Ampliando FuncionalidadesAmpliando Funcionalidadescom Microsoft Exchange com Microsoft Exchange 20032003

Ricardo Matos, IT ConsultantRicardo Matos, IT Consultant

Ricardo.Matos@Novabase.ptRicardo.Matos@Novabase.pt

NovabaseNovabase

AgendaAgenda

Desafio e Visão – MessagingDesafio e Visão – Messaging

Análise de Benefícios – Microsoft Análise de Benefícios – Microsoft Exchange 2003Exchange 2003

Migração para Exchange 2003Migração para Exchange 2003

Próximos passosPróximos passos

Desafio e Visão – MessagingDesafio e Visão – Messaging

Budgets de Budgets de ITIT

Custo e Complexidade de ITCusto e Complexidade de IT

Source: Forrester

Os clientes exigem cada vez Os clientes exigem cada vez mais…mais…Utilizadores Finais querem…Utilizadores Finais querem…

Tecnologia para se ligarem, comunicarem e Tecnologia para se ligarem, comunicarem e colaborarem – onde e quando quiseremcolaborarem – onde e quando quiseremMaior facilidade e disponibilidade: basta ligar e Maior facilidade e disponibilidade: basta ligar e funcionafuncionaAcesso às últimas tecnologias e ferramentasAcesso às últimas tecnologias e ferramentas

O Management exige…O Management exige…Maior retorno nos investimentos de ITMaior retorno nos investimentos de ITUma previsibilidade financeira e uma estratégia Uma previsibilidade financeira e uma estratégia de evoluçãode evoluçãoCapacidade rápida de adaptação às necessidades Capacidade rápida de adaptação às necessidades do negóciodo negócio

O desafio dos IT ManagersO desafio dos IT ManagersAumento da diversidade da tecnologia e Aumento da diversidade da tecnologia e complexidadecomplexidadeCustos mais elevados gerados por soluções ad-Custos mais elevados gerados por soluções ad-hochocIr de encontro aos SLA’s com recursos limitadosIr de encontro aos SLA’s com recursos limitados

Surgem novas formas de acesso: Surgem novas formas de acesso: Terminais ConvergentesTerminais Convergentes

Capacidade de acesso a Capacidade de acesso a informação e ferramentas de informação e ferramentas de suporte ao negócio com suporte ao negócio com informação em tempo real em informação em tempo real em “qualquer lugar”.“qualquer lugar”.

Reforço da produtividade: Reforço da produtividade: Aproximar as ferramentas de Aproximar as ferramentas de backlog e informação junto do backlog e informação junto do colaborador, levando-as até aos colaborador, levando-as até aos terminais móveis.terminais móveis.

Paradigma da Mobilidade Paradigma da Mobilidade

Messaging é apenas a ponta do Messaging é apenas a ponta do IcebergIceberg

Messaging BásicoMessaging Básico

CalendárioCalendário

Partilha via Public FoldersPartilha via Public Folders

Unified Unified messagingmessaging

Instant Instant MessagingMessaging

Acesso WirelessAcesso Wireless

IntranetIntranet

Project Project CollaborationCollaboration

ConferênciaConferência

Comunicações Comunicações IntegradasIntegradas

Unified MessagingUnified Messaging

Infra-estrutura de ComunicaçãoInfra-estrutura de ComunicaçãoE-mailE-mail

Calendário e reuniõesCalendário e reuniões

Instant MessagingInstant Messaging

Voicemail/Unified MessagingVoicemail/Unified Messaging

FaxFax

SMSSMS

Gestão de tarefasGestão de tarefas

Gestão de contactosGestão de contactos

MobilidadeMobilidadeAcesso wireless seguro aos dados a partir de qualquer Acesso wireless seguro aos dados a partir de qualquer dispositivodispositivo

Procura/SincronizaçãoProcura/Sincronização

NotificaçõesNotificações

Unified MessagingUnified Messaging

Rede InternaRede Interna

MailboMailboxx

MailboxMailbox

Voice MailVoice Mail

Unified Unified Messaging Messaging

Applicações:Applicações:OWA, OMAOWA, OMA

Protocolos:Protocolos:ActiveSync, POP, ActiveSync, POP, IMAP, RPC / HTTP, IMAP, RPC / HTTP,

MAPI, …MAPI, …Programmability:Programmability:Web services, Web Web services, Web

partsparts

Client AccessClient Access

PBX / PBX / VoIPVoIP

II

NNTT

EE

RR

NN

EE

TTPublicPublic

FoldersFolders

FaxFax

IMIM

Em suma…Em suma…

Soluções de IT que permitam:Soluções de IT que permitam:Aumentar os níveis de colaboraçãoAumentar os níveis de colaboração

Incremento da produtividade individual Incremento da produtividade individual dos colaboradoresdos colaboradores

Efectiva redução de custos / Retorno de Efectiva redução de custos / Retorno de InvestimentoInvestimento

Alinhamento com o negócioAlinhamento com o negócio

Análise de BenefíciosAnálise de BenefíciosMicrosoft Exchange 2003Microsoft Exchange 2003

Resumo de BenefíciosResumo de Benefícios

Uma solução de Messaging tem de Uma solução de Messaging tem de oferecer:oferecer:Aumento da produtividade do IW através Aumento da produtividade do IW através de funcionalidades de colaboraçãode funcionalidades de colaboração

Acesso à Informação a partir de qualquer Acesso à Informação a partir de qualquer locallocal

Níveis de disponibilidade adequados aos Níveis de disponibilidade adequados aos requisitos de Negóciorequisitos de Negócio

Redução dos custos operacionaisRedução dos custos operacionais

Segurança da InformaçãoSegurança da Informação

Estes factores traduzem-se num rápido Estes factores traduzem-se num rápido ROIROI

OnlineMeetings

Documents

ContactsTasks

Team

Calendar

Discussions

…

Members

& Active Directory& Active Directory

Aumento da Produtividade Aumento da Produtividade do IWdo IWCaracterísticasCaracterísticas

Mais do que e-mailMais do que e-mailTarefasTarefasReuniõesReuniõesListas de contactos e de distribuiçãoListas de contactos e de distribuição

Funcionalidades do cliente outlook - Funcionalidades do cliente outlook - Reading panes, fonts, favorites, search, Reading panes, fonts, favorites, search, threaded email, follow-up folders, …threaded email, follow-up folders, …Plataforma integrada (Sharepoint, IM, Plataforma integrada (Sharepoint, IM, AD, etc)AD, etc)Inúmeros add-ons (fax, sms, voice mail, Inúmeros add-ons (fax, sms, voice mail, etc)etc)

BenefíciosBenefíciosAumento da produtividade do Aumento da produtividade do Information WorkerInformation WorkerSistematização da forma de Sistematização da forma de colaboração entre os diversos colaboração entre os diversos colaboradorescolaboradores

HTTPSHTTPS

Exchange 2003 EnterpriseExchange 2003 Enterprise

Direct Push Direct Push TechnologyTechnology WAPWAP

Percorrer a sua Percorrer a sua mailbox com o mailbox com o Outlook Mobile Outlook Mobile AccessAccess

Utilizar Outlook Utilizar Outlook Web Access Web Access remotamenteremotamente

Manter-se em contacto Manter-se em contacto com um dispositivo com um dispositivo Windows Mobile via Windows Mobile via ActiveSyncActiveSync

Utilizar o Outlook Utilizar o Outlook 2003 remotamente 2003 remotamente de forma segura de forma segura sem VPNsem VPN

HTMLHTML RPC/HTTPSRPC/HTTPS

Acesso à Informação de qualquer Acesso à Informação de qualquer locallocal

Acesso à Informação de qualquer Acesso à Informação de qualquer locallocal

Reforço da Reforço da produtividade individualprodutividade individual

Solução segura e Solução segura e alinhada com os alinhada com os requisitos de negóciorequisitos de negócio

Formação de utilizador Formação de utilizador nula - Interface familiarnula - Interface familiar

Esforço reduzido de Esforço reduzido de implementação e implementação e administraçãoadministração

Instantaniedade no Instantaniedade no acesso à informaçãoacesso à informação

Maior Flexibilidade para Maior Flexibilidade para a presença nos negóciosa presença nos negócios

Outlook Web Access Outlook Web Access (OWA)(OWA)

RPC sobre HTTPRPC sobre HTTP

ActiveSync over the ActiveSync over the airair

Outlook Mobile AccessOutlook Mobile Access

Allways up-to-dateAllways up-to-date

Push e-mailPush e-mail

Remote Wipe, PoliciesRemote Wipe, Policies

Solução de Solução de certificadoscertificados

Nativos na própria Nativos na própria soluçãosolução

Acesso ao Mail:Acesso ao Mail:de um kioskede um kioske

do seu pc de casado seu pc de casa

com o seu portátil, fora com o seu portátil, fora da empresada empresa

através de dispositivos através de dispositivos móveis e convergentesmóveis e convergentes

clientes hetrerogéneosclientes hetrerogéneos

Instantaniedade na Instantaniedade na recepção de e-mailsrecepção de e-mails

Disponibilização destes Disponibilização destes serviços a baixo custoserviços a baixo custo

Reduzido esforço de Reduzido esforço de operaçãooperação

ResultadosResultadosSoluçãoSoluçãoDesafioDesafio

Acesso à Informação de qualquer Acesso à Informação de qualquer locallocalActiveSync e Push e-mailActiveSync e Push e-mail

Dispositvo Dispositvo com Windows com Windows Mobile e MSFPMobile e MSFP

Servidor a correr Servidor a correr Exchange 2003 SP2Exchange 2003 SP2

2. O Exchange 2003 2. O Exchange 2003 notifica o dispositivo que notifica o dispositivo que alterações ocurreram na alterações ocurreram na mailboxmailbox

3. O dispositivo envia 3. O dispositivo envia imediatamente um imediatamente um pedido para receber o e-pedido para receber o e-mailmail

1. Um mail é enviado 1. Um mail é enviado para a mailbox do para a mailbox do utilizador que se utilizador que se encontra no servidor encontra no servidor Exchange 2003Exchange 2003

4. O Mail é enviado 4. O Mail é enviado pelo servidor de pelo servidor de Exchange para o Exchange para o dispositivodispositivo

Disponibilidade do ServiçoDisponibilidade do ServiçoO e-mail é mission critical!! O Downtime tem um custo O e-mail é mission critical!! O Downtime tem um custo

elevado…elevado…Perda de tempo e dinheiroPerda de tempo e dinheiroQuebra de produtividade dos colaboradoresQuebra de produtividade dos colaboradoresInsatisfação do utilizador final & clientesInsatisfação do utilizador final & clientes

Necessidade de garantir a disponibilidade da plataforma:Necessidade de garantir a disponibilidade da plataforma:Através de mecanismos de redundânciaAtravés de mecanismos de redundância

2 servidores de entrada para front-end (smtp e acesso web)2 servidores de entrada para front-end (smtp e acesso web)Cluster de 2 nós para o back-endCluster de 2 nós para o back-end

BenefíciosBenefíciosPlataforma mais resiliente, aumentando a disponibildiade do Plataforma mais resiliente, aumentando a disponibildiade do serviço de mailserviço de mailMenor necessidade de intervenções urgentes por parte da equipa Menor necessidade de intervenções urgentes por parte da equipa de ITde IT

ISA

FirewallFirewall

Perimeter Network (DMZ)Perimeter Network (DMZ) Ti Front-EndTi Front-EndServersServers

Ti Back-End Ti Back-End ServersServers

Disponibilidade do ServiçosDisponibilidade do Serviços

Para monitorizar o Microsoft Para monitorizar o Microsoft Exchange:Exchange:Inteligência embutida out-of-the-Inteligência embutida out-of-the-box – mais de mil regras de box – mais de mil regras de monitorizaçãomonitorizaçãoCapacidade de analisar todos os Capacidade de analisar todos os componentes do sistemacomponentes do sistemaMonitorização das dependênciasMonitorização das dependênciasConhecimento de base para Conhecimento de base para reduzir o tempo de resoluçãoreduzir o tempo de resoluçãoReportingReportingMonitorização da experiência do Monitorização da experiência do utilizador finalutilizador final

Necessidade de monitorizar a plataforma 24x7:Necessidade de monitorizar a plataforma 24x7:Existência de um vasto conjunto de ferramentas e Existência de um vasto conjunto de ferramentas e monitorização para Microsoft Exchange (e.g. MOM, monitorização para Microsoft Exchange (e.g. MOM, OpenView, etc)OpenView, etc)

Benefícios:Benefícios:Redução de custos de operação por via da automação da Redução de custos de operação por via da automação da gestãogestãoAumento da disponibilidade da plataformaAumento da disponibilidade da plataformaPró-actividade via análise de desempenho e planeamento de Pró-actividade via análise de desempenho e planeamento de capacidade – maior previsibilidade de custoscapacidade – maior previsibilidade de custos

Diminuição de Custos Diminuição de Custos OperacionaisOperacionaisRedução de Custos via Consolidação:Redução de Custos via Consolidação:

Flexibilidade de arquitectura e suporte até 4.000 Flexibilidade de arquitectura e suporte até 4.000 mailboxes / servermailboxes / serverFuncionalidades de gestão de quotas para optimização do Funcionalidades de gestão de quotas para optimização do storagestorage

Optimização da Largura de banda:Optimização da Largura de banda:Cache local da mailbox, calendário, contactos, tarefas, …Cache local da mailbox, calendário, contactos, tarefas, …Maior compressão na comunicação e sincronismos Maior compressão na comunicação e sincronismos inteligentesinteligentes

IntegraçãoIntegraçãoSingle Sign-on: Integração com a Active DirectorySingle Sign-on: Integração com a Active DirectoryEstratégia integrada com outras plataformas de Estratégia integrada com outras plataformas de colaboração colaboração

BenefíciosBenefíciosDiminuição dos custos de hardware e softwareDiminuição dos custos de hardware e softwareMaior escalabilidade para acomodar o dinamismo do Maior escalabilidade para acomodar o dinamismo do negócionegócioMelhor experiência de utilizador final – aumento de Melhor experiência de utilizador final – aumento de produtividadeprodutividadeFuncionamento sobre links mais lentos e com menor custoFuncionamento sobre links mais lentos e com menor custoMenor complexidade a gerir e redução dos custos de Menor complexidade a gerir e redução dos custos de operaçãooperação

SegurançaSegurança

A Segurança é uma prioridade!!A Segurança é uma prioridade!!Necessidade de encriptação da Necessidade de encriptação da informação.informação.Segurança dos dispositivos Segurança dos dispositivos móveismóveis

Remote WipeRemote WipePoliciesPolicies

Mecanismos de antivírus e anti-Mecanismos de antivírus e anti-spam (Antigen)spam (Antigen)Recuperação de mailboxesRecuperação de mailboxes

BenefíciosBenefíciosGarantia da confidencialidade da Garantia da confidencialidade da informaçãoinformaçãoMenor número de problemasMenor número de problemasOptimização dos recursosOptimização dos recursosRecuperação simples da Recuperação simples da InformaçãoInformaçãoCompliance com normas Compliance com normas internacionaisinternacionais

AntigeAntigenn

AntigeAntigenn

AntigeAntigenn

ISA Server

Exchange Front End

Exchange Site 1

Exchange Site 2

Exchange Public Folder Server

Exchange Mailbox Server

Migração para Exchange 2003Migração para Exchange 2003

Migração para Exchange 2003Migração para Exchange 2003Consiste na conversão da plataforma Consiste na conversão da plataforma existente numa solução de Microsoft existente numa solução de Microsoft Exchange 2003Exchange 2003

Este processo pressupõe:Este processo pressupõe:Análise de mais valias e verificação de ROI e Análise de mais valias e verificação de ROI e TCOTCODefinição de um Road Map de evoluçãoDefinição de um Road Map de evoluçãoValidação de competências do parceiro e Validação de competências do parceiro e casos reais de implementaçãocasos reais de implementaçãoGarantia de que o processo de Garantia de que o processo de migração tem um impacto residual migração tem um impacto residual ou nulo na produtividade dos ou nulo na produtividade dos colaboradorescolaboradoresGarantia da existência de mecanismos para Garantia da existência de mecanismos para medir o sucesso da Implementaçãomedir o sucesso da ImplementaçãoGarantia de formação ao staff nas novas Garantia de formação ao staff nas novas tecnologiastecnologiasObtenção do apoio e suporte do ManagementObtenção do apoio e suporte do ManagementComunicação ao longo da empresaComunicação ao longo da empresa

Processo de MigraçãoProcesso de Migração

Uma vez tomada a decisão de Uma vez tomada a decisão de migrar, é necessário:migrar, é necessário:

Criar uma base sólida para a Criar uma base sólida para a migraçãomigração

Garantir a coexistência com a Garantir a coexistência com a plataforma existenteplataforma existente

Executar uma migração simplesExecutar uma migração simples

Em suma, é necessário assentar Em suma, é necessário assentar numa metodologia simples, numa metodologia simples, concreta e comprovadaconcreta e comprovada

Metodologia de Migração @ NovabaseMetodologia de Migração @ Novabase

MetodologiaMetodologia

Análise do as-is state e definição do to-be state, quer em termos

técnicos, quer em termos

organizacionais

Documento“Levantamento

da Infra-estrutura e Requisitos”

Desenho lógico e físico da infra-estrutura de

sistemas e dos serviços a

implementar

Documento“Arquitectura da Infra-estrutura”

Definição de estratégias, processos e

planeamento da implementação da arquitectura

proposta

Documento“Plano de

Implementação”

Instalação, configuração,

migração e tuning de sistemas,

serviços e dados.

Documento“Relatório de

Implementação”

Execução, após planeamento, de

testes de validação da solução em ambiente de

qualidade

Documentos“Plano de Testes”

e“Relatório de

Testes”

Levantamentoda Infra-estrutura

eDefinição de Requisitos

Desenho deArquitectura

e Plano de HW

Recomendado

Protótipoda Solução

eTestes

de Validação

Implementaçãoda Solução

eAcompanhamento/ Formação on-job

Planode

Implementação

LevantamentoLevantamento

Levantamento de informação Levantamento de informação sobre a actual arquitectura e sobre a actual arquitectura e objectivos a atingir com a objectivos a atingir com a migraçãomigração

Documentação de:Documentação de:Servidores, Mailboxes, sites, links Servidores, Mailboxes, sites, links e gateways de SMTPe gateways de SMTP

Administração e responsabilidadesAdministração e responsabilidades

Ambiente de clienteAmbiente de cliente

Requisitos e objectivosRequisitos e objectivos

DesenhoDesenhoDesenho da arquitectura da nova plataformaDesenho da arquitectura da nova plataformaDocumento de ArquitecturaDocumento de Arquitectura

Interligação com a infra-estrutura Windows 2003;Interligação com a infra-estrutura Windows 2003;Desenho geral do sistema:Desenho geral do sistema:

Topologia da rede de correio electrónico;Topologia da rede de correio electrónico;Atribuição de servidores a “Routing Groups”Atribuição de servidores a “Routing Groups”Atribuição de utilizadores a servidores;Atribuição de utilizadores a servidores;Localização de servidores;Localização de servidores;Dimensionamento de servidores;Dimensionamento de servidores;Protocolos de acesso interno e externo;Protocolos de acesso interno e externo;

Desenho dos “Routing Groups”:Desenho dos “Routing Groups”:Características do “Routing Group”;Características do “Routing Group”;Configuração;Configuração;

Salvaguarda e recuperação de informação;Salvaguarda e recuperação de informação;Ligação à Internet do ponto de vista do correio Ligação à Internet do ponto de vista do correio electrónico;electrónico;Definição de funcionalidade do E-Mail, Calendar e Definição de funcionalidade do E-Mail, Calendar e Meeting Scheduling;Meeting Scheduling;Requisitos de hardware e software.Requisitos de hardware e software.

Piloto de TestesPiloto de TestesJuntamente com a fase anterior, tem uma Juntamente com a fase anterior, tem uma importância fulcral no sucesso do projectoimportância fulcral no sucesso do projectoEnvolve a realização de um protótipo em Envolve a realização de um protótipo em ambiente de laboratório, com o objectivo ambiente de laboratório, com o objectivo de:de:

Assegurar a correcta adequação da Assegurar a correcta adequação da arquitectura proposta a todas as arquitectura proposta a todas as condicionantes do projectocondicionantes do projectoSimulação do ambiente real para validação do Simulação do ambiente real para validação do processo de migraçãoprocesso de migraçãoValidar cenários de coexistênciaValidar cenários de coexistênciaTestar processo de roll-backTestar processo de roll-back

Documentação:Documentação:Plano de TestesPlano de TestesRelatório de TestesRelatório de Testes

Plano de ImplementaçãoPlano de Implementação

Definição do plano de migraçãoDefinição do plano de migraçãoPré-requisitos;Pré-requisitos;

Faseamento e cronograma geral da Faseamento e cronograma geral da instalação;instalação;

Identificação de riscos e plano de Identificação de riscos e plano de contingênciacontingência

Lista de pontos a verificar para Lista de pontos a verificar para implementação completa do sistemaimplementação completa do sistema

Identificação clara de paragens e Identificação clara de paragens e envolvimento de staff do clienteenvolvimento de staff do cliente

Plano de formaçãoPlano de formação

Implementação e Implementação e AcompanhamentoAcompanhamentoNo seguimento das fases anteriores tem-se um No seguimento das fases anteriores tem-se um

ambiente estável de coexistência (mails, ambiente estável de coexistência (mails, directório, calendário, contactos)directório, calendário, contactos)Migração faseada de acordo com o plano definidoMigração faseada de acordo com o plano definido

Utilizadores pilotoUtilizadores pilotoDepartamentosDepartamentosLocalizaçõesLocalizações

Avaliação e controlo constante da migraçãoAvaliação e controlo constante da migraçãoMigração em paralelo de mailboxes e postos de Migração em paralelo de mailboxes e postos de trabalhotrabalhoAcompanhamento permanente por parte do staff Acompanhamento permanente por parte do staff do clientedo clienteFormação on-jobFormação on-jobTestes finaisTestes finaisElaboração do manual de operação e relatório de Elaboração do manual de operação e relatório de implementaçãoimplementaçãoAcompanhamento ao início de produçãoAcompanhamento ao início de produção

Casos TípicosCasos Típicos

Migração de Lotus Notes para Microsoft ExchangeMigração de Lotus Notes para Microsoft Exchange

Satisfação dos Satisfação dos utilizadores (outlook)utilizadores (outlook)

Sem necessidade de Sem necessidade de formação aos novos formação aos novos colaboradorescolaboradores

Manutenção mais Manutenção mais simples - ITsimples - IT

Acesso de utilizadores Acesso de utilizadores externamenteexternamente

Passagem de know-Passagem de know-how para o clientehow para o cliente

Migração para Active Migração para Active Directory e Exchange Directory e Exchange 20032003

Serviços de Desenho, Serviços de Desenho, Teste e Teste e ImplementaçãoImplementação

Cenários puros de Cenários puros de coexistência com as coexistência com as duas plataformas a duas plataformas a funcionar em funcionar em simultâneosimultâneo

Sincronização com o Sincronização com o roll-out de Outlook roll-out de Outlook 20032003

Infra-estrutura de Lotus Infra-estrutura de Lotus NotesNotes

Problemas:Problemas:Utilizadores acham a Utilizadores acham a

interface pouco amigávelinterface pouco amigável

Investimento em Investimento em formaçãoformação

Necessidade de manter Necessidade de manter dois directóriosdois directórios

Estratégia da IBM Estratégia da IBM (Websphere vs Wokplace (Websphere vs Wokplace family)family)

Suporte para Suporte para utilizadores móveisutilizadores móveis

““Corte” com a casa-Corte” com a casa-mãemãe

ResultadosResultadosSoluçãoSoluçãoCenárioCenário

Casos TípicosCasos Típicos

Migração de SendMail para Microsoft ExchangeMigração de SendMail para Microsoft Exchange

Redução dos custos de Redução dos custos de operação da plataformaoperação da plataforma

Aumento da Aumento da colaboraçãocolaboração

Aumento da Aumento da produtividade através produtividade através do acesso externodo acesso externo

Melhorias de segurança Melhorias de segurança e backupe backup

Suporte à plataformaSuporte à plataforma

Base para futuros Base para futuros projectos (portal, fax) projectos (portal, fax)

Passagem de know-how Passagem de know-how para o clientepara o cliente

Migração para Active Migração para Active Directory e Exchange Directory e Exchange 20032003

Serviços de Desenho Serviços de Desenho e Implementaçãoe Implementação

Efectivação da Efectivação da Migração realizada ao Migração realizada ao fim de semanafim de semana

Scripts para a Scripts para a configuração dos configuração dos clientesclientes

Infra-estrutura de Linux Infra-estrutura de Linux SendMailSendMail

Pretendem um sistema Pretendem um sistema de comunicação mais de comunicação mais sofisticado:sofisticado:

Acesso externoAcesso externo

MobilidadeMobilidade

Colaboração Colaboração (contactos, agendas, etc)(contactos, agendas, etc)

Pretendem ainda:Pretendem ainda:Maior segurança (AV e Maior segurança (AV e

anti-spam)anti-spam)

Melhor suporteMelhor suporte

Operação mais Operação mais standardstandard

ResultadosResultadosSoluçãoSoluçãoCenárioCenário

Próximos passosPróximos passos

Próximos passosPróximos passos

Demonstração do processo de Demonstração do processo de Migração no Demo Room da Migração no Demo Room da Novabase IISNovabase IIS

POC – Proof of ConceptPOC – Proof of Concept

Dimensionamento de um projectoDimensionamento de um projecto

Realização de Case Study / Análise Realização de Case Study / Análise de ROI para viabilização do projectode ROI para viabilização do projecto

ResumindoResumindo

A adopção de uma plataforma Exchange Server A adopção de uma plataforma Exchange Server 2003 oferece:2003 oferece:

Aumento de produtividade através de funcionalidades Aumento de produtividade através de funcionalidades avançadas de colaboraçãoavançadas de colaboraçãoUma redução efectiva de custos de operaçãoUma redução efectiva de custos de operaçãoPrevisibilidade / RoadMap de evoluçãoPrevisibilidade / RoadMap de evolução

A sua avaliação deve sempre passar por uma A sua avaliação deve sempre passar por uma análise de ROIanálise de ROI

Migração: Planear correctamente e testar e a Migração: Planear correctamente e testar e a migração será fácil e eficientemigração será fácil e eficiente

A selecção criteriosa do parceiro permite auxiliar A selecção criteriosa do parceiro permite auxiliar na demonstração do valor da plataforma mitigar na demonstração do valor da plataforma mitigar o risco do processoo risco do processo

Perguntas e Respostas?Perguntas e Respostas?

Recursos ÚteisRecursos ÚteisCasos PráticosCasos Práticoshttp://www.microsoft.com/portugal/grandesempresas/referehttp://www.microsoft.com/portugal/grandesempresas/referencias/ncias/

Cenários de MigraçãoCenários de Migraçãohttp://www.microsoft.com/portugal/factoshttp://www.microsoft.com/portugal/factos

Cenários de Migração (Inglês)Cenários de Migração (Inglês)http://www.microsoft.com/windowsserversystem/migratehttp://www.microsoft.com/windowsserversystem/migrate

IT’s Showtime WebcastsIT’s Showtime Webcastshttp://www.microsoft.com/portugal/technet/itshowtimehttp://www.microsoft.com/portugal/technet/itshowtime

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