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Post on 17-Aug-2015
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Cursos de capacitação profissional
Administração de tempo
1. Desperdiçadores de tempo
2. Diferenças entre: urgente, importante e prioritário
3. Economizadores de tempo
4. Otimização de tempo
5. Tecnologia a seu favor
Excelência no atendimento
1. Comunicação
2. CRM – Noções básicas
3. Fidelização de clientes
4. Conhecendo o cliente
5. Tipos de clientes
6. Atendimento personalizado
7. Conclusão
Marketing pessoal
1. Imagem pessoal
2. Desenvolvimento de imagem e estilo
3. Marketing Pessoal
Comunicação eficaz
1. A importância da comunicação
2. Falta de comunicação
3. Domine a comunicação
4. Hábitos do bom comunicador
5. Erros na comunicação
6. Comunicação corporativa
7. Estratégia
Trabalho em equipe
1. Aprenda a administrar conflitos
2. Melhore a comunicação
3. Seja proativo
4. Busque inovar sempre
Eventos
1. O que é evento2. Tipos de evento3. Como montar um evento4. Briefing5. Planejamento6. Contratação de fornecedores7. Planilha financeira8. Check list9. Cronograma10. Pesquisa de satisfação11. Relatório final
Motivação1.Forças motivacionais2.Desmotivação3.Criatividade4.Desconstrução5.Maslow6.Motive-se7.Determinação8.Negativo x Positivo9.SMART10.Dicas motivacionais
Etiqueta no trabalho1. Boas maneiras e etiqueta2. A importância da etiqueta no trabalho3. Relações interpessoais no trabalho4. Como se comportar em diversas situações profissionais5. Comunicação6. Etiqueta ao telefone7. Etiqueta ao enviar e-mails8. Como se vestir9. Etiqueta em eventos profissionais10. Convidados internacionais11. Viagem de negócios para o exterior
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