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SISTEMA DE GERENCIAMENTO E CONTROLE DE AMOSTRAS DE

PRODUTOS

Acadêmico: Juliano May

Prof. Orientador: Cláudio Ratke

Roteiro da apresentação• Introdução• Objetivo geral• Objetivos específicos• Fundamentação teórica• Sistema Atual• Trabalhos correlatos

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• Trabalhos correlatos• Desenvolvimento do aplicativo• Especificação• Implementação• Operacionalidade do aplicativo• Resultados e discussões• Conclusões• Extensões• Referências bibliográficas

Introdução

• Sistemas de Informação;

• Atendimento ao cliente;

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• Atendimento ao cliente;

• A necessidade de uma ferramenta de controledas solicitações;

• Eliminação de papéis.

Objetivo Geral

• O objetivo deste trabalho visa o desenvolvimentode um sistema de gerenciamento e controle dassolicitações de amostra de produtos.

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solicitações de amostra de produtos.

Objetivos Específicos

• Desenvolver uma ferramenta que controle todas asetapas no processo de solicitação de amostra;

• Permitir o acompanhamento dos gastos com as

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• Permitir o acompanhamento dos gastos com assolicitações;

• Disponibilizar uma tela para acompanhamento dassolicitações;

• Pesquisar as tecnologias de sistema de informação e suascaracterísticas.

Fundamentação Teórica

• Sistema de Informação é um organizado depessoas, hardware, software, redes decomunicação e recurso de dados que coleta,

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comunicação e recurso de dados que coleta,transforma e dissemina informações em umaorganização. (O’Brien, 2004)

• Pesquisa e Desenvolvimento é a área queresponde pelas exigências dos negócios atuais eas necessidades adicionais da corporação,

Fundamentação Teórica (CONTINUAÇÃO)

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as necessidades adicionais da corporação,enquanto ao mesmo tempo contribui paraidentificação e exploração de oportunidadestecnológicas em negócios novos e atuais.

• Materiais plásticos, consiste de um grupo demateriais artificiais, geralmente de origemorgânica, que adquiriram condições plásticas. A

Fundamentação Teórica (CONTINUAÇÃO)

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orgânica, que adquiriram condições plásticas. Apalavra plástico é um termo geral que significa“Capaz de ser moldado”. (CORAZZA FILHO,1985)

• Empresa Plásticos Cremer, comercializa umavasta linha de produtos injetados para diversossegmentos, tais como a industria têxtil,

Fundamentação Teórica (CONTINUAÇÃO)

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segmentos, tais como a industria têxtil,pneumática, motores elétricos, eletroeletrônico,médico hospitalar (CREMER, 2010)

• Planilha eletrônica.

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Sistema Atual

Sistema Atual (CONTINUAÇÃO)

• Falta de controle;

• Eliminação de papéis.

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• Eliminação de papéis.

Trabalhos Correlatos

• Perizzolo (2005) desenvolveu um sistema de gerenciamento que permitiu o controle das movimentações financeiras com rapidez e segurança. A implementação foi desenvolvida em PHP, utilizando banco de dados MySQL.

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• Boeira (2008) teve como objetivo principal, disponibilizar uma ferramenta que visa gerenciar as tarefas desenvolvidas;

• Tafner (2008) desenvolveu uma ferramenta de gerenciamento de consultas médicas e resultados de exame na web.

Desenvolvimento

• O aplicativo desenvolvido consiste emautomatizar o processo de solicitação deamostras.

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amostras.

Requisitos Funcionais

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Requisitos Funcionais (CONTINUÇÃO)

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Requisitos Não Funcionais

Especificação

• Diagrama de Caso de Uso;

• Diagrama de Entidade Relacionamento;

• Diagrama de Atividade.

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• Diagrama de Atividade.

Diagrama de Casos de Uso

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Diagrama de Casos de Uso (CONTINUAÇÃO)

Diagrama de Entidade Relacionamento

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Diagrama de Atividade

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Implementação

• Enterprice Architect 7.5 e MySQL Workbench 5.2: criação dos diagramas, casos de uso, entidade relacionamento e atividade;

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• PHP 5 e JavaScript: programação do aplicativo;

• MySQL: banco de dados;

• Eclipse: ferramenta de implementação.

Operacionalidade

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• Tela Login

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Operacionalidade

• Tela Principal

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Operacionalidade

• Tela Cadastro de Usuário

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Operacionalidade

• Tela Cadastro Perfil

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Operacionalidade

• Tela Cadastro Produto.

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Operacionalidade

• Tela Cadastro de Cliente.

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Operacionalidade

• Tela Solicitação de Produção

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Operacionalidade

• Tela Solicitação de Amostra

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Operacionalidade

• Tela Logística

Operacionalidade

• Email

Resultados e Discussões

• Foi apresentado a ferramenta aos usuáriosenvolvidos para analisar a importância damesma.

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mesma.

• Os resultados foram satisfatórios. Foi observadoque os usuários aprovaram a implantação doaplicativo.

Conclusões

• Ferramenta de apoio no controle dassolicitações;

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• Melhor interação entre as áreas.

Extensões

• Alertas via SMS;

• Regras de priorização das solicitações;

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• Regras de priorização das solicitações;

• Integração com cadastro de clientes.

Referencias Bibliográficas• ALVAREZ, M.A.Introdução a JavaScript: o que o JavaScript e as possibilidade que nos oferece ao HTML. São Paulo,

2004. Disponível em: <http://www.criarweb.com/artigos/156.php>. Acesso em: 04 nov. 2011.

• BATISTA, Emerson de O. Sistemas de informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2004.

• BLASS, Arno. Processamento de Polimeros. 2. ed. Florianopolis: UFSC, 1988.

• BOEIRA, Dayhene Zambiasi. Sistema de gerenciamento de tarefas baseado em workflow, modelado através de redes de petri. 2008. 57 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências da Computação) – Universidade Luterana do Brasil, Gravataí.

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• CORAZZA FILHO, Euclydes Costacurta. Termoplásticos – Aos materiais e sua transformação. 4. ed. São Paulo: Plástico em Revista, 1985.

• CREMER.–Histórico da Plásticos Cremer. Blumenau, 2010. Disponível em: <http://www.plasticoscremer.com.br>. Acesso em: 19 out. 2010.

• LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de Infomação Gerenciais. 5. ed .São Paulo: Prentice Hall, 2004.

• LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de Infomação com Internet. 4. ed .Rio de Janeiro: LTC, 1999.

• NIEDERAUER, Juliano. Desenvolvendo websites com PHP. 2. ed .São Paulo: Novatec Editora, 2011.

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Referencias Bibliográficas• O’BRIEN, J.A Sistemas de informações e as decisões gerenciais na era da Internet. 9.ed. São Paulo: Saraiva,

2004.

• OLIVEIRA, Gustavo Oliveira de. Sistema de Gerenciamento de Configuração Segundo as Melhores Práticas da ITIL:Trabalho de Conclusão de Curso. 2009. 79 f. Dissertação – Curso de Ciências da Computação, Universidade do vale do Itajaí, Itajaí.

• REDIVO, Magno Augusto Pataro. SEstudo da viabilidade de painéis externos automotivos em termoplásticos. 2005. 99 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Mestre em engenharia automotiva) – Escola Politécnica do Estado de São Paulo, São Paulo.

• ROUSSEL, Philip A.; SAAD, Kamal N.; BOHLIN, Nils. Pesquisa & Desenvolvimento. 1. ed. São Paulo: Makron, 1992.• ROUSSEL, Philip A.; SAAD, Kamal N.; BOHLIN, Nils. Pesquisa & Desenvolvimento. 1. ed. São Paulo: Makron, 1992.

• PERIZZOLO, Douglas Marciel. Desenvolvimento de um sistema de informação web para empresa de factoring. 2005. 65 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Sistemas de Informação) – Centro de Ciências Exatas e Naturais, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

• SILVA, Mauricio S. jQuery – A biblioteca do programador Javascript. 1. ed. São Paulo: Novatec, 2008.

• STUDIO A. – Tutorial JQUERY – O JavaScript fácil. José Bonifacio, 2009. Disponível em: <http://www.studioaweb.com.br/blog/2009/03/tutorial-jquery-javascript/>. Acesso em: 15 out. 2011.

• TAFNER, Allan Marcel Kienen. Sistema de gerenciamento de consultas de clinicas médicas e resultados de exames na web. 2008. 58 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Sistemas de Informação) – Centro de Ciências Exatas e Naturais, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

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“Se você duvida que podeconquistar algo, então você nãoconquistar algo, então você nãopode. Tenha confiança na suahabilidade, e então seja duro osuficiente para seguir até o fim”

Rosalynn Carter