webinar mitos y verdades sobre indicadores y kpis

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

María Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD FIXE Consulting & Training 1-12-2015

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

A pesar del tiempo que se habla de métricas y medidas de desempeño, muchas empresas precisan dominar esta disciplina crítica.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Frustración por la falta de informaciones sobre el desempeño de proyectos y/o procesos.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Otras se ocultan en montañas de datos, donde muchos de ellos son ignorados o inútiles.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

La toma de decisiones es la escencia para realizar cualquier cosa.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Mayor éxito estará dado por la prevención de problemas, por anticiparnos para determinados hechos.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

La falta de métricas formales, significativas, y de valor, no permitirán la toma de decisiones por parte del Gerente de Proyectos.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Son acuerdos entre Gerentes de Proyectos, clientes y stakeholders. Medibles

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Un Gerente de Proyectos no podrá efectivamente gerenciar proyectos sin tener métricas de desempeño.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Dónde definir las Métricas? Definir indicadores de um proyecto o programa que es ÚNICO? Desafío de los Gerentes de Proyectos y Procesos.

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Métricas e Indicadores

actividades críticas éxito o el fracaso

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Es igual que EVM? Cuáles son los

indicadores estratégicos?

Ejemplos de Indicadores?

No tengo la información

Preciso medir

todo? MITOS

Preciso de un sistema?

Es una ciencia exacta?

Paradigmas

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Impacto Cultural Objetivo

Fácil de medir

Oportuno

Comprensible

VERDADES

Revisión de Procesos Preciso

Capacidades y Competencias

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Cadena de Valor

Medir Actividades

Críticas

Acciones Asociadas

Anticipar el futuro

Toma de decisiones

VERDADES

Metas Cuáles son relevantes?

Sistema de Indicadores

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Critérios Definición

Métricas / Formas de Cálculo Metas

Periodicidad

Atributos de un indicador

Direccionador Identificación o Título

Responsables

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

KPIs = Key Performance Indicators

Plan de Comunicación

Principales Stakeholders Clientes y

Proveedores

De acuerdo

con los objetivos del

proyecto

Dónde, cuándo y cómo?

Dashboards Al comienzo del Proyecto

Dinámico

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Entonces, continúa haciendo los Status Reports

O Cambia para una Gestión por Indicadores

La elección es suya!

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Mejor empezamos de nuevo para ver si funciona

Y bueno, dale!!

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

PDUs: 1 PDU Conocimiento Estratégico y Gestión de Negocios Del Triángulo de Talentos de PMI

T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965

www.youwilldobetter.com

Muchas Gracias!

María Angélica Castellani, PMP FIXE Consulting & Training www.youwilldobetter.com

@mangelicacast

FIXE.CeT / mangelica.cast

Maria Angélica Castellani mangelica_sp mangelica@fixeconsulting.com +55 11 3284-5878 San Pablo - Brasil