sejam bem vindos ao nosso webinar: planejamento e … · qual a mensagem que a empresa quer dar ao...

Sejam bem vindos ao nosso Webinar: Planejamento e alinhamento das ações

de vendas para crescimento de mercado. WEBINAR

25/01/2018

Prof. João E. Ragazzi JR Consultoria e Treinamento Ltda.

Quem somos:

Nossa atuação:

Áreas de marketing, vendas e gestão de negócios nos setores: Industrial, Comercial e de Serviços.

A JR Consultoria e Treinamento Ltda. é uma organização especializada em gestão de empresas e negócios, comprometida com o desenvolvimento de projetos que proporcionem sintonia e adequação entre pesquisa, teoria e prática nas áreas estratégicas da Administração e de Marketing através de assessoria, consultoria e principalmente treinamento para média e alta gerência, oferecendo cursos, seminários e palestras abertos e in company.

Palestrante: Adm. Prof. João Eduardo Ragazzi Administrador de empresas, professor universitário e consultor de marketing e vendas com mais de 30 anos de experiência no mercado.

•Princípios básicos

Visão holística do processo

Visão Holística do Processo Gestão de Marketing e Vendas

1

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5

Constante acompanhamento

Descobrindo

Via de mão dupla

•Segmentação

Quem são meus clientes?

1. Quem?

2. Onde estão?

3. O que querem que eu faça por eles?

Quantos

agentes o seu

negócio precisa

satisfazer?

•Posicionamento

Qual a mensagem que a empresa quer dar ao seu público?

O cliente quer saber quem qual/quem é a empresa

e o que ela tem de benefício para lhe oferecer e

que seja melhor do que o do concorrente!

Ser diferente em:

Produtos,

Serviços,

Pessoal e na

Imagem

Gera competitividade.

Você tem uma meta?

------------------------ Você tem um desejo?

•Visão de Futuro

Para onde eu quero ir?

Você quer o que você deseja?

•Visão de Futuro

Para onde eu quero ir?

Todo processo de marketing e vendas é

planejado e orientado para

o resultado!

•Visão de Futuro

Para onde eu quero ir?

•Planejamento

Como planejar minhas ações

Fonte: O autor

O planejamento é o exercício da reflexão: Onde você quer chegar?

•Qual estratégica para se posicionar no mercado?

As suas forças competitivas lhe indicarão a melhor estratégia

Qual é o tamanho da sua força competitiva?

Diferenciação/Liderança em Custos/Enfoque

Todo plano requer ação:

Qual produto oferecer?

A que preço?

Como deve ser o local?

Quantos vendedores contratar?

Da clareza das metas sai a força

das ações.

•Planejamento de Vendas E quando as vendas projetadas não são alcançadas?

•Estratégias de crescimento de vendas Como crescer as vendas?

Aumentando o

ticket médio

Descobrindo novos

Públicos/Melhorar o

desempenho da carteira

Fonte: Kotler (2000, p. 96).

•Estratégias de crescimento de vendas Através da administração do banco de dados

“Novos Públicos Antigos”

•Retenção de clientes Porque investir no relacionamento e na fidelização dos clientes

•Retenção de clientes

Da prospecção à Fidelização

•Gestão do atendimento e do relacionamento

Marketing interno e marketing externo: Como gerenciar equipes de vendas

Obrigado!