tom de voz

TOM DE VOZMídias sociais

Importância Que tipo de linguagem utilizar nos perfis que você possui

nas Redes Sociais é tão importante quanto selecionar e promover seu conteúdo, escolher boas imagens e prestar atenção nos melhores horários para postagem.

A linguagem escolhida para interagir com seus fãs é o que determinará a imagem e reputação que você terá nas mídias sociais.

Os consumidores não querem se sentir apenas clientes que geram vendas e lucro para sua empresa. Querem participar de uma comunicação humana e autêntica.

Importância

É essencial que você preste atenção e pesquise a abordagem que mais relação tem com sua marca e planeje como vai ser a conversa com seus fãs.

O diálogo é essencial para chamar a atenção para quem você é.

Tom de voz = personalidade

Encontrar o tom de voz que você utilizará nas suas redes sociais é a maneira de garantir que você está se expressando de acordo com o que sua marca e sua imagem representam.

Ter uma personalidade definida e interessante é o diferencial da sua página em um meio lotado de outras empresas e pessoas competindo por atenção.

Como encontrar seu tom de voz

Pense nos três C’s

Os três C’s (cultura, comunidade e conversação) são uma ótima maneira de descobrir quem é a sua marca.

Como encontrar seu tom de voz

Cultura

No que sua marca acredita? Quais são seus valores? O que te faz diferente dos seus competidores? Suas qualidades e missão, visão e valores é o que faz a cultura da sua empresa especial. Pense nesses quesitos quando estiver construindo a sua voz.

Como encontrar seu tom de voz Comunidade

Saiba claramente quem é seu público-alvo e preste atenção na maneira que eles conversam e interagem com os outros. Isso pode revelar muito sobre qual linguagem você deve utilizar – e ainda permite que você converse com seu público em termos que eles compreenderão facilmente.

Como encontrar seu tom de voz

Conversação

Os principais pontos desse quesito são sua personalidade e sua autenticidade. Como você vai contribuir com a discussão? Pense no que você pode oferecer e use isso a seu favor.

Faça perguntas

Faça perguntas

Pense em algumas características iniciais:

Faça perguntas

Defina sua Brand Persona: quem representa a sua marca? Se sua marca fosse uma pessoa, quem ela seria? Que tipo de personalidade ela teria?

Se sua marca fosse uma pessoa, qual seria a relação dela com o consumidor? (um coach, um amigo, um professor, familiar, etc)

Descreva em adjetivos como não é a personalidade da sua marca. Coloque aqui as características negativas que você não quer que sejam associadas com sua marca.

Existem empresas com uma personalidade similar a sua? Por que elas são parecidas? O que nelas chama a sua atenção?

Faça perguntas

Como você quer que seus clientes pensem sobre sua empresa?

Pense em seu tom de voz: qual a vibe da sua marca? O que você quer transmitir para seus seguidores e fãs?

Linguagem – quais palavras você quer usar para suas conversas nas redes sociais?

Propósito – por que você está na Rede Social? Qual seu objetivo com esse perfil?

O tom e as mídias

o tom de sua marca nos vários tipos deconteúdos que serão produzidos:

1- Identifique todos os canais que sua empresa atua: redes sociais; sites; apresentações; vídeos, etc.

O tom e as mídias

2 – Liste todos os tipos de conteúdo produzidos: Fotos no Instagram; Palestras; Textos para blog/site; Textos para jornal; Posts para Facebook; Slides para palestra.

O tom e as mídias

3 – Construa a persona de sua marca Persona: simpática, inspiradora, professoral;

Tom: honesto, direto, científico;Linguagem: simples/complexa, divertida/séria;Propósito: entreter, educar, vender, informar.

O tom de sua voz de na prática

Para isso, vamos fazer agora os seguintes exercícios:

O tom de sua voz de na prática Primeiro exercício:

Tipo de conteúdo:  Que tipo de publicação é? Um post no twitter Leitor/Persona:  Para quem você está falando nesta mídia? Potenciais clientes e profissionais de marketing. Sentimentos do leitor:  Que tipo de tom / conteúdo o

receptor espera quando está usando essa mídia? Encontrar conteúdos interessantes e informações relevantes

sobre sua indústria. Seu tom deve ser: Como seu tom deve ser nessa mídia?

(use adjetivos): Util, informativo e claro.

Faça assim:  Construa um exemplo de como deve ser o post nessa mídia.

O tom de sua voz de na prática Segundo exercício:

Tipo de conteúdo:  Que tipo de publicação é? Post para blog Leitor/Persona:  Para quem você está falando nesta mídia? Potenciais clientes e profissionais de marketing. Sentimentos do leitor:  Que tipo de tom / conteúdo o receptor

espera quando está usando essa mídia? Encontrar conteúdos interessantes e informações relevantes

sobre sua indústria. Seu tom deve ser:  Como seu tom deve ser nessa mídia? (use

adjetivos): Informativo e estratégico.

Faça assim:  Construa um exemplo de como deve ser o post nessa mídia.

Pequeno exercício Esse exercício é uma modo de você organizar seus

pensamentos sobre o que já vimos até agora.

Comece fazendo um brainstorm com sua equipe para definir os adjetivos que descrevem sua marca e como você pretende engajar com seu público e comunidade.

Assim, para cada adjetivo que você pensar, escreva exemplos e justificativas razoáveis de como isso poderia aparecer em suas redes sociais. Veja os exemplos a seguir:

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Pequeno exercício

Esses três primeiros quadros são exemplos para você entender esse pequeno exercício.

No primeiro quadro, defina um traço de personalidade que seja compatível com sua marca. No segundo quadro, adicione um exemplo de linguagem que você acredita ser capaz de transmitir a personalidade que você citou no primeiro quadro.

Faça o mesmo no terceiro quadro, mas dessa vez dando um exemplo negativo de linguagem utilizada. Por fim, justifique sua escolha.

Planilha

Concluindo

Desenvolver seu tom de voz nas redes sociais vai enriquecer não só a experiência dos seus clientes, mas também vai te possibilitar conhecer mais sobre a imagem da sua empresa e quais valores ela passa para seus consumidores.

O tom de voz é essencial para criar uma conexão com sua audiência.  As vantagens disso são enormes – você vai ganhar clientes fiéis que acreditam em você e no que você tem a oferecer.

Fontes

www.marketingdeconteudo.com

http://resultadosdigitais.com.br/blog/voz-e-tom-da-marca-na-producao-de-conteudo/

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