tdc2016sp - trilha management 3.0
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Globalcode – Open4education
Merit MoneyReconhecimento e recompensa nas mãos da equipe
Daniel Alfenas e Heslei Silva
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Agenda
• Introdução• Apresentando o Merity Money como no Workout
do Jurgen Appelo (agora Managing for Happiness)• Contando a experiência do piloto na 7COMm• Presente e futuro
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Quem somos
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Faroeste Caboclo
Vamos preservar a identidade da pessoa:•1999: Feliz pelo salário de estagiário•2003: Chateado que estagiário sênior não é bonificado•2005: Muito chateado que engenheiro não é bonificado•2008: Revoltado porque só os sócios são bonificados•2010: Virou “chefe”•2012: Deixando um bocado de pessoas chateadas porque não tem bônus•2014: Deixando os investidores chateados porque bonificou o demérito•2015: Management 3.0
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Bônus & Reconhecimento Tradicional• Ganhos = Salário + Bônus• Tipicamente: condicionado a avaliação anual• Raramente incentiva a performance
• Não receber o bônus causa sentimento de punição indevida
• Individualismo• Se baseia em medidas objetivas, mas o bom lado das
coisas frequentemente não pode ser medido• Busca da recompensa versus fazer o trabalho complexo• Pesquisas mostram que bônus destroem a recompensa
intrínseca
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Bonificação proporcional
• Se individualismo é ruim, basta dividir o bônus igualmente!
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80% das pessoas se acham acima da média
(Na nossa pesquisa deu 73%)
É justo para os melhores funcionários?
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Reconhecimento ao mérito
• Bônus devem ser inesperados• Baseados em colaboração• A melhor medida é o feedback entre os pares• Pense de forma criativa para crescer o sistema• Recompense para nutrir a motivação intrínseca
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Moeda virtual
1. Comece pequeno (experimente!)2. Crie uma moeda virtual cujo valor seja ZERO em
moeda real3. Decida quem pode receber essas moedas –
individualmente e coletivamente
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Reconhecimento dos pares
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Resultado
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Resgate de recompensas
• Intervalos aleatórios (role um dado!)• Taxa de conversão considerando a saúde
financeira do período
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E se?
G A M E O V E R
• Pessoas criativas irão ludificar o sistema• E se muitas pessoas usarem para o mal?
Press any key to continue
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Adoção do ágil
• Sobre pessoas• Tirar da equipe todas as desculpas• Conforto e segurança para dar e receber
feedbacks• Iniciemos com boas retrospectivas
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Retrospectivas ruins
Conversemos sobre o porquê
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Moeda virtual de reconhecimento• Ideia gerada em retrospectivas!• Para recompensar times e pessoas que, entre
outros: • Procuram realizar boas retrospectivas• Procuram a melhoria contínua do trabalho• Se esforçam mais
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Opção: Ludificação
• Quem se preparou para a retrospectiva, ganha pontos
• Recompensa para os times de melhores retrospectivas - mais ações realizadas
• E as dailies?• E o planejamento?• Muita coisa para pensar e preparar
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Merit Money e seu piloto
• Safe-to-fail (35 dias)• Ciclos de 1 ou 2 semanas• Destaque para os líderes
semanais• Apenas parte da empresa
• Controlado pela Wiki• Lista de pães duros• Sem promessas de
recompensas• Recompensas
inesperadas
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Mudança na satisfação
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Dicas e lições aprendidas
• Os líderes são modelos• Ciclo de excelentes palestras internas
• Revisar para orientar, não para bloquear• Uso de pequenos ciclos
• Bom para um piloto• Ruim para o longo prazo
• Lista de pães-duros• Bom para que todos participem e entendam• Ruim para ter doações significativas
• Divulgue os motivos mais que as pessoas
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Presente e Futuro
• Automatizando um software para suporte• Ciclos mensais• Levando para o resto da empresa
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Resumo
Regras Dicas da 7COMm
• Use um projeto piloto• Revise para orientar• Divulgue os motivos• Comece incentivando a
participação, não a perfeição
• Deixe as pessoas darem ideias sobre a adoção
• Meça a satisfação• Ache um estagiário para o
trabalho braçal ;)
Não pode doar moedas para si próprio
Reinicie as moedas disponíveis para doação ciclicamente
Cada um pode doar como bem entender
Sempre que houver premiação ou recompensa utilize o saldo de moedas recebidasTorne as recompensas inesperadas
Todos recebem exatamente a mesma quantidade p/ doar
Globalcode – Open4education
Obrigado!
daniel.alfenas@7comm.com.brheslei@7comm.com.br
meetup.com/7COMm-Developers-Group
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