Compromisso Social como Estratgia para a SustentabilidadeAna Paula Caporal Especialista em Responsabilidade Social

Grupo Endesa

A Ampla faz parte do 4 maior grupo energtico do mundo, presente em 4 continentes, com 24 milhes de clientes e 28 mil empregados. No Brasil, a Endesa est no mercado da Distribuio e da Gerao de Energia, alm do setor de servios.

EndesaBrasil

A AmplaA Empresa distribui energia para 7 milhes de pessoas no Estado do Rio de Janeiro. A nova identidade da Ampla foi criada em 2004, a partir de um ousado Plano de Transformao.

2,2 milhes de clientes 7 milhes de habitantes

Ampla Light CENF

Plano de TransformaoVisoSer uma empresa de solues integradas que agrega valor a todos, a todo momento.

MissoSer uma empresa de referncia para seus colaboradores, clientes e acionistas, promovendo o desenvolvimento e a participao de seus recursos humanos. Ser, para seus acionistas, uma empresa rentvel, que mantm sua responsabilidade corporativa, contribui com a comunidade e respeita o meio ambiente.

Valores Conduta tica Esprito de Equipe Foco nas Pessoas Foco no Cliente Orientao ao Negcio Criatividade e Inovao

Desenvolver a Responsabilidade Social e AmbientalUm dos objetivos do Plano Indicadores Ethos/Abradee

Uma empresa de relacionamento

Compromisso Institucional com o Desenvolvimento SustentvelDesenvolvimento Sustentvel Termo assinado pelas Naes Unidas (Brundtland) para modelos de desenvolvimento que satisfaam as necessidades das geraes atuais, sem pr em risco as geraes futuras.

Desenvolvimento sustentvel para o negcio da distribuio de energia eltrica na Endesa significa crescimento, tendo em conta a responsabilidade social nas comunidades da rea de atuao. Ele se d no emprego eficiente dos recursos, de forma que o impacto sobre o meio ambiente seja o mnimo aceitvel, e na criao de riqueza para aqueles que nela investem, trabalham ou so atendidos por seus servios.

Poltica de Sustentabilidade7 Compromissos para o Desenvolvimento SustentvelNOSSA CONDUTACompromiso com a tica, transparncia, dilogo e respeito na relao com todos os nossos pblicos.

INOVAO E CRIATIVIDADECompromisso com as tecnologias e idias inovadoras para as nossas atividades

NOSSOS ACIONISTASCompromisso com a gerao de valor e rentabilidade, baseada no crescimento sustentvel.

Dimenso Econmica Dimenso Ambiental

NOSSA SOCIEDADE Dimenso SocialCompromisso com a construo de uma sociedade mais justa e igualitria, promovendo o crescimento de nossas comunidades.

MEIO AMBIENTECompromisso com a gesto aliada preservao ambiental e ao consumo consciente.

NOSSOS CLIENTESCompromisso com a satisfao dos clientes e com a qualidade dos nossos servios.

NOSSAS PESSOASCompromisso com a sade, segurana, qualidade de vida e desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores.

Pacto Global e Metas do MilnioCompromissos baseados no Pacto Global e nos 7 Objetivos de Desenvolvimento do Milnio Assinatura conjunta em Maro de 2005

Posicionamento EstratgicoFormao de Cidados Conscientes

Com o objetivo de contribuir para a sustentabilidade, qualidade de vida e fortalecimento das redes sociais

Forma de Atuao: EDUCAO Pblico: FAMLIA

Posicionamento EstratgicoAS 5 PRTICAS CONSCIENTES: Economize ENERGIA para no FALTAR, PODER pagar e pagar MENOS NO ao produto ROUBADO e PIRATEADO - ilegalidade traz DANOS para todos No desperdice GUA gaste MENOS para aumentar o acesso gua de QUALIDADE para todos Reduza, reutilize e recicle o LIXO - coleta seletiva gera RENDA Reaproveite ALIMENTOS comida AUMENTA na mesa

A Responsabilidade Social na AmplaGesto transversal na empresa Comunidade SuperAo Leitura Ampla Jovem Ligado Eficincia Energtica em Instituies e Residncias Oficina Dona de Casa Eficiente Arteinstalada cursos e oficinas Cadastramento Baixa Renda Energia Jovem Estudos e Pesquisas Sociais Guardies da Energia Ampla Solidria

Clientes Selo Empresa Consciente Ampla de Portas Abertas Defensoria do Cliente Ampla Viso Guardio da Comunidade Expressinho Ampla em Juizados Especiais

Fornecedores Auditoria em Segurana do Trabalho e Meio Ambiente Clusulas Contratuais e Critrios de Avaliao sobre RSE Programa de Capacitao de Fornecedores (gestores) Premiao na categoria Responsabilidade Social e Ambiental

Colaboradores Programa Bem Viver Espao de Desenvolvimento de Pessoas Canal aberto com o Presidente Mapa de Carreira Programa Inova Programa Compartilhar Voluntariado Centro de Qualificao de Eletricitrios

Governo Eficincia de Sistemas de Iluminao Pblica

Meio Ambiente Papa-Lmpadas Programas de Pesquisas e Desenvolvimento e Eficincia Energtica Energia na Lata Conta em papel reciclado Sistema de Gesto Ambiental

Cidadania: Evento SuperAoCerca de 55.000 pessoas beneficiadas desde 2003

Oficinas

Corte de cabelo

Distribuio de lmpadas

Teatro

Recreao Infantil

Jogos

Consumo Consciente

Guardies da Energia Jovem Ligado Dona de Casa EficienteJovem Ligado: 1.342 alunos Casa beneficiadas 2.570 Donas de beneficiados

Guardies da Energia: 1.445 crianas beneficiadas

Gerao de Renda

Arte Instalada Apoio ao Cooperativismo Primeiro Emprego Energia na LataMais de 150 jovens foram contratados Projeto ArteInstalada formou 1825 artess

Cooperativas de Pescadores e de Costureiras e Artess Cada quilo de latinha coletado vale desconto de R$ 3,00 na conta de luz

Educao1 Bienal da Leitura em So Gonalo70 mil visitantes, 52 escolas, 26 mil alunos, 6 mil livros doados

Educao Leitura Ampla I e II2 anos de projeto 6 municpios 250.000 alunos da rede municipal 11.500 professores 518 escolas

Cultura Iluminao Natalina Niteri, Itaperuna e Campos dos Goytacazes Atrao de visitantes para os municpios Eventos artsticos prestigiando os talentos locais Projetos pela Lei de Incentivo Cultura do Estado.

Cultura Iluminao de MonumentosMAC Em seu aniversrio de 10 anos, o Museu de Arte Contempornea ganhou novo projeto de iluminao Melhorias externas e internas, incluindo instalao de lmpadas eficientes 40% de reduo do consumo Parceria da Ampla com a Prefeitura de Niteri Investimento de R$ 1 milho da Ampla, viabilizado pela Lei de Incentivo Cultura do Estado.

Relacionamento Copa Ampla

96 times Mais de 1.000 alunos entre 11 e 13 anos 6 etapas 16 escolas: Duque de Caxias, Angra, Mag, So Gonalo, Itabora e Niteri 10 voluntrios por fim de semana

Relacionamento VoluntariadoCampanhas de Doaes e Mutires em instituies sociais

Relacionamento Guardies da ComunidadeMisso: Contato dirio com o cliente Ofertas comerciais: Baixa Renda e Parcelamentos. Ofertas no tradicionais: Cursos em parceria com o Senac, Eficincia Energtica, Seguros. Entendimento das necessidades dos clientes, da sua carteira e da comunidade Identificao das oportunidades e parcerias locais Informao e conscientizao sobre uso eficiente de energia e cidadania

Relacionamento Programa DesenvolverMisso: gerar renda para famlias em situao de risco social, atravs de um conjunto de aes Parceria entre a Ampla, a Pastoral da Criana e a Fundao Casa Amarela Identificadas 200 famlias nas reas atendidas pelo Ampla Chip. Aes: Doaes de cestas bsicas; Assistncia s necessidades bsicas (gs, luz, remdios); Encaminhamento a programas governamentais; Alfabetizao; Palestras sobre higiene e sade; Cursos e encaminhamento para o mercado de trabalho.

Colaboradores SeguranaViabilizar um ambiente seguro para realizao das operaes, atravs de: Programa Viva a Vida, que inclui: Dia da Direo Defensiva, Blitz mensal de Segurana, palestras Inaugurao do Centro Operaes do Sistema (COS) Instalao de GPS na veculos de emergncia Treinamentos constantes Apoio de consultoria especializada para descrio dos procedimentos de tcnicos e de Segurana do Trabalho frota de

de

Sistema de Gesto AmbientalComit Executivo e Operativo Capacitao Diagnstico Inicial Documentao Auditorias Interna e Externa Certificao ISO 14001

Lanamento Papa-LmpadasTriturador de Fluorescentes:

separa o vidro e o alumnio do vapor do mercrio, altamente txico.

Base Naval 10.000 lmpadas trituradasA Ampla distribuir em suas agncias coletores para descarte de lmpadas fluorescentes com vida til vencida.

Contas em papel reciclado

1 empresa do setor eltrico a imprimir contas em papel reciclado 25 milhes de faturas por ano

Reconhecimento da sociedade Prmio Balano Social 2006Ampla foi a vencedora na categoria Servios no prmio nacional Balano Social, promovido pelo Ethos, Ibase, Aberje, Apimec e Fides 70 empresas premiao concorreram A

Modelos Ethos, Ibase e (Global Reporting Initiative)

GRI

Reconhecimento da sociedade Prmio RH Cidado Ampla vencedora pelo segundo ano consecutivo no prmio promovido pela consultoria Gesto&RH Destaque com o Programa Voluntariado Compartilhar de

Programa inclui campanhas de doaes, mutires, Papai Noel Voluntrio, e outras aes

Reconhecimento da sociedade Prmio Valor Social

Finalista na Categoria Relacionamento com Clientes com o Case Rede Ampla Tecnologia e Ao Social

Reconhecimento da sociedade Prmio Fundao COGE

Case do Espao de Desenvolvimento de Pessoas eleito um dos trs melhores na categoria Capacitao e Desenvolvimento de Pessoas