“prÁticas e perspectivas da rse no brasil - …...2012/12/05 · social empresarial e seus...

PESQUISA NACIONAL PESQUISA NACIONAL ETHOS ETHOS -- AKATU AKATU -- IBOPE INTELIGÊNCIAIBOPE INTELIGÊNCIA

“PRÁTICAS E PERSPECTIVAS DA RSE NO BRASIL “PRÁTICAS E PERSPECTIVAS DA RSE NO BRASIL -- 2008”2008”

Conclusões para segmentos de atividadesConclusões para segmentos de atividades

METODOLOGIA E AMOSTRAMETODOLOGIA E AMOSTRA

Foram realizadas entrevistas adicionais para os segmentos de atividade abaixo, de modo a permitir a leitura individualizada destes resultados.Foram realizadas entrevistas adicionais para os segmentos de atividade abaixo, de modo a permitir a leitura individualizada destes resultados.

Composição da Amostra

� Alimentos e Agropecuária� Comércio Varejista� Construção Civil� Energia Elétrica� Farmacêutica� Finanças� Metalurgia e Siderurgia� Mineração� Papel e Celulose� Têxtil, Vestuário e Couro� Veículos e Peças� Açúcar e Álcool� Petróleo e Gás� Telecomunicações

Setores que não atingiram a representatividade amostral

Perfil do Respondente - Área / Depto. que trabalha

0817231345• Outras áreas02

5052142249(59)

Finanças

00

2502153146(61)

Veículos e Peças

00000006733(6)

TeleComunicações

01

0014253534(77)

Alimentos/ Produtos Agrícolas

10

0511102455

(111)

Comércio Varejista

50

5023091441(22)

Energia Elétrica

0• Meio Ambiente

26• Administrativo-Financeiro

2• Controle de qualidade

0• Marketing e Comunicação2• Comercial0• RSE e/ ou Sustentabilidade

• Produção• Diretoria• Recursos Humanos

Base - entrevistas realizadas: (%)

32048

(66)

Têxtil, Couro e Vestuário

1140

2200133144(45)

Mineração

505

3030134335(40)

Papel e Celulose

0000000252550(4)

Petróleo e Gás

900

002073850(56)

Construção Civil

1303

0303

133441(32)

Farmacêutica

600

3303144334(35)

Metalurgia/Siderurgia

10• Outras áreas0• Meio Ambiente


0• Controle de qualidade

20• Marketing e Comunicação0• Comercial0• RSE e/ ou Sustentabilidade

• Produção• Diretoria• Recursos Humanos


0060

(10)

Açúcar e Álcool

0225000• Outros cargos com menos de 1%0255212• Assessor da diretoria0030000• Administrador0000010• Estagiário0029003• Técnico

232252215236

(59)

Finanças

201121111211325

(61)

Veículos e Peças

00170331717017(6)

TeleComunicações

111362292529

(77)


104259171545

(111)

Comércio Varejista

9055599041

(22)

Energia Elétrica

2• Contador

27• Gerente

0• Vice-Presidente5• Analista0• Relações Públicas5• Diretor

• Supervisor/ Coordenador• Assistente• Proprietário


241221

(66)


0003040• Outros cargos com menos de 1%0000000• Assessor da diretoria0020300• Administrador0000000• Estagiário

000901313131138

(45)

Mineração

30003323331028

(40)

Papel e Celulose

0002500502500

(4)

Petróleo e Gás

05040416251132

(56)

Construção Civil

030906226347

(32)

Farmacêutica

00030617261134

(35)


0• Técnico0• Contador

20• Gerente

0• Vice-Presidente10• Analista0• Relações Públicas0• Diretor

• Supervisor/ Coordenador• Assistente• Proprietário


50200

(10)

Açúcar e Álcool

Perfil do Respondente - Cargo/ Função atual

ORGANIZAÇÃO E INSTRUMENTOS DE ORGANIZAÇÃO E INSTRUMENTOS DE RSE E SUSTENTABILIDADERSE E SUSTENTABILIDADE

0000100• Não opinou0000130• Não tem departamento específico0000100• Outras respostas0000002• Departamento de qualidade

308

250070

2234(59)

Finanças

220

330030

2139(61)

Veículos e Peças

000

5000

1700

33(6)

TeleComunicações

003

343100

3225(77)


013

241110

2345

(111)

Comércio Varejista

50

18185590

2318(22)

Energia Elétrica

0• Planejamento/ Estratégia2• Vendas/ Departamento Comercial


0• RSE e/ ou Sustentabilidade36• Recursos Humanos5• Produção0• Meio Ambiente

• Marketing e Comunicação• Comitê Interdepartamental• Diretoria


20

30

(66)


0000000• Não opinou0003020• Não tem departamento específico00000210• Outras respostas

25540020• Departamento de qualidade020

240420

2438(45)

Mineração

005

430530

1525(40)

Papel e Celulose

00000000

5025(4)

Petróleo e Gás

000

410000

1836(56)

Construção Civil

0003430002241(32)

Farmacêutica

000

370033

1737(35)


0• Planejamento/ Estratégia0• Vendas/ Departamento Comercial


0• RSE e/ ou Sustentabilidade40• Recursos Humanos0• Produção0• Meio Ambiente

• Marketing e Comunicação• Comitê Interdepartamental• Diretoria


00

20

(10)

Açúcar e Álcool

Área responsável por RSE

81

19

(59)

Finanças

97

3

(61)

Veículos e Peças

100

0

(6)

TeleComunicações

94

6

(77)


97

3

(111)

Comércio Varejista

59

41

(22)

Energia Elétrica

9•Sim

•Não


91

(66)


89

11

(45)

Mineração

90

10

(40)

Papel e Celulose

100

0

(4)

Petróleo e Gás

96

4

(56)

Construção Civil

94

6

(32)

Farmacêutica

89

11

(35)


10•Sim

•Não


90

(10)

Açúcar e Álcool

Presença de Comitê de RSE e/ ou de Sustentabilidade

Possui uma política formal de RSE?

75

25

(59)

Finanças

79

21

(61)

Veículos e Peças

83

17

(6)

TeleComunicações

65

35

(77)


84

16

(111)

Comércio Varejista

59

41

(22)

Energia Elétrica

21•Sim

•Não


79

(66)


71

29

(45)

Mineração

78

23

(40)

Papel e Celulose

100

0

(4)

Petróleo e Gás

75

25

(56)

Construção Civil

84

16

(32)

Farmacêutica

83

17

(35)


40•Sim

•Não


60

(10)

Açúcar e Álcool

Existem metas e indicadores para a execução dessa política?

40

60

(15)

Finanças

38

62

(13)

Veículos e Peças

0

100

(1)

TeleComunicações

48

52

(27)


50

50

(18)

Comércio Varejista

44

56

(9)

Energia Elétrica

57•Sim

•Não


43

(14)


54

46

(13)

Mineração

22

78

(9)

Papel e Celulose

-

-

(-)

Petróleo e Gás

21

79

(14)

Construção Civil

80

20

(5)

Farmacêutica

17

83

(6)


50•Sim

•Não


50

(4)

Açúcar e Álcool

Base: Somente para a empresa que possui uma política formal de RSE

FERRAMENTAS OU FONTES FERRAMENTAS OU FONTES DE REFERÊNCIA EM RSEDE REFERÊNCIA EM RSE

67546877606268• Declaração Universal dos Direitos

Humanos (DUDH)

17263941213533• Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e

Desenvolvimento

27

46

245337

44

24(59)

Finanças

18

26

72530

41

16(61)

Veículos e Peças

0

33

333333

50

33(6)

TeleComunicações

18

17

173531

44

6(77)


14

10

112429

36

16(111)

Comércio Varejista

18

41

507768

77

23(22)

Energia Elétrica

12• AA1000

17• Critérios Essenciais de Responsabilidade

Social Empresarial e seus Mecanismos de Indução No Brasil

11• Código das Melhores Práticas de

Governança Corporativa (IBGC)

20• Carta da Terra• Balanço Social IBASE• Agenda 21

• ABNT-NBR 16001:2004 (Norma Brasileira de Responsabilidade Social)

Base - SIM (%)

2717

47

(66)



Humanos (DUDH)

49

18

18

182942

38

9(45)

Mineração

40

18

23

152523

48

5(40)

Papel e Celulose

0

0

0

50250

25

0(4)

Petróleo e Gás

23

14

9

51423

45

5(56)

Construção Civil

31

19

16

92228

63

13(32)

Farmacêutica

29

26

20

111420

63

11(35)


10• AA1000

40• Declaração do Rio sobre Meio Ambiente

e Desenvolvimento







Base - SIM (%)

3030

50

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...

Conhecimento de ferramentas e fontes de referência para RSE

33204264183121• Guia para Elaboração de Balanço Social e

Relatório de Sustentabilidade (Instituto ETHOS)

34

12

37

15

31

19

(59)

Finanças

18

16

26

16

25

8

(61)

Veículos e Peças

67

0

33

17

33

33

(6)

TeleComunicações

26

10

44

8

22

5

(77)


23

7

29

4

23

5

(111)

Comércio Varejista

50

14

59

32

23

27

(22)

Energia Elétrica

5• Diretrizes da OCDE para Empresas

Multinacionais

24• Guia de Normas Internacionais do Trabalho

da OIT

6• Escala Akatu

• Diretrizes sobre Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (OIT-OSH 2001)

• Diretrizes para Relatórios de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI)

• Diretrizes da ONU para a Proteção do Consumidor

Base - SIM (%)

45

9

24

(66)




31

7

51

9

22

4

(45)

Mineração

25

20

40

18

28

13

(40)

Papel e Celulose

0

0

50

0

25

0

(4)

Petróleo e Gás

16

4

27

5

20

5

(56)

Construção Civil

31

9

31

9

19

0

(32)

Farmacêutica

31

0

43

6

26

6

(35)



Multinacionais


da OIT

0• Escala Akatu




Base - SIM (%)

70

10

0

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


33253741142524• Princípios Básicos de Responsabilidade

Social - ABRAPP/ ETHOS

17101927141218• Pacto Empresarial pela Integridade e

Contra a Corrupção

1713732282• OHSAS 18001 - Occupational Health

Safety Assessment Series

01622236109• Objetivos do Desenvolvimento do Milênio

(ODM)

1713224561911• International Financial Reporting Standard

(IFRS) e Norma Brasileira de Contabilidade Técnica (NBCT15)

17204155191620• Índice de Sustentabilidade Empresarial da

Bovespa (ISE)

33184259122521• Indicadores ETHOS de Responsabilidade

Social Empresarial

(59)

Finanças

(61)

Veículos e Peças

(6)

TeleComunicações

(77)


(111)

Comércio Varejista

(22)

Energia Elétrica

Base - SIM (%) (66)









(ODM)

0202792570• International Financial Reporting

Standard (IFRS) e Norma Brasileira de Contabilidade Técnica (NBCT15)

0251623161610• Índice de Sustentabilidade Empresarial

da Bovespa (ISE)


Social Empresarial

(45)

Mineração

(40)

Papel e Celulose

(4)

Petróleo e Gás

(56)

Construção Civil

(32)

Farmacêutica

(35)


Base - SIM (%) (10)

Açúcar e Álcool

Continua...


0575636• TNS (The Natural Step)83515482435353• Série ISO 1400050363468354835• Selo Procel de Econômica de Energia17715365914• SA 8000 - Social Accountability 8000

33113723121411• Recomendações da Comissão de Valores

Mobiliários (CVM) sobre Governança Corporativa

50232941223129• Princípios e Direitos Fundamentais do

Trabalho e seu Seguimento (OIT)

17182050141323• Princípios do Pacto Global (Global

Compact)

0589243• Princípios do FSC071427353• Princípios do Equador

3372727796• Princípios de Governança Corporativa da

OCDE

(59)

Finanças

(61)

Veículos e Peças

(6)

TeleComunicações

(77)


(111)

Comércio Varejista

(22)

Energia Elétrica

Base - SIM (%) (66)


0346650• TNS (The Natural Step)75585857695470• Série ISO 140000253626223840• Selo Procel de Econômica de Energia2518131116420• SA 8000 - Social Accountability 8000

03111413910• Recomendações da Comissão de

Valores Mobiliários (CVM) sobre Governança Corporativa




Compact)



OCDE

(45)

Mineração

(40)

Papel e Celulose

(4)

Petróleo e Gás

(56)

Construção Civil

(32)

Farmacêutica

(35)


Base - SIM (%) (10)

Açúcar e Álcool



Humanos (DUDH)

0359246• Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e

Desenvolvimento

10

22

8178

7

0(59)

Finanças

2

2

353

8

0(61)

Veículos e Peças

0

0

000

0

0(6)

TeleComunicações

5

3

393

6

1(77)


3

0

314

2

2(111)

Comércio Varejista

9

9

92318

23

9(22)

Energia Elétrica

0• AA1000







de incorporação: (%)Base - já está incorporada/ está em fase

20

2

(66)



Humanos (DUDH)

16

7

7

4911

7

0(45)

Mineração

8

0

0

000

0

0(40)

Papel e Celulose

0

0

0

2500

25

0(4)

Petróleo e Gás

2

4

0

044

4

0(56)

Construção Civil

6

6

3

030

3

0(32)

Farmacêutica

6

3

6

003

17

3(35)


0• AA1000

0• Declaração do Rio sobre Meio Ambiente

e Desenvolvimento








1010

0

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...

Ferramentas incorporadas (Completamente ou em processo)



10

-

10

3

10

2

(59)

Finanças

3

-

10

2

3

0

(61)

Veículos e Peças

0

-

0

0

0

0

(6)

TeleComunicações

9

-

17

1

1

0

(77)


6

-

8

0

2

1

(111)

Comércio Varejista

18

-

27

14

5

5

(22)

Energia Elétrica


Multinacionais


da OIT

-• Escala Akatu





12

3

2

(66)




16

-

22

2

7

2

(45)

Mineração

3

-

10

3

3

0

(40)

Papel e Celulose

0

-

50

0

0

0

(4)

Petróleo e Gás

2

-

9

0

0

0

(56)

Construção Civil

3

-

9

3

6

0

(32)

Farmacêutica

6

-

23

0

0

0

(35)



Multinacionais


da OIT

-• Escala Akatu





10

0

0

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...









(ODM)

03714232• International Financial Reporting Standard

(IFRS) e Norma Brasileira de Contabilidade Técnica (NBCT15)

00514100• Índice de Sustentabilidade Empresarial da

Bovespa (ISE)


Social Empresarial

(59)

Finanças

(61)

Veículos e Peças

(6)

TeleComunicações

(77)


(111)

Comércio Varejista

(22)

Energia Elétrica


(66)









(ODM)

0073020• International Financial Reporting

Standard (IFRS) e Norma Brasileira de Contabilidade Técnica (NBCT15)

00030010• Índice de Sustentabilidade Empresarial

da Bovespa (ISE)


Social Empresarial

(45)

Mineração

(40)

Papel e Celulose

(4)

Petróleo e Gás

(56)

Construção Civil

(32)

Farmacêutica

(35)



(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


-------• TNS (The Natural Step)010832653• Série ISO 140000785796• Selo Procel de Econômica de Energia0225000• SA 8000 - Social Accountability 8000

0285000• Recomendações da Comissão de Valores

Mobiliários (CVM) sobre Governança Corporativa




Compact)



OCDE

(59)

Finanças

(61)

Veículos e Peças

(6)

TeleComunicações

(77)


(111)

Comércio Varejista

(22)

Energia Elétrica


(66)


-------• TNS (The Natural Step)258914370• Série ISO 14000001114050• Selo Procel de Econômica de Energia0023000• SA 8000 - Social Accountability 8000

0040000• Recomendações da Comissão de

Valores Mobiliários (CVM) sobre Governança Corporativa




Compact)



OCDE

(45)

Mineração

(40)

Papel e Celulose

(4)

Petróleo e Gás

(56)

Construção Civil

(32)

Farmacêutica

(35)



(10)

Açúcar e Álcool


PRÁTICAS DE RSE E PRÁTICAS DE RSE E GESTÃO SUSTENTÁVELGESTÃO SUSTENTÁVEL

Critérios Essenciais

42

51

44

(59)

Finanças

40

45

41

(61)

Veículos e Peças

49

48

50

(6)

TeleComunicações

36

41

41

(77)


33

39

35

(111)

Comércio Varejista

44

50

56

(22)

Energia Elétrica

40•Gestão e Processos

44•Políticas e Compromissos

41•Discurso

Base - entrevistas realizadas: (%) (66)


40

45

46

(45)

Mineração

39

41

38

(40)

Papel e Celulose

33

33

43

(4)

Petróleo e Gás

38

40

40

(56)

Construção Civil

40

47

45

(32)

Farmacêutica

35

36

34

(35)


52•Gestão e Processos

53•Políticas e Compromissos

58•Discurso

Base - entrevistas realizadas: (%) (10)

Açúcar e Álcool

Temas

39285965232630Governança corporativa

56545858535251Proteção das relações de consumo

33

49

30

54

(59)

Finanças

27

31

45

51

(61)

Veículos e Peças

33

35

50

64

(6)

TeleComunicações

30

26

44

41

(77)


24

26

34

40

(111)

Comércio Varejista

50

35

41

52

(22)

Energia Elétrica

46Direitos das relações de trabalho

30Diálogo/ Engajamento com

Steakholders

Ética e transparência

Meio ambiente


29

50

(66)


42313823312840Governança corporativa

39524943665370Proteção das relações de consumo

38

30

45

49

(45)

Mineração

25

26

48

43

(40)

Papel e Celulose

25

19

50

37

(4)

Petróleo e Gás

26

26

45

43

(56)

Construção Civil

27

28

45

47

(32)

Farmacêutica

24

23

46

38

(35)


57Direitos das relações de trabalho

48Diálogo/ Engajamento com

Steakholders

Ética e transparência

Meio ambiente


33

59

(10)

Açúcar e Álcool

Subtemas

60513852465560• Com relação à gestão de seus

impactos ambientais

50616861595151• Com relação ao direito e ao recurso à

reclamação

58666345505658• Com relação às condições de trabalho

66

74

66

88

(59)

Finanças

56

79

75

87

(61)

Veículos e Peças

67

75

67

100

(6)

TeleComunicações

57

57

79

71

(77)


57

59

72

78

(111)

Comércio Varejista

61

75

68

68

(22)

Energia Elétrica

83• Com relação ao respeito à

privacidade de clientes ou consumidores

• Com relação ao acesso do consumidor ou cliente a informações adequadas

• Com relação à remuneração

• Com relação à proteção, à saúde e segurança do consumidor ou cliente


55

66

67

(66)


55545648515478• Com relação à gestão de seus

impactos ambientais

25644344814650• Com relação ao direito e ao recurso à

reclamação

50545653536175• Com relação às condições de trabalho

50

58

66

80

(45)

Mineração

58

54

65

78

(40)

Papel e Celulose

42

25

63

75

(4)

Petróleo e Gás

62

56

70

73

(56)

Construção Civil

70

67

92

84

(32)

Farmacêutica

47

49

63

63

(35)


90• Com relação ao respeito à privacidade

de clientes ou consumidores

• Com relação ao acesso do consumidor ou cliente a informações adequadas

• Com relação à remuneração

• Com relação à proteção, à saúde e segurança do consumidor ou cliente


83

70

90

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...

Subtemas

39353532283038• Com relação à valorização da

diversidade e promoção da eqüidade

33303335293537• Com relação à cadeia produtiva

33436634383142• Com relação a valores e princípios

éticos

58465155333646• Com relação à associação,

sindicalização e negociação coletiva

32

65

59

45

(59)

Finanças

49

46

48

46

(61)

Veículos e Peças

63

75

72

92

(6)

TeleComunicações

48

34

45

41

(77)


31

31

40

43

(111)

Comércio Varejista

39

59

48

55

(22)

Energia Elétrica

48• Com relação ao trabalho infantil e ao

trabalho forçado

53• Com relação a inovações tecnológicas

• Com relação à educação, ao desenvolvimento profissional e àempregabilidade de seus funcionários

• Com relação ao combate à corrupção


24

43

(66)


25284221302347• Com relação à valorização da

diversidade e promoção da eqüidade

42323429383557• Com relação à cadeia produtiva

25363427313035• Com relação a valores e princípios

éticos

40

34

52

53

53

(45)

Mineração

56

35

49

40

48

(40)

Papel e Celulose

63

25

50

42

50

(4)

Petróleo e Gás

46

35

47

42

49

(56)

Construção Civil

52

44

44

53

53

(32)

Farmacêutica

51

29

43

38

44

(35)


45• Com relação ao trabalho infantil e ao

trabalho forçado

60• Com relação a inovações tecnológicas

• Com relação à educação, ao desenvolvimento profissional e àempregabilidade de seus funcionários

• Com relação à associação, sindicalização e negociação coletiva

• Com relação ao combate à corrupção


40

70

40

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...

Subtemas

39285965232630• Com relação a boas práticas de

governança corporativa

13

6

34

52

27

31

(59)

Finanças

7

20

23

17

23

28

(61)

Veículos e Peças

0

0

39

17

28

28

(6)

TeleComunicações

3

9

27

17

22

28

(77)


4

11

20

14

24

23

(111)

Comércio Varejista

7

20

58

45

42

58

(22)

Energia Elétrica

33• Com relação à comunidade de entorno

3• Com relação à participação em

campanhas políticas

20• Com relação à emissão de gases de

efeito estufa

• Com relação ao desenvolvimento ambiental, social e econômico do país

• Com relação à divulgação de informações sobre seu perfil e suas atividades

• Com relação à educação do consumidor ou cliente para o consumo sustentável


21

20

27

(66)


42313823312840• Com relação a boas práticas de

governança corporativa

9

29

37

12

31

43

(45)

Mineração

6

16

23

14

22

22

(40)

Papel e Celulose

0

13

0

0

17

33

(4)

Petróleo e Gás

6

19

17

15

33

26

(56)

Construção Civil

3

20

16

14

27

29

(32)

Farmacêutica

1

29

27

20

19

18

(35)


30• Com relação à comunidade de entorno

5• Com relação à participação em

campanhas políticas

10• Com relação à emissão de gases de

efeito estufa

57• Com relação ao desenvolvimento

ambiental, social e econômico do país

• Com relação à divulgação de informações sobre seu perfil e suas atividades

• Com relação à educação do consumidor ou cliente para o consumo sustentável


50

50

(10)

Açúcar e Álcool

DETALHAMENTO DAS QUESTÕESDETALHAMENTO DAS QUESTÕES

49

37

37

31

44

58

(59)

Finanças

51

36

43

26

43

49

(61)

Veículos e Peças

100

67

50

0

67

50

(6)

TeleComunicações

43

26

45

19

32

39

(77)


50

27

35

21

31

36

(111)

Comércio Varejista

59

32

32

32

59

50

(22)

Energia Elétrica

53• P.09) Proporciona liberdade para atuação

dos sindicatos no local de trabalho

53• P.14) Não utiliza trabalho infantil e forçado

e exige o mesmo compromisso de toda a sua cadeia de valor

44• P.13) Tem metas para reduzir as

desigualdades de gênero, raça e em relação a pessoas com deficiência

• P.12) Mantém programas de contratação, capacitação e promoção de mulheres, negros e pessoas com deficiência

• P.11) Mantém programas de promoção da diversidade étnica, sexual e religiosa

• P.10) Reúne-se com os sindicatos para ouvir e negociar

consolidada (%)Base - tem ação implementada e

50

20

39

(66)


58

42

47

38

44

60

(45)

Mineração

53

25

38

20

45

53

(40)

Papel e Celulose

50

25

25

25

50

50

(4)

Petróleo e Gás

61

27

27

14

41

54

(56)

Construção Civil

59

31

38

22

34

53

(32)

Farmacêutica

51

20

29

14

40

46

(35)


70• P.09) Proporciona liberdade para atuação

dos sindicatos no local de trabalho

50• P.14) Não utiliza trabalho infantil e

forçado e exige o mesmo compromisso de toda a sua cadeia de valor

50• P.13) Tem metas para reduzir as

desigualdades de gênero, raça e em relação a pessoas com deficiência

• P.12) Mantém programas de contratação, capacitação e promoção de mulheres, negros e pessoas com deficiência

• P.11) Mantém programas de promoção da diversidade étnica, sexual e religiosa

• P.10) Reúne-se com os sindicatos para ouvir e negociar


70

20

70

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...

Quadro resumo – Perguntas individuais

80

53

78

41

(59)

Finanças

90

41

51

41

(61)

Veículos e Peças

83

83

67

83

(6)

TeleComunicações

70

26

42

39

(77)


68

24

37

36

(111)

Comércio Varejista

82

36

82

50

(22)

Energia Elétrica

44• P.15) Não utiliza trabalho infantil e forçado

e desenvolve programas para eliminá-los em toda a sua cadeia de valor.

• P.18) Assegura aos trabalhadores uma remuneração que garanta um nível de vida adequado

• P.17) Mantém programas de educação continuada e de apoio ao desenvolvimento de novas competências

• P.16) Mantém programas de alfabetização, de desenvolvimento pessoal e cultural ou capacitação profissional.


77

21

27

(66)


73

27

42

49

(45)

Mineração

68

35

35

43

(40)

Papel e Celulose

50

25

25

50

(4)

Petróleo e Gás

64

30

39

38

(56)

Construção Civil

84

38

50

47

(32)

Farmacêutica

60

26

31

37

(35)


40

• P.15) Não utiliza trabalho infantil e forçado e desenvolve programas para eliminá-los em toda a sua cadeia de valor.

• P.18) Assegura aos trabalhadores uma remuneração que garanta um nível de vida adequado

• P.17) Mantém programas de educação continuada e de apoio ao desenvolvimento de novas competências

• P.16) Mantém programas de alfabetização, de desenvolvimento pessoal e cultural ou capacitação profissional.


70

30

50

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


50726473758364

• P.23) Todos os produtos e/ou serviços que oferece respeitam as normas de segurança e de proteção à saúde do consumidor ou cliente (Inmetro, Anvisa, SIF)

68

53

73

68

(59)

Finanças

79

56

75

67

(61)

Veículos e Peças

83

50

67

67

(6)

TeleComunicações

74

45

66

44

(77)


69

37

63

50

(111)

Comércio Varejista

64

36

55

68

(22)

Energia Elétrica

55• P.19) As políticas de remuneração,

benefícios, desenvolvimento e carreira são formalizadas e divulgadas

• P.22) Adota medidas que visam minimizar os riscos à saúde e segurança do consumidor ou cliente.

• P.21) Garante ao trabalhador terceirizado as mesmas condições de saúde, segurança no trabalho e benefícios básicos

• P.20) Tem normas e processos visando evitar o assédio moral e sexual.


71

42

74

(66)


50606060976890

• P.23) Todos os produtos e/ou serviços que oferece respeitam as normas de segurança e de proteção à saúde do consumidor ou cliente (Inmetro, Anvisa, SIF)

71

56

56

42

(45)

Mineração

70

43

65

40

(40)

Papel e Celulose

75

50

50

0

(4)

Petróleo e Gás

71

66

55

48

(56)

Construção Civil

88

50

56

50

(32)

Farmacêutica

66

49

57

37

(35)


70• P.19) As políticas de remuneração,

benefícios, desenvolvimento e carreira são formalizadas e divulgadas

• P.22) Adota medidas que visam minimizar os riscos à saúde e segurança do consumidor ou cliente.

• P.21) Garante ao trabalhador terceirizado as mesmas condições de saúde, segurança no trabalho e benefícios básicos

• P.20) Tem normas e processos visando evitar o assédio moral e sexual.


90

70

80

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


34

58

66

75

(59)

Finanças

30

36

66

67

(61)

Veículos e Peças

50

50

67

83

(6)

TeleComunicações

30

34

65

73

(77)


28

40

68

62

(111)

Comércio Varejista

41

55

59

68

(22)

Energia Elétrica

58• P.24) Oferece informações sobre

segurança e saúde, bem como outras especificações relevantes

• P.27) Informa o consumidor sobre os impactos ambientais e sociais causados por seus processos de produção e por seus produtos

• P.26) Oferece sobre seu relacionamento com os funcionários, a comunidade, os fornecedores e o governo.

• P.25) Informa sobre os cuidados no uso e descarte de seus produtos ou serviços.


38

41

65

(66)


42

31

60

60

(45)

Mineração

33

45

65

63

(40)

Papel e Celulose

25

0

50

75

(4)

Petróleo e Gás

45

55

64

66

(56)

Construção Civil

34

38

84

88

(32)

Farmacêutica

26

26

57

57

(35)


90• P.24) Oferece informações sobre

segurança e saúde, bem como outras especificações relevantes

• P.27) Informa o consumidor sobre os impactos ambientais e sociais causados por seus processos de produção e por seus produtos

• P.26) Oferece sobre seu relacionamento com os funcionários, a comunidade, os fornecedores e o governo.

• P.25) Informa sobre os cuidados no uso e descarte de seus produtos ou serviços.


80

80

80

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


66

69

24

24

(59)

Finanças

69

52

23

18

(61)

Veículos e Peças

67

33

0

33

(6)

TeleComunicações

44

57

21

16

(77)


66

51

24

21

(111)

Comércio Varejista

68

55

41

45

(22)

Energia Elétrica

23

• P.28) Informa o consumidor quanto aos impactos sociais e ambientais de seus hábitos de consumo, em casa, no trabalho, etc

• P.30A) Mantém procedimentos para avaliar a eficácia e a rapidez em resolver demandas de clientes e consumidores.

• P.30) Possui um sistema de relacionamento pós-venda com seus clientes ou consumidores, como serviço de atendimento ao consumidor (SAC, CRM)

• P.29) Desenvolve campanhas para que seus funcionários escolham produtos ou serviços em razão da responsabilidade social das empresas produtoras.


53

48

20

(66)


44

42

24

27

(45)

Mineração

65

63

20

13

(40)

Papel e Celulose

50

0

0

25

(4)

Petróleo e Gás

57

34

21

32

(56)

Construção Civil

84

78

22

25

(32)

Farmacêutica

49

40

17

14

(35)


40

• P.28) Informa o consumidor quanto aos impactos sociais e ambientais de seus hábitos de consumo, em casa, no trabalho, etc

• P.30A) Mantém procedimentos para avaliar a eficácia e a rapidez em resolver demandas de clientes e consumidores.

• P.30) Possui um sistema de relacionamento pós-venda com seus clientes ou consumidores, como serviço de atendimento ao consumidor (SAC, CRM)

• P.29) Desenvolve campanhas para que seus funcionários escolham produtos ou serviços em razão da responsabilidade social das empresas produtoras.


60

40

30

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


53

29

14

88

(59)

Finanças

59

44

31

87

(61)

Veículos e Peças

100

33

17

100

(6)

TeleComunicações

58

52

39

71

(77)


58

42

28

78

(111)

Comércio Varejista

64

64

45

68

(22)

Energia Elétrica

83• P.31) Utiliza somente dados cadastrais de

seus clientes ou consumidores com sua prévia autorização.

• P.34) Mantém programas para racionalização e otimização do uso de energia.

• P.33) Adota medidas para redução dos impactos ambientais decorrentes da produção, distribuição e consumo de seus produtos e serviços.

• P.32) Discute com fornecedores os impactos ambientais da obtenção de matérias-primas e pelo processo de produção, incentivando-os a reduzi-los.


68

56

42

(66)


64

64

33

80

(45)

Mineração

55

53

40

78

(40)

Papel e Celulose

50

50

50

75

(4)

Petróleo e Gás

61

54

43

73

(56)

Construção Civil

47

63

31

84

(32)

Farmacêutica

49

57

34

63

(35)


90• P.31) Utiliza somente dados cadastrais de

seus clientes ou consumidores com sua prévia autorização.

• P.34) Mantém programas para racionalização e otimização do uso de energia.

• P.33) Adota medidas para redução dos impactos ambientais decorrentes da produção, distribuição e consumo de seus produtos e serviços.

• P.32) Discute com fornecedores os impactos ambientais da obtenção de matérias-primas e pelo processo de produção, incentivando-os a reduzi-los.


90

70

60

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


67412923233139• P.40) Investe em novas tecnologias para

permitir a reciclagem de seus produtos após o uso


aumentar a durabilidade de seus produtos.

5

7

46

47

(59)

Finanças

16

23

64

57

(61)

Veículos e Peças

0

0

67

83

(6)

TeleComunicações

4

14

60

65

(77)


6

16

45

56

(111)

Comércio Varejista

23

18

45

41

(22)

Energia Elétrica

61• P.35) Mantém programas para

racionalização e otimização do uso da água.

• P.38) Faz o inventário dessas emissões.

• P.37) Mantém programa específico para a redução dessas emissões.

• P.36) Mantém programa de coleta seletiva de lixo não-industrial.


18

21

74

(66)



permitir a reciclagem de seus produtos após o uso


aumentar a durabilidade de seus produtos.

27

31

56

64

(45)

Mineração

15

18

68

53

(40)

Papel e Celulose

0

25

75

50

(4)

Petróleo e Gás

20

18

50

61

(56)

Construção Civil

19

22

59

53

(32)

Farmacêutica

31

26

54

46

(35)


90• P.35) Mantém programas para

racionalização e otimização do uso da água.

• P.38) Faz o inventário dessas emissões.

• P.37) Mantém programa específico para a redução dessas emissões.

• P.36) Mantém programa de coleta seletiva de lixo não-industrial.


10

10

80

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


64

68

19

29

(59)

Finanças

41

46

36

59

(61)

Veículos e Peças

17

50

50

67

(6)

TeleComunicações

30

31

38

61

(77)


40

37

27

35

(111)

Comércio Varejista

32

36

18

45

(22)

Energia Elétrica


permitir um processo de produção mais limpo

• P.44) Mantém procedimentos para acompanhar o cumprimento do seu código de ética ou conduta por empregados e dirigentes.

• P.43) Instituiu e divulgou um código de ética ou conduta, formalizando seus princípios e valores.

• P.42) Investe no aperfeiçoamento de embalagens, substituindo matérias-primas por outras menos agressivas ao meio ambiente


44

41

45

(66)


42

27

22

56

(45)

Mineração

33

40

55

63

(40)

Papel e Celulose

25

25

50

75

(4)

Petróleo e Gás

29

32

27

57

(56)

Construção Civil

28

34

53

50

(32)

Farmacêutica

31

23

46

57

(35)



permitir um processo de produção mais limpo

• P.44) Mantém procedimentos para acompanhar o cumprimento do seu código de ética ou conduta por empregados e dirigentes.

• P.43) Instituiu e divulgou um código de ética ou conduta, formalizando seus princípios e valores.

• P.42) Investe no aperfeiçoamento de embalagens, substituindo matérias-primas por outras menos agressivas ao meio ambiente


30

40

50

(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


10

15

41

63

(59)

Finanças

3

10

15

20

(61)

Veículos e Peças

0

0

17

17

(6)

TeleComunicações

1

4

13

21

(77)


3

5

9

19

(111)

Comércio Varejista

0

14

50

41

(22)

Energia Elétrica

24

• P.45) Divulga publicamente informações sobre seus princípios éticos e seus resultados econômicos, sociais e ambientais.

• P.48) Divulga a cada eleição os valores de suas contribuições para campanhas políticas.

• P.47) Tem critérios formais para definir seu financiamento ou apoio a candidatos a cargos públicos.

• P.46) Divulga anualmente seu balanço social ou relatório de sustentabilidade, elaborado com a participação de representantes das partes interessadas.


3

3

17

(66)


4

13

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11

(45)

Mineração

5

8

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18

(40)

Papel e Celulose

0

0

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0

(4)

Petróleo e Gás

5

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(56)

Construção Civil

3

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16

(32)

Farmacêutica

0

3

23

17

(35)


60

• P.45) Divulga publicamente informações sobre seus princípios éticos e seus resultados econômicos, sociais e ambientais.

• P.48) Divulga a cada eleição os valores de suas contribuições para campanhas políticas.

• P.47) Tem critérios formais para definir seu financiamento ou apoio a candidatos a cargos públicos.

• P.46) Divulga anualmente seu balanço social ou relatório de sustentabilidade, elaborado com a participação de representantes das partes interessadas.


0

10

40

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Açúcar e Álcool

Continua...


34

78

64

34

(59)

Finanças

30

61

52

30

(61)

Veículos e Peças

33

83

67

67

(6)

TeleComunicações

31

65

47

23

(77)


25

58

42

19

(111)

Comércio Varejista

68

68

50

27

(22)

Energia Elétrica

23

• P.49) Participa formalmente de iniciativas de combate à corrupção em todas as suas formas (suborno, sonegação, fraude e outras)

• P.52) Mantém ou apóia projetos socioambientais em sua comunidade ou no país, financeiramente ou com suas competências técnicas

• P.51) Adota práticas anticorrupção e antipropina em seus processos de compra e de venda.

• P.50) Explicita enfaticamente ao público interno sua proibição à prática de corrupção ou propina, ainda que usada em benefício da empresa.


24

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47

(66)


47

71

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(45)

Mineração

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18

(40)

Papel e Celulose

0

50

50

25

(4)

Petróleo e Gás

23

63

50

14

(56)

Construção Civil

22

69

63

28

(32)

Farmacêutica

26

60

37

17

(35)


20

• P.49) Participa formalmente de iniciativas de combate à corrupção em todas as suas formas (suborno, sonegação, fraude e outras)

• P.52) Mantém ou apóia projetos socioambientais em sua comunidade ou no país, financeiramente ou com suas competências técnicas

• P.51) Adota práticas anticorrupção e antipropina em seus processos de compra e de venda.

• P.50) Explicita enfaticamente ao público interno sua proibição à prática de corrupção ou propina, ainda que usada em benefício da empresa.


70

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(10)

Açúcar e Álcool

Continua...


31

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(59)

Finanças

20

33

23

16

(61)

Veículos e Peças

17

33

33

50

(6)

TeleComunicações

27

34

30

19

(77)


18

29

17

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(111)

Comércio Varejista

55

64

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64

(22)

Energia Elétrica

20• P.53) Define verbas em seu orçamento

para os projetos socioambientais que apóia.

• P.56) Inclui sistematicamente entre seus fornecedores indivíduos ou grupos da comunidade local, como cooperativas e associações de bairro.

• P.55) Identifica e avalia os impactos de suas atividades nas comunidades próximas.

• P.54) Propõe ativamente a associações ou entidades empresariais das quais participa a mobilização em torno de propostas de interesse público.


32

38

18

(66)


33

58

31

33

(45)

Mineração

15

28

15

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Papel e Celulose

25

50

0

0

(4)

Petróleo e Gás

18

36

13

16

(56)

Construção Civil

25

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6

(32)

Farmacêutica

14

26

26

29

(35)


50• P.53) Define verbas em seu orçamento

para os projetos socioambientais que apóia.

• P.56) Inclui sistematicamente entre seus fornecedores indivíduos ou grupos da comunidade local, como cooperativas e associações de bairro.

• P.55) Identifica e avalia os impactos de suas atividades nas comunidades próximas.

• P.54) Propõe ativamente a associações ou entidades empresariais das quais participa a mobilização em torno de propostas de interesse público.


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Açúcar e Álcool

Continua...


27

40

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(45)

Mineração

25

45

25

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(40)

Papel e Celulose

25

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50

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(4)

Petróleo e Gás

23

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29

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(56)

Construção Civil

22

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(32)

Farmacêutica

17

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• P.57) Estimula o trabalho voluntário de seus empregados em projetos socioambientais em benefício das comunidades próximas ou da sociedade.

• P.60) Mantém programas para desenvolver o comportamento social e ambientalmente responsável de seus fornecedores e/ou clientes.

• P.59) Inclui critérios de RS em seus processos de seleção de fornecedores, como proibição de trabalho infantil, relações de trabalho adequadas ou cuidados com o meio ambiente.

• P.58) Incentiva seus parceiros comerciais, fornecedores e clientes a adotar práticas socialmente responsáveis.


60

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Açúcar e Álcool

Continua...

27

39

34

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(59)

Finanças

23

41

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(61)

Veículos e Peças

0

50

50

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(6)

TeleComunicações

21

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(77)


20

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(111)

Comércio Varejista

32

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Energia Elétrica

29

• P.57) Estimula o trabalho voluntário de seus empregados em projetos socioambientais em benefício das comunidades próximas ou da sociedade.

• P.60) Mantém programas para desenvolver o comportamento social e ambientalmente responsável de seus fornecedores e/ou clientes.

• P.59) Inclui critérios de RS em seus processos de seleção de fornecedores, como proibição de trabalho infantil, relações de trabalho adequadas ou cuidados com o meio ambiente.

• P.58) Incentiva seus parceiros comerciais, fornecedores e clientes a adotar práticas socialmente responsáveis.


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Mineração

23

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Papel e Celulose

25

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(4)

Petróleo e Gás

14

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(56)

Construção Civil

22

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(32)

Farmacêutica

17

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• P.61) Atua de acordo com a legislação em vigor e seus balanços são publicados regularmente e verificados por auditoria externa.

• P.63) Tem um conselho de administração (ou instância de decisão semelhante), do qual participam pessoas independentes dos acionistas e dos dirigentes.

• P.62) Incorpora critérios socioambientais no planejamento e gestão do negócio e considera as preocupações, críticas e sugestões das partes interessadas


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Açúcar e Álcool

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Finanças

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Veículos e Peças

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TeleComunicações

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Comércio Varejista

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Energia Elétrica

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• P.61) Atua de acordo com a legislação em vigor e seus balanços são publicados regularmente e verificados por auditoria externa.

• P.63) Tem um conselho de administração (ou instância de decisão semelhante), do qual participam pessoas independentes dos acionistas e dos dirigentes.

• P.62) Incorpora critérios socioambientais no planejamento e gestão do negócio e considera as preocupações, críticas e sugestões das partes interessadas


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“prÁticas e perspectivas da rse no brasil - …...2012/12/05 · social empresarial e seus...

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