tdc2016sp - trilha management 3.0

Globalcode – Open4education

Merit MoneyReconhecimento e recompensa nas mãos da equipe

Daniel Alfenas e Heslei Silva


Agenda

• Introdução• Apresentando o Merity Money como no Workout

do Jurgen Appelo (agora Managing for Happiness)• Contando a experiência do piloto na 7COMm• Presente e futuro


Quem somos


Faroeste Caboclo

Vamos preservar a identidade da pessoa:•1999: Feliz pelo salário de estagiário•2003: Chateado que estagiário sênior não é bonificado•2005: Muito chateado que engenheiro não é bonificado•2008: Revoltado porque só os sócios são bonificados•2010: Virou “chefe”•2012: Deixando um bocado de pessoas chateadas porque não tem bônus•2014: Deixando os investidores chateados porque bonificou o demérito•2015: Management 3.0


Bônus & Reconhecimento Tradicional• Ganhos = Salário + Bônus• Tipicamente: condicionado a avaliação anual• Raramente incentiva a performance

• Não receber o bônus causa sentimento de punição indevida

• Individualismo• Se baseia em medidas objetivas, mas o bom lado das

coisas frequentemente não pode ser medido• Busca da recompensa versus fazer o trabalho complexo• Pesquisas mostram que bônus destroem a recompensa

intrínseca


Bonificação proporcional

• Se individualismo é ruim, basta dividir o bônus igualmente!


80% das pessoas se acham acima da média

(Na nossa pesquisa deu 73%)

É justo para os melhores funcionários?


Reconhecimento ao mérito

• Bônus devem ser inesperados• Baseados em colaboração• A melhor medida é o feedback entre os pares• Pense de forma criativa para crescer o sistema• Recompense para nutrir a motivação intrínseca


Moeda virtual

1. Comece pequeno (experimente!)2. Crie uma moeda virtual cujo valor seja ZERO em

moeda real3. Decida quem pode receber essas moedas –

individualmente e coletivamente


Reconhecimento dos pares


Resultado


Resgate de recompensas

• Intervalos aleatórios (role um dado!)• Taxa de conversão considerando a saúde

financeira do período


E se?

G A M E O V E R

• Pessoas criativas irão ludificar o sistema• E se muitas pessoas usarem para o mal?

Press any key to continue


Adoção do ágil

• Sobre pessoas• Tirar da equipe todas as desculpas• Conforto e segurança para dar e receber

feedbacks• Iniciemos com boas retrospectivas


Retrospectivas ruins

Conversemos sobre o porquê


Moeda virtual de reconhecimento• Ideia gerada em retrospectivas!• Para recompensar times e pessoas que, entre

outros: • Procuram realizar boas retrospectivas• Procuram a melhoria contínua do trabalho• Se esforçam mais


Opção: Ludificação

• Quem se preparou para a retrospectiva, ganha pontos

• Recompensa para os times de melhores retrospectivas - mais ações realizadas

• E as dailies?• E o planejamento?• Muita coisa para pensar e preparar


Merit Money e seu piloto

• Safe-to-fail (35 dias)• Ciclos de 1 ou 2 semanas• Destaque para os líderes

semanais• Apenas parte da empresa

• Controlado pela Wiki• Lista de pães duros• Sem promessas de

recompensas• Recompensas

inesperadas


Mudança na satisfação


Dicas e lições aprendidas

• Os líderes são modelos• Ciclo de excelentes palestras internas

• Revisar para orientar, não para bloquear• Uso de pequenos ciclos

• Bom para um piloto• Ruim para o longo prazo

• Lista de pães-duros• Bom para que todos participem e entendam• Ruim para ter doações significativas

• Divulgue os motivos mais que as pessoas


Presente e Futuro

• Automatizando um software para suporte• Ciclos mensais• Levando para o resto da empresa


Resumo

Regras Dicas da 7COMm

• Use um projeto piloto• Revise para orientar• Divulgue os motivos• Comece incentivando a

participação, não a perfeição

• Deixe as pessoas darem ideias sobre a adoção

• Meça a satisfação• Ache um estagiário para o

trabalho braçal ;)

Não pode doar moedas para si próprio

Reinicie as moedas disponíveis para doação ciclicamente

Cada um pode doar como bem entender

Sempre que houver premiação ou recompensa utilize o saldo de moedas recebidasTorne as recompensas inesperadas

Todos recebem exatamente a mesma quantidade p/ doar


Obrigado!

[email protected]@7comm.com.br

meetup.com/7COMm-Developers-Group

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