relatos de um ouvidor observador da copa do mundo fifa 2010
Post on 19-Dec-2014
981 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
O Observador da FIFA
Programa de Observadores da FIFACopa do Mundo FIFA África do Sul
2010Jun a Jul
ETAPAS
Objetivos do Programa de Observadores•Conhecer a organização das Cidades e Estádios•Organização da FIFA na sede em Johannesburg•Organização da FIFA nos estádios•Marketing da FIFA para a Copa do Mundo 2010•Grandes desafios da FIFA na Copa do Mundo 2010•Grandes sucessos da FIFA na Copa do Mundo 2010
A Primeira Impressão
Aeroportos
Centro da Cidade
SOWETO
A mobilização Popular
As Principais
Observações
A Controle e Coordenação da Cidade
Soccer City
Sala dos Voluntários
Organização Interna da FIFA
Organização Externa da FIFA
Obras não Finalizadas
Obras não Finalizadas
Obras não Finalizadas
Obras não Finalizadas
O Grande Legado para o Povo
Africano
A cultura Local valorizada
A Mistura de Raças
A Auto Estima de um Povo
O Sentimento de um Futuro Melhor
E a OUVIDORIA?
Preocupação com o Entorno das Arenas
Serviços Básicos
Serviços de Informações Turísticas
Observadores
Proteção as Marcas
E a OUVIDORIA?E a OUVIDORIA?
PODEMOS APROVEITAR ESSE
PODEMOS APROVEITAR ESSE
MEGAEVENTO NO BRASIL PARA
MEGAEVENTO NO BRASIL PARA
FORTALECER AS OUVIDORIAS E OS
FORTALECER AS OUVIDORIAS E OS
DIREITOS DO CIDADÃO? COMO
DIREITOS DO CIDADÃO? COMO
CONTRIBUIREMOS PARA TERMOS
CONTRIBUIREMOS PARA TERMOS
IMPACTOS SOCIAIS POSITIVOS E
FORTALECERMOS OS MECANISMOS DE
REDUÇÃO DA VIOLAÇÃO DOS DIREITOS
FUNDAMENTAIS?
• Na área esportiva, em especial no Brasil, ainda são poucas as
iniciativas concretas de aplicação da Ouvidoria.
• A Ouvidoria Geral da União e a Ouvidoria do Ministério dos Esportes indicam a existência de projetos Integrados de Ouvidoria para Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014.
• O Estatuto do torcedor (lei nº 10.671, DE 15 DE MAIO DE
2003) no seu Art. 6º prever que se designe o Ouvidor da
Competição.
PREMISSAS BÁSICAS
• Todas as Cidades Sede, sejam no âmbito MUNICIPAL e
ESTADUAL, possuem OUVIDORIAS PÚBLICAS.
PREMISSAS BÁSICAS
• A FIFA não considera o
trabalho das Ouvidorias como
integrante dos Planos de
Ação para COPA DO MUNDO
DA FIFA BRASIL 2014.
• Há indícios de que cada Ouvidoria Municipal e Estadual
desenvolvem PROJETOS DESARTICULADO.
FATORES DETERMINANTES PARA A NOSSA PARTICIPAÇÃO
• Os conceitos, fundamentos e o
modelo de ouvidoria pública
no Brasil são altamente
relevantes para o Sucesso do
Evento.• O grande potencial de atuar de
forma diferenciada aos demais
serviços de atendimento e
informações oferecidos;
•A possibilidade de atuar ANTES, DURANTE e DEPOIS do evento
na busca de sugestões, criticas ou elogios através de um SISTEMA
em REDE DE OUVIDORIAS INTERLIGADAS.
Exemplo do Conceito do Sistema em Rede de Ouvidorias
Em especial
top related