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Post on 22-Apr-2015
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VISÃO E MISSÃO DA EMPRESA
A VISÃO ESTRATÉGICA DA EMPRESA
José Manuel de Sacadura Rocha
jsacadura@ultrarapida.com.br
COMPOSTO ESTRATÉGICO
COMPOSTO ESTRATÉGICO Plano Estratégico
Plano Tático
Plano Operacional
Missão
Objetivos
Metas
VISÃO
A VISÃO DA EMPRESA
• A VISÃO da Empresa define como ela se vê no futuro.
• Onde se quer chegar?
• Fazendo o quê e como?
• Esse sonho deve ser perseguido, mas não deve ser alcançado – é nessa busca que a empresa se renova.
EXEMPLO DE VISÃO
“Constituir-se como organização de excelência, geradora e disseminadora de conhecimentos, possibilitando múltiplas e relevantes aprendizagens para pessoas e organizações, consolidando a evolução e a ampliação da educação, bem como a cultura empreendedora e as inovações tecnológicas no cenário nacional”
A MISSÃO DA EMPRESA
• A MISSÃO de uma empresa é o propósito/razão da sua existência.
• A Missão responde à pergunta:”estou no mercado para quê?”
• A empresa se propõe a fazer=Missão.
• Importância: 1.orienta no plano estratégico;2.orienta as operações(objeti-vos/metas);canaliza esforços no que a empresa é melhor; integra setores e colaboradores.
SEM MISSÃO NÃO EXISTE PROJETO!
• A Missão deve ser: 1.Objetiva; 2.Clara; 3.Simples; 4.Pequena.
• A Missão orienta tudo e todos na empresa!
• Missão pode ser fechada ou aberta.
MISSÃO ABERTA E FECHADA
• Aberta: satisfação genérica do ambiente, sem indicação do produto/serviço.
• Fechada: indica o produto/serviço em que a empresa atua.
• Não existe o ideal. Mas a Missão aberta propicia amplitude maior de atuação.
LUCRO NÃO COMBINA COM MISSÃO
• Lucro é CONSEQÜÊNCIA da eficácia e eficiência da organização na realização de sua missão!!!!!
• Lucro é salutar em toda organização, privada, pública e filantrópica.
• Mas se for colocado na Missão, pode levar a organização a graves erros no estabelecimento de objetivos.
EXEMPLO DE MISSÃO
“Oferecer soluções inovadoras e sustentáveis, comprometidas com a educação e valorização do ser humano, propondo-se a atender os anseios das pessoas e organizações no mundo globalizado”
OBJETIVOS SÃO DETALHAMENTO DA MISSÃO!
• Os OBJETIVOS devem estar em consonância com a missão da empresa.
• Objetivo é o alvo ou ponto que se pretende atingir. É o detalhamento da Missão.
• Os objetivos orientam a empresa a alcançar resultados mensuráveis (metas).
• Devem ter uma única ação.
OS OBJETIVOS SÃO O LUGAR ONDE SE QUER CHEGAR!
• Objetivos devem ser: 1.factíveis; 2.compreensíveis; 3.qtd adequada; 4.subordinados à missão.
• Objetivos orientam, mas não são ferramentas de controle! Porquê???
EXEMPLO DE OBJETIVOS:
• Objetivos estratégicos: - Conquistar 15% das vendas do mercado. - Abrir franquias no interior do Estado. - Investir em mídia televisiva.
• Objetivos operacionais: - Criar depto logística e qualidade - Treinar pessoal comercial. - Investir R$200,000 na renovação dos sistemas informação.
METAS DETALHAM OS OBJETIVOS!
• As METAS ou DESAFIOS detalham os objetivos de forma mensurável.
• As metas são subordinadas aos objetivos, e possibilitam efetuar o controle dos resultados.
• As metas são um cronograma só que quantificadas. Quantificação com prazos!
CRONOGRAMA E METAS SÃO FERRAMENTAS D’CONTROLE
• Metas devem ter: 1.Ação bem definida 2.Ação quantificada. 3.Ação com tempo. 4.Uma única ação.
• Metas devem ser: 1.Factíveis. 2.Compreensíveis. 3.Mensuráveis. 4.Divulgadas.
EXEMPLOS DE METAS:
• Obter 15% das vendas de mercado até abril de 1999.
• Treinar todos vende-dores no prazo de 6 meses.
• Abrir 1 franquia/bi-mestre no Estado SP
• Adquirir E.R.P. até Dezembro/98.
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1° T
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LesteOesteNorte
PESQUISAS INTERNAS SÃO IMPORTANTES MEDIÇÕES.
• Pesquisa de Clima: avaliar sentimentos e opiniões de relacionamento com a organização.
• Pesquisa de Padrão Administrativo: avaliar opiniões de cunho organizacional/administrativo.
EXEMPLO PESQUISA ADMINISTRATIVA:
• Com notas de 1 a 5, a média é 2,58, ou seja, abaixo da nota intermediária 3. No aspecto administrativo, a empresa deixa muito a desejar. Também se pode achar a nota média de cada questão, identificando-se a maior deficiência.
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