unialgar & ctbc em contínua parceria para construir seu jeito de aprender sem distância

UNIALGAR & CTBCUNIALGAR & CTBC

Em contínua parceria para Em contínua parceria para

construir seu jeito de aprender construir seu jeito de aprender

sem distância.sem distância.

Porque investir em

treinamento ?

Qual a razão de

existência do Conect ?

PORQUE

O cliente sabe exigir e

exige o melhor...

O que podemos fazer ?

1 - Aprender mais sobre os nossos clientes, e mais rápido do que o 1 - Aprender mais sobre os nossos clientes, e mais rápido do que o

nosso concorrente...nosso concorrente...

2 – Ter a capacidade de transformar este conhecimento em ações, 2 – Ter a capacidade de transformar este conhecimento em ações,

mais rápido que o nosso concorrente...”mais rápido que o nosso concorrente...”

Jack WelchJack WelchEx-CEO General Eletric, sobre a estratégia competitiva da GE para o século XXI

“Não serão os mais fortes nem os mais inteligentes que vencerão, mas aqueles que se adaptarem com mais facilidade e rapidez.”

Charles Darwin

Tripé de Sustentação Conect

REFLITA:

O que você ganha se mudar?

O que perde se não mudar?

Se a resposta as perguntas for NADA, muito provavelmente a mudança não ocorrerá !

Como conquistar a mudança?

O que é uma atitude conectada ?

1 – Imprimir seu Jeito de ...

Dê sua marca a tudo !

Simplicidade, afinidade e inovação.Simplicidade, afinidade e inovação.

- Transparência e Verdade nas relações. - Transparência e Verdade nas relações.

- Ser a - Ser a centralidadecentralidade do cliente. do cliente.

- Buscar o desenvolvimento sustentável. - Buscar o desenvolvimento sustentável.

- Desenvolver-se constantemente. - Desenvolver-se constantemente.

Não pense pobre.Não pense pobre.

2 – Seja ganhador...

Aprenda com os erros.

Tenha capacidade fuçativa.

Faça acontecer.

Seja simples.

Tenha disciplina.

Tenha o foco do cliente.

Cumpra com o quepromete .

Goste de servir.

Seja apaixonado por gente.

Uauuu!

Armadilhas que você não deve cair?

Querer fazer tudo

Não pensar estrategicamente

Perder o foco

Urgência e pressa

Falta de tempo = Perda de bons

talentos e clientes

Resumindo:

Atitude ConectadaAtitude Conectada significa: significa:

“ Garantir experiências únicas, “ Garantir experiências únicas,

efetivas e encantadoras, efetivas e encantadoras,

comprometidas com o foco do comprometidas com o foco do

cliente e que o mobilizem cliente e que o mobilizem

a recomendar a empresa a recomendar a empresa

naturalmente.”naturalmente.”

Como o Conect poderá prepará-lo?

Conhecimento = SaberEx: Soluções CTBC

Habilidade = Saber FazerEx : Negociação

Atitude = Querer Fazer Ex : Superar Objeções

Ensino à distância Ensino presencial

Resultados Anteriores

No ano passado, começamos com este programa.

Vamos conhecer um pouco o que foi realizado?

Desafio Conect@ Conect@

Finalizar todos os cursos previstos para cada perfil até 30 de junho de 2008.

ACESSO:www.unialgar.com.brUsuário: CPFSenha: 123- caso você não tenha mudado

Regional Média Pré-teste Média Pós-teste

Franca 58,1% 74,0%

Ituiutaba 48,1% 61,3%

Itumbiara 60,1% 73,6%

Pará de Minas 56,6% 77,4%

Patos de Minas 57,2% 75,7%

Uberaba 56,3% 79,4%

Uberlândia 59,0% 81,2%

Médias Pré e Pós-teste por regional

Cursos Média Pós-teste

CTBC CelFix 25,0%

Internet 50,0%

Comunicação de Dados 56,3%

Telecomunicações 58,3%

NetFlat 70,0%

Cursos com Menores médias no Pós-teste : Ituiutaba

Premissas gerais - Soluções CTBCConect@ - Conceitos base (finalizar até 30 Junho)

Novidade:ConectA – presenciais em todas as regionais (16h, a cada 2 meses por segmento)

Foco: Melhoria de Conhecimento

Estratégia da CTBC: Rentabilidade e Penetração no mercado.

Eixos ConectA

ConectA 2008

Início do ciclo de formação para o público que não foi

treinado em 2007

Novos cursos - continuidade do ciclo de formação – para quem já iniciou a

formação em 2007

ConsultoresEmpresariais

CanalVarejo

Lojas Próprias

Lojas Credenciadas

Distribuidores de Cartões

Gestores de Canais

Lojas Associadas

Público

Agenda anual do Conect

Conheça sua agenda completa acessando o site da Unialgar

Como acessar:www.unialgar.com.brUsuário: CPFSenha: 123

Ponto de atenção: Quem não estiver cadastrado: deverá pedir a seu gerente para fazê-lo.

Detalhamento dos

treinamentos por público.

Eixos

estratégicosMódulos CH DATA

Você e CTBC! Do Jeito do Cliente 8 Abril

Ciclo da Venda 8 Maio

Planejamento de Vendas 8 Julho

Negociação 8 Agosto

Vendas Consultivas I 8 Outubro

Soluções CTBC presencial

conect@

CARGA HORARIA TOTAL 40

Locais de realização: Uberlândia / Uberaba / Franca / Patos

Consultor Empresarial – Ano 1

Eixos

estratégicosMódulos CH DATA

Rumo à nossa visão 4 Abril

Vendas consultivas II 16 Maio

Finanças aplicada às soluções CTBC 8 Julho

Soluções CTBC presencial

conect@

CARGA HORARIA TOTAL 28

Locais de realização: Uberlândia / Uberaba / Franca / Ituiutaba / Itumbiara / Patos/Pará

Consultor Empresarial – Ano 2

Eixos

estratégicosMódulos CH Ano

Você e CTBC! Do Jeito do Cliente! 8 Junho

Marketing e Merchandising 8 Julho

Ciclo da Venda 8 Agosto

Lucratividade da distribuição I 8 Setembro

Ferramentas de gestão de pessoas 8 Setembro

Soluções CTBC presencial

conect@

CARGA HORÁRIA TOTAL 40

Locais de realização: Uberlândia / Uberaba / Franca / Ituiutaba / Itumbiara / Patos / Pará.

Distribuidores de cartões - proprietários e vendedores - Ano IDistribuidores de cartões - proprietários e vendedores - Ano I

Módulos exclusivospara os

proprietários

Eixos

estratégicosMódulos CH Ano

Rumo à nossa visão 8 Maio

Marketing relacional e pessoal 8 Julho

Gestão estratégica de vendas 8 Outubro

Soluções CTBC presencial

conect@

CARGA HORÁRIA TOTAL 24

Locais de realização: Uberlândia / Uberaba / Franca / Patos.

Distribuidores proprietários e vendedores - Ano IIDistribuidores proprietários e vendedores - Ano II

Módulos exclusivospara os

proprietários

Eixos

estratégicosMódulos CH Data

Rumo à nossa visão 4 Maio

Gerenciando resultados de vendas 8 Maio

Finanças aplicada ao negócio 8 Maio

Lucratividade de lojas II 8 Maio

Legislação trabalhista 8 Maio

Soluções CTBC presencial

conect@

CARGA HORÁRIA TOTAL 36

Imersão UNIALGAR - Uberlândia

Proprietários e gerentes Loja Associada – ANO II

Eixos

estratégicosMódulos CH Ano

Rumo à nossa visão 4 Junho

Ciclo da Venda II 16 Junho

Soluções CTBC presencial

conect@

CARGA HORARIA TOTAL 24

Locais de Realização: Uberlândia, Uberaba, Franca, Ituiutaba/Itumbiara, Patos, Pará

Vendedores - Loja Associada – ANO II

Eixos

estratégicosMódulos CH ANO

Você e CTBC! Do Jeito do Cliente! 8

Marketing e Merchandising para alavancar negócios 8

Soluções CTBC presencial

conect@

CARGA HORÁRIA TOTAL 16

Locais de Realização: Uberlândia.

Proprietários e gerentes – Loja Credenciada – ANO I

Eixos

estratégicosMódulos CH Ano

Gerenciando resultados de vendas 8 Maio

Aplicação de ferramentas em vendas 8 Junho

Desenvolvendo estratégias de vendas 8 Julho

Gerenciando parceiros 8 Agosto

Como aumentar o resultado por meio de pessoas 8 Setembro

Ferramentas de gestão de pessoas 8 Outubro

CARGA HORÁRIA TOTAL 48

Locais de Realização: Uberlândia

Gestores de canais Empresarial e Residencial

Investimento geral - ConectA

171Total

56Soluções CTBC

59ConectA Ano 2

56ConectA Ano 1

Previsão de Turmas

171Total

56Soluções CTBC

59ConectA Ano 2

56ConectA Ano 1

Previsão de Turmas

O que você ganha com o Conect?

• Conhecimento

• Troca de experiências

• Melhoria de seu faturamento

• Destaque frente a seus

concorrentes

• Crescimento profissional

O que esperamos em contra-partida?

• 100% comprometimento

• Freqüência

• Acreditar que treinamento faz a diferença

• Estar aberto as mudanças

• Sentir-se dono do programa

• Encarar o treinamento como investimento

Contamos com vocêContamos com vocêpara continuar escrevendo estapara continuar escrevendo estahistória de sucesso... história de sucesso...

Andréia : (34)3233.8116

Jassônia : (34)3233.8151

Justiniano : (34)3233.8150

Tamara : (34)3233.8120

Rúbia : (34)3233.8132

Fale com a Equipe Conect

Obrigada !erezende@algar.com.br

www.unialgar.com.br