www.omegatecnologia.c om pbx/ip. om temas abordados conceitos introdutórios de telefonia ip tipos...
Post on 17-Apr-2015
108 Views
Preview:
TRANSCRIPT
www.omegatecnologia.com
PBX/IP
www.omegatecnologia.com
Temas abordados• Conceitos introdutórios de telefonia IP• Tipos de troncos de telefonia• Troncos• Ramais• Filas• URAS• Rotas de entrada• Rotas de saída• Conferências• Discagens abreviadas• Estacionamento• Relatório• Gravações• SMS• Dispositivos SIP
www.omegatecnologia.com
Telefonia IP
Conceitos
• Telefonia IP refere-se às comunicações telefônicas realizadas por redes TCP/IP
www.omegatecnologia.com
Telefonia IP
Como funciona a telefonia IP
• A telefonia IP combina voz, vídeo e dados usando o TCP/IP como um transporte comum, reunindo de forma eficiente esses canais separados em um só.
www.omegatecnologia.com
Telefonia IP
Benefícios da telefonia IP
• A telefonia IP movimenta o tráfego multimídia por qualquer rede que usa IP.
• A telefonia IP reduz o custo dos serviços existentes.
• Expansividade
www.omegatecnologia.com
Telefonia IP
Qualidade do Serviço para telefonia IP
• Não dedicam uma conexão aos participantes e, portanto, não podem garantir a Qualidade do Serviço como a PSTN.
• QOs
www.omegatecnologia.com
TRONCOS
www.omegatecnologia.com
Tipos de tronco de Telefonia
• SIP
PBX/IP
SIP
www.omegatecnologia.com
Tipos de tronco de Telefonia
• IAX
PBX/IP PBX/IP
IAX
www.omegatecnologia.com
Tipos de tronco de Telefonia
• ANALOGICO
PBX/IPOperadora Telefonia
Fixa/Móvel
www.omegatecnologia.com
Tipos de tronco de Telefonia• ANALOGICO E1(transferência de 2 Mbps e pode ser dividido em 32 canais de 64 Kbps cada)
PBX/IP
www.omegatecnologia.com
Tipos de tronco de Telefonia
• ANALOGICO TDM
PBX/IP
www.omegatecnologia.com
RAMAIS
www.omegatecnologia.com
RAMAIS
• SIP
PBX/IP
SIP
SIP
www.omegatecnologia.com
RAMAIS
• IAX
PBX/IP
IAX
IAX
www.omegatecnologia.com
URA
www.omegatecnologia.com
URA (IVR) (Unidade de resposta audível)
Ref. http://www.fusionbposervices.com
www.omegatecnologia.com
FILAS
www.omegatecnologia.com
FILAS
www.omegatecnologia.com
ROTAS DE ENTRADA
www.omegatecnologia.com
ROTAS DE ENTRADA
TroncoRota
EntradaOperadora
STFC ou SIP
www.omegatecnologia.com
ROTAS DE SAÍDA
www.omegatecnologia.com
ROTAS DE SAÍDA
OperadoraSTFC ou SIP
GrupoRotaSaída
TRONCO
www.omegatecnologia.com
CONFERÊNCIAS
www.omegatecnologia.com
CONFERÊNCIAS
www.omegatecnologia.com
DISCAGENS ABREVIADAS
www.omegatecnologia.com
DISCAGENS ABREVIADAS
• Utilizadas para abreviar um determinado número, possibilitando um acesso rápido em vez de discar um número por completo.
www.omegatecnologia.com
ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS
www.omegatecnologia.com
ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS
• Possibilita enviar a chamada do chamador para um determinado número, onde o mesmo ficará na espera até que seja “recapturado”.
www.omegatecnologia.com
RELATÓRIOS E GRAVAÇÕES
www.omegatecnologia.com
RELATÓRIO E GRAVAÇÃO DE CHAMADAS
• Oferece a facilidade de gerenciamento das ligações, o mesmo registra todas as ligações de saída e entrada assim como a bilhetagem e gravação das mesmas
www.omegatecnologia.com
SMS
www.omegatecnologia.com
SMS
• Possibilita o envio e recebimento de mensagens SMS, as mesmas só podem serem feitas quando esta presente uma placa que permita fazer esses envios, ex: KGSM-40
www.omegatecnologia.com
DISPOSITIVOS SIP
www.omegatecnologia.com
DISPOSITIVOS SIP
www.omegatecnologia.com
PERGUNGAS ?
top related