webinar criação conteúdos redes sociais 28.05
Post on 05-Dec-2014
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youtube/amarisapmendesPedido especial: subscrevam o meu canal
Desafio pessoal: perder 4 kg até 01.08.14
Ana Mendes
Formadora Associações Empresariais
Formação à medida Empresas
Consultora
BUSINESS CONSULTANT
Criação de Conteúdos para Redes Sociais
• Quem é a sua Audiência ?
• 2 metodologias na criação de conteúdos
• Formatos de conteúdos
• Redes Sociais para Amplificação
• NOVA parceria com uma colega Especial
Grandes Vantagens Criar Conteúdos
• Atrair Clientes
• Construir: Credibilidade, Confiança, Reputação
• Pedagogia compra (FAQ´s)
• Conte a sua História
• Construir base de fãs embaixadores
Hello!
Website-Blog
Email Marketing
Reflexão estratégica prévia
Identifique a sua Audiência Amplifique o ConteúdoCrie
Conteúdo Excelente
Audiência
Vou desenvolver informação que a minha Audiência valoriza
Audiência• Como pode ajudar com informação útil ?
• Quais são os seus problemas ? (relacionados com a sua área de negócio)
• Em que outras Redes Sociais se encontram ?
• Para além do perfil demográfico e psicográfico clássico
Vamos supor…• Acabam de lançar o vosso projeto nas Redes Sociais• Têm um novo Cliente
O truque para obter informação
Simplesmente pergunte
E claro analise
etc…
Persona(s)
Entre 1-3 personas vão guia-lo na criação de conteúdos
João 34 anos, português
Criou a sua Empresa
RH e Tempo escassos
Budget Comunicação 500€/mês
Aposta Redes Sociais para divulgar projeto
Fonte da imagem: website Lego
Procura informações “How to…” porque não contrata agência
Tempo médio site 2´
Redes Sociais: Facebook Youtube Instagram Twitter
• Mashable • Techcrunch • Social Media
Examiner • Fast Company
Prefere “logar-se” semana pós-laboral
Objetivos na criação de conteúdos
OBJETIVOS
ATRAIR NOVOS CLIENTES
AWARENESS BUZZ
PROJETO
SOCIAL OPTIMIZATION
Vai ser mais fácil encontra-lo!!!
INFORMAR A SUA COMUNIDADE SOCIAL PROF
Processo de criação de conteúdos
Exercício
Calce agora o “sapato do Cliente”
Processo de criação de conteúdos Não dê apenas informação básica!!!
• Que informações sobre o mercado serão interessantes para que o Cliente/seguidor ficar a conhecer mais sobre o assunto ?
• Identifique TOP 10 das FAQ´s recorrentes do seu negócio
• Analise quais os conteúdos informativos que geram maior interação nos seus Concorrentes
Simplesmente ofereça informação valiosa
Processo de criação de conteúdosInformações sobre o seu negócio
• Conte “histórias” (verdadeiras); evite fatos aborrecidos
• Seja coerente com a sua “voz” e imagem
• Crie oportunidades de notícias(equipa, eventos, case studies clientes, produtos em utilização, etc…)
Processo de criação de conteúdosInformações sobre o seu negócio
• Seja criativo na forma como apresenta os produtos e serviços
• Inove na sua oferta
• Apresente novidades ao Mercado(aproveite as Redes Sociais para testar novos Produtos e/ou Serviços)
(Não se concentre apenas na formula gasta dos Benefícios e Vantagens )
https://www.facebook.com/inesfrancomaquilhagemecabelos
“Vender sem vender”
Fonte: Estudo Marketest “Os Portugueses e as Redes Sociais” 2013
Curiosamente apenas 8,2% menciona os concurso/
passatempos
Expetativas utilizadores Redes Sociais
2 metodologias na criação de conteúdos
Trabalhar em cima do joelho não vai resultar:
• Aproprie-se da liderança num nicho informativo
• Prepare-se vai ocupar-lhe muito tempo. Mas os resultados acontecerão!
• Case studie
Case studieEmpresa:
Grupo UWU Solutions
Accounting
Consulting
Personnel
Partner: Marco Libório
5 meses trabalho consistente na criação de conteúdos valiosos
Case studie
Testemunho Partner: Marco Libório
“Quanto ao processo de e-mail marketing, as coisas estão a correr muito bem. A nossa lista tem vindo a crescer sustentadamente, com novas entradas praticamente todos os dias através dos downloads dos nossos conteúdos . !!Por seu lado, temos recebido um fantástico feedback da nossa rede quanto à qualidade dos conteúdos, e obviamente isso deixa-nos muito orgulhosos. !!Esta estratégia baseada em content marketing dá efetivamente muito trabalho e exige uma enorme disciplina, mas a notoriedade é evidente. No nosso caso, em cerca de cinco meses de trabalho rigoroso e metódico, os resultados estão bem à vista: !-!convites para seminários; ! -convite para participar anualmente numa aula/debate com alunos do ISCSP;!-!convites para workshops de gestão e empreendedorismo; ! -!convite para escrever em diversos fóruns sobre os temas por nós abordados; ! -convite recente para participar num programa da RTP Informação;!- Artigos escritos, inclusivamente para um jornal suíço; !- Diversas reuniões agendadas com potenciais clientes; !- Contactos da nossa concorrência e de clientes nossos que pretendem saber como fazemos e nos querem “comprar”
serviços nesta área. “!!
2 metodologias na criação de conteúdos
Fonte da imagem: http://pedrocasmind.blogspot.pt/2013/02/forma-de-bolo-fatias-individuais.html
Criação conteúdos mestre muito valiosos
Reparte-os e adapta-os em conteúdos mais pequenos
Dissemina-os em diversas redes sociais
Poderá re-publicar esse conteúdo mais x
Exemplos de conteúdos mestre
• E-book, manual, guia
• Série de vídeos “How to”; curso gratuito online; webinar
• Caderno de tendências
• Simulador
• App mobile
• Em resumo informação valiosa e interessante no vosso mercado
2 opções de disponibilização conteúdos mestre
Alojados preferencialmente no Website e/ou de acesso através de landing page
• Com formulário captura dados
• Livre acesso
• As Redes Sociais servem de amplificador
Prioritário
2 metodologias na criação de conteúdos
Fonte da imagem: http://pedrocasmind.blogspot.pt/2013/02/forma-de-bolo-fatias-individuais.html
Criação conteúdos avulso
• Mantenha o seu alojamento no Website
• Poderá mais tarde agrupa-los num conteúdo mais completo e requerer captura dados
• Igualmente dissemina-os em diversas redes sociais
Exemplos de conteúdos avulso
• Entrevistas
• Artigo de opinião sobre um tema relacionado com o seu mercado
• Resumo de OPC (“other people content”) para facilitar a consulta
• Fotos diversas
• Vídeo curto até 1´
• Em resumo informação que poderá inicialmente não ter um fio condutor único e que poderemos agregar posteriormente
Mudança no mindset de criação conteúdos
• Mix conteúdos informativos valiosos alojados no website
• Existem alguns conteúdos produzidos especificamente para as Redes Sociais
Formatos dos ConteúdosDiversifique:
• Os conteúdos mestre podem ser constituídos por um mix de vários formatos
• A componente escrita é importante mas não é mobile friendly.
• Atire-se de cabeça ao Visual storytelling
• Partilhe fotos e/ou vídeo em direto
Visual Storytelling
https://www.facebook.com/inesfrancomaquilhagemecabelos
Mostre as “aventuras” do seu negócio, se possível em direto!
Fonte da imagem: www.nationalgeographic.com
Cada Rede Social tem uma identidade própria
• Os formatos, a linguagem, a frequência são específicos em cada uma
Grande erro
Fonte imagem:http://fungagz.com/2012/06/trendy-geek-fashions-for-modern-day-nerds/copy-paste-bra/
Mesmo partindo dos conteúdos mestre
• Cada Rede Social tem um público alvo
• Uma linguagem tipo
• Formatos conteúdos prioritários
• Exige uma frequência de publicação diferente
• 65% dos Marketers (inquiridos) querem saber mais sobre como utilizar o Google+ na perspetiva empresarial
Conclusões retiradas estudo Social Media Marketing Industry Report 2014
Mix de Redes Sociais 2014
Mix de Redes Sociais 2014Se a sua Audiência lá estiver, integre:
Fonte: Estudo Marketest “Os Portugueses e as Redes Sociais” 2013
Grande tendência
Utilizar as Redes Sociais para:
• Gerar tráfego para o Website
• Diversificar o n.º de Redes Sociais em que o projeto se apresenta para cruzar Audiências
• Mas é importante conhecer as regras e potencialidades de cada uma
Erros a evitar na Amplificação nas Redes SociaisDon´t:
• Não copie e cole os mesmos conteúdos em todas as Redes Sociais
• Mesmo no Facebook adapte a linguagem entre o que publica no perfil pessoal e página profissional
• Não escreva quando pode mostrar em imagens
Em Resumo:• Detenha-se a definir a(s) sua(s) Persona
• Identifique a informação core interessante que vai produzir
• Pense a criação de conteúdos de forma estrutural ao projeto
• Aposte num mix de formatos (arrisque vídeo, instagram)
• Personalize a linguagem dos conteúdos para cada Rede Social
Recomendação BibliografiaContent Rules: How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) That Engage Customers and Ignite Your Business Ann Handley C.C. Chapman
Youtility: Why Smart Marketing Is about Help Not Hype Jay Baer
Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World Gary Vaynerchuk
9 pessoas já inscritas!
Convidada especial cursoJoana Nobre Silva
facebook.com/feltbyheartinstagram.com/feltbyheart
25 e 27 de JunhoJá estão 9 inscritos!
O que vamos sistematizar:
• Integrar Website+Email Marketing
• Funcionalidades empresariais Redes Sociais: Facebook+Google++Canal Youtube+Twitter+Instagram+Linkedin
• Construção do Plano de Social Media da Empresa
• Definição da Política interna de utilização dos Social Media
• Gestão Crise Social Media
14 horas
www.ccip.pt
Programa detalhado:
Apenas 4 vagas
25 e 27 de Junho14 horas
Mantemos o contato:
youtube/amarisapmendes
www.anamendesblog.com
facebook/anamendesFCBmarketing
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