a emissão de apólices. Esta é a principal ferramenta que dis-

ponibilizaremos para o corretor, onde ele também poderá acessar, por exem-plo, o status de sua comissão”.

Queiroz informa, ainda, que a compa-nhia tem focado muito no digital e em produtos, nos combos. “Cada vez mais teremos combinações de produtos especializados nossos, que descobri-remos pela análise de nossa carteira, isso será uma novidade. E com cober-turas mais interessantes, como os se-guros de D&O sob medida, os de bike e

Omar AjameTEx

Ismael JoséZurich

Soluções TExA TEx desenvolve soluções online para todo o mercado segurador, integrando

e otimizando o relacionamento de corretoras de seguros, seguradoras e segura-dos. A sua principal solução é o TELEPORT, disponível para corretores a partir de um único usuário. “Até 2018, só atendíamos corretoras com mais de dez usuá-rios e desde o lançamento do TELEPORT Pro, conseguimos atender o mercado em sua totalidade”, diz Omar Ajame, fundador e CEO da TEx.

Ele explica que o TELEPORT é uma plataforma completa e totalmente web de multicálculo via WebService, gestão de clientes e apólices, financeiro, CRM, ge-renciamento eletrônico de documentos e assinaturas eletrônicas, tudo em uma única solução. “Ele integra todas as seguradoras do mercado que trabalham com seguro de automóvel via WebService e todos os seus produtos neste segmento, descontos e condições comerciais”.

A gestão do TELEPORT atende todos os ramos do mercado. O multicálculo cal-cula caminhão, motocicleta e automóvel. Em breve também estarão disponíveis as cotações de seguro residencial, empresarial e vida. Outra solução é o Nimble. “Única solução do mercado capaz de transformar rapidamente qualquer correto-ra de seguros em uma corretora online, sem grandes investimentos, desenvol-vimentos ou demora”.

O Nimble é aplicado diretamente no site da corretora e de seus parceiros e to-talmente integrado ao TELEPORT. “Depois de aplicado em seu site, seus visitan-tes conseguem fazer cotações e contratações sozinhos. Ou apenas enviar solici-tações de cotação, como o corretor preferir”.

Em 2019, a novidade foi o TEx Analytics. “Primeira e única plataforma de in-teligência de mercado de seguro de automóvel para seguradoras e, em breve, também para as corretoras. O TEx Analytics ajuda as seguradoras a serem mais competitivas e eficientes em todos os mercados e perfis”.

São mais de 10 mil usuários em mais de 500 corretoras no Brasil que utilizam as soluções da TEx. “A maioria de médio e grande porte, mas graças ao lança-mento do TELEPORT Pro, o número de corretoras menores está crescendo de forma extremamente veloz. Temos uma equipe dedicada de dez colaboradores trabalhando full-time em inovação, novidades no TELEPORT e nas nossas de-mais plataformas e em novos e revolucionários produtos”.


“ Por meio de biometria, os corretores têm acesso à plataforma (Corretor Online), onde podem acompanhar as propostas pendentes, apólices em andamento e cobrança ”

Roberto Santos, Porto Seguro


os de transporte. As nossas inovações sempre vêm ao encontro com as nos-sas especializações”.

ProximidadeNa Bradesco Seguros, os correto-

res contam com o Portal de Negócios e o Aplicativo BS Corretor. “O Grupo Bradesco Seguros investe de manei-ra crescente em inovação e tecnolo-gia para capturar os novos padrões de consumo, precificar adequadamente os produtos, habilitar novos canais de distribuição e, assim, proporcionar aos clientes experiências mais positivas e inspiradoras. A seguradora aprimorou sua forma de trabalhar, trazendo uma nova visão para a jornada do cliente, com a realização de pesquisas e focus group ao longo do desenvolvimento dos canais e revisão de processos digi-

tais”, comenta Freitas.Recentemente, a Liberty deu início

à segunda edição de seu Conselho de Corretores, durante o qual as lideran-ças da seguradora se juntam aos cor-retores para trabalhar, em conjunto, em soluções inovadoras para o setor. “Ao todo, 120 parceiros de todo o país tra-balharão durante dois anos em contato direto com executivos da companhia, propondo e desenhando soluções que atendam ao tema: ‘Agilidade nos Pro-cessos Digitais’”, conta Magnarelli.

Além disso, a companhia investe no Cresça com a Liberty, posicionamento com corretores que engloba todas as iniciativas da seguradora com foco no crescimento e no desenvolvimento dos parceiros. “Acabamos de encerrar mais uma edição da Academia Digital, trei-

namento inovador para profissionais de seguros se especializarem em ven-das de produtos por meio das mídias sociais. O treinamento já contabiliza a participação de mais de 650 corretores em suas aulas”.

A companhia tem também o Meu Mar-keting desde 2018. “Uma ferramenta que oferece aos corretores parceiros uma série de materiais de comunicação pré-formatados para que eles possam personalizar com seus logotipos, da-dos para contato e conteúdo, de acordo com as suas necessidades, facilitando ainda mais a entrada dos parceiros no ambiente online”, especifica Magnarelli.

Na Fator Seguradora, Bueno conta que já são mais de 30 profissões dis-ponibilizadas no Portal. “Atuamos hoje no Portal com o E&O, no qual atende-mos mais de 30 profissões e estamos

expandindo a nossa pla-taforma digital. Em breve teremos novos produtos no Portal como o seguro garantia”, antecipa.

Entre as inovações mais recentes da Zurich, José menciona o novo canal para seguro automóvel, o chatbot, canal para segu-ro automóvel e celulares, equipamento eletrônicos, a apólice digital Zurich Automóvel, a vistoria Mo-bile Auto, o Zurich Driver

e o Voucher para agilizar reposição de celular para cliente vítima de roubo. “A Zurich já investiu e continua investindo em uma série de melhorias de serviços digitais para tornar a organização mais ágil e descomplicada. São soluções que simplificam processos, melhoram a qualidade dos serviços e a experiência do cliente, corretor e parceiros”.

Ainda de acordo com ele, o grupo vem avançando em diversos proje-tos, alguns voltados para moderni-zar e digitalizar tudo o que existia na companhia, e outros com viés de ino-vação. “Por exemplo, remodelamos os portais institucionais do corretor e do cliente para ter uma comunica-ção mais fluida e eficiente. Dentro das evoluções realizadas para os correto-res, hoje ele pode ter acesso a ferra-

mentas que facilitem e transformem o seu dia a dia com a Zurich.

Além da criação de uma home page com as melhores informações para que os corretores possam acompanhar seus negócios com a companhia”.

Na SulAmérica, Lauzana conta que um dos diferenciais é que todas as so-luções digitais, seja uma ferramenta ou um app, são construídas a quatro mãos. “Nossos parceiros participam de

Roberto SantosPorto Seguro

Emerson BuenoFator Seguradora

“ Outra tendência é os novos produtos que estão surgindo graças às demandas da nova economia, baseada no compartilhamento ”

Carlos Magnarelli, Liberty Seguros

“ Estamos expandindo a nossa plataforma digital. Em breve teremos novos produtos no Portal como o seguro garantia ”

Emerson Bueno, Fator Seguradora



todas as etapas, desde a concepção até o lançamento. Eles opinam, sugerem e testam as novidades para que elas sejam úteis e façam a diferença para os nossos parceiros. Na SulAmérica, o relacionamento, a comunicação e o cui-dado são primordiais”.

Exemplo dis-so é o Portal do Corretor, re-formulado em 2019. “Trouxe-mos corretores para constru-írem conosco cada funciona-lidade, trazendo uma experiên-cia mais rápi-da e intuitiva. A companhia passou a exibir as informações de gestão de negócios, cotações e comissões na primeira tela do portal. Os corretores também po-dem encontrar dados dos clientes por meio da nova busca inteligente, que mostra os produtos adquiridos pelo

segurado e os serviços que ainda po-dem ser ofertados”.

A SulAmérica também disponibiliza um chat em todas as telas da nova fer-ramenta para que o corretor possa dar feedbacks em tempo real à companhia e esclarecer dúvidas, atendimento 24

horas para as-suntos referen-tes a emissões e sinistros de seguro de auto-móvel e o cota-dor online, que abrange todos os produtos da companhia.

E, ainda, a op-ção de assina-tura digital para a contratação

de produtos in-dividuais de Vida e Previdência. “Essa iniciativa tornou o processo de aqui-sição muito mais rápido, tanto para o corretor quanto para o cliente, já que emissão, assinatura digital e aceitação acontecem sempre online”.

Fernando RodriguesQuiver

Soluções QuiverNa Quiver, o CEO Fernando Rodrigues, informa que a linha de produtos foi cria-

da para atender por completo toda a operação de uma corretora de seguros de qualquer porte, desde a gestão das vendas, gestão de todo o processo operacio-nal, financeiro e de sinistros. “Independentemente do ramo em que atue, nossas soluções irão atender por completo toda a operação”.

As soluções Multicálculo da Quiver atendem os ramos auto, caminhão e moto, seguros residencial e empresarial. “Nosso produto de Business Intelligence (BI) fornece, de forma ágil, toda informação gerencial para tomada de decisão. O produto de Assinatura Eletrônica agiliza a comercialização e a assinatura da pro-posta por parte do cliente, e o mobile conecta o cliente da corretora a seus ne-gócios por meio de um app exclusivo da corretora nas lojas Apple Store e Google Play”, especifica.

A Quiver atende mais de 4 mil corretoras em todas as regiões do país, com mais de 50 mil usuários conectados em sua plataforma Cloud, “que podem uti-lizar nossas soluções todos os dias em qualquer horário e de qualquer lugar do mundo, isso é conectividade e interação com seu negócio”. Para seus clientes, ela criou a Universidade Quiver.

“Uma plataforma de ensino a distância em que as corretoras clientes e seus colaboradores podem fazer os cursos de aprendizagem em cada solução, ad-quirirem todo o conhecimento e utilizarem 100% das funcionalidades em seu dia a dia, gerando valor em seu trabalho e superando limites. Não quer fazer a Universidade, sem problemas, temos uma equipe de treinamento e de suporte especialista que poderá auxiliar as corretoras sempre que necessário”, conclui.

“Trouxemos corretores para construírem conosco cada funcionalidade (do Portal do Corretor), trazendo uma experiência mais rápida e intuitiva ”

André Lauzana, SulAmérica


André LauzanaSulAmérica


A Associação das Empresas de Assessoria e Consultoria do Estado de São Paulo (Aconseg-

-SP) foi fundada em 2003 por 14 as-sessorias para disseminar os objetivos e, principalmente, levar uma proposta de valor junto aos corretores e segu-radoras. “E dessa forma, orientar as assessorias a adotarem as melhores práticas de mercado, construindo um ambiente colaborativo, ético e de boa convivência”, conta o presidente Helio Opipari Junior.

Em 2019, a associação realizou algumas ações que terão continuidade na nova di-retoria eleita para o biênio 2020/2021, como por exemplo, os treinamentos, não somente para os corretores, mas também para os funcionários, tanto co-merciais como técnicos das assessorias. “Devemos desenvolver uma plataforma de ensino, tanto presencial como à dis-tância, o que atingirá mais pessoas com mais agilidade e eficiência. Também te-remos incentivos para que os corretores diversifiquem seus negócios através de treinamentos, uma comunicação mais efetiva e campanhas”.

Acreditando no potencial dos segu-ros de pessoas, o presidente diz que este ano, mais uma vez, apresentará um crescimento acima da média ul-trapassando novamente a carteira de Auto. “Por isso, devemos intensificar as ações de nossa campanha ‘Diga Sim ao Seguro de Vida’”.

Novas ferramentasPara ele, a associação terá cada vez

mais empenho em criar um ambiente de discussões, troca de experiências e capa-citação, vislumbrando e aproveitando as oportunidades que o mercado oferece.

“Criaremos fóruns, como o realiza-do há meses, por meio do qual, com a presença das seguradoras parceiras e empresas de tecnologia, conseguimos apresentar várias soluções que con-tribuem na digitalização das asses-sorias e corretoras. Após o evento, é uma satisfação muito grande vermos assessorias que estão implementan-do várias ferramentas apresentadas, melhorando a comunicação junto ao mercado e, principalmente, agregando valor na relação com os corretores, dis-ponibilizando sistemas para a gestão, tanto da assessoria como das correto-ras, e multicálculos”.

Com esse foco, Helio ressaltou o que as assessorias podem fazer para atuar no mercado da melhor forma. “A bus-ca de maior eficiência e produtividade através do emprego de ferramentas tecnológicas, treinamento e capacita-ção dos colaboradores deve ser a gran-de preocupação para todos nós”.

Segundo ele, diante de grandes mu-danças comportamentais, transfor-mação digital e alterações regulató-rias, o corretor de seguros tem como desafio aprimorar o relacionamento com os seus clientes. “Isso utilizan-

do-se de todo ferramental tecnológi-co para que haja cada vez mais agili-dade, assertividade nas respostas às demandas de um consumidor mais informado, exigente, e que deseja ter as melhores experiências”.

Nesse contexto, o apoio das assesso-rias aos corretores é fundamental. “De-vemos assumir, cada vez mais, o prota-gonismo junto a este profissional, uma vez que a nossa proximidade e relação de confiança proporcionam uma com-preensão maior sobre suas demandas, anseios e necessidades. Ao vermos hoje mais seguradoras colocando as asses-sorias em suas estratégias, vejo que estamos passando por um momento único, com grande perspectiva de cres-cimento nos próximos anos”.

Nome | Associação das Empresas de Assessoria e Consultoria do Estado de São Paulo (Aconseg-SP)Presidente | Helio Opipari JuniorData de fundação | 17/11/2003Associadas | 33 assessoriasFacebook | /aconsegspInstagram | @aconseg_spSite | www.aconsegsp.com.brTelefone | 11 2672-6580

líderes em ação

Aconseg-SP fomenta um ambiente de discussões, troca de experiências e capacitação, e fortalece o elo entre corretores e seguradoras

Por Tany Souza | [email protected]

Helio Opipari JrAconseg-SP


Com 46 anos de experiência no mercado segurador, Paulo de Tarso Meinberg iniciou sua saga

no setor na década de 1970, em seu primeiro estágio. Ele cursava Admi-nistração de Empresas e buscava por um emprego. Na época, o cunhado era vice-presidente do Banco Nacional e o encaminhou para um estágio na Com-panhia Nacional de Seguros.

Lá, passou por todos os setores e aprendeu diversas funções como ins-peção de riscos, cálculos para seguros de automóvel, incêndio, vida, entre outros. Ele permaneceu na segurado-ra por quatro anos, tendo alcançado o cargo de gerente de produção da capital de São Paulo e teve a oportunidade de construir um amplo leque de aprendi-zados entre os ramos de seguros.

O executivo também teve passagem pela então Paulista de Seguros e pas-

sou a trabalhar na área de seguro de vida, que era um segmento pouco conheci-do por ele até então.

Essa experiência abriu caminhos para ele partici-par da comissão técnica do segmento de pessoas do Sindseg-SP, de onde sur-giu a iniciativa para fundar em São Paulo o Clube Vida em Grupo (CVG), em 1981. “Naquela época, havia o CVG apenas no Rio de Ja-neiro, então nos reunimos para fazer o CVG de São Paulo”, relembra um dos fundadores do clube. “Adaptamos o es-tatuto do CVG-RJ para São Paulo e fun-damos o Clube”.

Paulo fez parte de diversas diretorias da entidade e, como presidente, figu-ra como o representante que exerceu

o cargo por mais tempo. Ele atuou na presidência do Clube em mandatos nas décadas de 1980 e 2000. Atualmente, colabora com as iniciativas da entidade como membro sócio-fundador vitalício e como membro do conselho consultivo.

Aliança com entidades do mercadoAlém do CVG-SP, Paulo Meinberg

também registra colaboração com en-tidades como APTS, Clube dos Correto-

res de Seguros de São Paulo (CCS-SP), Câmara dos Corretores de Seguros do Estado de São Paulo (Camaracor-SP), União dos Corretores de Seguros (UCS), entre outras.

Ele orgulha-se de suas contribuições para essa vertente do setor de segu-ros. “Gosto muito da minha participa-

“ Me realizei com seguro e me realizo até hoje. A atividade de seguros é muito bonita. É uma geradora de poupança, proteção. Muitas famílias sobrevivem graças à atuação do seguro ”

resenha cobertura

Por Camila Alcova | [email protected]

Atuação diversificada proporcionou experiência como segurador e corretor de seguros a Paulo de Tarso Meinberg

Paulo de Tarso Meinberg


ção nas entidades do mercado e, no momento, vivo uma fase importante, que é a estrutu-ração do Ibracor”, destaca sobre o novo desafio.

Ele entrou no ins-tituto em 2014, na segunda diretoria da entidade, por in-dicação do Sincor--SP. Atualmente, Paulo Meinberg exerce o cargo de diretor de fiscaliza-ção do Ibracor. “Des-de o início dos mandatos temos levado ao mercado o que é o Ibracor, a impor-tância do Ibracor”, resume.

O executivo também já lecionou na Escola de Negócios e Seguros (ENS) por alguns anos, e deu aulas no curso téc-nico de seguros da faculdade Oswaldo Cruz. “E tive a satisfação, quando esta-va completando 30 anos de formado, de ser convidado para ser professor de Negócios de Seguros da FMU”, recorda.

Mudanças na profissãoAlém da Nacional de Seguros, ele teve

passagens por seguradoras como a Paulista de Seguros (atual Liberty Se-guros), Vera Cruz (hoje Mapfre), Notre-Dame Seguradora, Santander Seguros, entre outras.

Em 2004, fez uma transição na car-reira e passou a traba-lhar como corretor de seguros. “Eu já havia trabalhado em várias seguradoras e feito de um pouco de tudo, tinha completado 50 anos. Achei que devia tentar alguma coisa diferente, algo em que eu tivesse mais liberdade, o que foi um pouco de engano”, brinca sobre a rotina de trabalho dos corretores de seguros, que devem sempre estar disponí-veis aos segurados, já que o sinistro nāo tem

hora para acontecer. Apesar do foco de sua corretora ser o

seguro de vida, a empresa atua em di-versos ramos, como automóvel, fiança locatícia e tem estudado sobre seguros de riscos de engenharia, responsabili-dade civil e mercado de energia solar.

Paulo reconhece a importância de o profissional comercializar diversas opções de seguros, mas não nega sua predileção pelo segmento de pessoas. “É o meu xodó”, declara ele, que acres-centa que diversificou sua atuação mas sempre manteve o foco no seguro de vida e outras proteções para pessoas.

Bons momentos no mercadoEntre as experiências marcantes de

sua trajetória no setor, Paulo mencio-na o início de suas atividades, fase re-

pleta de descobertas; a carreira construída nas seguradoras pelas quais passou; o trabalho cola-borativo para a funda-ção do CVG-SP; sua par-ticipação ativa, por meio de palestras em diver-sas regiões do País, no período de criação dos produtos de previdên-cia privada, quando tra-balhava na então Vera Cruz; e a oportunidade de trabalhar no Ibracor.

Atualmente, Paulo trabalha de sua casa e aproveita das facilida-

des que a internet proporciona. “Outro dia, parei o carro na rua para efetivar um seguro. Acionei, liguei o computa-dor e efetivei o seguro”.

Pai de três filhos, este ano se tornou avô pela primeira vez. “Estou em uma fase boa da vida. Gosto de um bom churrasco, futebol, quando era mais jo-vem jogava Tênis”, elenca.

Outro esporte já praticado por ele, em uma equipe com os filhos, foi Kart Cross. “Foi um período muito gostoso da minha vida”, rememora.

Paulo de Tarso Meinberg gosta bas-tante de Bossa Nova e diversos esti-los musicais, mas atualmente está em uma fase mais roqueira. “Ano passado assisti, com minha namorada, ao show do Paul McCartney, e este ano vamos assistir ao Kiss”, comenta.

Com descendência alemã, Paulo tem se interessado bastante por assuntos de árvore genealógica. “Eu sou a séti-ma geração aqui no Brasil”, comenta.

Por conta do interesse, ele está lendo atualmente o livro “1824”, de Rodrigo Trespach, que conta a história da che-gada dos imigrantes alemães ao Brasil.

O executivo que deu os primeiros passos no setor em uma seguradora, construiu uma atuação diversificada como segurador e, posteriormente, como corretor, não sabe dizer com o que trabalharia, caso não tivesse in-gressado no mercado de seguros.

Ele reconhece a importância do setor e enaltece seu papel social. “Me reali-zei com seguro e me realizo até hoje. A atividade de seguros é muito bonita. É uma geradora de poupança, proteção. Muitas famílias sobrevivem graças à atuação do seguro”.

Com os filhos Claudio, Fabio e Marcio, com quem formou uma equipe de Kart Cross

Início de carreira

resenha cobertura

Paulo já teve como hobby correr de kart


André Santos é Publicitário, Corretor de Seguros e palestrante. Autor de seis livros com mais de 45.000 exemplares vendidos, especialista em comunicação de venda e também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Tel.: (11) 97531-1050 - www.treinaseg.com.br - [email protected]

A venda de relacionamento

Nos últimos quinze anos, as mudanças no mundo em que vivemos, bem como em nosso cotidiano de corretores de seguros, mudaram vertiginosamente, graças à tecnologia.

Essa mudança se dá, dentre outras coisas, na maneira de nos relacionarmos com os nossos clientes e como comercializamos os nossos produtos. A maior tendência de atuação comercial para os dias atuais é você realizar a VENDA DE RELACIONAMENTO ou venda “não manipulativa”, ou seja, através de um relacionamento efetivo com os seus prospects e atuais segurados.

Esse relacionamento se dá com mais intensidade na medida em que você se tornar uma referência em termos de informação e conhecimento para os seus clientes e prospects. Isso se constrói através do que chamamos de Inbound Marketing – a arte de atrair o cliente certo à oferta certa.

Na prática, você deverá utilizar o Marketing Digital e criar conteúdos de interesse ao que chamamos de persona. Persona é um perfil semifictício e detalhado do cliente ideal da sua empresa. Isso definido, construirá uma conexão maior e uma empatia do seu marketing com o cliente — o que leva a uma segmentação mais focada e eficiente.

Nos dias atuais os desafios são muitos. Precisaremos nos reinventar para podermos manter os nossos negócios rentáveis e saudáveis. A boa notícia é

que só depende de você arregaçar as mangas e se preparar para o novo momento.

Sucesso e boas vendas!

Seguro para riscos cibernéticos CCS-SP reúne associados para discutir MP 905 e autorregulaçãoDados do FBI (Federal Bu-

reau of Investigation) pro-jetam um volume de inde-nização de US$ 3,5 bilhões por ataques de hackers em 2019. “Hoje já estamos em terceiro lugar no mundo em ataques cibernéticos. Tudo indica que nos pró-ximos cinco anos teremos um salto tecnológico. A perspectiva é chegar a US$ 6 trilhões em perdas vindas de crimes cibernéticos até o final de 2020”, destaca Ilan Kajan (foto), diretor de Riscos Corporativos e Sinistros da Alper Consultoria em Seguros.

Segundo ele, a importância do segu-ro para esse ramo aumenta com a im-plantação da Lei nº 13.709/2018, co-nhecida como Lei Geral de Proteção de

O primeiro almoço do ano realizado pelo Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP), em fevereiro, no Terraço Itália, teve como pauta a Medida Provisó-ria 905/19 e a autorregulação da ativida-de de corretagem de seguros.

O mentor Evaldir Barboza de Paula aproveitou a ocasião para explicar porque não acredita na aprovação da MP 905. Segundo ele, vencido o prazo de vigência de 120 dias, a MP perderá a sua eficácia. “É difícil porque além do recesso, ainda existem alguns recursos no STF e depois haverá o Carnaval. O prazo expirará em 12 de abril”, disse.

Dados Pessoais (LGPD), que entra em vigor no Brasil a partir de agosto desse ano.

O Seguro Cibernético foi desenvolvido para cobrir a primeira parte, que são da-nos causados às empresas, e a terceira parte, volta-da à responsabilidade civil causados a terceiros. “As coberturas aplicadas na pri-meira parte são para que-bra de confidencialidade de

dados, comprometimento de rede do segurado, serviços de tecnologia pres-tados pelo segurado, produtos de tec-nologia fornecidos pelo segurado, em-presas subcontratadas, danos morais e direito de propriedade intelectual. Algu-mas delas são coberturas aplicáveis às empresas de TI”. (Tany Souza)

UCS aborda oportunidades em seu 1º Trocando Ideias do ano

A União dos Cor-retores de S e g u r o s (UCS) rece-beu em seu 1º Trocando Ideias de 2020, em fevereiro, o advogado Dr. Hi-lário Bochi Junior, que é especialista em Previdência Complementar. Ele orien-tou os corretores de seguros para pla-nejamento de aposentadoria e possibi-lidades de negócios com seus clientes.

O convidado abordou as dificuldades da previdência social com a redução de contribuições devido ao crescimento do trabalho informal e a ampliação dos beneficiários com o aumento da lon-gevidade. Ele ainda abordou as novas regras após a reforma da previdên-cia social, que induzem a sociedade a buscar complemento para seus rendi-mentos. “Se não tem um seguro social, precisa ser privado. O mercado de se-guros atua no que o estado não é ca-paz de prover”, enfatizou. (Tany Souza)

giro pelo mercado


giro pelo mercado

Aconseg-SP e MAG Seguros cada vez mais próximas

Skill Max: padrão elevado a preço acessível

Presidente do Sindseg-SP participa de almoço do CCS-SP

“Como assessorias sempre trabalhamos outros ramos, como automóvel, e há três anos estamos focados mais em seguro de vida com a campanha ‘Diga Sim para o Se-guro de Vida’. Agora, com a MAG, uma com-panhia especializada em vida, temos muito o que aprender. As perspectivas são exce-lentes”, comentou o presidente da Aconseg--SP, Helio Opipari Junior, após almoço com executivos da companhia, em fevereiro.

Marco Antônio Gonçalves, vice-presiden-te do Conselho Consultivo da MAG, ressal-tou a importância do corretor de seguros e do suporte oferecido pelas assessorias. “Nós temos que dar suporte para que o profissional consiga se desenvolver”.

Com o objetivo de atingir uma demanda de mercado, a Omint lançou o Skill Max, que conta com a parceria da rede D’Or. Nas palavras do diretor Comercial e de Marke-ting da Omint, Cícero Barreto, “ele veio para preencher uma lacuna de pessoas desas-sistidas no mercado premium, com um preço acessível e o mesmo atendimento e a mesma qualidade dos nossos produtos”.

Além da rede D’Or, os beneficiários têm toda a rede de hospitais, médicos e labo-ratórios credenciados da Omint. “É um produto muito completo. Acreditamos muito no potencial dele. O Skill Max tem a mesma rede médica do produto Skill 2 e com um preço 20% menor do que o Skill 1”, comparou Marcell Guimaraes, líder do Canal Corretor da Omint.

Disponível para venda pelo cotador onli-ne, o Skill Max atende às pequenas e mé-dias empresas, a partir de dois títulos e

O Clube dos Corretores de São Paulo (CCS-SP) recebeu Rivaldo Leite, novo presidente do Sindseg-SP e vice-presi-dente comercial da Porto Seguro, para o seu tradicional almoço mensal reali-zado em março.

Ao falar do positivismo do mercado em relação ao aquecimento da economia, Leite não deixou de sinalizar o preocupa-ção com a epidemia do Coronavírus, que já afeta empresas e o turismo mundial.

Outro ponto comentado foi a Medida Provisória (MP) 905/19, sobre a qual elo-giou a forma como o Sincor-SP e a Fena-cor estão conduzindo a situação. “Se não fosse essa força tarefa nos últimos dias, provavelmente, o cenário seria mais com-plicado. Todo o trabalho que o mercado está fazendo com a comissão mista que vai para a Câmara e depois para o Senado, fará com que o texto chegue diferente da maneira como foi redigida da primeira vez”, acredita o presidente do sindicato.

Leite ainda destacou que o corretor não pode manter uma certa dependência do se-guro de automóvel. “A frota está diminuin-do, o prêmio médio está despencando e as margens de comissão estão cada vez mais apertadas. A dependência do seguro auto-móvel vai ser mortal para todos”, alertou.

Em relação às assessorias, Gonçalves disse que há condições para os parcei-ros trabalharem com a companhia. “Não vamos abrir para as assessorias que não estão ligadas à entidade. Primeiro porque as assessorias se autorregulam, discutem, trazem problemas, e a solução sai daqui. Tenho certeza que fazem um trabalho de triagem com as assessorias parceiras”.

Ele ainda ressaltou a importância das assessorias para o mercado de segu-ros. “As assessorias são influenciadoras de uma classe de seguros e têm papel fundamental no processo de levar in-formação para os 15 mil corretores que atendem quase metade do contingente

quatro vidas, tem cobertura e comercia-lização nacional e, ainda, assistência via-gem nacional. “Não temos um segmento que gostamos mais, mas do cliente que tem capacidade financeira para ter o nos-so produto e que se preocupe com valor agregado, qualidade e atendimento dife-renciado”, expôs Guimaraes.

O produto foi lançado, em fevereiro, em evento para corretores de seguros e a im-prensa especializada na sede da compa-nhia. Na ocasião, Barreto comentou que a carteira de saúde cresceu 14%, em 2019, e que mantém uma sinistralidade abaixo do mercado, de 67%. “Resultado de um pro-grama de gestão muito bem mapeado”, acrescentou Guimarães.

Na ocasião, foi anunciado o lançamento do reembolso digital completo para qual-quer tipo de procedimento, previsto para o primeiro semestre desse ano. (Karin Fuchs)

nacional. Isso é muito representativo, então, a responsabilidade nossa, e de vocês com os corretores, é levar esse time na direção certa. Temos as entida-des institucionais, mas as assessorias são as lideranças dos negócios no dia a dia”. (Tany Souza)

Da esq. p/ a dir.: Evaldir Barboza de Paula, mentor do CCS-SP; Helio Opipari Junior, presidente da Aconseg-SP, e Rivaldo Leite, presidente do Sindseg-SP e vice-presidente comercial da Porto Seguro


executivos & cia.

Lucía Aparicio Sarra-ceno é a nova líder da área de Canais Digitais e Atendimento ao Cliente da Zurich no Brasil. A exe-cutiva conta com 12 anos

de experiência no Grupo Zurich, sendo oito deles na Zurich Argentina.

Zurich

Waldecyr Schilling assume a presidên-cia para a gestão 2020/2022, no man-dato até 14 de janeiro de 2022. A eleição

para a nova diretoria do sindicato foi realizada com chapa única.

SindsegSC

Gerente comercial do PASI no Estado de São Paulo, Beatriz Abadia acaba de ganhar uma nova missão: a gestão da companhia também

na Região Sul.

PASI

A insurtech anunciou a contratação de Acácio Filho como seu novo Gerente de Engenharia. Antes de vir para a star-tup, Acácio construiu

uma carreira de mais de 20 anos em gigantes da tecnologia.

Pitzi

A GBOEX contratou Herica Dabrowska dos Santos como nova ge-rente na unidade de Sal-vador, profissional que atua há mais de 10 anos

no mercado de previdên-cia e seguros. A executiva já desempenhou diversas funções no segmento, atuou em empresas e consolidou a sua experiência no trabalho com corretores de seguros.

GBOEX

Valdirene Soares Se-cato é a nova diretora de Recursos Humanos do Grupo Bradesco Se-guros. Com formação em Administração de

Empresas e especializa-ção em Programa de Desenvolvimento Gerencial pelo IESE Business School, ela atua há 31 anos em Gestão Estratégica no segmento bancário brasileiro.

Bradesco Seguros

A nova diretoria da Aconseg-MG foi em-possada em fevereiro, na sede da entidade, em Belo Horizonte. O empresário Robson

Augusto Carneiro estará à frente da entidade nos próximos dois anos.

Aconseg-MG

Paulo Esteves Viveiro chega para somar sua experiência ao time de especialistas da empre-sa, como novo presiden-te de Resseguros.

THB Brasil

A companhia contratou Angela Quintans como nova diretora de Rela-cionamento com Clientes. Ela possui vasta experiência no desenvolvimento e na implementação das diretrizes de mitigação de riscos.

Willis Towers Watson

A executiva Andréa Badia é a nova Gerente Comercial do PASI para o Centro-Oeste. Ela segue com a gerência dos estados do Rio de Janeiro

e do Espírito Santo.

PASICom mais de 20

anos de carreira no mercado financeiro, Jorge Marino Ricca as-sume a área financei-ra da companhia. Ele

é especialista na gestão de investimentos, principalmente dos ativos de Multimercado. Em seu cargo mais recente, atuou na gerência Exe-cutiva de Fundos de Ações, Multimer-cados e Off Shore da BB DTVM.

Brasilprev

A companhia aponta Domingos Pozzetti como novo diretor de Transportes. Ele retor-na a dirigir uma segura-dora após passagens

por corretoras de retail e resseguro com olhar crítico do mercado.

Berkley

O IRB Brasil Resseguros S.A. comunica ao mercado e aos seus acionistas que recebeu a renúncia do Sr. Ivan de Souza Monteiro ao cargo de Presidente do Conselho de Administração da Companhia, para o qual tinha sido eleito pela União.

O IRB Brasil RE agradece ao Sr. Ivan de Souza Monteiro pelo pro-fissionalismo e dedicação durante a sua atuação no Conselho de Admi-nistração da Companhia.

IRB – comunicado ao mercado


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